养老院的年终总结范文 7页

养老院的年终总结范文 养老院为老年人提供养老服务的非营利性组织，那么， 养老院的年终总结怎样写？下面给大家分享养老院年终总 结，欢迎借鉴！ 养老院年终总结 1‎ 一年来，利店镇敬老院在镇党委、政府的正确领导和高 度重视下， 在县民政局的大力支持和关心下， 践行以民为本， 为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固 和完善五保工作健康发展，使全院五保老人的衣、食、住、‎ 医得到全面贯彻落实，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。主要做了以下几项工作 :‎ 一、建章立制，进行规范管理 在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实 现人性化管理。 一是健全各项规章制度， 坚持做到以人为本， 以制管院， 在广泛征求供养对象基础上， 制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、敬老院老 人管理规定、 食堂管理制、 财务、 卫生、 医疗等一系列制度， 促使各项制度不断健全完善；二是强化院务管理，为确保院 内规范有序运作，实行民主管理，挑选有行动能力的老人， 成立了财务小组、伙食管理小组、卫生小组、院务管理小组等，负责敬老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度 精品办公范文荟萃 落实情况。三是加强服务人员素质教育，坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位，针对院内供养老人热 点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。‎ 二、强化服务，营造温馨环境 为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇敬老院始终把服务工作放在首位。一是加大硬件设施投入。每年为 院民购买夏、 冬两季全套衣物两套， 20xx 年又由县民政局统 一购买更换了新床及床上用品。二是做好环境卫生保洁和美化，栽花种草，定期进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整洁和美化。三是竭力服务老人生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱 方面做到晕素搭配， 对患有疾病的老人， 专门安排人送饭菜，‎ 对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。每逢节日，都为老人准备丰盛的菜饭。四是注重老人健康工作，每年均组织 1 至 2 次健康体检，由县民政局统一为他们购买了城乡居民医疗保险，生病打针吃药只需记帐，如遇住院还派专人照料。‎ 三、强化管理，保证健康发展 建立五保老人个人资料档案和健康档案，做好五保老人跟踪服务。通过建立、健全和完善工作岗位责任制和落实， 大家都基本切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，‎ 精品办公范文荟萃 值班管理人员每天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情 况。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时 反映及时送医院医治， 使病人尽快得以恢复。 膳食管理方面，‎ 安排好每星期菜谱，搞好厨房卫生，妥善保管食物，防止病 从口入。护理卫生管理方面，保持老人房内清洁，定期为老 人床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发。安全管理 方面，长期进行安全知识宣传，规范用电用火，制定了外出 请消假制度，院内安装了监控探头。每个职工要根据自己的 工作分工、做到各项工作有章可循、程序明确、运转灵活、 工作高效，对存在问题彻底解决。 养老院年终总结 2‎ 时光如水、岁月如梭，带着些许的工作成绩和很多的工 作遗憾又走到了 20xx 年的年尾。一年来盈江县太平敬老院在局党总支的坚强领导下，每名职工踏实工作、守纪奉公、 尽职履责、不断提高个人业务素质、夯实服务水平与质量， 总体服务水平较之往年有了质的飞跃；供养对象虽年事已 高，但在院内的各项建设均以不同的方式发挥着自己的余 热，做到了“老有所为”；一年来太平敬老院的全面建设得到了进一步的提升。一年来全院的工作成绩是突出的，但也存在着一些不足的地方。具体如下：‎ 一、取得的工作成绩。‎ ‎（一）、完成了供养对象搬迁后的适应问题。自 20xx 年 12 月 25 日旧城中心敬老院搬迁至我院后，我院工作人员 精品办公范文荟萃 在人员少，工作头绪多的情况下，克服各种困难顺利的完成局领导赋予的所有搬迁工作任务，工作的效率得到局领导的肯定。‎ ‎1、供养对象对生活环境的适应和工作人员工作量、工 作对象的适应。‎ ‎2、日常生活制度和工作日程的适应。‎ ‎（二）、各种生活设施设备的完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。在供养对象搬迁前与搬迁后的近四个月时间，太平敬老院将相关水、电、消防、生活设施设备进行 了全面的修缮与更换， 对未配备的设备进行了采购补充， 如： 生活设备冰箱、消毒柜的采买，微型消防站的建立等。‎ ‎（三）、设立省级“医养结合试点区”。我院是省医养结合试点单位，年初，我院与太平镇中心卫生院结成医养结合对子并签定合作协议、明确各自责任分工与义务，试点区于 20xx 年 5 月 23 日正式投入运行，运行以来得到州、县各级领导的肯定和供养对象的首肯，并在全州进行全面推广。‎ ‎（四）、以“养老服务体系质量大检查” 115 项为准绳， 对全院存在的问题进行全方位的督改，督改工作取得显著成 果。现我院未达标率小于 5％，总达标率达到：优。‎ ‎1、对各种制度进行进一步细化和完善：工作制度、生活制度、人员管理制度、财务制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物（财务支出），用制 精品办公范文荟萃 度细化工作责任分工、明确到个人，工作奖惩的“高压线” 能真正的“打”到具体个人；工作制度的细化和完善大大的提高了工作人员的工作积极性和主观能动性，工作效率显著提高，服务质量进一步得到提升。‎ ‎2、完备完善硬件设施设备。对室外健身器材进行了配备，增强老人体魄；对厨房进行达标改造（现已近结束）， 为下步办理《食品经营许可证》打下坚实基础；增建二次蓄水池保证全院用水安全；增设吸烟区和烤火区，保证卫生清洁与保暖的同时确保用火安全等。‎ ‎3、对种养区进行改造与种养责任分工。为保证季节性间断供给和老人劳作（锻炼）的积极性，对院内的种养区进行了改造和责任分，自给率有所改善，老人劳动积极性得到有效提高。‎ ‎（五）加强人员管理，保优劣汰。对工作中不积极、责 任心不强、 在岗不尽责、 报怨情绪多的服务人员进行了劝辞， 对新招的服务人员进行认真筛选，保证服务人员队伍的工作 积极和稳定性。‎ ‎（六）、加强护工队伍建设，增强服务人员的专业性。本年度院内共培训初级护工四人，现院内工作人员持证上岗 率达： 62％，年末争取护工持证上岗率达到 80％：本年度上 报的两名培训人员末到培训时间。二、存在的问题与不足。‎ 精品办公范文荟萃 ‎（一）、上半年因供养对象的迁入，工作人员工作头绪乱，工作成效不高。‎ ‎（二）、医养结合试点区成立的必然性和资源浪费的现 实性的矛盾仍未得到解决：医养结合方便了敬老院供养对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务对象局限性的问题没有得到解决，下步应在引入上下大功夫；也反应了太平敬老院入住率低的顽疾。‎ ‎（三）、对全省“养老服务质量大检查”认识不够，给 局党总支带来了不良影响。全省两个督改单位，我院就是其中一家。‎ ‎（四）、前期对人员管理不够，导致后期服务人员松散 自大，给院内的管理带来很多负面影响。‎ ‎（五）、整改工作落实不够扎实，导致整改达标速度滞后，如：至今厨房改造仍未完成。‎ 一年的工作诚然成绩多于不足，但成绩仅是过去，问题的解决还正当时，新的工作任务仍等着我们去完成。展望来年的工作，全院工作人员热情激昂，为更好的完成来年的工作任务，让盈江县太平敬老院全面建设上台阶，特制定此工作计划：‎ 三、 20xx 年工作计划：‎ 一、办理《养老机构设立许可证》 及《食品经营许可证》使“养老服务体系质量大检查”合格率达到 100%。‎ 精品办公范文荟萃 二、新综合楼电梯的安装。‎ ‎（一）、使新综合楼达到 100%无障碍环境；‎ ‎（二）、方便半失能老人的出入、减少老人摔跌风险；‎ ‎（三）、提高房间使用率；现因未安装电梯，行动不便老人均只能集中于一楼住宿，而二楼以上大部份房间却处于 空闲状态：我院失能、半失能老人占全院老人人数 85%，以 致一楼再无可利用的床位；电梯的安装已迫在眉睫、也势在必行。‎ 三、提高供养对象入住率；加大宣传力度，让符合条件 的五保老人和城镇三无人员无后顾之忧的自愿入住供养，同时在对外引入上下大力气，最大限度的解决资源浪费的问 题。‎ 四、加强护工队伍建设，提高服务水平；多管齐下争取20xx 年年未护工持证上岗率达到 100%，以专业的方式提高养老服务质量上台阶。‎ 五、完善附属设施建设；完成老综合楼墙面翻新、新老综合楼楼顶与消防水池的二次防水等。‎ 六、完成局党总支赋予的各项工作任务。‎ ‎20xx 年的工作目标已明确， 我院将在来年的工作中严格落实，认真执行；并敬请局党总支督促指导。‎ 精品办公范文荟萃