德鲁克,计划 26页

为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划德鲁克,计划　　德鲁克：管理自己　　管理自己　　——彼得·德鲁克　　本文是《哈佛商业评论》创刊以来重印次数最多的文章之一。作者彼得·德鲁克，自1971年后长期在美国加利福尼亚州克莱尔蒙特研究生大学任教。该文首次发表于1999年，节选自其著作《21世纪的管理挑战》。本文有删节。　　我们生活的这个时代充满着前所未有的机会：如果你有雄心，又不乏智慧，那么不管你从何处起步，你都可以沿着自己所选择的道路登上事业的顶峰。　　不过，有了机会，也就有了责任。今天的公司并不怎么管员工的职业发展；实际上，知识工作者必须成为自己的首席执行官。你应该在公司中开辟自己的天地，知道何时改变发展道路，并在可能长达50年的职业生涯中不断努力、干出实绩。要做好这些事情，你首先要对自己有深刻的认识——不仅清楚自己的优点和缺点，也知道自己是怎样学习新知识和与别人共事的，并且还明白自己的价值观是什么、自己又能在哪些方面做出最大贡献。因为只有当所有工作都从自己的长处着眼，你才能真正做到卓尔不群。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划德鲁克,计划　　德鲁克：管理自己　　管理自己　　——彼得·德鲁克　　本文是《哈佛商业评论》创刊以来重印次数最多的文章之一。作者彼得·德鲁克，自1971年后长期在美国加利福尼亚州克莱尔蒙特研究生大学任教。该文首次发表于1999年，节选自其著作《21世纪的管理挑战》。本文有删节。　　我们生活的这个时代充满着前所未有的机会：如果你有雄心，又不乏智慧，那么不管你从何处起步，你都可以沿着自己所选择的道路登上事业的顶峰。　　不过，有了机会，也就有了责任。今天的公司并不怎么管员工的职业发展；实际上，知识工作者必须成为自己的首席执行官。你应该在公司中开辟自己的天地，知道何时改变发展道路，并在可能长达50年的职业生涯中不断努力、干出实绩。要做好这些事情，你首先要对自己有深刻的认识——不仅清楚自己的优点和缺点，也知道自己是怎样学习新知识和与别人共事的，并且还明白自己的价值观是什么、自己又能在哪些方面做出最大贡献。因为只有当所有工作都从自己的长处着眼，你才能真正做到卓尔不群。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　历史上的伟人——拿破仑、达芬奇、莫扎特——都很善于自我管理。这在很大程度上也是他们成为伟人的原因。不过，他们属于不可多得的奇才，不但有着不同于常人的天资，而且天生就会管理自己，因而才取得了不同于常人的成就。而我们当中的大多数人，甚至包括那些还算有点天赋的人，都不得不通过学习来掌握自我管理的技巧。我们必须学会自我发展，必须知道把自己放在什么样的位置上，才能做出最大的贡献，而且还必须在长达50年的职业生涯中保持着高度的警觉和投入——也就是说，我们得知道自己应该何时换工作，以及该怎么换。　　○我的长处是什么　　多数人都以为他们知道自己擅长什么。其实不然，更多的情况是，人们只知道自己不擅长什么——即便是在这一点上，人们也往往认识不清。然而，一个人要有所作为，只能靠发挥自己的长处，而如果从事自己不太擅长的工作是无法取得成就的，更不用说那些自己根本干不了的事情了。　　以前的人没有什么必要去了解自己的长处，因为一个人的出身就决定了他一生的地位和职业：农民的儿子也会当农民，工匠的女儿会嫁给另一个工匠等。但是，现在人们有了选择。我们需要知己所长，才能知己所属。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　要发现自己的长处，唯一途径就是回馈分析法。每当做出重要决定或采取重要行动时，你都可以事先记录下自己对结果的预期。9到12个月后，再将实际结果与自己的预期比较。我本人采用这种方法已有15到20年了，而每次使用都有意外的收获。比如，回馈分析法使我看到，我对专业技术人员，不管是工程师、会计师还是市场研究人员，都容易从直觉上去理解他们。这令我大感意外。它还使我看到，我其实与那些涉猎广泛的通才没有什么共鸣。　　回馈分析法并不是什么新鲜的东西。早在14世纪，这种方法由一个原本会永远默默无闻的德国神学家发明，大约150年后被法国神学家约翰·加尔文和西班牙神学家圣依纳爵分别采用。他们都把这种方法用于其信徒的修行。事实上，回馈分析法使他们的信徒养成了一种始终注重实际表现和结果的习惯，这也是他们创立的教派——加尔文教会和耶稣会——能够主宰欧洲长达30年的原因。　　我们只要持之以恒地运用这个简单的方法，就能在较短的时间内，发现自己的长处——这是你需要知道的最重要的事情。在采用这种方法之后，你就能知道，自己正在做的哪些事情会让你的长处无法发挥出来。同时，你也将看到自己在哪些方面能力不是特别强。最后，你还将了解到自己在哪些方面完全不擅长，做不出成绩来。　　根据回馈分析的启示，你需要在几方面采取行动。首先最重要的是，专注于你的长处，把自己放到那些能发挥长处的地方。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　其次，加强你的长处。回馈分析会迅速地显示，你在哪些方面需要改善自己的技能或学习新技能。它还将显示你在知识上的差距——这些差距通常都可以弥补。数学家是天生的，但是人人都能学习三角学。　　第三，发现任何由于恃才傲物而造成的偏见和无知，并且加以克服。有太多的人，尤其是那些术业有专攻的人，往往对其他领域的知识不屑一顾，或者认为聪明的头脑就可取代知识。比如，很多一流的工程师遇上与人相关的事就束手无策，他们还以此为荣——因为他们觉得，对条理清晰的工程师头脑来说，人太混乱无序了。与此形成鲜明对照的是，人力资源方面的专业人员常常以他们连基本的会计知识或数量分析都一无所知而自傲。不过，人们要是对这样的无知还沾沾自喜的话，那无异于自取灭亡。其实，要让自己的长处得到充分发挥，你就应该努力学习新技能、汲取新知识。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　另外一点也同样重要——纠正你的不良习惯。所谓不良习惯，是指那些会影响你的工作成效和工作表现的事情。这样的习惯能很快地在回馈中反映出来。例如，一位企划人员可能发现自己美妙的计划最终落空，原因是他没有把计划贯彻到底。同那些才华横溢的人一样，他也相信好的创意能够移动大山。但是，真正移山的是推土机，创意只不过是为推土机指引方向，让它知道该到何处掘土。这位企划人员必须意识到不是计划做好就大功告成，接下来还得找人执行计划，并向他们解释计划，在付诸行动前须做出及时的调整和修改，最后要决定何时中止计划。　　与此同时，回馈还会反映出哪些问题是由缺乏礼貌造成的。礼貌是一个组织的润滑剂。两个移动物相互接触时发生摩擦是一个自然规律，不仅无生命的物体是这样，人类也是如此。礼貌，其实也很简　　单，无非是说声“请”和“谢谢”，记住别人的名字，或问候对方家人这样的小事，但就是这种不起眼的细节，使得两个人能够融洽相处，不管他们彼此之间是否有好感。许多聪明人，尤其是聪明的年轻人，没有意识到这一点。如果回馈分析表明某个人只要一遇到需要别人合作的事就屡屡失败，那么很可能就意味着这个人的举止不大得体——也就是缺乏礼貌。　　把预期和实际结果进行比较，也会发现自己不能做什么。我们每个人都有许多一窍不通、毫无天分的领域，在这些领域我们甚至连平庸的水平都达不到。人们，尤其是知识工作者，就不应该试图去完成这些领域的工作和任务。他们应该尽量少把精力浪费在那些不能胜任的领域上，因为从无能到平庸要比从一流到卓越需要人们付出多得多的努力。然而，大多数人，尤其是教师，还有组织，都一门心思要把能力低下的人变成合格者。其实，他们还不如把精力、资源和时间花在将称职者培养成佼佼者上。　　○我的工作方式是怎样的目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　令人惊讶的是，很少有人知道自己平时是怎样把事情给做成的。实际上，我们当中的大多数人甚至不知道不同人有着不同的工作方式和表现。许多人不是以他们习惯的方式工作，这当然就容易造成无所作为。对于知识工作者来说，“我的工作方式是怎样的？”可能比“我的长处是什么？”这个问题更加重要。　　同一个人的长处一样，一个人的工作方式也是独一无二的。这由人的个性决定。不管个性是先天决定的，还是后天培养的，它肯定是早在一个人进入职场前就形成了。正如一个人擅长什么、不擅长什么是既定的一样，一个人的工作方式也基本固定，它可以略微有所调整，但是不可能完全改变——当然也不会轻易改变。而且就像人们从事自己最拿手的工作容易做出成绩一样，他们要是采取了自己最擅长的工作方式也容易取得成就。通常，几个常见的个性特征就决定了一个人的工作方式。　　我属于读者型，还是听者型？首先，你要搞清楚的是，你是读者型还是听者型的人。绝大多数人甚至都不知道还有读者型和听者型之说，而且很少有人既是读者型又是听者型。知道自己属于哪种类型的人更少。但是，有一些例子说明了这样的无知可能造成多大的危害。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　德怀特·艾森豪威尔担任欧洲盟军最高统帅时，一直是新闻媒体的宠儿。他的记者招待会以其独特的风格出名——不管记者提出什么问题，艾森豪威尔将军都从容地对答如流。无论是介绍情况，还是解释政策，他都能够用两三句言简意赅的话就说清楚。十年后，艾森豪威尔当上了总统，当年曾对他十分崇拜的同一批记者，这时却公开瞧不起他。他们抱怨说，他从不正面回答问题，而是喋喋不休地胡侃着其他事情。他们总是嘲笑他回答问题时语无伦次，不合乎语法，糟蹋标准英语。　　艾森豪威尔显然不知道自己属于读者型，而不是听者型。当他担任欧洲盟军最高统帅时，他的助手设法确保媒体提出的每一个问题至少在记者招待会开始前半小时以书面形式提交。这样，艾森豪威尔就完全掌握了记者提出的问题。而当他就任总统时，他的两个前任都是听者型——富兰克林·罗斯福和哈里·杜鲁门。这两位总统知道自己是听者型的，并且都喜欢举行畅所欲言的记者招待会。艾森豪威尔可　　能认为他必须去做两位前任所做的事。可是，他甚至连记者们在问些什么都从来没听清楚过。而且，艾森豪威尔并不是个极端的例子。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　几年后，林登·约翰逊把自己的总统职位给搞砸了，这在很大程度上是因为他不知道自己是听者型的人。他的前任约翰·肯尼迪是个读者型的人，他搜罗了一些出色的笔杆子当他的助手，要求他们每次进行当面讨论之前务必先给他写通报。约翰逊留下了这些人，他们则继续写通报。可是他显然根本看不懂他们写的东西。不过，约翰逊以前当参议员时曾经表现非凡，因为议员首先必须是听者型。　　没有几个听者型的人可以通过努力变成合格的读者型——不管是主动还是被动的努力，反之亦然。因此，试图从听者型转为读者型的人会遭受林登·约翰逊的命运，而试图从读者型转为听者型的人会遭受德怀特·艾森豪威尔的命运。他们都不可能发挥才干或取得成就。　　○我如何学习　　要了解一个人的工作方式，需要弄清的第二点是，他是如何学习的。许多一流的笔杆子都不是好学生——温斯顿·邱吉尔就是一例。在他们的记忆中，上学往往是十足的折磨。然而，他们的同学有这种记忆的却很少。他们可能在学校里得不到什么乐趣，对他们来说上学的最大痛苦是无聊。有关这个问题的解释是，笔头好的人一般不靠听和读来学习，而靠写来学习，这已成了一种规律。学校不让他们以这种方式学习，所以他们的成绩总是很糟糕。　　所有的学校都遵循这样的办学思路：只有一种正确的学习方式，而且人人都得遵从。但是，对学习方式跟别人不大一样的学生来说，被迫按学校教的方式来学习就是地狱。实际上，学习大概有六七种不同的方式。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　像邱吉尔这样的人靠写来学习。还有些人以详尽的笔记来学习。例如，贝多芬留下了许多随笔小抄，然而他说，实际上他作曲时从来不看这些随笔小抄。当被问及他为什么还要用笔记下来时，据说他回答道：“如果我不马上写下来的话，我很快就会忘得一干二净。如果我把它们写到小本子上，我就永远不会忘记了，也用不着再看一眼。”有些人在实干中学习。另一些人通过听自己讲话学习。　　我认识一位公司总经理，他把一个平庸的小家族企业发展成行业领军企业。他是一个通过讲话学习的人。他习惯于每周一次把全体高层管理人员召集到他的办公室，随后对他们讲上两三个小时。他总是提出政策性问题，在每一个问题上提出三种不同观点。但他很少请这帮同事发表意见或提出问题，他只需要听众听他讲话。这就是他的学习方式。虽然他是一个比较极端的例子，但是通过讲话学习绝不是一种少见的方法。成功的出庭律师也以同样的方式学习，许多诊断医师也是如此。　　在所有最重要的自我认识当中，最容易做到的就是知道自己是怎样学习的。当我问人们：“你怎么学习？”大多数人都知道答案。但是，当我问：“你根据这个认识来调整自己的行为吗？”没有几个人回答“是”。然而，知行合一是取得成就的关键；如果知行不合一，人们就会无所作为。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　我属于读者型还是听者型？我如何学习？这是你首先要问自己的问题。但是，光这些问题显然不够。要想做好自我管理，你还需要问这样的问题：我能与别人合作得好吗？还是喜欢单枪匹马？如果你确实有与别人进行合作的能力，你还得问问这个问题：我在怎样的关系下与他人共事？　　有些人最适合当部属。二战时期美国的大英雄乔治·巴顿将军是一个很好的例子。巴顿是美军的一名高级将领。然而，当有人提议他担任独立指挥官时，美国陆军参谋长、可能也是美国历史上最成功的伯乐，乔治·马歇尔将军说：“巴顿是美国陆军造就的最优秀的部下，但是，他会成为最差劲的司令官。”　　一些人作为团队成员工作最出色。另一些人单独工作最出色。一些人当教练和导师特别有天赋，另一些人却没能力做导师。　　另一个关键的问题是，我如何才能取得成果——是作为决策者还是作为顾问？许多人做顾问时的表现会很出色，但是不能够承担决策的负担和压力。与此相反，也有许多人需要顾问来迫使他们思考，随后他们才能做出决定，接着迅速、自信和大胆地执行决定。　　顺便说一下，一个组织的二号人物在提升到一号职位时常常失败，也正是因为这个原因。最高职位需要一个决策者，而一个强势的决策者常常把其信赖的人放在二号位置，当他的顾问。顾问在二号位置上往往是很出色的，但是换到一号位置，他就不行了。他虽然知道应该做出什么样的决定，但是不能接受真正做决定的责任。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　其他有助于认识自我的重要问题包括：我是在压力下表现出色，还是适应一种按部就班、可预测的工作环境？我是在一个大公司还是在一个小公司中工作表现最佳？在各种环境下都工作出色的人寥寥无几。我不止一次地看到有些人在大公司中十分成功，换到小公司中则很不顺利。反过来也是如此。　　下面这个结论值得我们反复强调：不要试图改变自我，因为这样你不大可能成功。但是，你应该努力改进你的工作方式。另外，不要从事你干不了或干不好的工作。　　○我的价值观是什么　　要能够自我管理，你最后不得不问的问题是：我的价值观是什么？这不是一个有关伦理道德的问题。道德准则对每一个人都一样。要对一个人的道德进行测试，方法很简单。我把它称为“镜子测试”。　　20世纪初，德国驻英国大使是当时在伦敦所有大国中最受尊重的一位外交官。显然，他命中注定会承担重任，即使不当本国的总理，至少也要当外交部长。然而，在1906年，他突然辞职，不愿主持外交使团为英国国王爱德华七世举行的晚宴。这位国王是一个臭名昭著的色鬼，并且明确表示他想出席什么样的晚宴。据有关报道，这位德国大使曾说：“我不想早晨刮脸时在镜子里看到一个皮条客。”　　管理自己目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　彼得德鲁克　　历史上的伟大人物无一例外地都会管理自己—无论是拿破仑(Napoleon)、达芬奇还是莫扎特。很大层度上讲，是自我管理塑造了这些伟大人物。但是他们都是稀世之才，不论是从他们的天赋还是他们达到的成就来看，以至于人们总视其不在常人之列。现在，我们这些常人也将必须学习如何管理自我，甚至包括我们当中那些资质最差者。我们必须学习如何发展自我。我们必须正确定位，以做出自己最大的贡献。在人生50年的工作历程中，我们必须保持警醒、牢记在心，即要知晓何时、怎样去改变、改进我们的工作。　　我的长处在何在？　　大部分人以为知道自己擅长何事。他们常常错了。相对而言，人们更知道自己不擅长何事—即便在这点上，人们也常错判多于确知。然而，一个人只有发挥所长才能达成绩效；基于个人所短，一个人无法做出成绩，更不用说基于力不能及之事。　　纵观历史，大部分时期人们无须了解个人所长。一个人的出身决定了他的职业和工作：农民之子孙仍务农耕，工匠之妻女仍事工技，如此等等。但时至今日，人们有了选择的可能。我们需要了解个人所长，以期知晓个人之所属。　　认知个人所长唯一的途径是通过反馈分析。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　每当你做出关键决定或采取关键行动之时，记下你所预期的结果。9个月或1年之后，将实际结果与你的预期再加以比较。我已经践行该法有15到20年之久，每每收获惊人。例如，使我甚为惊讶的是，反馈分析显示出，凭借直觉我对技术性专才具有相当的沟通领悟力，无论是工程师、会计人员还是市场研究员；反馈分析也显示了我与通才常缺乏共鸣。反馈分析的方法绝不是新生之物。在14世纪，一个毫不知名的德国神学家发明该法，大约150年后，加尔文和罗耀拉重拾此法，并分别将其融入各自追随者的宗教实践之中。　　反馈分析主张坚定地专注于绩效和产生于其中的结果。事实上，这正解释了为何上述二人所创立的宗教组织—加尔文教会和耶稣会—在肇始30年后支配了整个欧洲。　　实践一贯证明，这个简单的方法将在相当短的时期内—或许两到三年—揭示你的个人所长。这是我们必须知道的至关重要的事情。该方法将揭示哪些你所为或所不能为之事使你无法发挥个人所长；它将揭示哪些方面你不甚胜任；最终，它将揭示你短处—该等事项你无法有效工作。　　依反馈分析指导实践要注意以下几点。首要的是，要专注于你的长处，要从事能利用自己的长处能达成结果的事情。　　其次，要努力提高你的长处。事后分析会迅速揭示你需要提高既有技能或获取新技能的方面；它也会揭示你知识上的欠缺—知识的欠缺常常可以弥补。数学家是天生的，但人人可目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　以学习三角学。　　第三，要觉察对自己智力的自负，自负造成无知和愚钝，必须予以克服。太多的人们—尤其是精于某个领域技能的专业人士—轻鄙其他领域的知识，或者认为其聪明才智可以弥补相关知识之不足。例如，一流的工程师常以不明人情世事为荣。他们认为，对于优秀严谨的工程思维，人的事情太过杂乱无章。　　相反的，人事专家，常以对基础会计知识或量化方法的无闻不问为耀。但是，沾沾自喜于这样的无知只会为害自己。　　要想全面实现自己的长处，那就去努力获取所需的技能和知识。　　去纠正自己的坏习惯一样至关重要。不管是你已做到或是尚未做成的事情，如果该行为妨害你去卓有成效地工作，都是坏习惯。这些坏习惯在反馈中会很快暴露出来。例如，一个规划者会发现其优秀的计划未能实现，正是因为他没有贯彻计划、坚持完成。如许多英明的人们，他相信想法可以移动群山。实则为推土机移动群山，想法则指导推土机到哪里工作。这个规划者必须认识到计划的定案不代表工作的终止；他必须向人们解释计划并依赖他们执行之；他必须在行动中调整改进计划；最终，他必须决定何时停止推行计划。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　同时，反馈也会揭示出何时问题源自礼仪的欠缺。礼仪是一个组织的润滑剂。作为自然定则，两个相互滑动的接触物会产生摩擦；不仅死物，人也是如此。不管两人是否喜欢彼此，礼仪—哪怕简单至诸如"请""谢谢"以及知晓他人的姓名、问候对方的家人—能使得他们共谋一事。聪明人，尤其是聪明的年青人，对此常常无法理解。如果分析显示—一个人原本才华横溢的工作一旦需要他人的合作即告失败，如此再三反复，那很可能暗示了行事者缺乏一种谦恭，或者说，礼仪的欠缺。　　比较你的期望与做成的结果，它也会明示你不要从事的事情。我们都各自面临相当多的领域，在这些领域中我们既无天赋又无技能，甚至鲜有达到中等水平的机会。　　一个人—尤其是知识工作者—不应该在这些领域中去接受任务、承担工作以及发展职业。　　一个人应该尽可能少去浪费精力，试图在这些自己资质不高的领域中有所提高。　　相对从一流提高到卓越，从低资质提高到中等水平远会耗用一个人更多的精力和努力。然而大多数人—特别是多数为师者和多数组织—却专注于把无法胜任相关领域工作的执行者培养到中等水平。这绝非正途。精力、能源以及时间应该用于把可以胜任者塑造为杰出的执行者。我适于如何做事？目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　很少有人知道他们适于如何做事，这令人难以置信。事实上，我们大部分人甚至不知道，不同的人适合以不同的方式做事。非常多的人却在以不适合自己的方式工作，这几乎必定导致了低效能。　　对于知识工作者，我适合如何做事也许比我的长处是什么甚至更为重要。正如每个人各有所长，适合每个人的做事方式也是独特的。这跟性格有关。不论是先天造就还是后天养成，性格远在一个人开始工作前就已成型。正如一个人所长所短盖为天赋，一个人适于如何做事　　也是既定的。适合一个人的行事方式可以些微改进，这已殊非易事；要想彻底改变，那基本毫无可能。正如人们发挥所长才能获得结果，他们同样有赖遵循最适合自己的方式工作才能获得结果。一些常见的性格特征常常决定了一个人适于如何行事。　　我是阅读者还是倾听者？首先要做的是确认你是阅读者还是倾听者。少有人知道人分为阅读者型和倾听者型，而很少有人两者兼之。更鲜有人知道他们自身属于哪种。但是下面的例子显示了此种无知为害何甚。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　时值担任盟军欧洲战区最高司令官之际，艾森豪威尔曾是新闻界的宠儿。他的记者招待会以其风格闻名于世—无论何等问题，艾森豪威尔将军都展示出运筹帷幄的风范，对某一时局、方针加以阐明论述无不言简意赅、切中肯綮。十年以后，面对同样的记者们，昔日曾被赞赏有加的艾森豪威尔却为之诟病。记者们抱怨道，他从未能领会问题，而是显得漫无头绪、不知所云。　　他们常常戏谑道，艾森豪威尔语无伦次、句病百出的回答着实是对纯正英语的摧残践踏。艾森豪威尔显然未意识到他是阅读者，而非倾听者。当艾森豪威尔身居欧洲战区最高司令官之位时，每在记者招待会开始至少半小时前，其副官总会保证记者的每个问题都以书面形式呈上。之后，艾森豪威尔便可掌控全局。当他入主白宫之后，艾森豪威尔继承了两个作为倾听者的前任：富兰克林·罗斯福和杜鲁门。两人都知道自己是倾听者，对于自由发挥式的记者招待会则是乐在其中。艾森豪威尔大概觉得他必须延续两位前任的做法。结果，他甚至从未能明了记者们的问题。而作为一个非倾听者，艾森豪威尔并非最糟糕的例子。　　数年以后，林登·约翰逊结束了自己的总统历程，很大程度上也正是因为未能意识到自己是一个倾听者。　　他的前任肯尼迪，作为一个阅读者，募集了一批能文会写的杰出人士辅其左右，确保了大家在讨论国事之前各自呈上文字概要。约翰逊留任了这批智囊作为他的幕僚，然而他们仍以书为议。约翰逊显然从未真正理解他们的一词半句。然而作为一个参议员，约翰逊曾一直成绩卓著；盖因国会议员首先必须是倾听者。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　鲜有倾听者是后天培养而成，他们也少有能把自己造就为胜任的阅读者—反之亦然。因此，试图成为阅读者的倾听者将重蹈约翰逊的覆辙；而试图成为倾听者的阅读者也将再续开艾森豪威尔的前车之鉴。他们将无法有效做事，达成功效。　　我适于如何学习？关于一个人适于如何做事，第二点要知道的是一个人适于如何学习。许多一流的作家在学校时却表现差劲—丘吉尔就是一个例子。回忆起自己的学校教育经历，他们常述之为完全是一种折磨。然而他们的同学却很少这样认为。在学校时，他们可能过得不算快乐，但是最糟的情况只是忍受无聊。　　缘由是写作者一般并不通过听和阅读来学习；而是通过写作来学习。但因学校不提供这样的学习途径，结果他们考评不佳。　　全世界的学校都是这样组织起来的：他们认为只有一种正确的学习方式，并且这种方式　　适用所有人。但是，对于适于以其他方式学习的学生，被强迫按照学校方式来学习完全是一种痛苦。而实际上，学习的方式恐怕有五六种之多。　　有如丘吉尔一样通过写作学习的人。也有通过做大量笔记学习的人。如贝多芬，身后留下相当作曲笔记，然而他说在作曲时他从未真正再去看它们。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　当被问及为何还要去保存这些笔记时，据说贝多芬是这样回答的，"如果我不把灵光乍现立刻记录下来，我会很快忘记它。如果我把它记入笔记，即便从不回顾，我也永不会忘记。"也有通过实践来学习的人。还有人通过听自己讲述来学习。　　我认识一个总裁，曾把一个普通的家族小企业发展成行业领先的公司。他就属于通过讲述来学习的人。他习惯于每周把所有资深幕僚召集起来，而后滔滔不绝的讲上两三个小时。他会提出各种策略和问题，以三种不同的立场对每一点进行论证。他很少征求下属意见和疑问；他只是需要听众听自己讲。这正是他学习的方式。尽管该总裁的例子相当极端，但通过讲述来学习绝不是什么稀罕事。成功的辩护律师也以同样的方式学习，又如门诊医师，实际上我也如此。　　在所有关于自知的见识中，领悟到你自己适于如何学习是最容易的。每当我问人们，"你适于如何学习？"大部分人都知道答案。但当我问道，"那你是这样做的吗？"却少有人回答是。可是，遵循适合自己的学习方式对于卓有成效至关重要；反之，背离之则注定使人毫无绩效可言。　　我是阅读者还是倾听者？我适于如何学习？是首先要自问的。　　但上述绝非仅有的待决问题。　　要有效管理自我，你还必须自问：我何种情况更有成效，与人共事还是独自工作？如果你适于与人共事，你还要去问：以何种方式？有些人作为部属时表现极佳。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　二战期间美国最伟大的军事英雄巴顿将军，就是一个极好的例子。巴顿是顶级的美军指挥官之一。然而当他被提名去独立指挥时，马歇尔将军—时任美军总参谋长，他大概是美国历史上最杰出的伯乐—说道，"作为部属，巴顿是美军曾经造就的最好的军官；但他会是最差劲儿的总指挥官。"有些人作为团队成员表现甚佳。其他一些人独自工作时表现突出。又有些人作为指导者表现卓越；而有些人实在无法胜任指导他人的岗位。　　另外一个要紧的问题是：我是作为决策者还是顾问才能做出成绩？许多人作为顾问表现极为优秀，然而却无法承担决策的重负和压力。相反，别的许多人需要一个顾问去迫使自己思考；然后他们再做出决策，果断、自信、奋勇直前将其付诸实现。　　其实，一个组织的二号人物晋升到总负责岗位时往往无法胜任，上述正是原因之一。总负责人的位子需要一个决策者。强力的决策者常把心腹安排在二把交椅上，作为他们的顾问，在这个位子上，二号人物表现瞩目。　　但是在头把交椅上，同样的人却不能如人所望。她知道决策为何，却不能勇担责任，做出决策。　　其他要自问的重要问题包括：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　我在压力下是否表现良好，还是我需要一个结构完善、中规中矩的环境？我是在大型组织还是小型组织里表现突出？鲜有人在所有环境下能顺利工作。　　我再三地看到一些曾在大型组织里无比成功的人们，在转至小型组织后却痛苦挣扎。而反例是一样如此。　　切记于此得到的结论：不要试图改变自我—你不大可能成功；但要努力去改进适于你的做事方法；另外，不要担负你无法履行或表现糟糕的工作。　　我的价值观是什么？　　要管理自我，最终，你必须自问：我的价值观是什么？这并非一个道德问题。就道德而言，每个人要遵循的准则是相同的；衡量道德有一个简单的方法。　　我称之为"镜像考查"。本世纪初叶，某位德国住伦敦大使曾是列强中最受敬重的外交官。无疑的，他曾注定必谋大事—若非联邦首相，至少也是德国外交大臣。然而在1906年，他突然辞职，而未去主持外交使团为爱德华七世主办的晚宴。英王爱德华七世因玩弄女色而臭名昭著，并明示了他需要怎样的晚宴。据说大使曾言，"在早晨剃须时，我拒绝看见对面镜中竟是一个皮条客。"这就是镜像考查。道德要求你去自问：每天早晨，我想在镜中看到的是怎样一个自己？在一种组织中合乎道德的行为在其他组织中依然合乎道德。　　但是道德只是价值体系的一部分，对于一个组织的价值体系尤其如此。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　一个人在一个组织中工作，如果他无法接受组织的价值体系，或者组织与他自己的价值体系相冲突，他注定会受尽困阻、无法成事。　　一个曾非常成功的人事主管对此深有体会，她所在的公司曾被一个更大的企业并购。她在并购之后得到晋升，在新组织中继续从事她曾得心应手的工作，包括为重要岗位遴选人才。这位主管坚信：对于这样的岗位，只有在公司内部尝试已尽，毫无可能发掘出胜任之选后，才可考虑外来人才。但她所在的新公司却认为，向外部求才"可以带来新鲜血液"。几年间，尽受挫折后，尽管在财务方面有相当损失，该主管还是选择了退出。她与组织的价值体系实在无法协调。　　类似的，为获取成果，一个制药公司可能试图依靠持续渐进的改良，也可能试图仰赖昂贵而风险巨大的"突破"，这主要不是经济问题。两种战略的结果可能差不多一样。实际上，这是价值体系间的冲突：前者认为，公司的贡献在于帮助医师在已有的工作上做得更好；后者的导向则是科学创新发现。　　属于价值观的问题还有：一个企业开展业务该专注短期结果还是看重长期远景。财务分析师认为企业可以同时兼顾两者。　　德鲁克：如何自我管理并规划你的职业生涯？XX-12-11　　知道自己属于何处，可使一个勤奋、有能力但原本表现平平的普通人，变成出类拔萃的工作者。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　文|彼得·德鲁克　　我们生活的这个时代充满着前所未有的机会：如果你有雄心，又不乏智慧，那么不管你从何处起步，你都可以沿着自己所选择的道路登上事业的顶峰。　　不过，有了机会，也就有了责任。今天的公司并不怎么管员工的职业发展；实际上，知识工　　作者必须成为自己的首席执行官。你应该在公司中开辟自己的天地，知道何时改变发展道路，并在可能长达50年的职业生涯中不断努力、干出实绩。要做好这些事情，你首先要对自己有深刻的认识——不仅清楚自己的优点和缺点，也知道自己是怎样学习新知识和与别人共事的，并且还明白自己的价值观是什么、自己又能在哪些方面做出最大贡献。因为只有当所有工作都从自己的长处着眼，你才能真正做到卓尔不群。　　历史上的伟人——拿破仑、达芬奇、莫扎特——都很善于自我管理。这在很大程度上也是他们成为伟人的原因。不过，他们属于不可多得的奇才，不但有着不同于常人的天资，而且天生就会管理自己，因而才取得了不同于常人的成就。而我们当中的大多数人，甚至包括那些还算有点天赋的人，都不得不通过学习来掌握自我管理的技巧。我们必须学会自我发展，必须知道把自己放在什么样的位置上，才能做出最大的贡献，而且还必须在长达50年的职业生涯目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　中保持着高度的警觉和投入——也就是说，我们得知道自己应该何时换工作，以及该怎么换。　　我的长处是什么　　多数人都以为他们知道自己擅长什么。其实不然，更多的情况是，人们只知道自己不擅长什么——即便是在这一点上，人们也往往认识不清。然而，一个人要有所作为，只能靠发挥自己的长处，从事自己不太擅长的工作是无法取得成就的，更不用说那些自己根本干不了的事情了。　　以前的人没有什么必要去了解自己的长处，因为一个人的出身就决定了他一生的地位和职业：农民的儿子也会当农民，工匠的女儿会嫁给另一个工匠等。但是，现在人们有了选择。我们需要知己所长，才能知己所属。　　要发现自己的长处，唯一途径就是回馈分析法。每当做出重要决定或　　采取重要行动时，你都可以事先记录下自己对结果的预期。9到12个月后，再将实际结果与自己的预期比较。我本人采用这种方法已有15到20年了，而每次使用都有意外的收获。比如，回馈分析法使我看到，我对专业技术人员，不管是工程师、会计师还是市场研究人员，都容易从直觉上去理解他们。这令我大感意外。它还使我看到，我其实与那些涉猎广泛的通才没有什么共鸣。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　回馈分析法并不是什么新鲜的东西。早在14世纪，这种方法由一个原本会永远默默无闻的德国神学家发明，大约150年后被法国神学家约翰·加尔文和西班牙神学家圣依纳爵分别采用。他们都把这种方法用于其信徒的修行。事实上，回馈分析法使他们的信徒养成了一种始终注重实际表现和结果的习惯，这也是他们创立的教派——加尔文教会和耶稣会——能够主宰欧洲长达30年的原因。　　我们只要持之以恒地运用这个简单的方法，就能在较短的时间内，发现自己的长处——这是你需要知道的最重要的事情。在采用这种方法之后，你就能知道，自己正在做的哪些事情会让你的长处无法发挥出来。同时，你也将看到自己在哪些方面能力不是特别强。最后，你还将了解到自己在哪些方面完全不擅长，做不出成绩来。　　根据回馈分析的启示，你需要在几方面采取行动。首先最重要的是，专注于你的长处，把自己放到那些能发挥长处的地方。　　其次，加强你的长处。回馈分析会迅速地显示，你在哪些方面需要改善自己的技能或学习新技能。它还将显示你在知识上的差距——这些差距通常都可以弥补。数学家是天生的，但是人人都能学习三角学。　　第三，发现任何由于恃才傲物而造成的偏见和无知，并且加以克服。有太多的人，尤其是那目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。