2021奶粉销售业务员工作总结3篇 6页

2021 奶粉销售业务员工作总结 3 篇 奶粉销售业务员工作总结 作为一名销售人员，掌握充足的有效的销售技巧是必不可少的，正当我在销 售方面困惑丛生的时候，公司适时地组织我们系统学习了销售技巧，让我受益匪 浅。 现在的消费者己不注重在哪里消费，而注重的是购物时所带来的深层次的满 足。这就要求我们转变思想，认识服务的重要性。服务不仅要热情要积极主动， 更要以满足顾客的需要为己任。怎样才能更好地为顾客服务呢?我认为要从以下 几个方面去做： 1、让顾客满意，重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想 顾客所及，把自己当成对方，在推介奶粉的过程中，时刻要牢记解决顾客的问题： 我为什么要听你说、这是什么产品、有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、 还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。 2、不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要 及时解决，不能采取回避、推脱的态度。要积极听取顾客的反馈意见，主动做好 解释工作，让顾客感受到重视和尊重。 3、语言是一门艺术，在我们工作中也是十分重要，讲究语言技巧，会拉近 我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。当遇到顾客反映我们的奶粉价 位高时，我们就要引导顾客换个角度来看我们的产品，让他感觉物有所值，比如： 我们有正规的渠道，有精美的包装，有正规的退换货服务等。 4、尽量学习更多奶粉方面的知识，能为顾客解决孕婴过程中的问题，用专 业的知识来打动顾客，用优质的服务来回报顾客，成为顾客值得信赖的朋友。 奶粉销售业务员工作总结 一 、近段时间工作总结 在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我 感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把 工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对 20xx 年上半年工作总结汇报如下： 我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销 售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为 了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识， 一边摸索市场，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对 奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题， 把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识 也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能 力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方 案应付一些突发事件。 存在的缺点： 对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相 信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留 在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。 我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道 路上继续前进的绊脚石，在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。 二.下半年工作计划 在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。 基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货 次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟 通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对 他们做自己的销售计划。 2、完善促销制度，加强促销员的管理。 促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人 员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任 心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并 能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 3.灵活运用活动，提高销售质量 现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中， 牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活 动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。 在奶粉区 域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人 员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 4、销售目标 下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具 体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基 础上提高销售业绩。 三.我的建议 1.创造良好工作环境，提高工作效率。 提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作 环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不 要互相贬低，互相利用。 2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建 立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立 一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。 奶粉销售业务员工作总结 感谢您对 xxxx 的关心，支持和厚爱!感谢 xx 总在工作中对我们的细心指导和 帮助。xx 总在本月不辞辛劳的来到 xxxx 指导工作，给我们的工作做了详细的安 排和部署。 以下是我本周的工作总结，请领导指正。 本月马上就要接近尾声，离 4 月 29 日的会议还有几天时间，然而还有许多 工作要做，时间紧迫，任务重，这时就需要我们多条腿同时走路，要抓好 xx 奶 粉的签单回款工作，同时要做好年度协议的回款工作，既要做好产品的出货及上 货工作，又要做好终端基础工作。感谢 xx 总时时刻刻给我工作的细心指导，本 周的工作在一下几个方面： 1.压货方面，截止目前本月的压货工作一直做得很不好，很多经销商库存量 还比较大，只有部分产品开始补货，同时经销商在先款后货和先货后款上还有很 大的争议，还需要和经销商在详细的沟通各项政策，在有些经销商确定好政策后， 但是迟迟未打款从而退后了发货时间。同时经过每周跟踪销量发现销量下滑较快， 很多点产品在做为期较长的 PK 赛，对于我们的销量和市场份额冲击较大。目前 我们也在紧紧的盯住经销商，给经销商施加压力，同时协助终端门店销售，目前 展桌已经到位，我们也在开展终端展示促销工作。 2.上货签单方面，xxxx 在年初一到两个月的重要任务就是做好新品上货，主 要的 xx 奶粉，900 克孕妇奶粉，以及 800 克腹泻和早产奶粉。以及部分经销商 的牛初乳上货。目前都在紧张有序的开展中。在上月经销商牛初乳基本上货完毕， 在本月的重中之重就是 xx 奶粉的上货，目前已经上货 xx，xx。xx 已经谈好上货， 将在月底发货，但是目前比较期待的就是原装进口的希望能够尽快能够发货，很 多经销商是冲着原装进口来的，同时我们在全系列以前上后经销商这边好统一启 动市场。目前已签单四家，分别是 xx10 万，xx5 万，xx5 万。x 县 5 万，在剩下 的 xx 和 xx 以及 xx 将在开会后决定定多少，目前正在积极的沟通，想尽一切办法 把他们邀请过来。 3.基础工作方面，基础工作的常抓不懈的工作，是必须落到实处的工作，我 们在终端的不断开展培训工作和客情宣传等工作，在每一个地方都在测量广告， 设计广告，有些经销商开店速度快，我们在紧紧的跟进这么门店，在第一时间抓 住这些终端门店，本月五一活动即将开展，和经销商一起制定活动。同时本周 xx 做了春季消费购物节的展销会，我们是唯一的食品参展，取得了很好的宣传 工作。对于刚刚上货的 xx 奶粉，我们也紧张的上货和培训，为店员树立信心， 时刻监控终端销量。我们也在开展展示促销工作和微量元素测定工作，以配合五 一活动。 4.团队方面，加强对周强的工作监督和指导，每天早上安排沟通工作，及时 交流和沟通，我们相互配合，周强最近工作状态良好，也在进步。本周开始开展 终端展示促销活动。 下周的工作重点在以下几个方面： 1.把所要的回款作为第一要务来抓，确保公司货款准时到账 2.加快 xx 奶粉的签单回款和上货。邀请客户来参加联谊会。 3.加快年度协议的回款和出货。加大对执行先货后款的客户的压货 4.加强终端工作，控制好终端。有效开展终端工作。如展示促销和五一活动 22 号：xx，确定参加本月联谊会，查库存补货。 23 号：xx，奶粉补货，上 xx 奶粉。 24 号：xx，，签定 xx 奶粉协议，上 xx 奶粉。 25 号：xx：xxx 奶粉压货 26 号：xx：xxx 压货，xx 奶粉上货 27 号：回公司参加会议 以上是我本周的工作总结，请领导批评和指正。