社会事务所2020下半年工作总结及述职报告二篇 57页

社会事务所2020下半年工作总结及述职报告三篇第一篇：社会事务所下半年工作总结半年来，镇社会事务办紧紧围绕镇党委、政府各阶段的工作中心，全办同志团结协调、努力拼搏，较好地完成了镇党委、政府交办的各项工作任务，一、教育工作(一)、严格规范管理、全力推进"三小"工程建设新街三小建设是新街镇20nn年重点工程，自20nn年一月份动工建设以来，事务办就把此项工作作为本年度首要任务来抓，扎实开展各项管理工作，一是围绕土建工作进行规范管理，建章立制，二是规范监理例会制度，每周进行一次监理例会。三是严格各项工程验收，从土建基础开始，到主服务行业个人工作总结：第一篇：服务行业个人工作总结 一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的××××荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。二、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。一年来，为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上，服务第一”的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要做好工作计划，加以克服和改进。第二篇：20**年，我办在镇党委、政府的正确领导下，根据市政府下达我镇的三产增加值××万元为目标，认真分析经济形势，积极部署工作方案，努力完成工作目标，较好地完成了年度工作计划。全镇的食品药品安全网络全部建成，各种资料归档管理，各项工作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药安全提供了保障。 回顾一年来的工作历程，我们主要有以下几点体会：一、领导重视，是服务行业工作发展的组织保证镇党委、政府加大对服务行业工作的领导，把三产服务业工作作为全年工作的重要内容，并列入各村全年工作考核，党委分工纪委书记主抓三产服务业，一名党政领导协抓，经常听取全镇三产服务业工作的汇报，适时的拿出工作方案和实施意见，使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有责任，不使这项工作流于形式。二、加大投入是服务业发展的力量源泉政府加大了对三产服务业工作的投入。年初，为了使之成为招商引资的一大亮点，着力建设好一个新？。xx年，政府投资500多万元在一个月内，建设了？一期工程，并成为？。20**年，政府又投入200多万元，进行了二期工程建设，努力把景观区打造得更为靓丽，使之作为招商引资的一个品牌。今年春节前后，连续多场的大雪将去年改造好的农贸市场造成破坏，为了使群众过一个欢乐祥和的春节，镇领导和三产办全体人员在市场坚守岗位，保证市场安全运行。春节一过，政府即投入几十万元，改造加固，完善市场的各项功能，改变了原来的脏乱差的现象，极大的方便了群众的生产生活，丰富了群众的菜篮子，给了群众一个安全、卫生、文明的购物环境。且对原团结农贸市场的改造正在进行之中，由于政府对三产服务业工作的重视，带动了全镇整个服务业工作的良性发展。 三、招商引资是服务业发展的主要途径大力招商引资、营造良好的创业环境，吸引有识之士创办三产服务业企业。20**年，？村通过积极招（）商引资，利用原有的村集体土地，新办了一家民营食品加工企业，年生产能力将达到600万元；？村在原小学旧址的基础上，也招引了一家食品加工企业，目前进展情况良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境，已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇，既给群众购物带来了方便，又把先进的管理经验带进了我镇，推动了我镇的服务业工作向前发展。四、强化服务，是服务业发展的内在需要为了营造健康、文明、和谐的经商环境，我们针对三产服务业中的不同行业，不同门类、不同组合相应采取不同的管理服务方法，对食品、药品行业实行“三网”服务结构，加强食品药品的安全，以确保人民群众健康为宗旨，对整改的农贸市场，我们从招标、定摊定点制订市场管理制度入手，加强农贸市场的规范管理。同时，我们与工商、环保、物价和安监卫生部门一起，对各个服务业门类进行经常性的检查和监督，使文明经商、安全生产、守法经营、诚实守信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南，维护社会公德，注重环境保护，形成良好的经商氛围。五、三产服务业工作的不足之处 实践证明，一个地区的经济能够大发展，取决于这个地区的三产服务业发展水平的高低。应该说，我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上，主要反映在三产服务业企业少，规模小，形不成气候，同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场，难以产生大的规模效益。要解决定个问题，既要有上级领导的重视和增加投入，更要根据市场发展的需求而论证规划，方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。六、2021年工作打算为了使我镇的三产服务业有一个新的发展，20**年，我们将在镇党委、政府的领导下，认真贯彻执行市委、市政府下达的目标和任务，结合我镇的实际，完善我镇的三产服务业规划，以满腔的工作热情、认真的工作态度、高效的服务措施，努力完成目标任务，为建设？作贡献第二篇：服务行业个人年终自我总结总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将2020年工作总结如下：一、思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。 二、工作方面：认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。三、生活方面：个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。四、存在不足：一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自己的情感纠葛。 为了把20xx年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作和情感经验，争取20xx年的工作更上一个新台阶!第三篇：服务行业工作总结时间如梭，转眼间我们一起伴随着xx走过了xx年，即将走向20**年。成功的开始源于总结与计划，相信xx在新的一年里可以在创辉煌。回首xx年，确实有许多值得我们去学习和思考的，这一年在曹经理的正确领导下，在雷经理的大力执行下，我获得了认真细致的培训和改进，也起到了非常好的效果，并在努力为xx创造效益。一个餐饮的好坏，首先要看它的本质，有没有吸引力，只有具有切实的设施，我们才能更好的为客人服务，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的礼貌还是应该注意的，作为服务行业的实质是让客人来的开心，吃的开心，走的开心，为他们提供更好的服务方式。来到xx不算很久，但在这短短的一段时间里，我也学到了很多东西，为作为xx里的一名普通服务员，为我能在这里工作而深感荣辛，并非常感谢雷经理的关心与照顾，在我这个普通岗位上，我也有了很深的感悟，一个企业发展的方向和目标是要复合这个企业的切身实际，并要在发展的过程中逐步总结和创新。 第四篇：服务行业工作总结一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。二、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。一年来，为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上，服务第一”的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要做好工作计划，加以克服和改进。 一、全市金融工作情况（一）大连港成功发行h股，企业上市融资取得重大突破。今年4月大连港成功在香港主板发行上市，募集资金25亿港元，实现了大连企业境外首发上市零的突破，大连港受到境外投资者的热烈追捧，在国际资本市场打响了大连老工业基地振兴和国际航运中心建设的品牌。今年5月又有润泽农化、东泰废弃物处理分别在美国otcbb上市交易，我市境外上市的民营企业达四家。6月，由招商银行作为主承销商的大连西太平洋石化公司10亿元短期融资券成功发行，成为辽宁省首笔企业短期融资券，为企业开拓了新的融资渠道。（二）全力推进星海湾金融商务区建设。一期工程a座进展顺利，由中铁建工集团开发建设的b座项目于4月19日正式破土动工，预计今年底可完成主体封顶。二期工程已确定金融大厦、证券大厦、信托大厦、保险大厦、石油大厦5个项目，并在香港举办了“星海湾金融商务区招商项目推介会”，香港浩业、利通投资等十几家企业与市政府签订了投资意向书，意向投资金额达7亿美元。我办会同星海湾开发建设管理中心多方协调，总体动迁的前期准备工作已就绪。（三）落实各项举措，加快金融业创新发展。1、经过积极争取，今年1月大连商品交易所获准上市豆油期货，形成了黄大豆1号、2号、豆粕、玉米、豆油5个交易品种，初步完善了农产品交易体系。 2、继续深入推进保险创新发展工作。今年1月，由太平养老保险公司和市工商银行联合承办的首笔245万元标准化企业年金业务正式签单，标志着我市标准企业年金市场化运作的开始。同时责任保险、农业保险以及建筑工程意外险也得到进一步发展和普及，较好地发挥了商业保险辅助社会管理的功能和作用。积极推进保险信用体系建设和服务创新工作，深入开展保险进社区工作。（四）深化地方金融改革，做大做强地方金融机构1、支持市商业银行跨区域经营，不断做大做强。按照银监会确定的各项标准，全力推进市商业银行跨区域经营。组建星海湾金融商务区投资管理公司，帮助市商行置换非信贷资产约30亿元。积极支持市商行引进境外战略投资伙伴，先后于十几家外资金融机构进行商谈，目前已与加拿大丰业银行、澳大利亚国民银行达成初步合作意向，正在进行实质性洽谈。2、深化农信社改革，支持农村合作银行的组建工作。今年1月，甘井子农村合作银行获准挂牌成立，率先在东北地区78家县级农信社中完成了农村合作银行的组建工作。今年1月甘井子农村合作银行正式挂牌成立，成为东北地区78家县级农村信用社中首家成立的农村合作银行。3、促进信托业规范发展。上半年华信信托按照行业监管的要求，稳健规范经营，延续了良好发展势头，受托理财余额达46.8亿元，综合竞争力继续位于全国信托公司前列。4、4月末大通证券破产重整工作正式启动，破产重组筹备工作已全面展开。 （五）上市公司股权分置改革全面完成。去年8月省政府全面部署上市公司股权分置改革工作以来，我市高度重视，全力推进。市领导亲自推动，有关部门密切配合，积极研究对策措施，有效解决了公司股改的难点问题和历史遗留问题，截至6月末，我市15家需股改的上市公司全部完成股改。（六）采取有效措施，支持中小企业发展。今年3月我办起草并以市政府名义印发了《大连市金融业支持民营经济和中小企业发展的实施意见》（大政办发[xx]21号），对金融业支持中小企业发展提出明确的任务和要求。5月24日，市政府召开专题座谈会，进一步落实《实施意见》。各金融机构围绕民营经济和中小企业的贷款特点，成立专门机构，制定信贷管理办法，开发出针对小企业特点的20余个新产品。截止一季度末，全市小企业贷款余额452.3亿元，占各项贷款的18.7%，比年初增加21.9亿元，增幅为5.1%，高出贷款增幅1.8个百分点，占新增贷款的28.6%。今年6月，国家开发银行与大连高新技术园区签署“支持全球海外留学人员归国创业专项贷款合作协议”，给予海外留学人员归国创业25亿元额度的专项贷款支持；中国进出口银行与大连软件园股份有限公司签署中小企业软件出口专项贷款意向书，对我市软件出口中小企业给予专项资金支持。通过搭建融资平台，促进我市创新型城市建设。 （七）围绕金融业发展和全市重点工作，制定金融业发展“xxx”规划。为科学规划今后5年我市金融业发展，全力支持和配合“一个中心、四大基地”建设，今年上半年结合当前金融发展实际，紧紧围绕全市“xxx”规划确定的重点工作和任务，着手制定《大连市金融业发展“xxx”规划》，客观分析我市金融发展的实际情况，面临的机遇挑战，明确未来5年金融发展的指导思想和战略目标，确定了促进金融发展、支持经济建设的各项措施。发展规划现已起草完成，并在多次修改后形成征求意见稿发送有关单位，目前正在根据反馈意见做进一步修改。（八）优化金融生态环境，加快金融信用体系建设1、实施金信工程，推进金融信用体系建设。目前我处正在制定《金融信用体系建设实施方案，按照《大连市社会信用体系建设实施方案》的要求，联合监管部门、金融机构和有关单位，以建立信用信息征集与信用评价体系基本框架为基础，综合抓好宣传教育，信用立法，风险防范，整合信用信息资源，培育信用市场等工作，建立长效工作机制，在全市组织实施金融信用体系建设系统工程，积极推进金融信用体系建设，为经济社会发展创造良好的信用环境。2、组织开展信用社区和信用小企业评选活动。正在制定《大连市信用小企业评选活动实施方案》，开展信用小企业评选活动,通过利用政府相关部门信息，对企业进行综合评价，树立守信典型，提高小企业信用意识。积极与财政协商，出台信用社区评选的奖励政策，带动信用社区评选工作深入开展，促进我市金融生态环境的改善。（九）继续推动小额贷款发放工作 1、组织调研，提出建议。小额贷款以往主要靠行政手段推动，相关政策不配套，我处按办领导指示，先后多次组织有关部门专题研究，对小额贷款工作进展情况跟踪调查，根据XX有关政策精神和上海、沈阳等地的做法，形成专题报告，提出政策建议，上报市领导及有关部门，并与市财政局以电话、面谈、公函的形式进行多次沟通，以推动这项工作实现新突破。2、协调关系，推动工作。为切实推进这项工作，我处经常听取担保公司及银行的意见，了解存在的问题，提出解决办法。对戚秀玉职业介绍所部分到期小额贷款展期或续贷的要求，我处多次与财政局、市担保公司、市商行及小额贷款经办支行、戚秀玉职业介绍所等部门进行沟通协商，组织召开协调会，目前，有关事宜正在逐步解决。3、创新方法，注重实效。要保证小额贷款工作持久开展，必须积极探索新机制。我们根据戴市长在沙区调研的成果，建议各区市县以新增财政存款为条件，对开办银行给予政策鼓励，并建立有效的贷款损失补偿机制，解除银行后顾之忧。并将小额贷款工作与科技发展、创业贷款结合起来，使小额贷款工作逐步走上正轨。二、下半年主要任务下半年我办将紧紧围绕党代会确定的“加快发展现代金融业”的各项任务，全力做好以下金融工作：（一）全力推进星海湾金融商务区建设 1、加快一期工程a、b座建设。2、抓紧落实启动香港招商5个项目，为现代金融业发展打造有形载体。3、启动总体动迁工作。（二）积极扩大金融对外开放1、安排好市政府与伦敦金融城的各项金融合作活动。2、继续推动美国花旗银行在连设立分行工作。（三）落实各项举措，构建功能完备的现代金融服务体系。1、支持保险业创新发展，研究探索商业保险参与社会管理的有效方式，继续深入开展保险信用体系建设、保险服务创新和保险进社区工作。2、加强对中小企业的信贷支持和金融服务，组织银企对接、融资培训、金融新产品推介等活动。3、支持大商所研究开发新品种。（四）加快地方金融改革，促进地方金融机构快速发展。 1、推进市商行跨区域经营，积极开展引进境外战略合作伙伴工作，实现增资扩股至40亿元。2、支持农信社提高整体经营水平，为其发展创造良好的外部环境和条件。3、继续支持信托公司做大做强，稳妥推进证券公司重组。（五）大力发展资本市场，加快推进企业上市融资。1、以大连港在香港成功上市为契机，加强指导和服务，全力推进我市企业利用海内外资本市场上市融资，促进资本市场健康发展。2、争取獐子岛渔业做为东北第一股在深交所创业板上市。3、会同国资委探索国有企业改制上市的途径，推动重工起重等重点国有企业境外上市工作。4、加强拟上市企业培养，提供上市公司质量。（六）优化金融生态环境1、组织实施“金信工程”，制定《大连市信用小企业评选活动实施方案》，组织好信用小企业评选工作，建立有效的工作机制。 2、会同有关部门研究探索灵活有效的处置方式，提高不良资产处置效率，加快不良资产打包处置。3、开展信用社区、信用小企业评选，搭建金融信息共享平台，使金融生态环境得到进一步优化。4、整合全市金融信息资源，搭建信息沟通平台，形成信息交流机制，加强网站建设，推进电子政务，实现信息共享，为金融业发展服务。继续做好社区金融学校工作。5、继续做好金融风险防范化解工作，做好证券整顿、大证清算、信托清算等工作。（七）继续推进下岗失业人员小额贷款发放工作创新小额贷款发放机制，建立有效的贷款损失补偿机制，制定鼓励政策，调动银行主动参与小额贷款工作的积极性，促进小额贷款工作更进一步发展。（八）加强作风建设和干部队伍建设1、继续加强思想理论、政治素质和专业知识教育，提高机关干部队伍素质，建设学习型组织，巩固先进性教育成果。 2、继续搞好软环境建设，努力建设服务型机关，切实做好为金融机构和广大市民的服务工作。3、完善督查制度，加强督查工作，严格依法行政，提高办事效率。4、加强党风廉政建设，继续落实好《实施纲要》和《具体意见》，构建金融系统教育、制度、惩治三位一体的廉政体系和机制。同时在办内进一步落实党风廉政建设责任制，加强廉政教育，强化民主监督，继续推行述职评廉，保持勤政敬业，反腐倡廉的良好风气。第五篇：20**年服务行业工作总结20**年服务行业工作总结回顾过去的一年里，工作有喜、有忧，从服务和卫生都有着逐步的改善和提高，但要做到“细微化”服务还需要上一个新的台阶，随着新店的即将筹备开业，通过自身的工作总结和提高，将做以下几点要求和计划：一、安全防范意识：要做好厅面及时的提醒服务，让员工做到客来客走都有提醒安全保管意识。加强自身的现场巡查力度，保证客人用餐的氛围和安全意识，提高观察力。 二、卫生要求：通过一年的午餐检查卫生情况，并同样要求晚餐检查力度，严格根据“卫生检查制度”和“卫生奖罚制度”，加以实施和改进，同样以午餐检查为主严格要求，保证晚餐也同样卫生合格，把自己当作消费者来评价卫生工作。三、服务要求：细节决定成败，每天的“服务巡台检查记录本”根据十三点的服务为主，加以整改或通报餐中服务质量的不足之处，让员工了解餐中服务的重要性，点评餐后服务工作，总结服务心得，以主动、热情、周到的服务要求每一位员工操作的规范化。四、建立一套绩效的工作评估表，进行考核，培养内部人才。主要以“工作能力”具有开拓、创新、沟通能力和工作态度的主动性，责任感，注重团队精神的种种考验来评价员工对工作的积极性。五、制定完善的制度流程，了解各岗位不同的工作职责做好自身的本职工作，要具有约束力，详细了解实际形态整理分析各类问题，备好过去一年所发生的各种预案。总结经验，吸取教训，迈出改革的第一步。责任分工明确，善于用制度管理，做好质控和人控。六、沟通工作：加强部门与部门之间的沟通，岗位与岗位之间的沟通、协作，提高宾客的满意度。宾客对酒店的满意度是衡量服务质量高低的重要指标，这就要求我们在明年必须通力配合各部门之间的交流。在日常中遇到的问题矛盾以及不合格的地方，通过分析，共同有效的改进措施方案。 七、人员的稳定性：从目前的工作状况来看，餐饮业本身流动量较大。首先要做好管理层应该做的事情，与员工之间树立亲和力，培养属于员工合适的位置，摆正好每位员工的工作心态，对于员工合理的要求予以满足，要进行正面的宣传教育，营造和谐的工作氛围。八、节约意识：酒店已被评为“绿色饭店”，它将代表着餐饮业的持续发展，要严格以“开源节流节能降耗”员工要求必须具备有良好的自我节能意识，加大力度控制成本，一切从零开始，以店为家，创造新的“绿色”工作氛围。九、宴会招待：注重各种大小型的宴会注意事项，了解客人所提的各种特殊要求，做好餐前的准备工作及环境布置的风格化，让客人感到一种“归属感”，实行“宾客至上”的原则，以服务客人为荣，营造客人用餐气氛。十、等级服务：实行“优质服务”，它可以提高员工的服务心得，以“高”“中”级来衡量服务的标准化、规范化、程序化要求，让员工有着奋发向上、自我展现的舞台，来评价员工服务态度的高低。十一、管理要求：要提高自身的管理视野，工作中会出现各种疑难问题，要不断的克服，没有规矩不成方圆，要以德服人，具有人品、敬业、有思想的管理者，建立稳健的“金字塔”，从细微小事做起，整肃纪律，有组织、协调能力的要求。 十二、培训工作：在20**年也是工作中的重点工作，对所有的员工进行一次培训，让员工提升自身的服务水准，技能、技巧的提高，从学习中获取经验，热切地提高个人职业道德品质要求，高素质、高要求，从最基本的服务技能开始，创立成一支优秀的团队。体验收，均会同各个相关职能部门进行仔细的检查、验收，在确保进度的前提下，把安全和质量放在首位。四是规范各项附属工程的招投标工作，先后对三小土建的室外排水、排污、门卫、市政景观绿化、校外配套道路、室内二次装修、弱电配套、运动场地、厨具安装工程等按照区招标中心的分级管理办法，分别通过区招标中心和镇招标中心进行公开的招投标工作，确保工程招标工作的公开、公平、规范与透明。四是充分发挥协调作用，及时与当地行政村，相邻的水利工地，各个班组充分地进行沟通协调，保证工程顺利进行，加强与市政、电力、电信、华数、水管等部门协调，确保各项配套工程能顺利实施。经过半年的努力，三小工程按计划能安全、顺利完成各项工作目标，确保在八月底交付使用。(二)注重沟通协调、确保长山幼儿园扩建工程顺利进行长山中心幼儿园扩建工程是今年镇学前教育工作推进的重要工作。从去年年底开始，事务办就着手落实各项准备工作，先后完成了工程的选址、规划和立项工作，再是进行了图纸的设计和预算及审价工作。在三月份通过镇招标中心的公开招标，于四月份正式开工建设。由于长山幼儿园位于长山老街中心区块，周围全是民房，历史遗留问题较多，加上道路进出不便，这给工程管理带来极大的不便，几个月以来，通过多方协调，严抓安全、质量、进度，工程进展顺利，争取在九月份交付使用。 (三)周密规划、启动新街一小新建工程按照镇党委、政府"1411"工程推进要求，新街一小新建工程将在下半年启动。新街一小工程位于集镇中心区块，规划设计要求相对较高，上半年，通过多方考察，确定设计理念，于六月份对图纸设计工作进行了公开招投标，并立即着手进行方案设计，经过多次论证与修改，方案将于七月底由发改评审，有望在十一月份完成各项手续的办理并动工新建。在办理各种基建手续的同时，前期工作有条不紊的进行，目前，前期的征地迁苗工作正在抓紧进行中。(四)重视学校安保工作、确保师生安全学校安保工作一直被镇党委、政府所高度重视，针对今年上半年，学校安保工作面临的严竣形势，在镇党委、政府的统一部署下，由事务办牵头，会同镇综治办、派出所、镇辅导学校，对全镇辖区内所有全日制学校，民工学校，私营幼儿园、进行地毯式、拉网式的检查，在扣清底子以后，着手落实各项安保措施，从校园进出道路的指示牌，到门卫制度、安保人员和设备的器械配备，到非法幼儿班的取缔，均做到不留一丝盲点，各项措施的落实，有力确保了全镇师生的安全。(五)配合三小搬迁工作、完成各分校撤并工作 三小将于九月份正式投入使用，作为配套工作，由事务办牵头，落实了各项工作。一是明确了学区的划分，通过公示，征求意见等，明确了四所中心小学的学区范围。二是对各所分校进行了清产核资，分清校产归属，并对相关校产进行了归类搬迁。三是对相关的学前教育工作进行了明确，分设了新塘头与元沙两个点。解决分校撤并后分校下属幼儿班的分流问题。(六)存在的问题各校安保力量必须加强,特别是民办幼儿园要求增加安保力量，配备器械,全力确保学校校园及师生的安全。(七)下步工作打算[page]1.继续抓好三小工程建设,确保三小今年9月1日如期开学。2.抓好长山幼儿园扩建工程的进度、质量、安全工作,争取于9月1日交付使用。3.抓好一小区块的房屋征迁、清苗让地工作。4.办理一小工程前期各项筹备工作。5.继续监督检查各校安保力量和措施落实情况,全力确保学校安全不出事。 二、卫生工作(一)扎实推进实施"最清洁城乡工程"1.健全并完善实施"最清洁城乡工程"的各项规章制度,下发了各项奖励政策措施，召开了全镇实施"最清洁城乡工程"动员大会。2.认真抓好各级、各类卫生问题的整改。3.完成农贸市场改造升级工作。4.组织对全镇各行政村的卫生检查与评比。5.落实全镇垃圾的有效运作,按照户投、村收、镇运要求,全镇垃圾得到全面处理。(二)落实推进爱国卫生工作1.按要求落实爱国卫生月和公民义务劳动日活动。2.按区爱卫办要求抓好除"四害"健康教育等工作。3.农村改厕工作得到各村重视,新建房屋落实三格式户厕。(三)大力推进公共卫生工作 1.落实农民健康体检工作,目前广大村民都能接受体检，效果明显。2.全力抓好镇卫生院综合楼的筹建工作,确保质量、安全，争取7月底结顶，8月底交付使用。3.村社区卫生服务站建设已基4.本完工,原村社区个体行医人员政策得到基本落实。5.完成预防接种和精神病人管理等工作。(四)存在的问题1.各村保洁现状不够平衡,个别村保洁人员少,保洁意识不够强,一些措施尚未落实。2.改厕工作进度缓慢。(五)下步工作打算1.镇卫生院综合楼8月份交付使用。2.抓好社区服务站建设,做好验收交付使用工作。 3.设立环境卫生举报箱,确定各村社区最清洁城乡义务监督员,抓好定期或不定期的检查、监督工作。三、文化工作(一)文化工作完成情况1.配合党委、政府中心工作,出宣传窗3期,悬挂横幅250条,标语70条,送电影下乡80余场,布置好各种会议工作。2.完成上级业务部门下达的各项工作任务，组织和选拔好参加区第xx届运动员。3.加强了对全镇辖区内文化市场管理工作，联合突击稽查二次,日常检查6次。(二)下步工作打算1.配合做好党委、政府中心工作。2.加强文化市场管理工作。3.完成上级业务部门的各项工作。4.认真组织并参加好区第xx届运动会。 5.认真做好综合文化站的改建工作。6.圆满完成区下达的健民健身工程的创建任务。四、广播工作(一)通讯报道、事业建设完成情况1.紧紧围绕党委政府中心工作,积极向上发稿、用稿,上半年共向上级新闻单位发稿120篇,用稿80篇,自办节目组稿70组。2.做到安全播出,准时转播上级台节目,按时播出自办节目。3.完成集镇周边广播主干线空改地工程,配合区重点工程建设,抓好道路空改地工程。4.加强通讯员、线务员队伍建设,举办业务培训班,提高人员素质,完善各类考核细则,建立长效管理机制。5.加强对机房设备和会议音响设施的投入改造力度,共增加600w扩音机4台,音控台1台,全力确保广播播出及会议音响效果。(二)下步工作打算 1.围绕中心继续做好向上级发稿用稿工作,完成上级下达的各项工作任务。2.抓好各村广播整网工作,确保广播入户率、通响率。3.抓好线务员、通讯员二支队伍建设,提高业务素质。第二篇：20**年太平镇劳动和社会保障事务所工作总结20**年太平镇劳动和社会保障事务所工作总结 我镇的劳动保障工作在镇党委、政府的正确领导下，在区劳动和社会保障局的业务指导和关心支持下，在有关部门的通力合作下，认真学习和实践**同志“三个代表”的重要思想，以党的十六大精神为指导，积极贯彻落实XX、省、市、县农村劳动力转移和就业再就业工作会议精神，紧紧围绕区委、区人民政府的有关决定，切实加快劳动力资源开发步伐，做大做强劳动力资源开发这一目标和任务，坚持把促进农村劳动力就业、实现农民增收、提高人民生活水平作为出发点，把扩大就业和转移农村剩余劳动力作为经济和社会发展的重要目标，进一步扩大了劳动力转移规模。经过全镇各级、各部门的共同努力，埋头苦干，创新实干，我镇的劳动保障工作取得了一定的成绩。为了总结经验，发扬成绩，再接再厉地做好明年的劳动保障工作，在认真总结本年工作的基础上，提出一年的工作思路。现将一年来的工作总结如下：一、农民工就业创业管理服务情况1、加强领导，积极引导农民工创业就业。建立了村级外出人员返乡创业工作体系。2、制定优惠政策，积极扶持农民工创业就业。各部门结合工作实际，研究制定了具体的办法和措施，对于返乡农民工创办企业的享受招商引资企业同等优惠政策；下岗失业人员同等优惠政策；对创业农民初创的小企业，可适当放宽注册资本额度和注册资本到位期限等。切实从政策层面上支持和鼓励农民工返乡创业。3、强化目标管理，积极落实农民工工作责任。召开能人座谈会等形式，了解返乡农民工意愿和要求。4、强化政策宣传，积极帮助农民工就业。镇劳动保障部门分别在服务大厅设立了宣传咨询窗口。5、加强就业扶持，做到家庭住址清、联系方式清、技能优势清，并免费为学员创业就业提供帮助和指导。收集适合返乡农民工就业岗位多个，镇共举办3 期农民工创业培训班，180余名农民工参加培训，其中就业人员175名。有9户农民开办了合作社。二、农民工职业技能培训情况全面启动了以农民工为重点对象的“特别职业技能培训计划”，提高了农民工培训就业质量。狠抓转移就业工作，20**年共开展农民工培训175余人；新增就员人员295人，净增就业137人。三、加强农民工就业服务机制建设。1、目前，全镇1个街道、3个分场、6个自然村都有劳动保障协管员，从而实现城市公共就业及社会保障服务体系向农村覆盖，推进农民工工作。4、加强农民工就业服务信息网络建设。为提供更加快捷优质的服务，畅通农民工就业信息渠道，我们在充分发挥有形市场发布信息，全面搜集和发布适合农民工的就业信息，根据岗位需求情况，为各类农民工量身材料信息，并定期向社会发布。5、农民工劳动合同签订率的情况；指导企业与农民工协商确定劳动报酬、工作内容等劳动合同必备条款，确保劳动合同合法有效；督促企业落实签订的劳动合同与劳动者各执一份的规定，充分发挥相关部门的作用。基层协管员充分发挥在劳动合同签订中的作用，指导和帮助农民工与企业签订、履行劳动合同。 6、维护农民工合法权益；深入企业特别是使用农民工多、劳动合同签订率低的小企业、村办企业，帮助指导企业招用农民工在一个月内依法签订劳动合同，防止因管理不到位而拖欠工资、扣压金的违法事谊；四、存在问题基层劳动保障工作基础薄弱。目前，我镇劳动保障平台建设滞后，行政村没有建立劳动保障工作站，没有配备专职人员，缺乏专项工作经费，难以满足农村劳动者对就业培训的需求。五、下一步工作打算1、加强农民工基础工作。进一步加强统计工作，依托基层劳动保障平台，摸清全镇外来失地农民工基本情况，规范信息分解，实行动态维护，确保数据的精确。2、强化农民工服务工作。完善农民工服务体系，充分发挥乡镇、村、分场的联络、服务功能，服务下乡，让更多的农民工及时得到好的就业信息。（四）认真形势，加强业务学习。 学习是永恒的，只有不断学习，才会进步。由于人员少，事情又多，对劳动保障知识了解甚少，要做好劳动保障工作，就要学习党的各项方针、政策以及劳动保障方面的业务知识，这就要求每个干部认真学习业务知识。因此，我们积极参加区局组织的业务知识培训，认真听了区局个科室主任讲解的业务知识，为做好劳动保障工作，打下了良好的基础，对内增强了素质，对外树立了良好的形象。二、太平镇劳动保障工作中存在的主要问题和困难（一）思想认识不足，组织工作有待改进（二）求职人员择业意识还未转变（三）现有的劳动力资源素质偏低（四）受区域环境的制约，落后地区劳动力转移困难较大第三篇：社会实践部2020下半年工作总结团委社会实践部2020年下半年工作总结贵州大学管理学院社会实践部2020年1月3日 团委社会实践部2020下半年工作总结时光如箭，岁月如梭。社会实践部本学期本着“自我管理、自我教育、自我服务”的指导方针，在院团委和学生会的指导下有序的进行，现已接近尾声。回顾半学年实践部工作的开展，整体情况良好，完成了学期初工作计划中的各项内容，在成功开展特色活动的同时适当进行了一些拓展与创新，基本达到预期效果。但同时也不得不意识到我们因工作经验不足而暴露的一些缺点和问题，需要在以后的工作中改正。一、现将具体工作总结如下：本学期以来，我们主要做了以下几方面工作：1.招新工作在新学期开始，我部在团委和学生会的指导下，本着公平公正的原则，在全院范围内选取新干事。经过层层筛选，经团委同意，选择九名新干事，为我部补充了新鲜血液。完成招新工作后，我部集中组织新干事学习学生会规章制度。经过学习，我部干事对规章制度、日常工作有了初步的了解，在思想上形成一种为我院学生服务的态度。2.组织迎新晚会 我部与学生会其他各部共同合作，组织筹备“最初的梦想”迎新晚会。在组织筹备中，我部新干事积极表现，与其他各部积极配合，及时完成了自己的任务。10月18日晚，迎新晚会在大操场成功举行。晚会节目精彩纷呈，在晚会过程中，广大师生感受到了华锐学院的热情与智慧。迎新晚会结束后，我部认真总结工作中的优点与缺点。干事们普遍认识到如何做一名合格的学生干部，并表示在活动中学到很多经验教训。3.我部积极开展寒假社会实践工作，在20**年12月28日召开全院各班团支书会议，向大家清楚地阐述了社会实践的意义与目的，最终取得很好的效果，报名参加的人数达一百五十多人，团队项目共有25个，回收实践报告130多份，评选出优秀成果5份，优秀社会实践十份。二、不足之处：1.对实践部以外的沟通做得不够，致使外部人员对本部的工作及其意义略有所误解。今后应高度发扬“低调做人，高调做事”的风格。2.加强活动的宣传力度，进行全方位的，多角度，多媒体的宣传报道，把我院的社会实践工作作为一个品牌打出去。3.提高活动的广泛参与性，和深层次的教育意义，真正实现社会实践这个平台对每个学生“无门槛化”。4．举办活动时要考虑全面，免得影响效率。 三、结语回顾这一学期所经历的风风雨雨,失去与所得,实践部各位成员都从中学会了许多,感悟了许多。新干事们从刚刚开始的青涩到现在的多方面思考问。的确，实践部有了很大的进步,这些进步是在院团工委工作之后从无形中所收获的,是团工委给了我部这样一个发展平台。它磨练了我们的毅力，锻炼了我们的意志。我们一直告诉自己:选择了就不放弃,选择了就要坚持到底!***于2020年1月3日第四篇：社会实践部2020年下半年工作总结成都航院机械工程系社会实践部2020—2021学年上学期工作总结这学期即将结束了，机械系团总支学生会工作也将近尾声了。回顾这学期我们部门的工作，我感受比较深！同时，我也从这学期的工作中体会到了很多东西！为总结经验，并为下学期活动奠定基础，所以作以下具体总结。九月：部门招新;与社区庆华诞；试用干事考察。 刚一开始，我们系团总支学生会进行招新。我们部门很荣幸的达到了报名数最多的。在经过二轮面试过后，产生了十个试用干事。再经过部门一个多月的考察过后，他们中有七位成为了正式干事。同时在他们试用期间，我也处于部长候选人考察期间。在这一个多月里我感觉是最艰辛的日子！一方面我要想办法如何适应部长职位，另一方面要考察十个试用干事。在本学期，九月底我部门与得胜社区一起庆60周年华诞。次活动是受得胜社区的邀请，并希望通过这次活动表达对志愿者们多年对社区服务的感激，希望大家以后能像一家人一样更团结友爱，相互帮助。我系以前的50余名志愿者参加了社区的活动，在当天的一下午的时间里，志愿者们都是在欢庆的氛围中度过。社区里表演有武术，腰鼓，舞蹈等节目，让在座的志愿者们赞不绝口。在活动的互动环节，志愿者们踊跃参加并获得了丰厚的奖励。本次活动，不仅体现了社区与志愿者间的深厚情谊，而且更多的是志愿者们义务奉献的精神得到了充分地肯定！！十月：志愿者招新；志愿者启动大会；为大三爱心维修 这在金秋十月里，我们部门迎来了每年常规的志愿者招新。在其它部门的协助下，从面试的志愿者中，选出了我们觉得符合志愿者光环的新一批志愿者。新一批志愿者共四十余人，这批新鲜血液的加入，无疑为这个团队注入了新的动力。但从报名人数来看，觉得新一批的大一新生没有像往年那样积极报名。这与我们部门宣传力度有关，与当天面试时有几个班级在准备学院活动而时间冲突有关。通过这次志愿者，暴露出招新宣传力度以及没有事先调查好时间冲突的不足。接着我部门便启动了青年志愿者大会，在大会上部门宣传了志愿者精神并初步拟定了本学期的活动走向。其间学生工作处的老师和**团到场。老师还对往年工作给以总结和肯定，并给新一批志愿者提出了新的希望。这一次的启动大会不仅是活动的正式开始，而且还是志愿者崇高精神的接力，为新一代的志愿者们打开一扇门。在启动大会过后，我部门便组织了一次大型的爱心活动。这次活动为期三天。在第一天里，大二的志愿者们上大三的寝室宣传本次活动内容。其内容为：为大三学长学姐们义务维修小型家电，希望经本次活动能为他们做一些贡献，更表现对他们在为期不多的时间里的一份真挚的祝福。在第二天，大一新一批的志愿者们到大三的同学寝室去收集他们需要维修的家电。在第三天下午，我部门家电组在主干道公开维修，并在第一时间将维修的小电器送还到他们的手中。看到大三的学长学姐们拿到修好的小电器后露出了满意的笑脸，志愿者们都 感到很欣慰，很自豪。活动中也不乏些问题。那就是第一天活动宣传时大三的学生不是都在寝室，这使得没有完全宣传出去，让活动意义及宗旨没有得到完全宣传。通过这次活动，让我们意识到这些问题，并经过讨论作出了针对这个问题的一些方案。以便以后举办类似活动时，活动能更好开展。十一月：义务家电，家教宣传；义务家教教学调查；义务家电，家教活动启动；收集全系益暖中华初赛方案在接下来的十一月里，经过精心的准备后，我们部门便开始宣传义务家教家电。新来的家电家教组成员给各自的组添加了很多活力，这不由得使活动进行地更顺畅。给义务家教是每周都得去，义务家电维修是每两周去维修一次。在宣传过程中出现了某些社区不允许宣传的现象，这使得宣传力度大有降低。不过在经过志愿者们的几周的宣传以及家教授课普查后，宣传力度低的问题大有缓解，后面陆续有更多小孩到义务家教组报名。就这样新成立的一批义务家电和家教活动便开始了。志愿者们在活动中比较积极，我们也感到比较欣慰。在月末，我们部门响应院上号召，积极投身于筹划准备公益活动益暖中华。在随后，我们得到院上通知，针对全系统计了报名的初赛团体并时刻关注他们最新动向。十二月：义务家教，义务家电活动；志愿者总结大会；寒假兼职策划。在十二月份里，我们部门的义务家教和家电常规活动都接近尾声 了。在这个月里，义务家教和家电活动都跟以前一样，都进行地比较顺利。在十二月底，我们组织了最后一次常规活动。后来等义务家教和义务家电活动结束后，我们便召开了机械系青年志愿者总结大会。在大会上，志愿者纷纷自愿谈了这学期活动后的感受。有些志愿者提到了活动范围还不够大，希望部门能扩大范围。在后来，我上台做了本学期活动的总结，并针对他们所提出的希望给予了回答。在这个月里，我们部门也联系到了招收寒假工的公司---味千拉面，并陆续有人员到部门来报名。这是我部门以来的一次创新，同时也是对我们部门人员的考验。我认为在本学期的活动中，部门干事都比较积极，志愿者们的热情度很高。他们乐于奉献的精神让我们部门的人员挺感动的。但我认为咱们的活动质量还不是够高，范围还不够大。这点不足以及还有些缺点得都有待去改善。部门里的人员都相信经过不断的改善及创新，我们部门活动会越办越好，范围也会越办越大。我相信经过部门里面所有人的努力，下学期的社会实践部会更出色。机械系团总支学生会社会实践部2020年1月3日 第五篇：律师事务所工作总结20xx年，四川xxx律师事务所在各级司法行政机关和律师协会的正确领导下，坚持以实现伟大中国梦，共建稳定繁荣和谐岳池为指导。在服务地方经济，维护社会稳定，推进六五普法方面贡献突出。一、律师事务所发展情况。我所成立于二〇一四年七月，是经四川省司法厅批准设立的一家合伙制律师事务所。我所成立至今短短两年多时间，其组成人员由先前的五名合伙人律师发展成了由五名合伙人律师和五名聘用律师、三名实习律师共十三人组成的合伙制律师事务所。我所原始合伙人五人，平均年龄不到四十岁，平均专职执业年限均达十年以上。我所聘用律师五名，全部具有大学本科以上学历，取得了律师资格证和律师执业证。此外，我所本年度新增张盈、赵海生、杨宏三名实习律师，人才储备的广度和深度进一步加强。我所是一支年富力强、经验丰富、充满激情的团队。二、党支部建设情况。我所在县委组织部等部门的关心帮助和指导下，于20xx年4月成立了新型社会阶层的党支部。我所现有中国共产党党员律师五名、预备党员律师一名。自党支部成立以来，开展了积极、健康、向上的组织活动。通过认真努力的学习，我所全体律师深受共产党员先进性教育的启发鼓舞。 全所律师在中国共产党四川xx律师事务所党支部的带领下，以“把名律师培养成党员、把党员培养成名律师”为口号，以“做学习提高的表率，做争先创优的表率，做服务群众的表率，做遵纪守法的表率，做弘扬正气的表率”为准则，大力开展法制知识宣讲“进企业、进机关、进社区、进学校、进村组”五进活动。20xx年11月，我所党支部书记马秀恒律师在岳池县实验学校，给该校全体师生做了一场关于未成年人法律保护的法律知识讲座。全年度，我所党支部组织了七场在学校、乡镇、企业的法律知识讲座。党的十八届三中全会胜利召开后，支部组织全体党员和律师及时共同学习了十八届三中全会精神。深刻体会到改革进入深水区后，在当前形势下，为把我国全面建成小康社会，为进一步深化经济体制、政治体制改革，为全面完成中华民族伟大复兴，每一名法律职业人员，都肩负着重大的使命和责任。20xx年4月，马秀恒同志被广安市委组织部表彰为“创先争优先进个人”。20xx年10月，我所党支部被广安市委组织部设为“全市新社会组织党建工作联系点”。三、基本业务发展情况。 20xx年度，我所共办理刑事案件98件，民事案件152件，行政案件2件，非诉讼案件13件。担任行政机关、企事业单位法律顾问21家。共计创收35万元。我所律师秉承“法律至上、诚信至上、当事人权益至上”的执业理念。全所律师在承办案件过程中，兢兢业业、尽心尽力，为当事人提供优质高效的法律服务，受到当事人的一致好评。全所律师无一人违规违纪，无一人遭到当事人的投诉。全年坚持业务学习，采取分散学习与集中学习相结合的方式，取得了很好的学习效果。在每月最后一个周五的学习例会上，谢周明律师组织学习了《民事诉讼法》，倪斌律师组织学习了《刑事诉讼法》。对其他新修订的法律，新出台的司法解释等也都组织了学习，促进了全所律师知识的不断更新。由于我所高度重视律师基本业务学习和发展。20xx年5月，徐诚律师被四川省律师协会评选为“四川省优秀女律师”。20xx年9月，岳豪律师当选为“四川省律师协会常务理事”。四、社会事务参与情况。 我所律师积极参与信访调解，在维护社会稳定方面贡献突出。20xx年全所共参与办理信访维稳案件10件，免费代书超过200份，义务咨询1000余人次。20xx年3月14日，罗渡镇妇女侯某某在岳池县妇幼保健院住院分娩。分娩过程中突发羊水栓塞，导致母子双双死亡。产妇家属情绪严重失控，座谈时动手殴打介绍情况的医护人员，之后纠集多人在医院大门口燃烧纸钱，鸣放鞭炮。受岳池县司法局指派，谢周明律师第一时间参加该突发事件处理。首先及时与医疗行政主管部门卫生局沟通，由卫生局组织医患双方协商。其次，对患者家属扰乱医院正常秩序的行为向公安局汇报，由公安介入控制事态进一步扩大。第三，协助院方从医学角度给患者家属解释死亡原因，从法律角度阐明医患纠纷的处理程序。经过反复沟通，最终患方放弃了无理取闹，同意按法律途径解决。由于我所律师整体的辛苦努力，岳池县司法局在我所设立了“岳豪调解工作室”，并配备了全套办公设备，是我县第一个以律师个人名义命名的调解工作室。岳豪律师因在信访维稳工作中成绩突出，20xx年3月被四川省律师协会表彰为“消费维权十佳律师”，20xx年2月被司法部表彰为“全国维护社会稳定突出贡献律师”。我所律师积极参政议政。岳豪律师现任岳池县、广安市两级人大代表。徐诚律师是岳池县、广安市两级政协委员。谢周明律师是岳池县政协委员。谢周明律师在岳池县政协13届4次会议上的提案《关于加大力度查处无号牌机动车上路行驶的建议》(第14号提案)，岳池县公安局于20xx年6月3日已经回复落实情况(岳公函复20xx第7号)。我所律师积极参加民主党派活动，通过多种渠道和途径体现律师行业的价值。岳豪律师是岳池县无党派知识分子联谊会成员。谢周明律师20xx年加入中国民主同盟，20xx年11月增选为中国民主同盟岳池县科技支部委员。五、法律援助工作情况。 20xx年，岳池县法律援助中心在我所设立了“徐诚律师法律援助工作室”。徐诚律师带领全所律师办理民事法律援助案件19件，其中受援助对象7人为残疾人，5人为城乡低保户，4人为孤寡老人，3人为未成年人。办理刑事法律援助案件56件，其中47件为未成年人涉嫌犯罪，7件为残疾人涉嫌犯罪，2件为犯罪嫌疑人可能被判处无期徒刑以上刑罚。我所全体律师在办理法律援助案件中，不辞辛苦，不计得失，认真细致，充分维护受援助对象合法权益。 20xx年7月29日，四川xx律师事务所收到岳池县法律援助中心的指派通知，指派谢虎律师担任李某某(未成年人)涉嫌抢劫一案的指定辩护人。接到指派任务后，谢虎律师第一时间与公诉机关办案人员就本案进行沟通并交流意见，结合本案犯罪嫌疑人李某某系未成年人且被害人实际损失已挽回、犯罪情节轻微的实际情况，建议公诉机关按照《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百七十一条的规定，对犯罪嫌疑人李某某做附条件不起诉处理。经过反复沟通，公诉机关办案人员最终采纳了辩护人的意见，但是提出必须附带下列三个条件：1、犯罪嫌疑人李某某必须取得被害人的谅解;2、犯罪嫌疑人李某某当地司法局必须出具针对犯罪嫌疑人李某某的社会调查评估报告并作出同意不起诉的意见;3、附条件不起诉的决定经公诉机关检委会讨论并通过。取得公诉机关办案人员的意见后，谢虎律师立即与被害人取得联系，经过多次做思想工作，被害人严某终于同意为犯罪嫌疑人李某某出具谅解书。20xx年8月16日，被害人严某在公诉机关办案人员面前当场写下谅解书，对犯罪嫌疑人李某某作出了谅解，对公诉机关拟作出附条件不起诉也没有任何异议。之后，经公诉机关委托，犯罪嫌疑人李某某所在地的司法局针对犯罪嫌疑人李某某出具了社会调查评估报告并作出了同意不起诉的意见。20xx年9月4日，经岳池县人民检察院检委会讨论并通过，最终对犯罪嫌疑人李某某作出了不起诉的决定。这也是四川省岳池县人民检察院在《中华人民共和国刑事诉讼法》最新修改后所作出的首例附条件不起诉的案件，很好地贯彻、执行了《中华人民共和国刑事诉讼法》附条件不起诉制度。由于我所律师集体在法律援助工作中获得社会的好评，主管行政机关对我所法律援助工作高度赞许，我所岳豪、谢周明、吴用三名律师被聘为“岳池县法律援助首席律师”。六、普法宣传开展情况。我所立足于律师的本职工作，积极参加普法宣传工作。上半年，我所律师分三组参加了县司法局组织的送法下乡活动，到十余个乡镇给干部群众进行普法教育。进一步完善了送法进校园活动，全年为岳池中学、岳池一中、实验学校、凤山小学等十余所中小学进行预防未成年人犯罪、未成年人法律保护方面的普法教育。在顾问单位展开普法教育工作，如岳豪律师在岳池县人民医院主讲的“医患纠纷处理及预防”，刘成治律师在兴隆镇主讲的“依法行政”，张芳律师在信用联社主讲的“合同法”，谢周明律师在汽车84队主讲的“交通事故处理”等，全年为顾问单位进行了12场职工法律培训，取得了丰硕的成果。 七、中国梦主题教育活动情况。在“实现伟大中国梦，共建稳定繁荣和谐新广安”活动中，我所积极深入组织学习，开展活动。在形式上，举办了为期一月的学习展览。在内容上，每个人都做了数十页学习笔记，写了学习心得体会，并选择了优秀题材投稿了学习征文三篇。每名律师都充分领会了中国梦的主题是“实现国家富强、民族振兴、人民幸福”。20xx年7月，岳池县委授予我所“中国梦主题教育活动先进集体”称号。广安市委组织部评选我所作为“中国梦主题教育活动示范点”。我所主任岳豪律师并受邀参加全县中国梦主题教育活动巡回演讲。过去的一年，工作中得到了省、市、县几级政府的信任和认可，更得到了社会各界的认可、当事人的信赖，取得了长足的发展!但成绩是过去的，面对来年。我所全体律师一定会以更高的政治觉悟、更强的服务意识、更精的专业技能，为党政分忧、为百姓解难。2020学校党支部书记抓基层党建述职报告根据安排，我将今年以来抓基层党建工作有关情况，简要述职如下：一、主要任务完成情况 （一）学校党支部基本状况xxx小学现有教学班12个，在校职工21人，其中党支部设书记兼校长1人，党员6人。本年度申请入党教师3名，党员占教职工总数的28.6%。（二）抓基层党建履职状况1.学习贯彻落实党的方针政策。我支部采取集中上党课、党员集中学习、个人自学的方式，认真学习了****系列讲话精神，****关于基层党建工作的指示，进一步明确了党建工作的方向。同时，认真学习党章、党规及准则和条例等内容，每位党员完成相关学习笔记共8次，学习心得2篇。开展相关知识测试2次。同时，利用微信群，转发十九大精神学习内容，交流思想。2.推进党支部规范化建设。认真落实 “三会一课制度”、“民主生活会制度”等，以规范的制度提高党内生活质量。集中召开组织生活会，进行批评与自我批评，提出整改措施并落实到具体工作中。3.抓党建促进脱贫攻坚工作的有效开展。我校党支部积极组织全体党员开展手拉手贫困户志愿服务活动，还充分号召社会力量扶贫，xxx来校捐资助学达11人次，xxx为孩子们送来文具等礼物，社会爱心人士xxx为希望工程五位学子捐资助学，他们的爱心让贫困学子备受温暖。 4.增加党建工作经费投入，强化基础保障。xx年，我校投入一千余元订阅党刊报刊杂志和购置书籍，又投入近万余元用于党员活动室及学习室的建设，规范的文化墙，完善的档案资料，丰富的党员学习资料，教育局党办来我校检查给予了高度的评价。以后我们还要继续增加党建工作经费投入，为我校党建工作的顺利开展提供强有力的基础保障。（三）党支部抓党建工作取得的成效1.党员干部队伍建设成绩显著。我校共有党员6名，全体党员处处起模范作用，积极上好党员示范课，身先力行，做出表率；本年度更有3名优秀教师申请入党，向党组织靠拢。2.校园建设更加完善，校园环境更加美化。天津友发集团正元管业有限公司为我校捐助了xxx元用于学校建设，几个月下来，学校环境有了前所未有的变化：四间宽敞的专用教室，其中微机室配备了xx台学生机和x台教师机，美丽规范的塑胶操场，四个绿化带（博学园，成习园，益智园和尚德园）......在xxx的捐助下，在全体教师的共同努力下，我们为学生们创造了一个更加优美的校园环境。 3.党建工作与教育教学相结合，全面提高教学质量。在教育局组织的优质课教学比赛中，我校xxx老师讲授的道德与法治课获区级二等奖。在“说课标说教材”专题教学比赛中，我校xxx老师参加道德与法治说课比赛，获区级一等奖；xxx老师参加科学说课比赛，获区级二等奖；xxx老师参加英语教学设计比赛，获区级二等奖。xxx老师的图书馆应用教学设计获区级二等奖；xxx老师指导的学生绘本获区级二等奖。4.十九大进校园，全面提升学生素质。“学习十九大，创造新未来”开学第一课，让师生心中根植梦想，爱我中华，开拓进取，创造新未来。“不忘初心牢记使命”主题队会暨爱心捐助活动，让贫困学子倍受温暖，让欢声笑语与爱心童心洋溢校园。团结一致迎督导，重彩纷呈获好评，戟门小学迎省政府履行教育职责评价活动促进德育工作和社团活动更上新台阶。迎团XX调研参观活动，完善了学校少队工作建设，宣扬了学校良好形象，促进少先队积工作发展，获得了领导的一致好评。二、存在主要问题及原因（一）党建工作落实力度还不够大。本学年在学校建设上付出了大量的时间，精力与财力，造成党建工作在文件中提得多，行动上落实得力度不够大，党组织活动开展的形式缺少创新性。（二）党员的凝聚力不够强。 客观原因是学校外来务工子女较多，学生流动性大，给教师带来了管理上的困难，主观原因还是我与师生之间的交流较少，倾向以业务工作为主，以教学为主，对教师对学生的了解较少，尤其是与党员的谈心谈话工作还不够积极。三、下一步工作思路和主要措施（一）加强学校基层党组织建设，发挥党组织战斗堡垒作用。从自身做起，严格要求自己，主动加强政治理论和业务学习；继续把学习作为提高自身素质的第一途径。创新学习形式，通过多种形式，带领干部队伍和教师队伍共同在学习中进步，在进步中提升。凡是行政工作中需要攻坚的任务，要充分发挥党组织的凝聚力、号召力和战斗力，积极发动和组织党员、入党积极分子，团结广大教职工，一起突破。（二）进一步加强联系群众，始终保持务实作风。时刻牢记密切联系群众，坚持与全校师生的交流谈心，深入一线，多和教职员工谈心交流，反馈各方面信息，对教职员工的家庭生活、工作状况全面掌握，做到有事及时处理，有难及时帮助。继续坚持一学期一次的家长座谈会，继续坚持开座谈会、问卷调查、个别访谈、案例剖析、群众测评、家长进学校、校长开放日等工作形式，积极听取各方面的意见和建议，确保工作的务实、求实和踏实。（三）进一步加强自律意识，自觉接受群众监督。 “善禁者，先禁其身而后人。”按照学习理论与投身实践统一、党性锻炼与人格修养统一、自我修养与制度约束统一的要求，我将继续坚持自重、自省、自警、自励，做好勤政廉政的表率，加强干部队伍及教师队伍的自律意识，加强党员党性修养，并积极接受群众的监督。在安全环保工作会议上的讲话——在X年度安全环保工作会议上的讲话同志们：新年伊始，我们召开的第一个会，是安全环保工作会议。因为，没有什么比员工的安全更重要，安全系着个人的安危，连着家庭的幸福，事关x厂的发展、社会的和谐和稳定。最大的民生是安全！刚才，x厂长作了一个很重要、很好的报告，全面总结了X年成绩，部署了2020年工作，x书记我们非常赞同。各单位、各部门、各专业委员会要结合实际，认真研究，落到实处。X年，面对产量、效益、安全环保三大压力，我们x厂上下，团结一心，群策群力，刷新了产量新高，捧回了公司安全生产、文明生产金牌，实现“十三连冠”。成绩来之不易，大家受累了，辛苦了。我代表厂党委和厂，向战斗在安全环保和生产一线的同志，向广大干部、员工，表示衷心的感谢！ 下面，我讲几点意见：一要树立“安全环保高于一切、重于一切”的观念。党的十九大，xxxx明确指出，树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。关于“生态文明”，报告将“坚持人与自然和谐共生”写入新时代中国特色社会主义基本方略，再次向全国人民发出“建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计”这一绿色最强音，重申了“绿水青山也是金山银山”“像对待生命一样对待生态环境”“实行最严格的生态环境保护制度”等一系列重要思想；专门用一个章节来部署加快生态文明体制改革，指出要推进绿色发展、着力解决突出环境问题、加大生态系统保护力度、改革生态环境监管体制等重点工作。一个时期以来，集团公司多次重申，要强化关键领域“四条红线”管控，倒逼各级安全生产责任制的落实了。公司总经理要求“全覆盖、零容忍、铁腕抓”，抓安全也同样要“红红脸、出出汗”。尤其最近，公司出台《生产安全事故与环境事件责任人员行政处分实施细则》，明确了一位领导、一个干部、一名员工分别承担什么责任。 可见，党和国家、集团公司、x公司对安全环保工作的要求之高、要求之严。安全问题已成为谁都不能触碰的带电“高压线”。居安思危，适者生存。我们必须正视我厂安全环保工作存在的问题，把它放在“高于一切、重于一切”的位置来抓，思想上优先强化、工作上优先部署、资金上优先保证、管理上优先加强，用更加有为的担当，守住一方平安，绝不能让安全环保问题给发展添乱，给每名领导、干部员工、每个家庭添堵，给企业形象减分。二要树立“向领导、向干部、向员工思想要安全环保”的观念。xxxx讲：人生的扣子从一开始就要扣好。如果第一粒扣错了，剩余的都会扣错。安全环保工作我们一直在抓、在管，为什么问题屡查屡有，违章屡查屡犯，事故屡屡出现？我们缺的是制度、是规程、是方法吗？集团公司x总经理指出，安全上出问题，都是认识、观念出了问题，都是作风和执行力出了问题。安全问题的“根”在哪里？就在干部、员工的思想上，就在干部、员工的作风上，就在干部、员工的执行力上。厂党委、厂安排开展“我们，安全吗？环保吗？”全员大讨论活动，就是要我们x名干部、员工，从思想这个内因入手，着力解决安全环保的认识、理念、思想问题，摆正安全环保与产量、与效益和效率的关系。我们要一同端正思想、端正认识、端正态度；调整定位、调整思路、调整方法。通过学习、理解、再到行动，要领导头脑中有安全环保，要干部头脑中有安全环保，要员工头脑中有安全环保。哪个单位、哪个部门没做实了，就重做，哪个人思想没转变，就重点去抓。通过不断统一思想，统一认识，让干部、员工形成高度的思想自觉，共下x厂安全环保一盘棋，共同推动安全环保工作走向深入。三要树立“天道酬勤”的观念。安全环保，没有捷径，天道酬勤。安全环保事关每个人，要求我们心怀敬畏：敬畏生命，敬畏责任。对照x公司《生产安全事故与环境事件责任人员行政处分实施细则》，要一个岗位一个岗位的梳理， 从领导到直线，从属地到岗位员工，理清职责，厘清界面，明晰要求，层层传导压力，层层压实责任，形成纵向到底、横向到边、专管成线、群管成网的责任体系。要一个单位一个单位、一个部门一个部门的抓实，找准定位，聚焦问题，拿出切实可行的方法和具体举措，一抓到底。每一名领导、干部都要把自己负责单位、主管一路的安全环保掌控住。要一个站队一个站队、一个班组一个班组的提升，习惯于根据人的特点、工作特点，针对不同的操作、不同的岗位、不同的环境条件，不同人的情绪、技能、状态，形成一套具体的打法，久久为功。从我和x书记做起，从厂领导班子做起，我们各领其责、各尽其责，老老实实的把“党政同责”、“一岗双责”、“谁主管、谁负责”、“管业务必须管安全环保”等要求落到实处。心慰的是，近一时期，当我们下去和基层交流的时候，我们感到，很多干部针对自己的工作岗位、工作性质，抓安全环保工作很有心得，有一些行之有效的打法，这表明我们x厂安全环保工作正在发生质的变化。只要我们坚持下去，形成领导多数同向、干部多数同向、员工多数同向的“同心圆效应”，就会在安全环保工作中形成一股巨大的力量，有了这种力量，就没有干不成的事，就没有抓不好的安全环保。四要树立“事故可以控制和避免”的观念。工作中，要抓住具体的人、具体的事，不放过一个盲点，不留一个死角。 派工前、操作前，哪个环节、哪个部位是风险点？哪个人是风险人？每种因素、风险都要分析透。特别是针对风险人，要一个人一个人的转变，耐心点儿、再耐心点儿，警醒转变一个麻木的人，就攻破一个不安全的堡垒。重大隐患要挂牌督办，做到整改措施、责任、时限、资金、预案五落实了。要抓住班组这个着力点，通过重建“五在班组”，深度推进分类管理，杜绝不安全行为。要抓住安全环保工作遇阻的环节、部位，看看在哪卡住了、在哪短路了、在哪缺位了，把这些关键点抓住、打通，工作才能落实了下去。要强化现场带班、监护制度，盯住风险点，关爱不放心的人，特别是极端天气、节假日，凡涉及“四条红线”的作业，必须升级管理、升级审批，让领导、干部、员工在安全环保工作上，内化于心，外化于行，形成高度的自觉，到那一天，x厂的安全环保工作就真的实现质的提升了。心中最大的牵挂。我们之所以把安全环保看的大于天、重于山，因为在我们x厂，安全环保就是最大的民生。幸福都是奋斗出来的。让我们大家和全国人民一样，贯彻落实了十九大精神，平平安安、其乐融融迈步新时代，阔步新征程，共同建设“平安x厂、和谐x厂、幸福x厂”，共享美好新生活。新的一年，祝各位领导、干部、员工都安康，每个家庭都和美。谢谢大家！