培训计划培训 6页

为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划培训计划培训　　培训计划的内容　　新员工培训实施计划表　　销售人员培训内容设置一览表　　XX年度培训计划书　　为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划XX年度培训计划如下：　　一、参加培训人员各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。　　二、培训计划大型培训课程计划　　公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。　　部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。如何打造高绩效、学习型团队人力资源管理实务内部培训师培训(外培)卓越班组长的现场管理客户关系管理及金牌服务创新思维的培训　　服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。　　政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。　　外拓训练计划按每个季度一次全年四次1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练2.以提升沟通交流为主的户外训练3.以提升创新思维为主的户外训练4.以提升经营管理力为主的户外训练　　公司内部培训：　　企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技　　公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。　　岗位聘训：人事行政部、文控中心：　　行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。　　计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。　　法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。　　合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。人事行政人员培训计划表目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　注：部门每次培训安排1-2小时工程/工模部/生产部门：　　管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。　　规范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。　　安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。　　材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。与设计员配合：解决在作业过程中出现的问题。　　现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。　　友邦顾问XX年度员工培训计划　　一、培训目的　　本培训计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。　　二、培训工作的原则、方针和要求　　为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。　　1、培训原则　　实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。2、培训方针目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　以友邦文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有友邦特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。　　3、培训的六个要求?锁定战略与未来发展需求?锁定企业文化建设?锁定中层以及后备队伍能力发展?锁定学习型组织建设?锁定内部自我培训技能提高?锁定内部培训指导系统的建立和提高　　三、培训工作目标　　?1、建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作；?2、传递和发展企业文化，建立员工对企业的归属感和认同感；?3、使所有在岗员工年内至少平均享有40小时的业务和技能培训；?4、重点推进管理层的技能培训，以保证各部门的具体工作能在部门管理者的领导下保质保量完成；?5、建立并有效管理内外部的培训人资格，确保培训人的胜任能力与实际培训效果。　　四、XX年课程编排计划　　1、新员工入司培训计划目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　新员工入司培训计划是每个新员工必须参加的培训项目，旨在提升新入员工的基础专业知识，了解友邦顾问的大致工作内容，使之能尽快进入工作状态，融入友邦顾问这个大家庭。新员工入司培训计划共分两个部分，一是在新员工来公司报到之日，进行的简单的入司行政　　培训；二是每个月内统一举行一次新员工公关基础知识培训，详细讲述公司业务相关的专业基础知识。　　2、职业素质及管理技能培训　　本培训计划主要针对正式入职员工，提高员工自身职业素养，开阔眼界，引导员工树立正确的发展方向，做好自己的职业规划，同时增强友邦顾问的团队凝聚力，整体提升友邦顾问的员工素质。培训分为三部分，一是针对基层员工的职业素养和专业技能培训，二是针对公司管理层的管理技能培训，三是全体员工参与的拓展类项目。　　3、各部门专业技能培训　　本培训计划由各部门自行制定并执行，针对本部门员工自身的特点和需求，扬长避短，着重培养员工的专项技能，提升员工自身的业务能力，增强整个部门的专业性和作战力。　　4、机动性培训项目　　根据当前公司发展状况和项目进行的情况，会配合公司发展或者项目的执行，进行一些机动性的特殊培训，比如项目相关行业的专业知识普及等。此类培训需要特别申请，申请原　　则如下：培训项目、内容应符合公司业务或员工专业技能提高需要；一般应提前半个月申请；同一主题内容一年原则只能批准一次。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。n为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　3　　五、培训效果评估　　一般情况下，培训效果评估共有四个层次：反应、学习、行为、成果，在友邦顾问当前的条件下，可以做到第三层次，即通过评估确认员工的在行为上的变化，比如工作更加积极、团队合作精神增强等。　　培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，培训结束3个月后，人力资源部会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。　　每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。