(最新)006计划与计划工作 30页

第六章计划与计划工作学习目标走进管理主要内容讲授本章小结团队练习思考与训练返回n【学习目标】1、了解计划职能的涵义；2、了解计划的类型，理解计划职能的程序；返回知识点技能点1、培养形成管理过程中计划意识；2、培养编制计划书的能力。n组织3组人，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的3个村庄行进。甲组不知道村庄的名字，也不知道有多远，只告诉他们跟着向前走就是了。这个组刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半时，有些人抱怨为什么要让大家走这么远，何时才能走到，有人甚至坐在路边，不愿再走了。越往后，人情绪越低落，溃不成军。乙组知道去哪个村庄，也知道有多远，但是路边没有里程碑，只能凭经验估计大致要走多长时间，走到一半时有人叫苦，大家都想知道走了多远了，有经验的人说：“大概走了一半的路程了。”于是大家又簇拥着向前走，走到四分之三时，大家又振作精神起来，加快步伐。丙组最好运。大家知道所去是哪个村庄，它有多远，而且路边每公里都有一块里程碑。人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑，便一阵小小的快乐。这组情绪一直很高，走了七八公里后确实大家有点累了，但是他们不仅不叫苦，反而开始大声歌唱以消除疲劳。最后两公里，他们越走情绪越高，速度反而加快了。因为他们知道村子就在眼前。走进管理返回思考：这个实验表明什么？n主要内容第一节计划的概念及其性质第二节计划的类型第三节计划编制过程返回n计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。------------哈罗德•孔茨n一、计划的概念1.名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件2、动词：计划是确定未来目标，及其实现目标预先进行的行动安排。即在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。第一节计划的概念及其性质n进程、时间和重要的计划编制前提n3.计划的内容（包括“5W1H”）：What——做什么？目标与内容Why——为什么做？原因Who——谁去做？人员Where——何地做？地点When——何时做？时间How——怎样做？方式、手段n二、计划与决策决策是计划的前提决策与计划是相互渗透的n三、计划的性质计划工作是为组织目标服务计划是管理的桥梁，是其它管理活动的基础计划工作具有普通性和秩序性计划工作要追求效率n某自行车公司计划纲要公司宗旨成为全国低成本高产量的自行车制造商战略计划下一个五年之内，公司要成为全国低成本高产量的自行车制造商，做法是：集中资源，在各个领域提高效率，同时建立新的零售网络n要达到目标生产部门必须降低每部自行车的生产成本，提高生产能力销售部门建立500个零售商，开展广告宣传人事部门消减成本10%要采取的战术增加设备建立计算机管理系统力争在现有的效果好的地方增加销售额减少内部人员返回n一、计划的类型可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类第二节计划的类型n分类标准类型时间长短长期计划短期计划职能空间业务计划财务计划人事计划综合性程度战略性计划战术性计划明确性指导性计划指令性计划程序化程度程序性计划非程序性计划计划的分类n1、战略计划和战术计划划分依据：根据计划对企业经营影响范围和影响程度的不同战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划。战略计划的基本特点：时间跨度长，涉及范围宽广；内容抽象、概括，不要求直接的可操作性；不具有既定的目标框架作为计划的着眼点和依据计划的前提条件多是不确定的，制定者必须有较高的风险意识，能在不确定中选定企业未来的行动目标和经营方向。战术计划的主要特点是：计划所涉及的时间跨度比较短，覆盖的范围也较窄；计划内容具体、明确，并通常要求具有可操作性；计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现根据企业总体目标分解而提出的具体行动目标，这样计划制定的依据就比较明确另外，战术计划的风险程度也远较战略计划低。n综合性计划和专业性计划划分依据：空间划分综合性计划：对业务经营过程各方面所做的全面的规划和安排。如年度综合经营计划专业性计划是对某一专业领域职能工作所做的计划，它通常是对综合性计划某一方面内容的分解和落实。年度人事计划、财务计划、设备维修计划、销售计划等n程序性计划与非程序性计划西蒙把组织活动分为两类:一类是例行活动，指一些重复出现的工作，如定货、材料的出入库等。有关这类活动经常反复的，处理时，可以用相同的方法。对这些例行活动所做的计划是程序性计划。一类活动是非例行活动，不重复出现：比如新产品的开发、生产规模的扩大、品种结构的调整、工资制度的改变等等。处理这类问题没有一成不变的方法和程序，因为这类问题或在过去尚未发生过，或因为其确切的性质和结构捉摸不定或极为复杂，或因为其十分重要而需用个别方法加以处理。解决这类问题的的计划是非程序性计划。n计划的层次计划的层次体系目的或使命：指明企业在社会上应起的作用、所处地位目标：目的具体化战略：为达总体目标而采取行动和利用资源的总计划政策：指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书程序：制订处理未来活动的一种必须方法的计划。规则：最简单形式的计划，阐明必需或无需行动。方案：综合性的计划，包括目标、政策、规则、任务分配、行动步骤和确定所需资源等。预算：用数字表示预期结果的报表。n图5—1计划的层次体系n③研究过去过去找出规律②认清现在①确定目标计划的重要前提条件④预测并有效地确定未来现在⑥制订主要计划⑦制订派生计划⑧制订预算⑤拟订和选择可行性行动方案第三节计划的编制过程n一、确定目标二、认清现在：环境研究（外部环境和内部环境的研究）三、研究过去：过去决策可能带来的影响并发现其规律四、预测并有效地确定计划的重要前提条件(续)n五、拟订和选择可行的行动计划拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算，用预算使计划数字化n案例：10分钟提高效率美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教：“如何更好地执行计划的方法？”。利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。”舒瓦普又花了约5分钟做完。利说：“好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其它的，只做第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第2项、第3项……直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。”一个月后，舒瓦普给利寄去一张2.5万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5年后，当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。n【教学功能】无论组织或个人，若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标，然后制定切实可行的行动计划，并集中全部精力去实现之。本案例涉及计划的重要性、内容、制定计划的原则等知识点。案例分析关键词：计划、制定计划的原则n【问题】1.为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家利的方法的关键在哪里？2.效率专家利认为“即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事”。你认为制定计划光是做最重要的事够吗？3.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？n【知识点链接】计划是管理的首要职能，是一切工作的基础。人们常把计划比喻成管理的宪法，可见计划的重要性。计划工作，实际上就是事先决定做什么、如何做、以及由谁去做的问题。制定计划应遵循重点、统筹、连锁、发展、便于控制和经济原则。n[思考]为什么通过计划可使一些本难实现的目标得以实现？计划的重要性表现在其结果对组织的工作可以起积极的作用，具体来讲，以下几个方面充分体现它的积极意义：有利于管理人员把注意力集中于目标有利于管理者有效地进行控制弥补不确定性和变化带来的问题有利于提高组织的工作效率鼓舞员工士气，产生终末激发效应返回n本章简要介绍了计划工作的六要素、特征和类型；计划的编制过程返回本章小结n团队练习迈入大学校园已经有了一年的大学生活体验的你是否开始适应新的学习生活？开始考虑自己的大学四年的目的？请为自己编写一份详细的大学学习生活的计划书。每个团队上网或拜访两个不同类型的组织，如政府机关与企业，比较不同类型的组织在目标的设定与计划方面有何不同，并与其他团队一起分享你们的成果。返回n【思考与训练】1、为什么说计划与决策既是相互区别，又是相互联系的？2、计划工作在管理中具有重要的作用，你如何看待这个问题？对于计划的性质，你又是如何认识的？3、《永远的秦池，永远的绿色》的启示是什么返回