房地产销售部工作总结报告 11页

2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 11 房地产销售部工作总结报告 房地产销售水平的高低对项目的成败起到至关重要的作用 , 并影响 到房地产企业整体的发展。今天给大家整理了房地产销售部工作总 结，希望对大家有所帮助。 房地产销售部工作总结范文一 光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在公司领 导的带领下，以“正心广德，奋发有为”的企业精神为指引，我部门 人员努力拼搏，锐意进取， 为已过去的一年画上一个圆满的句号。现 就将一年来的工作做以下总结： 一、20xx 年房地产宏观政策对在售项目的影响 20xx 年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一 年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里，政 府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人民购房，带动刺激消费，因 而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有： 1 、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策 ; 2 、人民银行房贷利率、利息的多次下调 ; 3 、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策 ; 4 、公积金贷款政策的一再放宽 ; 以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力， 而且也给楼 市带来了部分成交量， 导致太原市场房价在今年度微微上涨， 同时对 我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的帮助。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 11 除了这些利好政策外， 20xx 年我部门将在宣传与服务上来争取更 多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。 二、20xx 年开发项目销售具体分析 在公司领导的带领下，中正锦城和中正睿城的整体销售情况良好， 基本完成了年度销售目标。 1 、中正锦城销售情况 20xx 年中正锦城累计开盘 7 栋楼， 其中可售住宅共 *** 套， 截止 12 月底已售 **** 套，已售面积达 **** 平米，整体销售率达 **%，回款金 额**** 元。 2 、中正睿城销售情况 20xx 年中正睿城累计开盘 4 栋楼， 其中可售住宅共 *** 套， 截止 12 月底已售 **** 套，已售面积达 **** 平米，整体销售率达 **%，回款金 额**** 元。 截止 20xx 年 12 月底，以上两个项目总预收房款 **-**** 元，实际 收到房款 ******* 元，实际回收率达 ***%，财务挂欠 ***** 元，其中 银行未放按揭款共计 ****** 元， 此未放款已与银行进行商榷， 在 20xx 年 1 月便可全部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财 务部门配合，加大催款力度，提高回款速度，减少欠款额度。未签约 欠款**** 元，主要集中在公司关系户上 , 在今后工作中协同各部门尽 早处理。 三、销售部具体工作 ( 一) 、项目开盘工作 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 11 1 、20xx 年做为主抓部门，在其他部门的配合下，成功进行了中正 锦城及中正睿城的数次开盘： (1)20xx 年 12 月 14 日，举办了中正锦城 A 区 A1、B2楼的开盘。 (2)20xx 年 3 月，举办了中正锦城 A区 A3楼的开盘。 (3)20xx 年 4 月，举办了中正锦城 A区 A2楼的开盘。 (4)20xx 年 6 月，举办了中正锦城 B区 B4楼的开盘。 (5)20xx 年 8 月，进行了中正睿城 1,2 号楼的开盘。 (6)20xx 年 9 月，进行了中正睿城 4 号楼的开盘。 (7)20xx 年 12 月，进行了中正睿城 12 号楼的开盘。 (6)20xx 年 11-12 月，举办了中正锦城 C区 C4、C6的开盘。 2 、办理了中正锦城 A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼的已售 房源面签及网签工作。 3 、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广计划， 并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、 电台广告、 网络广告 制作及短信广告的发布进行了安排实施。 4 、在房屋销售上，截止 12 月月底，中正锦城 A 区房源销售率达 92%，剩 B区现不能预售的一个单元外，已基本售罄，销售率达 97%， 而且针对 C、D 区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售方案做 相应的调整， 已促使未售的大面积住宅早日售出， 减少公司积压存量 房。 ( 二) 、项目交房工作 我部门于 20xx 年 7 月对中正乐居项目住宅及天街 6 号进行了交房 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 11 工作， 20xx 年 12 月对中正天街 1-5 号进行了交房工作。中正乐居可 交房共计 *** 套，其中住宅 ** 套，已交付 ** 套，商铺 ** 套，已交付 ** 套。其余未交付共计 ** 套，未交的原因主要集中在 ************* 。 交房工作非常圆满，让所有业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。 其中商铺延期交房时间较久， 客户颇有意见， 在我部置业顾问耐心解 释下，所有客户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺利进行。 ( 三 ) 部门对接工作 与银行的对接工作 本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报了中正锦城 A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6 号住宅楼贷款项目审批工作，保证了 所售项目按揭贷款工作的正常运行。 截止 12 月底，银行共审批贷款 *** 笔，可放款 ****** 元，已放款 ***** 元， 未未放款 ***** 元 ; 对于未放的贷款， 已与银行沟通， 在 20xx 年 1 月份将全数放至公司账户。 ( 三 ) 部门具体工作 1 、销售台账的健全规范 20xx 年重新对销售台账进行了规范，填加补充了身份证号、客户 地址等等信息， 进一步使销售台账的反馈信息更加全面， 其次每天的 收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的及时、准确、完整。 2 、房源销控 在商品房的销控上， 每天按时与财务行政核对前天订房、 交付款情 况， 进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的， 由而避免 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 11 出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会， 上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况， 并及时对本周所出 现的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。 3 、票据管理 在票据管理上， 房款收据齐全后及时开据收据， 保证票据填制完整、 核算准确，尤其是公积金放款客户 ;20xx 年全年开据收据近 1000 户， 已全部录入明细交由财务人员核销。 部门所用的出入库单据、 介绍信、 收款收据等均按财务要求进行开据，并及时核销。 4 、为项目后续销售做好前期准备工作 中正锦城目前剩余的 6 栋楼未售， 以及已售 5 栋楼的剩余房源， 以 及中正锦城的商铺。 目前均做好了宣传物料准备， 提前进入前期蓄客 阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的准备。 5 、部门内部培训及人员培养 20xx 年根据销售情况，制定整理了部分内部培训资料，加强了部 门人员销售业务的学习与掌握，提倡传、帮、带等促进手段，不断提 升个人业务水平，将部门人员带了出来，也带出来一部分新员工。 以上是我部门的年度总结，不足之处请指正。 20xx 年又是一个新的开始，也是一个新的起点，站在新的超跑线 上，我们将重整旗鼓，整军待发，在新年一年里再创佳绩 ! 房地产销售部工作总结范文二 我是 xx 销售部门的一名普通员工，刚到房产时，对房地产方面的 知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 11 下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。 作为销售部中的一员， 该同志深深觉到自己身肩重任。 作为企业的 门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己。 在高素质的基础上更 要加强自己的专业知识和专业技能。 此外， 还要广泛了解整个房地产 市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名 合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡， 公司于 20XX年与 xx 公司进行合资， 共同 完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目 的，在公司领导的指导下， 完成经营价格的制定，在春节前策划完成 了广告宣传， 为 xx 月份的销售高潮奠定了基础。最后以 xx 个月完成 合同额 xx 万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到 了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 20XX 年下旬公司与 xx 公司合作，这又是公司的一次重大变革和质 的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。 经过之前销售部对房屋执 行内部认购等手段的铺垫制造出 xx 火爆场面。在销售部，我担任销 售内业及会计两种职务。 面对工作量的增加以及销售工作的系统化和 正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要 加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟悉和了解， 我立刻进入角 色并且娴熟的完成了自己的本职工作。 由于房款数额巨大， 在收款的 过程中该同志做到谨慎认真， 现已收取了上千万的房款， 每一笔帐目 都相得益彰， 无一差错。 此外在此销售过程中每月的工作总结和每周 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 11 例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。 销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘， 而且一期余房也 一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 20XX 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名 员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日 益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的 挑战又在眼前。沉思回顾， 这一年我作为销售本部经理，在公司领导 的指导下和同事的合作中， 我积累了更多的实践经验， 学习到了更多 理论知识，同时， 也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一 年，具体的工作总结如下。 一、本部销售业绩统计及分析：一 ) 业绩统计： 20XX 年公司实行目标责任制，每个部门、每个人都在年初签定了 相关责任书。今年本部的销售指标是 1-5 期( 含 ** 园) 必达目标 4400 万元，争取目标 4700 万元，考核时间 20XX年 1 月—20XX年 12 月。 根据 20XX年 1 月—12 月 27 日统计， 本部共实现销售额 4304 万元， 其中 1-5 期实现销售额 3632 万元， ** 园实现销售额 672 万元。 20XX 年 1 月—12 月本部业绩 ( 单位：元 ) 月份本部业绩公司总业绩业绩所占比率 155554.09 224758.88 3596349.62 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 11 442309.48 570659501617462843.69 6467236.63 73626996795921445.57 82677993685644639.06 92587320xx41034022.68 102778592870394631.92 112371251661328435.86 1235935531400000025.67 合计 4304389311095707338.79 ( 二) 业绩分析： 由业绩统计可见， 1 至 7 月份，销售本部的业绩总额和在公司总业 绩中所占比率都维持在很理想的水平上。 而由 8 月份至年底， 则有一 定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。 1 、影响本部业绩的正面因素： ①上半年以 3 期门面销售为主力，市场反应良好。截至 20XX年 6 月，三期门面已清盘。 ②宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化方案并得以实施。 这包括： A. 一期***** 的 10 套，采取“比同区域房价每平方米低 300 元”的 宣传策略 ( 已清盘 ); B. 三期小户型“小户型精装修”活动 ; 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 11 C. 四期 *** 花园车库及门面，首次采用“分类广告”的形式，达到 明显效果 ; D. 六期“青年人购房月：首付二万月供一元”活动 ; E. 五期“公务员购房月：买四房送 8888”活动 ; F. 装饰建材大市场， 8 万— 12 万“零风险”产权商铺。 ③销售实行目标责任制， 使目标逐级分解。 销售人员不再仅关心完 成每月的既定任务， 而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况， 能 够主动调整，有效的提高了工作效率。 ④公司所提供的销售人员保底薪， 提高一线人员提成比例以及对老 客户带新客户给予奖励的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客 户的积极性，也是促成业绩的重要因素之一。 房地产销售经理工作总结 5 篇房地产销售经理工作总结 5 篇⑤成立 售后服务部， 专门负责接待解决前期产品遗留问题。 一方面提升了公 司的服务品质，另一方面， 更重要的是细化了分工，使销售人员从遗 留问题中解脱出来，能够专注于创造新业绩。 2 、影响本部业绩的负面因素： ①国家宏观政策使购买客户群体发生变化， 7 月开始，客户量急剧 减少。 ②公司房价高过区域承受范围。 ③房源决定客源，客户群体发生改变，销售人员的心态存在波动， 业务水平有待提高。 ④前期产品遗留问题较多， 无法产生 “连锁效应” 挖掘老客户资源。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 10 / 11 ⑤本部资源分流， 这也是造成本部业绩在公司总业绩中所占比率下 滑的主要原因。 A. 市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已 经微乎其微。 B. 在本部以外增设了另 2 个售楼部，分别在“ ** 园”、“*** 园”的 现场。 于是本部不仅在市区无销售点， 而且本来的 ** 市场资源也被分 流。 二、团队的建设业绩及总结： ( 一) 本部团队建设业绩： 1 、通过业绩的优胜劣汰，留下一批业务水平较高的销售人员。目 前，本部有售楼人员： *** 、*** 、** 、** 、*** 等五人。其中 2020xx 年度目标达 850 万以上的优秀售楼人员有 2 人：*** 、*** 。 2 、本部销使从无到有。目前比较稳定的销使有 5 名，周六周日兼 职销使 5 名。 3 、销售人员的工作能动性增强。 具体体现在主动追击客户等方面。 4 、团队的执行力有所增强，合理的方案一经采纳马上就能得到实 施。 ( 二) 团队建设总结： 1 、采取每日早会、晚会的方式，精确把握销售人员每人每日的客 户情况。 2 、汇聚集体聪明，充分调动本部人员的积极性。 共 2 页，当前第 1 页 12 房地产销售部工作总结报告 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 11 / 11