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2021 乡卫生院卫生监督协管工作总结范本 2021 乡卫生院卫生监督协管工作总结范本 1 20_年，全省依据《国家基本公共卫生服务规范》(20_)、《黑龙江省卫生监督协管工作实施 细则》和《黑龙江省卫生监督协管工作实施方案》等文件要求，全面开展卫生监督协管服务 工作。现将工作开展情况总结 一、基本情况 截止 20_年 11 月 30 日，全省 128 个县区中，已有 106 个县区开展了卫生监督协管服务工作， 覆盖率 82.8%。全省 1318 个社区卫生服务中心和乡镇卫生院中，有 1273 个开展了卫生监督 协管服务工作，占总数的 96.6%。聘任卫生监督协管人员 4269 人。目前，已开展卫生监督 协管服务巡查 25460 余次。 二、工作开展情况 (一)加强领导，建立和完善卫生监督协管工作机制 20_年 12 月在黑龙江省卫生监督所设立“卫生监督协管服务指导委员会”，委员会下设办公 室及十一个指导组，明确了各执法及业务科室对上协助制定全省卫生监督协管工作的相关政 策及工作方案，负责全省卫生监督协管工作开展情况进行指导、督查和考核，对下提供卫生 监督协管人员的培训、指导、推广各地卫生监督协管服务工作好经验、好做法的多项职责。 各市(地)卫生行政部门根据各地实际制定了卫生监督协管工作实施方案，成立了市、区(县) 两级卫生协管工作领导小组，下设办公室，具体负责卫生协管日常工作。形成了省、市、县 三级联动，共同推进卫生监督协管工作全面开展的新机制，促进了卫生监督协管工作的有效 开展。 (二)认真组织，确保培训到位 自开展协管工作以来，省卫生监督所积极组织、指导各地卫生行政部门、卫生监督机构开展 卫生监督协管人员培训、考试、聘任工作，在全省实行卫生监督协管员考试 ab 卷制度，负 责确定全省监督协管员的考题，按时组织考试和监考工作。按照省卫生厅卫生监督协管工作 进程要求，已完成全省卫生监督协管队伍的培训、考试及聘任工作，对 4269 名考试合格人 员发放《卫生监督监督员 b 证》，按时完成了全省卫生监督协管站的挂牌任务。 (三)强化工作措施，全面开展卫生监督协管工作。 按照省卫生厅的统一部署，全省 13 市(地)卫生监督协管工作有序开展。哈尔滨市组织监督 协管员对辖区校园周边进行巡查，保证达到校园周边 200 米内无非法行医。齐齐哈尔市由县 级卫生监督所进行了业务培训指导，结合当地实际，开展了摸底调查和巡查等项工作。牡丹 江市各协管站在辖区开展了卫生监督巡查，接受并协助查处各类涉及食品安全举报 29 起， 对 115 家职业病危害单位开展了针对性的职业病防治咨询、指导，协助进行饮用水采样监测 工作 111 余次，协助开展学校卫生监督整治工作 70 余次，非法行医摊点协助查处 28 余起， 报告违法信息 37 起。七台河市共计巡查涉卫企业 3073 户次，其中公共场所 862 户，二次 供水 31 家，学校 101 家，托幼机构 139 家，医疗机构 213 家，食品企业 1733 户，已上报 无证无照涉卫企业 16 家，排除食品安全隐患 217 起，充分发挥了基层卫生监督协管的积极 作用。黑河市将卫生监督协管网络和卫生监督信息网络的“双网联合”，提高卫生监督协管 工作效率。 三、存在问题 (一)协管工作进展不平衡。部分乡镇卫生院和社区服务中心对卫生监督协管工作认识不足、 行动迟缓;卫生监督协管站的领导有畏难心里，工作思路不清，措施不力，工作无序。 (二)卫生监督协管人员多为兼职，加之监督范围片大面广，监督协管力量分散，不可避免出 现监督协管不到位，监管不力现象。 (三)卫生监督协管经费作为公共卫生服务经费的一部分，由国家财政拨付，但在经费使用方 面，各地无法达到方式统一，造成一定工作上的实际困难。 四、下一步工作建议 (一)进一步强化卫生监督协管工作人员业务培训，增加学习频次，定期或不定期开展培训， 采取多种培训形式，使每个协管工作人员能按规范要求开展工作。 (二)加强督导、考核、抽查工作力度，采取随机抽查和定期检查相结合的方式，对监督协管 站进行指导检查，及时纠正工作中存在的问题，保障发挥出应有的作用。 (三)加强辖区卫生监督机构与监督协管站信息化建设，提高卫生监督的信息收集、处理和报 告能力和快速反应能力，提高卫生监督协管服务实效。 (四)要进一步统一思想认识，切实增强做好卫生监督协管工作的责任感和紧迫感，继续加大 工作力度，健全工作机制，完善服务模式，提高服务质量和水平，提升队伍素质，积极探索 建立了多种形式的卫生监督协管服务模式。 2021 乡卫生院卫生监督协管工作总结范本 2 今年上半年，我县的卫生监督协管工作在 20_年全面铺开的基础上着重在内涵和质量上下功 夫，进一步强化队伍建设和日常考核，各项工作取得新的显著进展，初步实现工作运行机制 的制度化、规范化、常态化 一、工作进展 (一)、根据工作重点和形势的变化，适时调整考核细则，早在元月份就制定并下发了《歙县 20_年度卫生监督协管工作绩效考核细则》和《村卫生室卫生监督协管工作绩效考核细则》， 用以指导各乡镇工作的开展。 (二)、认真做好卫生监督协管队伍建设 一是表彰了 15 名优秀卫生监督员和 10 名优秀卫生监督信息员，颁发了证书并给予了适当奖 励。二是 3 月份分别举办卫生监督检查员、卫生监督员信息员培训，4 月下旬又利用“四员” 培训的机会再次对 28 名卫生监督员检查员(食品安全宣传员)，183 名卫生监督信息员(包括 食品安全信息员)进行了再培训，每次培训均做到周密计划，认真备课，严格培训纪律，注 重培训效果，培训材料和试卷作为绩效考核现场考试的依据，以此督促监督检查员，信息员 坚持自学，同时对卫生监督员也开展了《行政强制法》等法律法规及业务知识的培训考试。 (三)、扎实做好卫生监督协管服务对象摸底工作 为及时掌握我县食品、公共场所、生活饮用水、学校卫生等卫生监督协管服务对象的变动情 况，为 20_年卫生监督工作的开展和绩效考核提供可靠依据，2 月下旬我局发文通知(歙 [20_]27 号)要求各乡镇卫生院摸清辖区内卫生监督协管服务对象基本情况并报卫生监督所， 到 3 月 15 日 28 家卫生院均按时报送了摸底调查表。 (四)、有序开展了对卫生监督执法检查和日常检查 为切实加强村卫生室的管理，确保基本公共卫生服务项目、新农合，基本药物制度等惠民政 策真正落到实处，根据省、市卫生行政部门统一部署，我县有序开展了村卫生室专项执法检 查，分四个阶段进行，制定方案、动员→村卫生室自查→乡镇卫生院全面检查→县卫生监督 所抽查，乡镇卫生院监督检查覆盖率 100%，县卫生监督所抽查了 16 个乡镇 50 所卫生室， 立案查处 19 所，责令改正 26 所，同时各卫生院结合均等化工作适时开展巡查，及时发现问 题及时解决。通过此次检查和日常巡查，进一步巩固了基本药物制度和基层医改成果。 (五)、公共场所、生活饮用水、学校卫生等监督覆盖率得到提高。深渡、昌溪、三阳、杞梓 里、璜田、北岸、岔口等乡镇相继开展了食品、公共场所、生活饮用水等专项检查。各卫生 院结合手足口病防治大多开展了学校卫生检查及师生卫生防病知识培训，根据县局统一部署 开展了生活饮用水卫生安全宣传、食品安全宣传周活动。截止 6 月底，监督覆盖率达到 50%。 (六)、信息报送工作得到加强 在我局和县食药局的统一部署要求下，大多数卫生室和卫生院完成了农村集体聚餐信息报送 工作。由于乡村卫生监督协管工作的推进，我县的非法行医继续得到有效控制。乡镇卫生监 督检查员协助县卫生监督所完成公共场所卫生监督 22 户次，受委托完成整改验收 40 户次。 乡镇卫生院向卫生监督所报送卫生监督协管信息 15 条。 (七)开展了卫生监督协管半年绩效考核， 一季度县局向各卫生院预拨了全年卫生监督协管经费的 25%(82404 元)，对一季度工作进展 情况进行了通报。7 月上旬对 28 个乡镇卫生院卫生监督协管工作进行了考核，并按照考核 结果编制了半年拨付计划报县财政局，对考核结果进行了通报。 二、存在问题 1、工作进展很不平衡，部分乡镇由于人员少，均等化任务重，卫生监督协管工作被推延 2、卫生监督服务对象摸底建档质量不高，一些有乡镇缺、漏(特别是生活饮用水、食品生产 经营单位)情况。 3、巡查工作质量有待进一步提高，部分乡镇检查笔录首部填写不完整，内容过于简单或没 有针对性，整改意见不具体。个别卫生院有虚报情况。 4、村卫生室卫生监督协管工作进展相对滞后，不少卫生室缺少档案材料 三、下一步工作打算 1、根据半年督查结果，对存在问题的卫生院逐一下达监督意见书，并结合医疗机构执法检 查和放射卫生监督检查跟踪落实情况 2、加强帮扶力度，根据考试结果分类 A、B、C 三类，责任到人实行重点帮扶 3、适时开展培训，提升卫生监督检查员的业务能力 4、加大工作力度，做好从业人员体检及健康证办理、送达工作。 2021 乡卫生院卫生监督协管工作总结范本 3 为积极推进医药卫生体制改革，进一步加强市卫生监督所机构建设和队伍建设，提升卫生监 督执法水平，更好地适应杭锦后旗经济社会发展需要和人民群众健康的需求，旗卫生监督所 将在旗委、政府决策指引下，全力推进全旗卫生监督事业又好又快发展。特制定本人的工作 计划。 以十八大精神为指导，学习实践科学发展观，结合医药卫生体制改革，推进卫生监督体系建 设。坚持依法行政，加强监督管理，坚持“以人为本”，服务于区域经济社会发展大局，坚 持改革发展，提高卫生监督执法能力。切实维护好社会公共卫生安全和医疗服务秩序，保障 人民群众健康。 一、进一步推进卫生监督体系建设 按照自治区卫生厅《关于进一步加强卫生监督体系建设的意见(试行)》的要求，以加强内涵 建设为重点，强化科学管理，健全运行机制，着力构建高效统一的卫生监督体制。 1、加强卫生监督能力建设。进一步理顺卫生监督工作职责，提高行政执法工作效率。加强 卫生监督机构建设，使卫生监督的工作经费、执法装备等按照有关规定达到要求，着力提高 卫生执法技术手段。要结合工作实际，开展有针对性的培训(业务知识、操作技能)工作，不 断提高卫生监督人员的综合素质和执法能力。按照卫生部《卫生监督员管理办法》，进一步 完善卫生监督员管理制度，加强卫生监督队伍规范化建设。加大对卫生监督人员职业道德和 廉洁自律教育的力度，建立一支政治素质好、业务能力强的监督队伍。 2、开展卫生监督稽查工作，推进卫生行政执法责任制。进一步规范卫生行政执法行为，认 真实施《卫生监督稽查工作制度》，按照卫生部《卫生监督稽查工作规范》，加强卫生监督稽 查工作，规范稽查行为，建立稽查信息通报机制，组织开展行政许可和行政处罚的专项稽查， 不断提高稽查工作质量。进一步完善行政执法责任制，加强执法责任制的考核和检查。 3、加强卫生监督信息网络建设。健全市旗卫生监督信息系统，建立卫生监督基础数据库， 加强卫生监督统计报告工作，及时准确地统计、处理和发布卫生监督信息。 4、完善投诉举报机制，提高应急反应能力。及时处理群众反映和投诉举报信件，努力解决 社会关注的热点、难点问题，切实维护群众健康安全。加强突发公共卫生事件应急队伍的建 设，健全机制，明确职责，认真做好突发公共卫生事件应急成员的培训、演练，提高对突发 公共卫生事件的应急处置能力。 5、根据卫生部办公厅下发的《卫生监督执法考核评议量化指标体系》的相关要求建立对卫 生监督工作质量和完成情况量化考评制度，做到考核目标责任化、考核指标科学化、考核过 程经常化和全程考核公开化。切实促进卫生监管模式的转变和执法效率的提高。 二、进一步规范行政许可行为 1、按照行政审批管理制度的规定，进一步规范行政许可行为。卫生许可工作要与卫生监督 发展相适应、与经济社会发展相适应为原则，积极推进行政审批制度改革，提高行政许可效 率，提高服务相对人满意度，缩短许可项目平均办结天数，提高许可项目(审批时限)办结率。 2、进一步提高行政审批受理窗口形象，逐步建立服务承诺、首问责任、办结制度;继续完善 和强化办事公开制度，通过信息化系统，提供有效审批结果和许可内容信息查询。 3、优化卫生许可工作流程，统一窗口受理，严格按照资料审核、现场审查、行政审批程序， 提高卫生许可工作效率。 三、加大公共卫生和医疗服务监管力度 加大对辖区内公共场所卫生、饮水卫生、放射卫生、学校卫生、医疗机构、传染病管理的监 管力度，促进区域公共卫生状况不断改善，全面加强公共场所、生活饮用水、病原微生物实 验室等公共卫生重点领域的监管，巩固卫生城市的创建成果。 1、加强公共场所卫生监督。继续推进集中空调卫生监管，扩大公共场所集中空调通风系统 的抽检工作，及时做好数据的汇总分析工作。开展大型餐饮场所和宾馆的控烟工作，推动建 立禁烟区域示范单位。在游泳、沐浴、美容美发和旅店等公共场所建立卫生状况公示栏制度。 2、加强生活饮用水及涉水产品卫生监督。严格依据相关法律法规、标准和规范，有重点、 针对性地组织实施生活饮用水和产品卫生监督检查工作，确保人民身体健康。 3、加强传染病防治监督。继续做好冬春季呼吸道传染病和夏秋季肠道传染病的防控监督管 理，重点加强对人禽流感等呼吸道传染病、手足口病及其他突发公共卫生疫情事件防控措施 落实情况的监管。全面提高医疗废物规范处置、安全管理水平。 4、加强职业卫生监督。以职业危害因素申报为基础，全面推进职业卫生监督管理工作，职 业病危害项目申报率要达到 100%。加强放射防护监督管理，规范放射诊疗机构许可证工作， 做好放射工作人员职业健康监护工作。 5、做好卫生监督宣传工作。组织开展《职业病防治法》、《传染病防治法》等法律法规的宣 传，增强服务相对人的法律意识和法制观念。做好打击非法行医、采供血机构血液安全等工 作的宣传报道。 6、加强医疗服务和血液安全监督。巩固打击非法行医专项行动和非法采供血专项整治成果， 进一步加强医疗服务和血液安全的日常监督，以投诉举报和违法医疗广告为线索，做好重点 地区和薄弱环节的医疗服务监督执法力度，坚决打击各类非法行医和非法采供血行为。实行 医疗机构分级分类监管，完成门诊部以上医疗机构设立卫生监督信息公示栏工作，及时更新 公示栏的内容。广泛开展卫生法律法规和医学科普知识宣传，加强医疗执业人员的管理，建 立和完善医疗服务监督长效机制。 2021 乡卫生院卫生监督协管工作总结范本 4 为了贯彻落实卫生部《关于卫生监督体系建设的实施意见》，进一步加强卫生监督基层网络 建设，推进卫生监督进社区、进乡村，夯实卫生监督工作基础，规范卫生监督协管工作，进 一步完善食品、卫生监督体制，加强机构能力建设，努力提高监督执法水平;认真履行监督 执法职能，依法严厉打击各种危害人民群众身体健康和生命安全的违法行为，切实维护人民 群众的合法健康权益。 工作目标：以规范和指导社区卫生服务站和村卫生室卫生监督协管工作为核心，因地制宜， 充分利用现有公共卫生资源，提高卫生监督执法能力和公共卫生监管水平。 在卫生院公共卫生中设置卫生监督协管工作。 一、具体职责 1.及时掌握协管范围内职业卫生、传染病防治一般情况。 2.开展卫生法律、法规及卫生知识的宣传工作。 3.实施日常性卫生检查。 4.各卫生室要积极配合监督协管人员工作。 5.对辖区内突发公共卫生事件及时上报，并积极配合卫生监督所处理突发公共卫生事件。 6.受理辖区内相关案件的投诉、举报，经调查核实后，及时向县卫生监督所报告，协助卫生 监督员开展相关卫生监督执法工作。 7.发现辖区内的非法行医案件，及时向县卫生监督所报告，协助卫生监督员做好非法行医案 件的查处工作。 8.完成上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。 9.卫生室卫生监督具体职责： (1)依法及时报告传染病疫情等突发公共卫生事件。 (2)做好卫生法制及卫生知识的宣传工作 (3)掌握辖区托幼机构、供水单位、餐饮机构基本资料 二、增强监管能力加强队伍管理 1.健全卫生行政执法责任制和责任追究制。健全卫生监督协管工作制度，规范督查行为，建 立督查信息通报机制。开展卫生监督协管员着装和执法行为的督查，树立卫生监督文明执法 的良好形象;开展行政许可和行政执法的专项检查，切实增强卫生监督工作效能。实行报告 制度。 2.加强队伍培训，规范行政行为。开展卫生监督协管系列知识讲座。注重抓好业务知识培训， 提高卫生监督协管员的综合水平和能力;加强对卫生监督协管员政治素质、服务意识、管理 水平等方面的培训，切实增强服务经济建设大局、服务人民群众的意识。 3.强化社区、村管理。实行信息员联系制度，充分发挥督查机构的监管作用。 三、突出监督重点加大监督力度 1.加强食品卫生监督 (1)积极开展食品安全乡创建工作，构建科学、高效、协调的餐饮卫生监管机制，完善监督 执法网络体系，深入推行量化分级管理、监督结果公示、卫生管理员制度、规范行政许可等 措施，实现我乡餐饮单位食品卫生状况根本好转;加强食品检验检测体系建设，建立食品安 全风险评估、预警机制，有效防范食品安全事故;不断完善食品安全信息交流和应急处置管 理体系，增强公众食品安全信任度;确保不发生重大食物中毒事件。 (2)进一步提高餐饮业食品卫生水平，积极推广《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》，以 强化原料进货索证为重点，在餐饮业和集体食堂全面推广原料进货台帐制度，重点查处非法 采购使用劣质食用油、添加剂和不合格调味品的行为。 (3)结合社会主义新农村建设，开展公共卫生管理进农村活动，督促落实旅游点、农村家宴、 建筑工地食堂的卫生质量安全措施。 (4)开展节假日食品卫生检查，做好假日、各种重要活动和会议的卫生保障工作，确保重要 活动和会议食品安全。 (5)开展食品卫生专项整治行动，查处、曝光一批食品卫生典型违法行为。 2.加强医疗执业监督执法工作 继续加大对医疗服务市场的监督执法力度，深入开展打击非法行医工作，切实维护群众健康 权益。进一步理顺关系、明确职责，完善医疗执业监督制度，加强日常监督执法，健全并落 实医疗执业监督的长效机制。注重投诉举报，狠抓严重危害人民群众身体健康的非法行医大 要案、典型案件的查处，严格责任追究。加大正面宣传和典型案件的曝光力度，增强医疗机 构及其从业人员的法制意识。 3.加大传染病防治监督力度，做好生活饮用水和重点公共场所卫生监督管理 (1)组织开展生活饮用水卫生监督检查。加强自建集中式供水、和农村学校饮用水卫生监督， 有重点的开展生活饮用水卫生监督执法工作，提高饮用水卫生监督检测水平。 (2)加强重点公共场所卫生监督执法工作，做好公共场所量化分级管理试点。 (3)结合传染病防治工作重点，组织开展传染病疫情报告、医疗废物处置等监督检查，贯彻 《艾滋病防治条例》，全面提高传染病防治监督工作水平。 四、加强职业卫生和放射卫生监督管理 根据本地重点职业病危害因素、重点职业病危害人群、重点职业病危害企业(行业)等情况， 开展职业卫生监督检查，加强职业健康监护监督工作，扩大对重点职业病危害劳动者的监护 覆盖面，督促落实职业监护、建设项目职业病危害评价制度等工作。开展放射卫生的监督检 查。 今年是卫生监督协管工作重要的一年，工作艰巨，任重道远。我们将严格要求自己，使自己 的理论水平、思想觉悟和工作能力不断提高和进步;力争在 20_年把卫生监督协管工作做好。 2021 乡卫生院卫生监督协管工作总结范本 5 20_年，_镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下，在市中医院的真诚包扶和亲临指 导下，全院职工团结务实，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，积极 开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医疗等项工作，按照年初既定的 目标，圆满地完成了各项工作任务，取得了前所未有的好成绩。现总结汇报如下： 一、医疗卫生工作成效显著 (一)狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。 在全院深入学习实践科学发展观活动中，进一步转变了工作作风，提高了医疗服务理念和竞 争意识，将医德医风贯穿到实际工作中。 1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率，树立务实高效的良好形象，我院先后制定了医 德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理 常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到 了科学化、制度化管理，形成了在工作中人人有职责，处处有人抓的良好局面。 2、以人为本，搞好服务。为改善服务质量，落实承诺服务，我院在社会各界广泛开展了征 求群众意见和建议活动，设立了举报箱，公开举报电话，发放征求意见卡向社会问卷调查， 为使意见和建议落到实处，我们严格按查处制度处理，通过整治，一年来，未接到一起因服 务不周而引起群众不满现象;未发现一次因职工私自行医而造成的不良影响，使我院行风有 了很大改观，整体形象明显提升，群众的满意度明显增强，受到广大群众的一致好评。 (二)公共卫生工作有序推进。 1、着力应对突发公共卫生事件。在应对今年的手足口病和甲流工作中，我们高度重视，认 真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立了发热门诊、设立了留观室。同时组织发动乡村医生， 层层筛查，做好疫情调查上报和监测工作。今年 5 月份，通过严格的防御和排查，共查出手 足口病疑似病例 1 人，按照要求得到了及时转诊和治疗，全年没有发生医疗差错与纠纷。 2、扎实做好防保、防疫工作。一是坚持每月例会制度，今年共召开乡村医生例会 16 次，并 通过以会代培方式对 14 名乡医进行了卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训;同时积 极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全镇 9 所村卫生室考核办证事宜，同时，实施了每月一次的入村督导检查工作，从而使我镇的村医 管理工作和防保网建设得到进一步加强。二是计免工作常抓不懈，认真做好儿童卡、薄、证、 册的管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种。截止 12 月末，接种各类群体 ——人次。其中：(1)全镇 0—7 岁儿童——人，今年出生——人，实建——人，建卡率——%， 乙肝及时接种率——%，8—15 岁儿童乙肝疫苗强化免疫一次，应接种——人，实接种—— 人，接种率达——%。(2)四苗单项接种率——%，强化免疫率——%。(3)出血热疫苗接种— —人次，接种率——%。(4)流感、风疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接种率达 100%。今年未发生 一例接种事故。 3、加强妇幼保健工作，切实做好产前健康检查。一是积极开展了妇女病普查诊治工作，同 时建立了诊治档案，对全镇范围内 35 岁——59 岁妇女进行了宫颈癌和乳腺癌的普查，按照 三年普查规划，全镇 1600 名妇女今年完成普查 587 人，普查率——%。其中查出阴道炎— —人，宫颈碘染色——人，乳腺增生——人，其它疾病——人，未发现宫颈癌和乳腺癌患者。 二是及时完成各种妇幼保健报表，做到“降消”项目补偿工作按时兑现，无虚报漏报现象， 圆满完成了全年妇幼保健任务。三是做好儿童保健工作。今年，共对 7 岁以下儿童体检—— 人，5 岁以下——人，3 岁以下——人。 4、医疗卫生服务工作明显提高。今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，经全院干部职 工地共同努力，共接受门诊患者——人次，平均日门诊——余人。开放病床使用率 10 张， 住院——人，实院病床使用率——%;开展外伤手术——余例;b 超、心电检查——人次;化验 检查——人次;放射检查——人次;药品收入比例控制在——%以内;处方、病历书写规范率达 100%;急危重病人抢救成功率达——%，实现医疗总收入——万余元，药品收入——万元， 其它收入——万元;总支出——万元，收支结余——万元，同比增长——%。 5、抓好老年人健康普查和家庭健康档案采集工作。一是 20_年 11 月至 12 月，我院集中时 间，集中人力、物力和财力，对全镇 729 名 65 岁以上老人进行了健康体检，实际体检 688 人，体检率达 94%。二是对全镇——户居民开展了全民家庭健康档案信息采集工作，通过逐 人逐户调查，共筛选出糖尿病患者——人;高血压患者——人;65 岁以上老人——人，按照上 级年体检 80%的要求，圆满完成了目标任务。 (三)新农合工作稳步发展。 随着新型农村合作医疗实施方案的不断完善和改进，在新的形势下，我院为推进“人人享有 基本医疗卫生服务”目标的全面实现，院领导亲自挂帅，积极投入到新农合工作中去，取得 了一定成效。其主要做法： 1、加强管理，严肃报销制度。为方便群众就诊报销，我院成立了新型农村合作医疗工作领 导小组，由专职医护人员具体负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记，规范了开 处方、医嘱和各种护理记录单。同时，对住院病人在要求报销合作医疗费用时严格把关，按 照提供《新型农村合作医疗证》、《身份证》和《户口薄》、村卫生所出具的身份证明等基本 规程进行医疗活动，经核实无误后，按标准对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，截 至目前，我院未出现一起不合理报销病例，从而杜绝了冒名顶替现象的发生，使参合农民明 明白白住院消费，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保证了参合资金的安全使用。 2、方便群众，搞好服务工作。我们始终把新农合服务作为医院工作的重中之重来抓，一是 我们在改善服务态度、提高服务质量和技术水平的同时，为方便群众，我们历经一个多月的 时间，深入 17 个村屯，在千家万户开展了门诊小额补偿会战工作，实施了送医送药进万家 活动，真正做到“以病人为中心，以质量为核心”，为广大参合人员提供了便利条件。二是 经全院职工的积极努力以及各部门的协调配合，20_年，我院新农合工作一步一个脚印，健 康有序的运行。经统计，全镇应参合人数——人，已参合人员——人，参保率达——%，同 比增长——%。在报免工作中，今年共为参合人员实施各类补偿——人次，补偿金额——元， 直接减免——元。其中：补偿住院——人次，补偿金额——元，门诊小额补偿——人次，金 额——元，使农民真正得到了实惠，并为下年新农合医疗的顺利实施打下了坚实基础。同时， 医院也取得了良好的社会效益和经济效益。 二、存在的不足 20_年，我们虽然取得了一定成绩，但存在着诸多差距，主要体现在： 1、乡村卫生医疗基础设施条件较差，离目标管理要求仍有一定差距。 2、我院卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是 骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力量。村医综合素质不高，短时间内难以实现乡村一 体化管理目标。 3、业务收入尽管有所增加，但遗留债务较大，尚还欠款——万元，加之部分患者流向市院， 职工工资全额发放依然艰巨。 4、_卫生院距离县城 100 余里，是虎林东部重要的医疗救护中心，辖区辐射原新兴、小木河 两个乡镇和渔场、林场、良种场、奶牛场，无交通工具，无法应对突发的公共卫生事件以及 急重患者。 三、20_年工作思路及工作举措 20_年，我院将以预防保健为中心，创建一流卫生院;以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取 精神;以人才培养为根本，努力提高全员素质;以质量治理为核心，不但提高医疗服务水平; 以安全治理为重点，切实保障医疗安全，全力完成各项工作任务，促进我院卫生事业全面、 协调、可持续发展。 一、目标任务 预期完成——所标准化卫生所建设;定期安排进修培训——人;全面完成医疗卫生各项指标。 二、工作思路 1、进一步加强村所建设，提升服务水平。我镇村级卫生所建设还比较薄弱，基础设施相对 落后，特别是部分村所极其简陋以及管理不到位的问题较为严重，因此我们要以“新农合” 为契机，大力解决资金难题，积极争取国家投入，着力完善基础设施建设，形成以镇卫生院 为骨干，以村卫生所为基点的卫生服务网络，20_年力争——%的村实现标准化卫生所。另 外，要采取例会、培训、督查等多种形式强化对村卫生所和村医生的业务管理和技术指导， 提高村医的业务水平。 2、进一步加强人才兴院战略，不断提高卫技人员素质能力。20_年，我院一方面制订完善进 修深造制度，加强与牵手医院的技术，有计划的定期公派进修，鼓励开展适宜新技术，拓宽 医疗领域，增加公益效益;另一方面要加强院内业务学习质量管理，深入开展继续医学教育， 不断提升职工技能水平;第三是积极探索高层次人才的引进工作，吸引市属医院退休专家来 社区坐诊，提高卫生服务质量。 3、进一步加强医疗、护理和医技质量治理。一是要进一步加强医院内部管理，打造一流卫 生团队，狠抓医疗质量和公共卫生核心制度落实，加强医院内部管理效能建设，深入开展医 疗安全质量管理。二是进一步强化护理队伍建设，规范各种护理文书，严格遵守护理操作规 程，严惩护理差错，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。三是加强医技质量治理建设，提 高医院整体诊疗水平，树立医院良好形象;利用现有设备，充分发挥使用价值。四是建立健 全质控职能，不但完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益 挂钩的治理模式，达到基本诊疗更加完善;急救转诊能力更加明显;人员素质显著提高;服务能 力不断提升，医德医风不断改善;管理体制和运行机制科学高效，基本满足农村居民基本医 疗卫生服务需求。 4、进一步加强基本医疗服务质量。一是要始终坚持以人为本，树立“以病人为中心”的服 务理念，把社会效益放在第一位，转变服务模式，由以往坐诊服务变深入村屯、家庭提供基 本医疗服务，使农村居民一般常见病、多发病得到就近治疗，有效控制医药费用增长，减轻 群众医药费用负担，努力解决农民“看病难”、“看病贵”的问题。二是严格执行基本用药目 录和诊疗目录，不得使用目录外药品和诊疗项目，做到合理用药、合理检查、合理收费，为 农村居民提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。三是进一步加强市、镇两级畅通、 高效的急诊救治“绿色通道”，及时救治病人，适时转诊急危重症患者，增强孕产妇难产应 急处理和紧急转送能力。 总之，我们决心在市卫生局、市中医院和镇党委、政府的正确领导下，明确工作目标，扎扎 实实工作，把我镇卫生工作推上一个更高的台阶。