销售公关计划 13页

为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划销售公关计划　　公关营销的基本思路　　——论在企业中的公关营销　　09级经管学院旅游二班林梅香　　在东方社会，尤其在东亚地区，社会是以一种较为复杂的形态构成的。东方人更加注重家庭、血统、家族、亲朋故友这样的人际关系圈。作为这种文化的副产品，在东方企业的经营中，关系的成分就更加的重要。在西方企业经营理念中，利益观占据着主导地位，所以在很长的一段时间内西方的经营管理学者们难以理解日本企业员工近似于狂热的忠诚度、韩国企业中强大到偏执的民族精神、中国企业中同政府如此紧密结合的关系。在他们的眼中，这种东亚地区特有的“裙带资本主义”和中国特色的社会主义企业经营理论是注定要破产的。但是时隔多年，东亚地区的经济仍然在茁壮地成长着，而且看来运作的绩效还很好。这时，我们就要审慎地探讨这个问题——究竟是什么在维系着这种经营理念并使之发生作用的？在实际生活中，这种神奇的元素就是我们在这里要说的“公共关系”。公共关系在企业经营中尤为重要，市场能否打得开，项目能否批得下来、企业内部团队能否保持良好协作、在市场上如何利用竞争对手或者如何同对手达目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　到双赢、如何保持上下游伙伴的鼎力相助，以及如何开发、保持或者挽救最宝贵的资源——客户关系，都将成为我们考察的重点和经营中着眼点的所在。　　自人类文明产生之后，公共关系就成为了一个不容忽视的社会生活内容。严格来讲，现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国，它的产生是在一定的政治、经济、文化等基础上的。大众传播技术是公共关系产生于发展的物质技术条件，科技革命是现代公共关系发展的根本动力。现代公共关系思想和实践最早于20世纪60年代登陆我国港台等地，在改革开放以后才引进我国大陆。随着我国改革开放的深入和市场经济的蓬勃发展，公共关系的形式、功能等也在不断的完善和发展。　　国际市场营销权威美国西北大学教授菲利普·科特勒指出:“传统的销售产品的时代将被无形的社会范围内的公共关系营销所取代。”公关营销,就是企业利用公共关系手段和技巧,运用良好的关系环境，营造有利于企业产品营销的和谐氛围；通过有效的公关活动，获得消费者的注意和青睐，吸引并稳定其广泛博大的产品消费群体；与客户建立正常融洽的双向沟通联系，建立和促进生产和消费之间的双向交流,提供优质服务、公益赞助和媒体宣传多项公关手段，在树立良好的企业形象和产品形象的基础上,促进企业产品生产和销售,完成企业的既定发展目标的过程。如今目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　市场竞争是一种注意力的竞争、人心的竞争、传播的竞争、关系的竞争,公关营销是提高企业形象竞争力的有力武器。它利用各种沟通的策略、传播的手段、协调的方法,使企业营销进入一种艺术化的境界。　　以舒尔兹为首的营销学者提出的4C营销理论，在迈卡锡4P理论强调企业利润最大化的基础上，更重视对消费者需求的满足，把企业利润和消费者需求同时并举，科特勒加入了2P，即“大市场营销”。在6C营销模式下，企业和客户间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破；公共关系的作用就是确立这种企业与客户之间的牢固关系，它包括公关活动、公关传播、政府公关、危机公关等等。通过公共关系进行营销可以实现经济效益和社会效益，为企业打开局面，提高企业的形象。激烈的竞争环境使得市场上同类产品本身的差异越来越小，企业为了赢得市场、创造利润，必须另辟蹊径，此时，公关营销成了一种新的有效的市场营销策略。　　那么企业经常采用的公共营销策略有哪些呢？如果我们单从这些策略的手段和方式来划分的话，可以分成以下几种：　　1）宣传性公关营销，即通过各种媒介来宣传、扩大企业和产品的良好形象,借形象推销来促进营销活动。如四川的“沪州老窑”借与中国广播音像出版社合办亚运歌曲传播活动扬名,美国碳化物公司通过制造“鸽子事件”宣传目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　企业情况等均属此列,效果十分明显。　　2）交际性公关营销，即通过一系列的交际活动来建立、巩固和加强与各类公众的联系,创造有利于企业营销的融洽气氛。如美国乔·吉拉德就是通过每月寄送万张贺卡来加强与用户密切联系而成为“汽车经销大王”的,而美国通用汽车公司则采用向新股东致欢迎信,给股东寄财务报表、让股东年会代表试用新车等方式来维系其与140万股东的关系。　　3)服务性公关营销，即通过向公众提供各种实惠性服务来显示企业的信誉、爱心和热情。如北京美俊服装店长期免费向公众提供汽筒和汽水,获得了很高的美誉度；美国王安公司在免费为我国培训电脑人才的同时,也曾使自己的产品顺利进入了中国市场。　　4）社会性公关营销，即通过有组织的社会性、公益性、赞助性活动来体现企业责任心、展示良好形象。如我国健力宝集团、505厂的良好声誉是与对体育事业的支持分不开的美国南地公司也因倡导“反青少年酗酒运动”而名声大噪。　　5）征询性公关营销，即通过采集信息、舆论调查、民意测验等,既收集公众意见,又借此向公伞传播企业信息、提高知晓度。如天津双衡乙炔气厂原来不过是一个名气不大的小厂,后来通过“有奖征集普言”而在天津广为人知；北京亚都加湿器公司也是通过“有偿请教”活动,使产品打　　入天津市场的。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　6）同化性公关营销,即针对态度各异的,甚至利益交叉的不同公众,企业通过游说、诱导尤其是实际行动来争取理解支持,最大限度地化不利为有利。如美国梅瑞公司为在本店买不到商品的顾客介绍别的商店甚至是竞争对手的商品,不仅赢得了“回头客”,也受到同行的好评；日本吉田公司长期奉行向消费者、中间商、职工及股东让利的“利润三分法”,从一个小作坊发展为著名企业。　　7）情感性公关营销,即通过满足公众情感性需要来促进营销活动。它包括赋予推销活动浪漫情调,使产品成为维系人们感情的媒介和象征,直接使商品具有拟人化的温情色彩等。如江苏伊达电话机广告“千山万水隔不断,伊达电话传真情”,让人产生温暖优美的联想，而备受青睐日本的“丽卡娃娃”因其具有“生命”,历时20多年而不衰,这些都是绝好的例证。　　8）心理性公关营销，针对消费者日益复杂的消费心理、消费需要,主动出击,积极采用一系列心理方法、技巧开展营销活动。如日本一家钟表广告“此钟一昼夜慢24秒,请君购买时慎重”；南京蝙蝠牌电扇冬季在北京展销等,都达到了这种效果。　　9）探索性公关营销，即面对不断变化的内外环境,企业在边探家边营销时优先考虑对各种信息的收集处理,强化行　　酒店每周销售公关拜访计划表目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　销售员:日期:　　港湾公寓销售公关策划方案　　目录　　一、活动背景　　二、活动目标　　三、活动的公众对象　　四、活动主题　　五、活动内容　　六、活动场地布置及人员安排　　七、活动宣传　　八、经费预算　　九、效果预测　　一、活动背景　　港湾公寓项目是港湾集团在赤壁开发的一个尊贵稀缺高尚人文豪华公寓，位于赤壁市第一高级中学东北侧，与陆水湖隔河相望。公寓总占地面积10000㎡，总建筑面积33300㎡，由两栋24层的高层住宅组成。周围景色迷人、服务优质、价格合理，但房屋多空闲，降价后销量依旧没有起色。据调查原因是此地交通不便，顾客担心此地太偏，太过冷清，缺乏娱乐等。故我公司决定通过公关活动推动销售，变滞销为畅销，计划开展一系列公关活动。　　二、活动目标目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1、改变公寓的滞销状况，争取本地权威人物入住公寓，达到说服公众的目的；　　2、树立我们“豪华公寓”住得舒适，各种社会服务设施完整的形象，树立公司长期的良好的形象。　　3、在公寓已有住户中建立融洽的内部环境与和谐的气氛；　　4、改善公寓外部的交通条件；　　5、制造新闻话题，吸引大众眼球，提高知名度。　　三、活动的公众对象　　为了最大限度的销售公寓，我们此(转载于:写论文网:销售公关计划)次公关活动的公众要全，并且宣传我们的“豪华公寓”，树立我们公司良好的社会形象，提高我公司的知名度和美誉度，我们的活动要全，时间周期可以长一些。　　鉴于以上的考虑，我们的公众对象为：　　潜在公众为优先目标、　　政府部门和权威人物、　　已有住户、　　新闻记者、　　一般大众。　　四、活动主题　　活动公关主题：“选择港湾，感受幸福”　　五、活动内容目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1、团聚“大家饭”　　针对港湾公寓项目的特点、周边项目XX年的竞争环境，我们将运用“整合促销，提升项目整体实力”，实施突破性促销措施，建立可操作的激励和约束机制，确保促销完美的落实。向来参观本项目的本地客户赠送精美礼品，邀请所有客户或客户家人团聚吃“大家饭”，饭后可以安排客户于客户间，开发商与客户间的再次深度交流，促进促销的传播效果。　　2、幸运大抽奖　　活动安排时间　　9：00宴会开始　　10：00开始看房送房大抽奖　　10：30开始抽取幸运大奖.并产生第一名业主，进行钥匙交接仪式　　11：00欢送第一批中奖业主，观光现场楼盘　　12：40欧式午餐：凡购买和中奖的业主或市民可体验欧式午餐　　14：00新闻发布会　　16：00结束　　活动设置：　　a.看房送房大抽奖　　连环奖：当日共分3次抽奖。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　一等奖：5名，各赠送2平方米　　二等奖：3名，各送2平方米　　三等奖：1名，再赠2平方米　　b.每轮表演结束前，将在集中登记表中抽取幸运大奖奖品内容：大礼包，品牌材料，家具，日用品，厦门3日游　　c.钥匙交接仪式：当产生第一名业主时，我们进行钥匙交接仪式，钥匙有该　　项目的沙盘。　　d.宴会：现场人员安排“冷宴”，享受冷宴party　　e.欧式午餐，体验法式生活　　3、装饰大赛　　1）主题：“交换空间”装饰活动　　2）报名时间：12月29号　　3）报名要求：①装饰公寓需是港湾公寓内的新、老住户；　　②以家庭为单位参加　　③参加的家庭成员拥有一定的语言表达能力；　　④可以全身心的配合节目组拍摄。　　4）装饰时间：12月30号至1月2号　　5）合作单位：赤壁电视台　　6）装饰对象：公寓主卧室　　7）装饰经费：由公司负责目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　4、同时在每项活动开始时由我公司负责人像公众承诺做到以下几点：　　①对于交通不便的状况，公司将资助政府修路，并资助政府开通市区繁华地段到港湾豪华公寓的公交专线，解决住户购物难的问题。　　②邀请政府官员对公寓进行参观和视察，政府官员的行踪是各种媒体要报道的主要内容，要做好这方面的工作。　　③完善公寓的生活娱乐服务设施。在公寓的旁边开设超市，满足住户的日消费需求；开设音乐厅、酒吧、棋牌室等来满足住户的娱乐需求；建设幼儿园，让住户放心的让孩子上学。　　④每一年元旦与新闻媒体进行合作组织举办港湾豪华公寓运动会，让住户感受运动的快乐，倡导健康的生活方式。　　⑤每一年春节的时候组织住户联谊会，开展文艺演出，给住户的节日增添更多快乐的气氛，让住户真正感觉到生活在一个快乐的天堂里。　　六、活动场地布置及人员安排　　一、活动场地布置　　1、现场布置目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　售楼大厅：厅内分接待区和服务区。正墙做形象墙介绍公司整体情况，顶部做射灯突出效果；前面设立弧形售楼咨询服务台，正墙右侧做六个主推户型的写真。中间立柱上悬挂简介彩旗或宣传画面。另摆设沙发、茶几和楼盘简介资料。整体需体现出公司正规、有实力、有品位，给客户带来温馨和谐的感受。　　2、会场布置　　会场布置以实际效果为准，按照不同区域不同划分。现场以售楼部为接待中心，配合媒体广告宣传，营造良好的接待环境和现场氛围。　　主席台区：也就是剪彩区，设在公司或楼盘门口。左侧为贵宾致辞台，右侧为主持人用立式麦可风，台面铺有红色地毯，台前及左右侧有绿化盆景。　　嘉宾区：可设在剪彩区域前方和两侧。　　签到处：来宾签到处设置在会场入口处。签到处配礼仪小姐。　　礼品发放处：签到处的桌子也可作为礼品发放桌。　　贵宾休息区：可设在房产董事长办公室，配饮料、水果，摆放精美插花。　　2、庆典剪彩仪式　　3、精彩舞狮表演　　4、乐队欢奏、礼炮齐鸣　　八、现场布置　　1、彩虹门目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　在**房产公司门口或楼盘入口处放置一座双龙彩虹门，突出气势；　　2、高空气球　　活动现场上空布置4个红色高空气球，下面悬挂祝贺开盘的竖幅。　　3、小气球　　施放XX只高空小氢气球，显示对财富、人气的上升与飞跃。　　4、地毯　　活动现场及舞台铺设红地毯，意味红红火火，突出整体氛围。　　5、中国礼炮和彩花弹　　中国礼炮和彩花弹288枚，意味好运连发。　　6、盆景　　在庆典现场放置100盆盆景，增强效果。　　7、舞狮　　在仪式过程中穿插舞狮表演，预示着**房产美好的发展前景。　　8、礼仪小姐　　礼仪小姐8名，形象、气质出众，在剪彩仪式时为嘉宾佩戴胸花，协助嘉宾剪彩，指引位置。　　七、活动宣传目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1、选择报纸、杂志、公交车体、新闻广播、电视和网络对活动公关将要举　　办的以“选择港湾，感受幸福”为主题的公关活动进行大篇幅报道；　　2、在赤壁本地沿线各繁华路段作灯柱、路牌、建筑物广告；　　3、在大酒店对面或赤壁火车站及周边树巨幅广告牌；　　4、通过信件的方式向目标客户、潜在客户进行公寓的公关宣传。　　八、经费预算　　1户外广告预算费用：32万元目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。