2020年家电销售工作总结范文 10页

2020 年家电销售工作总结范文 不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市， 似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信。那么 2020 年家电销售工作总结该怎样写呢?下面就是给大家带来的 2020 年家 电销售工作总结范文，希望大家喜欢! 2020 年家电销售工作总结一 20_年已经过去，在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，我在 家电销售工作上有了一些收获，一年的工作经历，让我学会了如何去 处理和客户之间的关系。在这新的一年到来之前，为了吸取教训，提 高自已，现在对自己的工作做以下总结。 一、工作经历 我是年初到公司工作的，参加的活动有很多，每次活动我都是全身 心的投入了战斗。后来开始接受校园超市临促工作，在没有负责临促 工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售和临促工作的热情，而缺乏 对临促工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来，到_公司之后， 一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索临促工作，遇到销售和 产品方面的难点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来 和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人 讨论如何处理临促的工作。 通过不断的学习，我成功的掌握了电视销售的基本方法，具备了基 本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人 际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢_公司给我的锻炼。 二、存在的不足 对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄 弱，不能十分清晰的向客、户解释。有些问题出现的时候不能及时找 出解决的办法。做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是 害怕做错了事。 对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理 分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以至于临促工资 一片混乱，从而使得公司亏损较大。没有打开_市高校的临促渠道， 我所带来的临促仅限于_学院，而职院和其他高校却很少。每次活动 的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导 致临促的质量不高。 给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己对于公司 的很多地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好，而没有更深入 的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了解。 2020 年家电销售工作总结二 来_X 电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店 的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制 度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销 活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调 研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我 司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进 行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议： 一、工作回顾 1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织 架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作 范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时间内溶入本部门团队中， 并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如： 创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘 店新装启航;国美重开应对活动等。 3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争 对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并 参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个 人建议。 4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮 点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后 段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事 的认可。 5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效 果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家 乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及 建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形 象及活动内容。 6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作 市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控 制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。 7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于 日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新 塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达 新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。 8、整理我司原有企业专题片(约 10 分钟)及 30 秒形象广告片题材， 结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营 理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、的前提下制定了新的提 案，而且在原有价格下降低制作成本。 9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项 促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区 域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交 媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。 10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、 周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管 理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分 来自知识的竞争、团队协作的竞争。 二、公司现阶段市场环境分析 (一)区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕 食二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张， 几大巨头的促销、降价、打造服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场 又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的 运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、 调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分 割了我司部分原有的市场份额。 2020 年家电销售工作总结三 逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，20_犹那 江水已去不复，因此我对今年的家电销售工作进行了以下总结。 一、外部思考 20_年是家电行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷 纷跳水，一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧。20_年 是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量订单。 渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各 种模式进行掌控。 通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非 常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影。县级代理商往往拥有 自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票、小规模随时发货、欠款铺 货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量。 二、内部思考 只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是： 用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战 斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌! 规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆;我们所期望的 任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须 明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、 责、利;应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各 职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、 实现销售;建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任;同时 我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作。 三、品牌架构 针对年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模 化品牌是目前比较急需的;长期来看，想要在这片土壤上生根发芽务 必形成高、中、低的家电格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行 业规则制定者;此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营; 成为家电行业中一颗璀璨的明珠。 四、应对措施 市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战;随着洗牌的开始，接下 来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施!应该来 说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合 作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们 有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远 大于挑战! 五、促销方式 具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位;用有力的促 销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必 多搞尤其针对核心网点核心卖场;务必确保经销商的合理利润，使其 有利可图;针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为 所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除 渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待;通过 有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动， 尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实。 20_年褪去了年少，成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己，这 一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟，人的成长 总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。 2020 年家电销售工作总结四 一年的时光在匆忙中过去了，自己当初在 x 月份进入公司的场景还 历历在目，但是转眼间，今年的工作就已经结束了。完成了最后的工 作，做好了最后的整理，自己一年的情况也变得清晰明朗起来。 现在站在年末往回看，自己这一年间，从一名基本没有经验的新手， 不断的学习，成长，在培训和实战中累积经验，最终有了这样的进步。 尽管和其他的同事相比差距还是非常的明显，但是努力过后所得到的 收获，依旧是值得庆祝的。现在工作了一年，我的经验也增长了一年， 为了能在下一年努力的提升自己，让自己有跟多的收获，我将这一年 来的工作情况总结如下： 一、工作的情况 作为一名销售，我最重要的职责，就是负责将公司的产品卖出去! 在工作中，我善于先做好准备，同时对潜在的客户做好判断，积极主 动的去推销我们的产品。 在工作的准备中，我会努力的去学习我们的产品，从产品的规格到 耗能，大小的信息无一不去了解。对于产品的效果和其他实用性情况， 我也从亲身的体验和多方客户的反馈中积极的收集信息。这样充分的 准备，让我在推销产品的时候，能更有自信，在面对客户的质疑的时 候，也更有充足的底气和证据证明，我们的产品可靠且值得信赖。 在对客户方面，经过了一段时间，自己也有了一些客户群体。虽然 还很小，但是自己也再慢慢的扩大。通过对客户的维护，以及对产品 的讨论，自己对买家群体的也有了不少的认识，这大大的增加了在工 作中存在的推销机会。 二、学习的情况 作为一名销售的新人，自己在这一年的时间中大多的情况还是在培 训和学习。过去我曾很天真的以为销售不过是学会那几样固定的套 路，慢慢的在实践中改善自己就好了。但是事实证明我错了，在销售 的过程当中，各种情况的变化都是可能的，做好万全的准备，充分的 累积好经验，才能真正的做好这份工作。 在开始的时候，我跟在同事后面，边培训，边帮着做一些简单的工 作，看着他熟练的工作，我也渐渐的明白了自己的工作是怎样的。 在之后的工作中，我开始作为一名销售从实践中学习，不断地推销， 不断的受挫，但是我也不断的在改进自己的方法，找到适合自己的道 路。最终，在领导和同事们的帮助下，我渐渐的掌握了推销的工作节 奏，不断的更新自己，让自己能不断地适应产品和客户，成为了一名 称得上是合格的销售员。 三、总结 自己的成就，如今确实让我感到骄傲，但是作为一名销售，就想我 们产品在不断的更新变化一样，我们也要适应市场，不断的对自己做 出改进。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的转变! 2020 年家电销售工作总结五 作为人们时常生活的常用品，家电的时常也是非常广阔的，但同样 竞争同样激烈，想要销售出家电不但要家电出色，还要有足够的能力 来销售，虽然过去在销售中有所提升，但是我的销售还需努力，未来 我会在接在力，打开新局面。 作为一个销售人员，想要销售家电就必须要抓住客户的心里，了解 客户对家电的需要，客户是选择质量高的，还是性价比高的这些都需 要通过在沟通了解，我们家电都有自己的门店，每天接待的客户人数 也很多，为了做好销售，对每一个进入的客户都认真重视，因为对我 们而言，每一个来到我们门店的都是有需求的精准客户，但是想要打 动他们就要考我们自己的实力，所以都非常认真热情的对待，当然在 服务客户的时候也不是一味的卑躬屈膝讨好，而会有自己的原则的去 销售，既获得客户的好感也获得客户的认同。 对于家电的了解程度显示一个销售人员的专业程度，我为了能够做 到更好，我选择把家电的一些基本信息都背诵牢记下来，当然这也是 一个累活，但是为了在销售取得好成绩，这样的苦我还是必须要吃的， 只有吃的苦越多才能站得更高，现再知识吃一时的苦不算什么只要努 力还是能够做好的，我也愿意去努力做到，这也点，所以内坚持把每 天的任务都完成，坚持走好每日的日常工作之余我会利用时间来提升 自己，加强学习，掌握销售技巧。 销售的激烈竞争让我时刻保持危急意识，因为我知道如果我踟蹰不 前，很快就会被其他人甩下去，所以我唯一能做的就是坚持把工作做 好，完成每天的任务，做好自己的工作，把握好工作的度，完成工作 任务，我不会让自己犯错也不会让自己浪费时间。对每一个客户我都 下足了功夫，对于来到我们店的客户，我会想办法获得联系，并且会 时刻提供一些基本信息供他们选择，因为我清楚很多客户每家电都会 经过深思熟虑和家人商量之后在买，在这过程中，我可以通过一些微 信的朋友圈发送一些家店的详细数据一些具体的资料有需要的客户 就会及时的与我沟通，这样就挽回了很多客户。 对于销售我们对收获的维修服务非常重视，因为如果家店坏了不能 及时得到修补和完善，这就会给我们店染上污点，虽然客户不会在我 们面前说，但是会在亲朋好友面前说的，这就给我们造成了非常严重 的危害，那是我们店的形象受损，所以在销售的时候重视售后成为了 我们店的传统，因为好口碑需要花费时间花费大量资金，但是坏的口 碑却是会很快的被传开，做为一个销售人员这些都是需要重视的，所 以我们在销售的过程中都会把这一块详细说清楚，避免因此发生纠 纷。虽然工作结束，但是明年就在眼前，我会继续努力再创新业绩。 2020 年家电销售工作总结范文