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河南大学2021/12/15七、方案与战略性方案胡斌n方案与方案工作方案是对未来行动的规划。它是人们的主观对客观的认知过程。是重要的管理职能。方案的含义方案工作的含义广义狭义指制定方案、执行方案和检查方案执行情况的工作过程指制定方案，即根据实际情况通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要到达的目标及实现目标的途径。n三、方案的任务-5W1H做什么Whattodoit?为什么做Whytodoit?何时做Whentodoit?何地做Wheretodoit?谁去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?n预算：数字化的计划图5-1计划的层次体系方案：一项综合性的计划规则：最简单形式的计划程序政策战略目标愿景抽象具体使命n方案工作原理限定因素原理限定因素是指阻碍组织目标实现的因素许诺原理任何一项方案都是对完成各项工作所做出的许诺灵活性原理方案中表达的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小改变航道原理方案制定后，在执行方案过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订n“凡事预那么立，不欲那么废〞这句话说明？A.方案工作的重要性B.立法工作的重要性C.调查工作的重要性D.正确分析问题和解决问题的重要性关于方案的普遍性和秩序性理解错误的选项是：A.方案工作是全体管理人员的一项职能B.一线基层管理人员制订的是工作方案C.高层的管理人员制订的是战略方案D.高层管理人员制订战略方案时依据的是根底管理人员制订的工作方案n“预计可能出错的事情往往一定会出错〞“一件事出错其他事也跟着出错〞类似的话说明了什么？A.决策的制订要果断且有信心，否那么很难实现B.制订方案要树立权变的意识，问题出现要立即制订相应的应变方案C.应变方案的制订是方案工作的一局部，应在方案过程中及早考虑，不能等到问题出现的时候再仓促应对D.要注意分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论关于“方案赶不上变化〞的说法，下面哪种说法最有道理？A.变化快只要求企业制订短期方案B.方案制定出来后，在具体实施时要进行大的调整，因此方案的必要性不大C.尽管企业环境变化速度很快，还应该像以前一样制订方案D.变化的环境要求制订的方案更倾向于短期的和指导性相结合的方案n第二节方案编制的程序、类型和方法制定计划的程序一计划的分类二制定计划的方法三n过去③研究过去⑤拟订和选择可行性行动方案④预测并有效地确定计划重要前提条件③研究过去，从过去找出一些规律⑥制定主要计划⑧制定预算⑦制定派生计划现在②认清现在未来①确定目标n一、制定方案的程序步骤1步骤2估量时机市场变化的需求趋势竞争对手动向我们的优势我们的缺乏确定目标我们要向哪里开展打算实现什么目标什么时候实现n实现目标步骤4步骤3步骤5确定前提条件实施方案的企业内部条件实施方案的企业外部条件拟定可选择的方案为了实现目标有哪些最有希望的方案评估各种备选方案本钱最低收益最大n步骤7步骤6选择方案选择行动方案拟定辅助方案投资方案培训方案生产方案销售方案采购方案本钱方案n步骤8编制预算工程预算工资预算采购预算销售预算n方案的分类按方案期限分类长期方案中期方案短期方案按方案性质分类战略方案战术方案按工作职能分类人力资源方案生产方案销售方案等n三、制定方案的方法滚动方案法网络方案法n19992000200120022003滚动方案法的特点：“分段编制，近细远粗〞2000200120022003200420012002200320042005具体较细较粗具体较细较粗具体较细较粗(一)滚动方案法n产生(二)网络方案技术网络方案技术于1950年代后期在美国产生和开展起来的。这种方法包括各种以网络为根底制定方案的方法，如关键路径法、方案评审技术、组合网络法等。n根本原理网络方案技术的原理，是把一项工作或工程分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或工程进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。n关键路径实工序虚工序根本构成工序路径n20活动确定新店址面试应聘者雇用和培训员工选择订购办公家具改建与安装家具接收并装配迁入／开张2468101214161820开始自工程开始时计算的周数84961131例：某银行建立新直销部门的方案用甘特图表示n21作业编号作业名称作业时间（周）→①提出任务0①→②调查需要6②→③制定计划3③→④产品设计6④→⑤产品试制12③→⑥车间1生产准备8⑤→⑥车间1学习生产工艺1③→⑦车间2生产准备10⑤→⑦车间2学习生产工艺2⑥→⑧车间1加工制造12⑦→⑨车间2加工制造15⑧→⑩产品装配1⑨→⑩产品装配1n22绘制网络图〔图一〕123456789106361212108121511n第三节目标管理目标管理的含义一目标的性质三目标管理的作用五目标管理的特点二目标管理的过程四n目标管理的含义美国管理学家德鲁克1954年在?管理实践?一书中提出目标管理和“自我控制〞的思想。从形式上看，目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人奉献的依据和标准。n导读案例—趣味阅读：父子打猎有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大“你看到了什么？〞老大答复：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。〞父亲摇摇头说：“不对。〞父亲以同样的问题问老二。老二答复说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、还有沙漠。〞父亲又摇摇头说：“不对。〞父亲又以同样的问题问老三。老三答复：“我只看到了骆驼。〞父亲快乐地说：“你答对了。〞n目标管理的特点1、目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理2、目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度3、目标管理强调成果，实行“能力至上〞n作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：三、目标的性质1层次性2网络性3多样性4可考核性5可实现性6富有挑战性7伴随信息反馈性n四、目标管理的过程制定目标明确组织的作用评价成果实行奖惩执行目标制定新目标并开始新的目标管理循环n优越性五、目标管理的作用〔一〕1.能有效的提高管理的效率2.能有助于企业组织机构的改革3.能有效的鼓励职工完成企业目标4.能实行有效的监督与控制，减少无效劳动n局限性1.目标制定较为困难2.目标制定与分解中的职工参与费时、费力3.目标成果的考核与奖惩难以完全一致4.企业职工素质差异影响目标管理方法的实施n有效推行目标管理1.推行目标管理要有一定的思想和科学管理根底2.推行目标管理的关键是领导者3.目标管理要逐步推行长期坚持n目标管理缺少什么？某市公安局长在行政管理培训学习目标管理方案时说：“我们经常有局里每个人为之努力的重要目标，我们的职责是公正地维护法律与秩序的尊严，保护人民的生命财产平安。每一个人在局里工作的人都了解这些目标。每一个人都知道他们必须为实现上述目标献身，如果不这样做，他将被解职。我认为在企业中，可用利润、销售、本钱以及其他指标来衡量目标，当然，我们不可能用这些来检查我们的效劳工作。但是这并不意味着我们没有实行目标管理，目标管理在我们这里并不是什么新鲜玩意儿。〞n这位公安局长认为目标管理仅仅是针对所有个人的，其实目标管理适合于A组织B工作和工人C管理者D自己较早提出目标管理的人是？A泰勒B德鲁克C孔茨D法约尔在这工程标管理中，着重缺少什么？A详细的考核标准B具体的个人目标C组织目标D个人目标与组织目标的结合点n目标管理的根本实施过程是什么？A组织目标的实现B个人目标的汇总C确立、实施、评价目标的过程D总目标的实现在这个案例中，这位公安局长说的目标管理单纯是指？A个人目标B组织目标C企业最终目标D个人目标与组织目标的结合n第四节战略管理战略和战略管理的含义一战略选择二n一、战略和战略管理的含义对一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体工程。战略通过维持和创造组织目标、环境与资源三者的配合，以开展出战略的一种管理程序。战略管理的目标是取得组织长期的获利和成长。。战略管理n〔一〕根本竞争战略选择二、战略选择本钱领先战略差异化战略目标集中战略n1、本钱领先战略本钱领先战略又称低本钱战略，是企业在较长时期内，通过加强本钱控制和低廉的价格来扩大市场占有率，从而在竞争剧烈的市场中取得竞争优势的战略。企业强调以低单位本钱价格为用户提供标准化产品，其目标是成为其产业中的低本钱生产厂商。n2、差异化战略差异化战略就是使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差异化，建立起差异竞争优势，以形成对“入侵者〞的行业壁垒，并利用差异化带来的较高边际利润补偿因追求差异化而增加的本钱。n3、目标集中战略〔专一化战略〕目标集中战略又称专一化战略，是指企业的经营活动集中于某一特定的购置者集团、产品线的某一局部或某一地域上的市场。n〔二〕基于核心能力的战略类型核心能力企业内扩张战略核心能力企业外扩张战略n1、核心能力企业内扩张战略（1）一体化战略（2）多元化战略（3）加强型战略n〔1〕一体化战略一体化战略是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种开展战略，它包括：前向一体化战略后向一体化战略横向一体化战略n〔2〕多元化战略多元化战略同心多元化战略横向多元化战略混合多元化战略n〔3〕加强型战略加强型战略市场渗透战略市场开发战略产品开发战略n2、核心能力企业外扩张战略战略联盟虚拟运作出售核心产品外扩张战略n以下〔〕属于加强型战略？A产品开发B本钱领先C战略联盟D清算战略TCL正在筹划进军汽车知道领域，这一战略属于A企业战略B竞争战略C职能战略D产品战略〔〕是企业通过收购或兼并同类产品企业以扩大经营规模的成长战略A一体化战略B纵向一体化战略C横向一体化战略D前向一体化战略n当企业的供给商本钱较高，可靠性较差或难以满足企业需要时，〔〕可以作为企业优先考虑的战略选择某企业的产品在市场上一直以产品质量优异著称，使得其他竞争对手都望尘莫及，这属于A产品差异化B市场差异化C分销渠道D技术的开展A后三种B纵向一体化战略C横向一体化战略D前向一体化战略