办公室xx年终工作总结 5页

办公室 xx 年终工作总结 xx 年行政办公室在区委、管委会的正确领导下，以“ ”重要思想和党的十七大精神为指导，坚持“开拓创新，主动服务，把握大 局，参谋决策”为目标，紧紧围绕管委会中心工作， 着眼于加快发展、政令畅通、打造政务品牌、后勤保障有力，争创一流工作。真正把办 公室打造成开拓创新、 协调有力、廉洁高效、 为民服务的第一窗口， 努力开创办公室工作新局面。现将行政办公室工作总结如下：‎ 一、工作推进情况 ‎（二）共年收到各类文件 件，制发各类文件 件。其中，以区管委会发文 87 件，以行政办公室发文 35 件；起草各类工作汇报、领导讲话 件；筹办、协办各类会议 次。其中，党政联席会议 9 次，信访工作专题会议 2 次，其他各类会议 次，共印发会议纪要 12 份。围绕管委会中心工作，对全区重点工程、重点项目督查 次，确保了重点工作任务的完成。 （三）安排和督导管委会各部门、单位办理人大 代表议案 5 件，建议 条；办理政协提案 2 件。‎ ‎（四）认真做好人民群众来信来访工作。制定了《东湖区信访工作办案程序》和《东湖区领导干部信访包案制度》，进一步规范了信访事项办理程序，极大的推动了信访工作的有序、扎实开展。荣获全市信访工作先进集体。‎ ‎（五）坚持做好政务 工作。按照市政府办公厅《》的要求，将 xx 年管委会有关文件在满洲里市政务 平台公开，便于。‎ 二是综合协调上要有新突破。对领导交办的任务，全力协调。既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成；对各部门提出需管委会解决的问题，主动协调，把情况摸深摸透，把政策吃准吃透，主动思考提出办法，兼顾各方，多商量， 善处理；对群众反映的问题，耐心及时协调。认真听取群众意见，对涉及群众利益的实事，满腔热情地办好办实。‎ 三是后勤保障上要有新突破。进一步强化内部事务管理制度、车辆管理制度，压开支，保运转。改进工作方法，不断提升接待服务质量和水平。 四是依法行政上要有新突破。重点抓好政务公开、行政许可法和《 全面推进依法行政实施纲要》的实施工作。强化信访 工作责任制，加大协调疏导力度和督促落实力度， 努力化解各种矛盾，‎ 维护社会稳定，促进全区经济社会快速发展。 五是队伍建设上要有新突破。按照政治上强、业务上精、作风上硬、工作上实、廉政 上好的总体要求， 通过开展争先创优、 强化学习培训、严格考核奖惩， 全面加强办公室工作人员队伍的思想、作风、纪律建设，努力提高办 公室工作人员理解执行政策， 科学分析判断形势， 敢于解决疑难复杂 问题，善于进行综合协调的能力， 真正把办公室建设成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的坚强队伍。‎ 三、xx 年工作思路 在看到成绩的同时，我们也在不断的对比先进，寻找差距，认为 自身还存在着以下几点不足：一是眼界不够开阔，思路比较狭窄。二 是忙于事务性工作多， 站在全局角度当参谋不够。 三是满足于完成眼前工作，创新意识不强。‎ 在清醒地分析自身差距的同时，也必须看到办公室工作具备的优 势，区委、管委会高度重视和支持办公室工作，重视培养和使用年轻 干部，为办公室建设提供了持续的人才支持， 这也正是我们进一步做好工作的潜力所在。‎ 在总结工作、分析不足和查找优势的基础上，行政办公室不断探索今后工作的努力方向。‎ ‎（一）树立超前意识，创新工作模式 办 公室将发挥综合、协调及服务等职能， “搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段”，积极创新工作。搭建两个平台：搭建一 个汲取先进地区经验的信息交流平台， 通过出访、接待以及利用网络、传真等便捷手段实时交流工作经验， 不断改进工作流程、 管理规则和运行模式；搭建内部信息交流平台，畅通政务信息渠道，不断提高政 务信息质量，为领导决策提供参考。着力 扮好三种角色：人民群众的服务员，政府各部门工作的协调员，政府开放、法治、服务等方面 创新的联络员。采用四种手段：以提高工作效率和工作质量为目标， 配齐现代化办公设备， 管理并充分利用专业化办公系统， 建立完备的 电子文档数据库，探索前瞻性领导决策系统，为政府办公模式的 ‎ 变革做出我们的努力。‎ ‎（二）深化服务意识，塑造窗口形象 作为与社会接触比较多的部门，办公室要树立好高效、务实、便 民、开放的政府窗口形象。 一是要提高工作人员的整体素质，树立朝气蓬勃的工作形象。 二是要积极主动工作， 树立主动热情的工作形象。凡事想在前头，先行一步，科学周密地拟定会议、调研等工作计划。 强化“办公室工作无小事”的责任意识，做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿 勤。三是培养五种精神，树立敬业奉献的工作形象。 “雷厉风行、精益求精、勤奋好学、吃苦耐劳、团结协作”是办公室多年以来一直提 倡的工作精神， 我们将一如既往地发扬下去， 满腔热情地做好服务工作。‎ ‎（三）强化学习意识，提高工作水平 引导办公室工作人员自觉积累多学科的专业知识和最新信息，形成学习与工作互动，在学习中工作、在工作中学习的良好风气。变满足现状为奋起直追。营造 “你追我赶”的学习氛围。目前，办公室秘书均为大专以上学历。善于思考，勤于动脑，把学历转化为能力，‎ 把智慧转化成工作成果； 变自我学习为互学共进。 开展内部学习交流， 科室之间互通信息， 秘书之间交流最新学习和工作体会， 促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。‎ ‎（四）增强全局意识，建设“和谐机关”‎ 内容仅供参考