企业员工培训计划 8页

企业员工培训计划企业员工培训计划企业员工培训计划【一】　　培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定，完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础，那么基本上可以有把握地预言，参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反，如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的，那么一定是个繁荣成功的计划。　　许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套，移用到成人教育上面来。假如对象是儿童，你可以命令他们学这些那些，“否则，有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”，以便能够生存、就业、幸福等等，儿童基本上是强制学习者，如果他们不去学他们应当学的东西，社会就要惩罚他们。然而，成人却是自愿学习者，这就是说，如果他们不去学习他们应当学的东西，社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法。8/8n企业员工培训计划　　然而，许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性，他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项，看到了培训的必要性;然后，在没有对培训需要作清晰界定的情况下，就与培训机构商讨培训的具体内容，如课程、时间安排等等，并以自己的.经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。　　这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么，否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析，就会发现问题出在以下几点上∶　　一、对需要内涵的理解∶　　“我们”当然要有“培训的需要”，但从效果上来讲，更重要的是要有“具体培训什么的需要”，亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析，所谓的：“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化，这是逻辑上必不可少的环节。　　二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶　　这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断，选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶　　◆本身学识、眼界、经验的限制;　　◆对形势的误判;　　◆不正确的假设;　　◆错误的推理过程等等。8/8n企业员工培训计划　　这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要，效果上难免要大打折扣。因此，无论从理论上的要求，还是从纠正实践中的常见错误出发，都要求我们十分重视这一步骤，不能草率对待，更不能省略。　　设计年度培训计划　　培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地计划好后，培训工作便可开始实施。　　首先要确定培训所要达到的目标。　　培训目标的作用有以下几点∶　　◆可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果;　　◆管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;　　◆受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。　　其次，用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶　　培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。如是这样，越是成功的培训，对企业的整体管理越有破坏性。　　企业员工培训计划【二】　　一、新员工入职培训8/8n企业员工培训计划　　培训时间：每月培训一次，每次四天(三天上课，最后一天考试)　　培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工　　培训者：人力资源训主管　　培训内容：　　以《员工手册》为主，介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。　　二、外语培训　　培训时间：全年培训(每周一、三初级英语，每周四、五中级英语—)　　培训对象：酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均需参加培训　　培训者：人力资源训主管　　培训内容　　初级班从音标开始，以许国璋英语为主要教材，以酒店英语为辅，中级班以新概念英语为主，以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培养。　　培训方法8/8n企业员工培训计划　　视听说全方位培训，每两个月进行一次考试，考试前在名者给予一定的物质奖励(第一名奖励50元，第二名奖励30元，第三名奖励20元)　　培训地点：多功能厅　　三、节假日联欢活动　　活动时间：每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节　　活动安排　　人力资源部选定活动内容，再下发活动通知，由各部门内部组织参加项目。人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话，各部门经理积极参加。　　活动内容：以联欢共庆为主，包括歌咏、小品、游戏等活动。　　活动地点：多功能厅　　四、礼貌礼仪培训　　培训时间：每年的一月份与八月份各举行一次　　培训内容：由人力资源部选定培训内容，着重提高酒店员工服务意识与质量。　　培训对象：酒店全体员工　　培训者：人力资源部培训主管　　培训地点：多功能厅　　五、酒店常识培训　　培训时间：每年的二月份举办8/8n企业员工培训计划　　培训内容：酒店的发源与发展，酒店的概况与发展趋势，酒店的各部门职责与职能等　　培训对象：酒店全体员工　　培训者：人力资源部主管　　培训地点：多功能厅　　六、季度优秀员工评选活动　　评选时间：每年的四月、七月、十月、一月　　评选对象：酒店各部门员工均有资格参加　　评选形成：每季度请各部门根据员工工作表现，推选本部门1至2名优秀员工，写清该员工优秀事迹与表现等。人力资源部根据各部门选来的推荐表进行考核后确定本季度之优秀员工，并于每季度的酒店员工大会时颁发荣誉证书与奖金100元。　　七、急救知识培训　　培训时间：每年的十月份进行一次　　培训内容;发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如：烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。　　培训对象：酒店全体员工　　培训地点：多功能厅　　培训者：保安部　　八、领班、主管管理素质培训　　培训时间：每年的七月份进行8/8n企业员工培训计划　　培训内容：酒店各级之间的工作关系，酒店领导艺术与方法等　　培训对象：酒店各部门的领班与主管　　培训者：人力资源部主管　　培训地点：多功能厅　　九、海南民族民俗知识培训　　培训时间：每年的七月份举行　　培训内容：海南各地的景点，主要民族的风俗习惯及各地的人文知识。　　培训者：从外部邀请这方面知名人士，给予100——200元的报酬。　　培训地点：多功能厅　　十、酒店美容健身讲座　　培训时间：每年七月份举办　　培训内容：酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问。　　培训对象：酒店全体员工　　培训者：从外部邀请这方面专业人士，给予100——200元的报酬。　　培训地点：多功能厅　　十一、中国文化知识讲座　　讲座时间：第年的一月、三月、八月与十月份各举办一次8/8n企业员工培训计划　　讲座内容：中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。　　参加者：酒店全体员工8/8