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销售月工作总结一 时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合__店 12 月份 实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及12月以来工作 进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下： 一、12 月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训 （一）人员管理方面 1.爱店思想的树立。 提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家， 建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自 己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每 位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能 让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是 自己的事业’的思想认识。 12 月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏 产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围 绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春 夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员 工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人 有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力 表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。 我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会 拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。 2.导购专业技能的掌握。 12 月份进行的《体验式营销 6 步法则》的专题学习，在 提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每 日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用 实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购 ‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导 购技巧能力提高很大。 坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在 培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识 其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动， 也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有 产品的面料、特性。 3.人员管理方面的不足。 （1）在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些 安排但没有具体的监管整个实施过程。 （2）处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令 条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的 思想，不能认识到违反规章制度的严重性。 （二）货品管理方面 1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显 著。 店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建 立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数 据来制定订货计划。 2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。 盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组） 以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点 误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都 有很大的提高。 3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很 多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确 度上也有很大进步。 4.货品管理的不足： （1）在清点货品数量的准确度上还不够更精确。 （2）监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不 应该的错误。 二、12 月份工作的进展情况 本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市 进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总 结： （一）货品管理方面 1.春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新 品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏 季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的 基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货 工作已经完成结束。 2.秋冬产品的验收和陈列 秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强 调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人 员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴 幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确 划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”（统 一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距），来给 顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出 样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。 （二）掌握秋冬产品知识方面 1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。 结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价 格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确 介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清 清楚楚的介绍给我们的顾客。 2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。 利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭 配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得 提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。 总结吸取 12 月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要 注意的几点，在下步工作中及时纠正。12 月份重点工作任务 已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、 提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。 销售月工作总结二 在一个月的前期销售中，总销售额为 9315 元，总商品成 本为 7131.7 元。不扣除提成与其他经费，共营利 2183.3 元。 共销售单位商品 386 个，完成了销售目标的 32.16%。 一、自我检讨： 实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下： 1.过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进 入市场之前，已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间， 无实体店，导致有的消费者不放心购买。 2.商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反 常，冬天来的特别晚，导致难以判断进货的时期。而且错误 的判断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气开始 降温，消费者才开始购买。其实不然，很多消费者已经提前 很多购买了相关产品。 3.对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品 卖到接近总销售数量的 1/4，而有的商品却一支未卖出去。同 时由于此原因，导致有的货品库存量过高。 4.在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。 导致有的宿舍重复推销，浪费了人力资源。并且可能存在推 销员间的利益冲突等问题。 5.对推销人员货物的供给量存在问题。 原则上，每一位推销员有一整套(28 个)商品。但实际操 作中，因为推销员是实行上门销售。所以，有的推销员会一 次性拿多一点货，方便上门推销时，消费者购买了某商品后， 可以及时补满货版，再进行其他宿舍的推销。由于对供给推 销员时，货物的数量那排不当。导致自己的库存不够，可调 配的库存过少。其中，水分润唇膏就是因为这个问题，导致 可调配库存过少，而再向进货商进货。最后，推销员手上的 唇膏卖不出去，全部退回来，导致压货过多。 二.实际销售过程： 1.定位销售价格： 在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，广州 市内市场价格后，对商品价格进行了定位。最终确定商品的 价格小幅度的低于市场价，原因如下：第一，考虑到了商品 价格比市场价格低太多的话，怕降低了消费者对商品真假的 信任程度。第二，考虑到过低的利润，根本无法来分配员工 的提成和经费开销。第三，有足够高的盈利空间，有利于商 品在销售过程中的调度。例如：有的消费者购买了多个商品 时，可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价提 供有利的空间。 2.提成分配： 在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比较高 的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可 获得 3.5 元/支的提成。高提成，第一可以促进效益的工作热 情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让 销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员，除了基本 能力与信用度外，还从两个方面对市场进行推销。第一，就 是一间宿舍过一间宿舍的宣传，俗称“扫楼”。第二，通过人 脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广，在学生群体或在 部门中比较有威信的人。 3.宣传工作： 在网上开设了相关博客网站。打印相关传单，并粘贴在 人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相 关产品销售，而不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的 销售量，留住了客户，解除了超市在消费者心目中的垄断地 位。并分发宣传单给各位推销员，让其自行发挥。既增加了 宣传的范围，也减轻了自己的工作量。 4.财务： 在出入货方面，除了靠电子表格进行记录之外，也有用 人手记账。运用基本的电脑知识，使用电子表格快速的核算 出相关数据(总销售，进货成本，销售数量，各销售员的业绩 等等信息)，从而方便对库存与进货量进行数据反映与分析。 销售月工作总结三 一年的时间很快又过去了，在这个季节温差不大的城市， 似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信。 20__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的 一年、是感恩的一年；谢接纳我工作的公司，感谢敦敦教诲 的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓 励我给我打气相信我的朋友，感谢那些给我微笑，接纳我和 我的产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励 才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。 销售是一个竞争非常大的行业，也是最能锻炼人的行业， 刚开始工作的前三个月真的很没有信心，业绩不但没有上升， 反而在下滑，我除了每天的拜访和宣传，我不知道我还能从 哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名 新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟 悉了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢 在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人高兴的 成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台 词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个 理由可以来保护这张不及格的成绩单，来保证自己不接受批 评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告， 当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在 床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光， 怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么 人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的 问题，每天都照着做。 可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升， 那个时候主任说过换人，如果三个月试用期后我达不到公司 的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论 这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的情况下我一般不说话， 等主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，希望他能 多给我一个月，说真的，面对这个市场，我也是没有信心的， 因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀， 甚至很多方面还不如他们。但我还是希望在我的努力下，希 望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒 鱿鱼的负担，艰难地走过了第三个月，终于在月底成绩单出 来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时 候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字， 我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大 的数目，但至少成功地翻了一倍。 这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不知 道用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听 错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他 问我，才告诉他，记得当时他说了三个字，还可以。这对于 我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表 扬过我，所以对于他我很敬畏。 我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工 作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月 后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从 前，变得紧张起来，但是在 11 月份又发生了转折，量又返回 来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一 如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度， 不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为 竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会插进 来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。 不管明天迎接的是什么，统统接招，积极应战。 销售月工作总结四 一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南 湘药;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生 规划。在追逐理想的路上上，又多了一份勇气与坚定…… 与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色 的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经 验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已 成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今 天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切 从零开始才是我通向罗马的大道。 在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮 助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当 中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了 重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自 己的本职工作。现将我 5 月份的工作总成如下几点： 一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况： 此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和 内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就 是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一 旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响， 同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、 准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策， 这样才能控制风险。 二、办公室日常工作总： 作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工 作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上 启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市 场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在 处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的 日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我 协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件 件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。 三、今后努力的方向： 一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作， 虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议 做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调 做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力： 第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专 业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数; 第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达， 做领导的好助手! 第三，用心、细心、耐心、虚心。 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售 内勤，与企业共同成长。 销售月工作总结五 六月可以说是我们销售人员全年里最辛苦的一个月份， 头上不仅要顶着一份也许完不成的任务量，还要顶着一个火 辣辣的太阳，使得在外面跑来跑去的我们都期待起风吹雨淋 了。不过，工作总归是工作，即使是在酷暑里晕倒，那也得 要面对。好在本人有着顽强的心和健康的体魄，六月份的工 作依旧还是保质保量完成了。现就将六月份的个人工作，总 结如下： 一、任务目标全部完成 六月份既是炎热的月份，也是销售量容易突破的月份， 本人在这个月没敢偷懒，顶着大太阳也依然每日出去跑业务， 在月末时将月初计划的任务目标全部完成了。月初本人制定 的任务目标是__，这个数字是巨大的，甚至是不一定能够完 成的，但最后本人还是将其完成了，这不得不说是一个巨大 的进步！虽然这完成过程令人无比辛酸难忘，但在完成之时 得到的喜悦也将这份辛酸难忘都转化为了美好的回忆了。本 月计划目标全部完成，是一个完美的六月！ 二、客户积累新的进展 做销售的，除了销售量需要不断提升外，还需要不断地 培育新的客户。在这个六月里，本人通过一些线上与线下的 促销活动，积累了许多新的客户，这些客户还都是一些优质 客户，是我们公司推出了什么新的活动，他们都能够有时间 有精力也有能力参加与购买的客户。本人打算在接下来的时 间里，将用心发展这群客户对我的信任，以保证未来我有什 么推荐的时候，他们都能够“付诸行动”。另外，本月积累到 客户的那些活动也是本人花费了苦心策划出来的，在效果上 比以往的活动要新，要有趣一些。 三、对七月有新的规划 整个六月，本人按照月初的计划进行了三场大型活动， 按效果来看，这三场活动都做得不错，既保证了销售量，也 积累了客户，按照这样的模式继续发展下去的话，公司的效 益就会越来越好了。为了确保在下一个更加炎热也更加能够 获得收益的月份——七月里有更好的收益，本人打算针对七 月制定新的规划，这个规划第一要保证销售量不能低于六月， 第二要保证客户量能够有更大的突破，尤其是优质客户的数 量，需要有一个质的飞跃，第三是要有新的活动形式，以保 证客户都会因为活动关注上我们的品牌。