第6讲 计划与计划工作 3页

本章主要内容第六讲计划与计划工作01计划的概念、内容和分类★02计划与决策的关系★西安邮电学院03管理工程学院计划编制过程★引导案例：这个实验说明什么？计划的重要意义°曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的3个村子前进。°甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远，只是告诉他们跟着向导走就是了。当时这个组刚走了两三公里就有人叫苦了，走到一半时，有利于管理人员和全体成员将注意力集中于目标有些人几乎愤怒了，他们抱怨为何要让大家走这么远，何时才能走到。越走人的情绪越低，七零八落，溃不成军。°乙组知道要去哪个村庄，也知道它有多么远，但是路边没有里程碑，大有利于管理者进行有效的控制家只能凭经验大致估计需要走两个小时左右。这个组走到一半时有人叫苦，大多数人想知道他们已经走了多远了。有经验的人说：“大概刚刚走了一半儿的路程。”当走到3/4的路程时，大家开始情绪低落，觉得疲惫不堪，而路有利于提高组织的工作效率程似乎更长，而当有人说马上快到时，大家又振作起来，加快了脚步。°丙组最幸运，大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且路边每鼓舞员工士气，产生终末激发效应公里有一块里程碑。人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一阵小小的愉快。这个组的情绪一直很高涨，走了七八里以后，大家有利于降低未来的不确定性带来的风险确实有些累了，但他们不仅不叫苦，反而大声唱歌、说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度反而加快了。因为他们知道，那个要去的村庄就在眼前了。计划的概念计划与决策关于组织活动方向、内容及方式的选择计划决策•决策是计划的前提，计相互渗透划是决策的名词意义动词意义决策相互渗透计划逻辑延续°用文字和指标等•在实际工作形式所表述的、组为了实现决策所确织以及组织内不同定的目标，预先进中，决策与部门和不同成员在行的行动安排。计划是相互未来一定时期内关渗透的于行动方向、内容计划和方式安排的管理文件。关于组织活动方向、内容及方式的具体安排1n要素举例（销售计划）计划的内容实现年销售收入5000万元；本地市场占目标有率达到50%；销售利润额达到600万元。1、促销宣传；2、建立专卖店；3、向学任务校赠送部分产品以扩大影响；4、改进服务。销售部负责促销、建立专卖店；生产部实施者负责生产产品；公关部负责......3月底前刊出广告；5月底前建立5家专卖步骤店......销售人员10人；服务人员30人；营业面预算积300平方米；流动资金1000万元；广告宣传费300万元。计划的类型长期、中期和短期计划•人事计划°长期计划通常指执行期限5年以上的计划。•财务计划按职能空间划分•业务计划°短期计划指执行期限1年以内的计划。•长期计划°中期计划介于两者之间。按计划的期限•中期计划按计划内容的•指导性计划•短期决策明确性•具体性计划《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要(2011-2015年)》•战略计划一、加快转变经济发展方式，开创科学发展新局面按时间长短和范•战术计划围广狭按计划工作的•程序化计划二、坚持扩大内需战略，保持经济平稳较快发展重复性•非程序化计划三、推进农业现代化，加快社会主义新农村建设四、发展现代产业体系，提高产业核心竞争力五、促进区域协调发展，积极稳妥推进城镇化四川地震灾区恢复生产的六条具体措施汽车产业调整振兴规划2009年2月14日汽车业振兴“国五条”°一、2009年1月20日至12月31日，对1.6升及以下排量乘用车减按5%征收车辆购置税。°二、推进汽车产业重组。支持大型汽车企业集团进行兼并重组。°三、今后三年中央安排100亿元专项资金支持企业自主创新和技术改造。°四、中央财政安排补贴资金，支持节能和新能源汽车在大中城市示范推广。°五、支持汽车生产企业发展自主品牌，加快出口2010年6月21日，中共中央政治局召开会议，审议并通过国家基地建设，完善汽车消费信贷。中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)2n战略计划与战术计划计划编制过程远景目标°确定目标战略计划°认清现在（长期性与整体性）应用于整体组织的，为组织未来较长时°研究过去间（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。°预测并有效地确定计划的重要前提条件°拟定和选择可行的行动计划°制定主要计划战术计划战术计划战术计划规定总体目标如何实现的细节计划，需解决的是组织°制定派生计划的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。°制定预算，用预算使计划数字化高层决策战战术是实现战术必须服战术注重当略，中层决战略的手段从于战略前和局部策战术胡锦涛主席出席TCL与汤姆逊彩电业务合并签约仪式夏普展示的玻璃母板，左边为第8代，右边为第6代TCL集团联手法国汤姆逊三星液晶面板的生产流水线友达26寸P-MVA液晶面板管理实践°命题：假如你的团队是学校后勤餐饮集团的核心决策层，你们将如何策划一项食堂经营模式及服务提升的改革计划？大胆创新，追求创意，并为你们的创意决策制定行动计划。°要求：5人组成一个小组，现场讨论，头脑风暴法产生决策方案，并将方案落地，即制定简要但内容涵盖全面的行动计划。3