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护理培训学习总结 护理培训学习总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括 的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，为此我们要做好回顾，写好总 结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是整理的护理培训学习总结，供大家 参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 护理培训学习总结 1 20xx 年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了本职工作。现将 本年度个人工作总结如下： 1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反 应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞 12 例、一次性物品质量漏 洞 29 例。 2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患 者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差， 尿垫到处晾晒的问题。 3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快 成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5 名副护士长转正、3 名被提升为病 区副护士长。 4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12 护士节”大型庆典活动， 得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日 报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、 作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。 5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达 90%以上；开办新分配 职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核， 合格率达 97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡 导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。 6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总 分 96.7，名列全市榜首。 7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号； 通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本 年度完成论文 3 篇、会议论文 2 篇及综述 1 篇。 作为护理部主任、一名光荣的*党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦 在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力 提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，做好工作计划，让工作更有条 理，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到 20 余名，其中 以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。 护理培训学习总结 2 20xx 年我院护理人员“三基三严”培训及规范化继续教育在院领导及各科 护长的重视和支持下，园满完成了预定目标，现总结如下： 1、组织全院性护理学术讲座 X 次，学时共 78 小时。内容主要有：护士礼 仪及沟通技巧、护理文件书写规范、病房管理，20xx 年心肺复苏指南，防跌倒、 压疮的预防与管理、落实公立医院改革，全面推进优质护理服务，输血安全护 理等 19 个课题，授课人分别为：XX 主治医师、XXX 主管护师等。 2、邀请省继教处到我院举办“护理继续教育培训班”，学时共 45 小时， 授课的专家有主任护师林妹、医师协会名誉副会长 XXX 等，专家们理论扎实、 临床经验及教学经验丰富，分别讲授了“护理最新信息通报”、“护理专业发 展趋势及管理新理念”、“医疗质量与医疗安全”、“心肺脑复苏—20xx 年急 救指南解读”、“深化护理改革提高护理质量”、“推进优质护理服务持续发 展”等内容。我院共有 180 人参加培训班学习，并全部考核合格，获得Ⅰ类学 5 分证书。通过这次培训班的学习使我院护理人员更新了观念，掌握了新理论、 新知识及新方法。 3、派出到省内外进修学习 1—3 个月的护理人员共 9 人医学。 分别为有护 理管理和手术配合;派出护士长及护理骨干外出参加各类短期学术讲座培训班及 参观学习 43 次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇 报，并安排科内、院内学习传达，起到以点带片的幅射作用，每月组织护理业 务查房 1 次，进行操作考核一次，考核方法为每科随机考核 X 名护士，并将考 核结果与科室绩效工资挂钩， 科室每月进行技能和理论考核一次;对新上岗护士进行岗前培训;组织全院 性护理人员“三基”、专科理论及规章制度考核共 4 次，平均参加考核率 95%， 对于考核不合格者给予补考，补考合格率 100%。 “5。12”国际护士节举办护理人员技能竞赛活动，XXX 等 9 名表现突出的 护士，分别获得一、二、三等奖，这次竞赛活动，对于我院护理技能水平的提 高起到很大的促进作用。 护理人员参加培训取得省级Ⅰ类学分（5—10 分）率为 100%，取得Ⅱ类学 分（20—25 分）率为 100%。 护理人员积极参加大专、本科深造学习，使护理人员大专以上学历达到 60%。 通过这些措施使我院护理人员学习意识有了很大的提高，激发了护理人员 的学习热情，使护理人员的整体素质得到了提升，提高了护理质量，保障了医 疗护理安全护理人员，尤其是年老及年轻护士“三基”及专科理论水平有待提 高;护士外出进修学习率仅 8%，护士总结经验撰写护理论文的能力有限，明年 要继续加强护士“三基”培训，并争取多派出护理骨干及护长外出进修学习， 鼓励和指导护理人员撰写护理论文，以提高护理人员整体水平，保障医疗护理 安全。 护理培训学习总结 3 一年来，我院护理人员继续教育培训工作在院领导的大力支持以及广大护 理人员共同努力，已顺利完成年度培训计划。现总结如下： 一、培训情况： 1、今年院领导对医务人员继续教育培训工作高度重视，每月组织护理人员 柳参加州市医学会举办的专题学习，全年共 150 余人次参加市级短期培训。 2、支持护士接受高层次的专业知识培训教育，今年 4 月份护理部积极配合 桂林医学院广西卫干院函授点在我院举办护理本科函授培训班，33 名护理人员 参加该护理本科函授班学习。 3、鼓励护士参加高校的各种形势的专业理论函授学习，到目前为止，我院 有本科毕业生 28 人，大专以上学历 206 人，已取得大专文凭以上的护士约占全 院护理人员的 80%以上。 4、全年由护理部组织全院性业务学习 15 次，其中专题讲座 4 次，“优质 护理服务”专题讲课 2 两批次进行；参加人数约 1747 人次。全院护理查房 4 次， 其中内科 2 次，外科 2 次。 5、各临床科室每月组织科内进行小讲课和护理查房各一次，讲课内容以专 科知识理论、技能操作、急救技能操作等，科室每月还进行一次以上的相关理 论和操作考核，并将考核成绩纳入绩效考核工作来进行对待。查房内容本针对 病区专科疾病护理常规、护理疑难问题进行，以提高护理人员专科护理水平， 提高护理质量，保障病人安全。 6、全年派出护士参加市级以上培训班学习共 97 次，其中参加国家级培训 班学习 16 人次，培训以专科知识、急救技能、护理管理等内容。 7、全年选派护理骨干外出进修 14 人，其中进修感染内科临床护理 1 人， 神经内科护理 1 人，助产 1 理人，血液透析 2 人，消化内镜 1 人，中医外治护 理 1 人，手术室护理 2 人，急诊急救护理 1 人，新生儿护理 1 人，五官科临床 护理 3 人。 8、为提高基础技能操作能力及急救技术水平，11 月份由护理部组织全院 护士进行徒手心肺复苏急救技术操作培训，并进行全员考试，参加考试人员 238 人考试成绩合格率 100%。 9、6 月份对新调入人员和新分配护士共 39 人进行三天的岗前培训，培训 内容以护理文件书写、相关法律法规、职责、制度、护士仪容仪表、医院相关 制度、医院内感染管理等，培训结束后进行 CPR 操作考试和院感相关知识考试， 通过培训学习后再经过考试合格后方可到科室工作。 11、全年由护理部组织集中“三基”及相关知识理论考试 11 次，参加考试 人员 1516 人次。 12、加强医院感染管理，6 月份进行了医院感染管理的全院培训，提高了 护理人员医院感染管理的依从性。 13、做好护士长综合素质培训，11 月份进行了护士长院内培训 2 天，8 月 份到区级医院（广西医科大）参观学习 2 天。13 名护士长分 4 批参加区卫生厅 护理管理培训。培训率 100%。全院外出短期培训学习共 97 人次。 二、不足之处： 1、相关制度在执行过程中有所阻碍，如：学分登记卡未能真实体现学时， 有个别护理人员未参加学习也登记学分现象。 2、个别护士对学习不够重视，被动接受学习或为学分而学习。 3、个别科室的护士长思想观念不改变，以工作忙为理由，不安排、不督促 本科室人员参加院内外相关业务学习。 4、护长外出学习机会少，院内业务学习授课质量待提高。 三、整改设想 1、加强新护士的岗前培训和入科培训，计划 20xx 年新入院护士进行为期 1 个月的岗前培训，强化护理技能及临床相关知识的培训。 2、各科室鼓励护理人员参加市内各种短期培训：如条件许可尽可排班让她 们参加学习。 3、各科室亲自抓人员培训工作，定期进行专科知识和专科技能培训并考核。 4、护理部加大督察力度，定期下科室检查培训、考核结果。 5、加强二级质控教学组人员，保证每月定期抽考临床常用护理技能操作。 6、全院性业务学习尽量安排在晚上或下午临近下班时间，以保证护理人员 有时间参加学习。 护理培训学习总结 4 为进一步转变年轻护士长管理理念和模式，提高科室护理管理水平，提升 护理管理品质，培养护士长的职业素养和管理能力，xxxx 年 1 月 3 日下午由护 理部组织的护理管理知识培训在学术报告厅拉开了帷幕。全院护士长、护理组 长、科室质控小组成员及护理骨干百余人参加了此次培训。 本次培训邀请了院内资深护理专家郭永兰副院长、护理部全体主任及优秀 护士长代表共 7 名护理人为进行授课。培训主要内容有：护理技能考核方案解 析、护理人员分层管理、护士长目标管理、手术室品管圈（QIC）活动展示及护 理论文撰写（选题）等。分管护理的郭永兰副院长做了“护理人员分层管理及 护士长目标管理”专题讲课，通过自身的 MBA 的学习经历，深入浅出的从理念、 目的、方法及应用等方面详细阐述了其管理方面的全新体验与心得。她强调， 护士长既是科室护理学科带头人，又是管理者和领导者，较强的组织管理能力 和沟通协调能力，是护理管理者应具备的最基本的素质。在日常管理工作中， 要运用合理、有效地管理手段，充分发挥制度的力量，形成一整套的管理控制 程序，并利用自身扎实的专业知识与技能作为表率，在积累经验的同时学会运 用层层递进的管理阶级及段段分工的动态化管理模式的启动，充分发挥其主导 地位，形成良好风气，带领全科人员共同进步。 随后，护理部全体主任及陆立岚护士长代表逐一进行了专题授课，从简洁 意赅的护理技能方案解析到全面生动的 QIC 活动全程演练再到重点突出的论文 选题等，都无不展现着我院护理管理者的全新风貌，培训结束，大家畅所欲言 并互动交流了自己今天学习的心得体会，培训现场气氛非常热烈。本次管理知 识培训班，形式活泼、内容新颖、实用性强，采取了“以管理理念为主、以年 轻护士长为中心”的授课主题，令大家耳目一新，同时为护理管理者输入先进 的医院管理理念，开拓了护理科学管理的思维，为解决实际问题提供了有效工 具，护士长们表示将所学的知识运用到护理管理中，营造团队氛围，提高护理 服务质量，提升医院的护理管理水平。 护理培训学习总结 5 护理部在院领导的带领及支持下，顺利开展了今年工作。工作重点在优质 护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。 现将护理部工作总结如下： 一、强化护理质控管理，加强监管力度 1、深入科室督促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危 重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实情况。 加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。 2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。按照年初制定 的计划，护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质控中，将质控标准 细化，责任明确化，按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题 及时反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找原因，给出建议，要求其 整改，并对整改效果进行追踪跟进。 3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班 制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室， 严格考核，采取现场抽查及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心 制度的，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度 开展工作。 4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必须有日工作安排、周工作计 划、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于 创新，将好的管理经验在护士长例会中提出，与大家共同分享。指导新上任的 护士长工作，帮助她们在短时间内承担起科室护理管理工作。 5、加强了医院感染控制管理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房， 对护理人员消毒执行情况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌 技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核；加强了消毒供应室无菌物品的洗 涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量；要求对手术病人 的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安全。 6、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合，为患者提供便捷快 速服务。经常下科室检查收费、记费情况，严格督查，要求科室避免少收、多 收、漏收。 7、一年质控工作情况：1—11 月共完成质控大检查 X 次，其中抽查护理病 历 X 份、危重症病人护理 X 人次、基础护理 X 人次，检查急救药品、物品、器 材管理 X 次、病室管理及护理安全管理 X 次、院感及特殊科室管理 X 次，对患 者采取书面式满意度调查 X 次（共调查 X 人次）。 8、各项护理质量指标完成情况： ①基础护理平均得 X 分，合格率 100%。 ②危重症护理平均得分 X 分，合格率 100%。 ③急救器材药品管理平均得分 X 分，合格率 60%。 ④护理文件书写平均得分 X 分，合格率达 100%。 ⑤护理人员“三基”考核合格率达 100%。 ⑥常规器械消毒灭菌合格率达 100%。 ⑦一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达 100%。 二、落实“优质护理”的开展，提升病员满意度 1、夯实基础护理，简化就医流程（由护士为患者取药、送检查等），要求 各病区必须将工作安排具体化，责任到人头，将优质护理工作落到实处。 2、为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度调查的次数， 采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供应时间较 短”、“摇床少”、“加热饭菜不方便”、“卫生间区域地面湿滑，容易滑 倒”、“缴费手续麻烦”等问题，及时与总务科、药械科、财务科等相关科室 或分管院长联系，取得协助后，结合实际情况妥善处理了该类事件；将患者在 就医期间提出的“对患者关爱及隐私保护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、 “希望得到更多的健康知识”等问题，反馈于护士长，提供护理部意见，要求 并协助其处理。根据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了一定成效。 3、为更好的开展健康教育及护患沟通，护理部协助各护理组制作了健康教 育处方及宣传画，供病人查阅；组织全体护士共同学习护士礼仪规范，指点说 话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为多观察，对不良现象多指正教导。 三、提升护理安全防范意识，杜绝差错事故发生 1、定期督促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查。制定了“护理 安全检查情况表”、“节假日前护理安全检查评分标准”等护理安全检查标准， 要求护理部各质控小组及各科护士长必须做好护理安全防范工作，经常巡视、 排查安全隐患，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持 护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理安全。 2、完善了“护理安全不良事件主动报告和管理制度”、“护理不良事件报 告单”、“压疮申报表”、“压疮（难免）评估表”、“压疮观察护理记录 单”、“跌倒/坠床风险评估表”、“跌倒/坠床危险因素评估及计划表”、 “导管脱落危险度评估表”、“输血不良反应报告表”、“各科工作量统计表” 等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良事件的主动上报， 1—11 月接到护理不良事件 X 例、药物不良反应 X 例、输血不良反应 X 例和压 疮 X 例（院外褥疮 X 例，难免褥疮 X 例）的上报，较往年上报数有了较大的增 长。 3、针对上报的不良事件及日常检查中发现的问题，护理部在护士长例会上 对这些事件进行分析讨论，为护理人员敲响警钟，以减少避免不良事件的发生。 四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质 1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的情况，不断提高护理质量 及水平，及时接收先进的护理理念、操作技术，护理部有计划的安排各科护士 长到内江市第二人民医院接受护理管理短期培训，并选派工作能力及责任心强 的护理骨干参加院外业务培训或到上级医院进修学习。 2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定岗前对新入 人员进行单独谈话，谈话重点为护士执业道德、护士礼仪、规范用语、各项规 章制度的执行、护理安全等内容；同时组织该类人员集体学习《护士条例》、 相关法律法规、护理安全知识、观看护士礼仪培训视频等内容；对拟聘护士采 取聘用前理论及操作考试，成绩合格者方聘用。 3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试 36 次（考核 X 人次），组织 业务学习 X 次，“三基”理论考试 X 次。要求全体护士积极参加医院举办的各 类业务讲座及远程教育学习。 4、组织“5·12”国际护士节活动，评选出技能比赛一等奖 X 名、二等奖 X 名、优秀奖 X 名及优秀护士 X 名，予以相应奖励，鼓励获奖者再接再厉，要 求五年资以下（含五年资）护士必须参加技能培训及考试，以提高技能水平。 5、加强人力资源管理，以培养护理能手、应急护理人员、管理型后备人员 为重点。 6、加强专科护理的开展，一年压疮小组参加会诊 X 例，治愈压疮患者 X 名 （其余 Y 名患者未接受全面治疗无法统计），治疗不愈合伤口 X 例，该患者伤 口已全面愈合。静脉治疗小组参加 PICC 穿刺 X 例，PICC 维护 X 人次。 五、存在问题： 1、护理人员素质参差不齐，个别护士主动服务意识、工作责任心、沟通协 调能力、专业技术水平及理论知识较差。 2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。 3、护理文件书写欠规范，内容单一不全面，专科护理记录缺乏护理；护理 记录中缺项、漏项较多，病情观察缺乏连续性。对疾病的观察要点不能全面掌 握，导致护理文书书写质量不高。 4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。 5、护理安全防范意识不强，有待加强。 6、宣教工作开展不尽如人意。 7、急救药品、物品、器材管理差强人意。 六、下一年工作打算 1、继续以开展优质化服务为重点，树立主动服务意识，培养优质护理观念， 强调护士仪表礼仪，掌握的沟通协调技巧，积极开展健康、安全知识宣教。 2、加强“三基三严”培训力度，提高护理人员专业技能及理论水平。重点 加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急 小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定，激励带教人员更好的开展带教 工作。 3、继续加强质控管理力度，对全院护理工作做到妥善计划、认真部署、及 时督查。加大日常巡视力度，及时发现、解决问题，加强安全知识培训，调动 科室人员护理安全防范思维及意识，做好主动防范工作。培养科室人员工作责 任心及主动性，防止差错事故发生，鼓励护理不良事件的主动上报。 4、加大急救药品、物品、器材的管理，加强检查力度。 5、加强院感监管力度。 6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。 7、开拓新护理项目，在符合规定的前提下拓展护理收费项目。 随着新医改政策的进一步深化，医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化，只有 在做好本职工作的同时，不断提高自身素质，不断优化就医流程，不断改善就 医环境及条件，提高医疗护理质量，才能立于不败之地，得到长远的发展。 护理培训学习总结 6 xxxx 年 6 月 16 日至 27 日，我非常荣幸地参加了“全省第十八期护理管理 人员培训班”。经验丰富、德高望重的护理前辈们讲授的一堂堂精彩课程，像 暗夜里的灯塔照亮了我，使我对护理管理有了新的认识，更新了观念、拓宽了 思路，进一步明确了今后工作的方向。 通过这次培训，我懂得了，身为一名护士长，不但要有较强的业务能力和 奉献精神，还要有综合能力，有竞争意识、服务意识和安全意识。只有通过不 断的学习，拓宽眼界和思路，不断完善自己，超越自己，才能更好的适应不断 发展的现代护理工作需要。 护士长必须具备较强的沟通协调能力，运用自身的人格魅力来团结并影响 科室成员，使我们的团队成员工作起来，心往一处用，劲往一处使。发挥科室 成员的主人翁意识，并按照各人所长进行科学分工，做到人人参与管理。 社会在发展，患者的要求也在不断提高，要提高患者对我们的满意度，就 必须以病人为中心，以人为本，从细处入手，开展护理工作。同样，精细化管 理势在必行。细节决定护理质量；细节确保护理安全；细节融洽护患关系；细 节增进医护友谊；细节决定成败！ “无危为安，无损为全。”安全管理是护理管理工作的重中之重。没有安 全意识，医疗纠纷就会不断出现。护士长作为科室的领头人，应该组织全科人 员认真学习相关法律法规，加强护士责任心，提高安全意识，严防差错事故的 发生。护士长应做好护理质量控制，特别是现场质量控制。 每天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度 的落实等项目进行检查，发现隐患和问题，及时讨论分析，查找原因，持续改 进、追踪检查，不断提高护理质量。 对科内护士进行分层次培训，并进行理论及操作考核，协助护士做好职业 规划，树立其敬业奉献的精神。 接受培训的这些日子，我看到了护理前辈们对护理事业的专注、投入、执 着及无私奉献。我感动的同时，也感受到肩负的责任和使命。我要和我的团队 伙伴一起不断学习，不断思考、不断努力工作，为我们的护理事业贡献出属于 自己的光和热！ 护理培训学习总结 7 护士长培训班讲授的知识对于我来说，犹如春雨滋润干渴的土地般的及时， 珍贵;主任护士长睿智的语言让我的心在冬日里激情燃烧;也让我深深地体会到 了“学，然后知不足”的哲理;更让我深刻的明白了一个“硬道理”——领导力 是一项可观察、可学习的行为，而且是可以通过学习获得的。 这次的护士长培训使我收获很多，下面就将自己的心得体会小结如下： 一、我的收获： 1、古人云：天行健，君子以自强不息，不进则退。作为一名护士长，自身 要加强学习，开拓视野，储备知识、搜集信息(还要带动一群人学习)。只要我 们的队伍具备了学习能力，就像我们的工作插上了“隐形的翅膀”。 2、组织不是权利的舞台，而是责任的重心。作为一名护士长，应具备对工 作的高度热情，高度的责任心，这样才能感染围在您身边的人;还应具备甘愿牺 牲的奉献精神，这样才能在队伍中树立威信与典范。更要自觉自律、以身作则、 知人善任及绩效表现。 3、领导是诚实正直的化身，诚实是要勇于承认自己的缺点，并愿意改变自 己，要知道每一位士兵都有权利要求分派一位负责人的长官!出现问题时，无论 好与坏，都要对“结果”负起责任。正直=谦卑+胆识，如解放黑奴的林肯、领 导非暴力不合作运动的圣雄甘地、他们都是谦卑者，但同时也是有胆有识者。 作为护士长，我们的岗位同样需要忠诚正直的人! 4、任何组织唯一可预测的不是荣景，而是“危机”。 作为一名护士长， 要有危机意识，要有认清现实的能力及采取行动的责任，优先责任是：认清现 实，采取行动，因为每一次的“行动”考量的是“机会”，其次才是“风险”。 5、“是非抉择、取舍定夺”是领导果断力、意志力的极致表现。作为一名 护士长，工作是琐碎而繁杂的，但工作目标应与领导高度一致，工作结果是要 对病区病人负责，对领导负责，对团队负责。 6、苏格拉底曾经告诉“自觉乃是生命的开始”。作为一名护士长，我们不 能只把提高执行力当做一个口号，不能只停留在“鞭一鞭，动一动”上。那么 如何让我们队伍的“慎独”精神，让我们对制度流程等的自觉执行，就像是纵 然在睡眠中也不担心忘了呼吸一般地进行?答案是：态度，态字即心能，信心的 威力有多强，因为信心是来自于坚定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意， 二十一次、二十一天、二十一月、二十一年，执行——没有任何借口。 7、最有效能的领导者，从来不是强调自己，而是团队，能对任何人的多样 性，有绝对的包容力。作为一名护士长，应该像磁铁一样，吸引、带动科室人 员在共同的目标下工作，并取得成绩，就如指挥家指挥不同的乐器演奏出美妙 的交响乐一样。 8、知识是基础、时间是成本、人才是根本，找对人，发展人，便是发展事 业，反过来，事业要扩大，先得发展人才。作为一名护士长，需清楚的认识到 培训员工是做好一切工作的根基与先决条件。 9、要懂得善用人才。汉高祖刘邦说：“出谋划策，运筹帷幄我不如张良; 安抚百姓，管理粮饷我不如萧何;统兵打仗，攻城夺池我不如韩信，这是我得天 下的背后原因”。作为一名护士长，应有发现人才的慧眼，更要有赏识和善用 人才的胸襟与胆识，应提供给她们才能发挥的舞台，而不是压迫与打击。 10、要“宏观管理”不要“微观管理”。作为一名护士长，事必躬亲，过 问细节，这样不但不利于培育人才，又让自己没有时间思考未来，要纵观全局， 创造机会，抓小事、放大事，只顾埋头拉车，却不抬头问路;抓大事、放小事， 做好授权，使自己成为一名高效能护士长。 11、扬善于公堂，规避于暗室。作为一名护士长，在工作中能及时的树立 典型，激发潜能，同时要掌握批评的艺术，保护员工的自尊，鼓励受挫的心。 12、镜射检测。作为一名护士长应经常反思，用“我还能做什么，可以让 工作变得更好”的思维模式思考问题，教育护士，在工作中遇到问题时用“我 可以采取哪些措施，让问题顺利解决”的思考方式面对问题。 13、愚公徒有善意不足以移山，要用推土机才可以，计划代表善意，策略 才是推土机。作为一名护士长，工作要有计划，更要有策略，策略能将善意转 化为精确的目标，再通过有目的、有条理、有系统的实践使计划最终转化为成 果。我们的计划，应最终转化为成果。 14、沟通不畅或缺乏沟通是护患纠纷发生的主要原因。作为一名护士长， 应采取护患纠纷的防范措施，应教育护士加强法律知识学习，提高纠纷发生的` 防范意识;应培训护士规范语言，规范行为、规范服务，提高护理工作满意度; 应引导护士对病人甚至家属“移情示爱”，建立融洽和谐的护患关系。 15、挪威奥斯陆市将未经处理的污水研发成“生质甲烷”并供给公交车作 燃料，既不排二氧化碳，又降低噪音，很棒的创新。作为一名护士长，在专业 上，在科室工作上，对科室护士应加强创新意识的培养，创新不是未来，而是 现在。正如德国诗人歌德所说：我们没有理由再逃避了，请赐给我们灾难吧， 灾难往往是化了装的祝福。因此，作为一名护士长应具有“彻底颠覆客户期望” 的勇气，那就是创新! 二、对目前工作的认识： 任护士长一职五年多来，在工作实践中，对护士长的责任、义务有了越来 越深刻的认识。 护士长是科室护理管理工作的组织、协调和指挥者，护士长的 责任的重心是：要有全局意识，要对自己的领导负责，要把提高质量、保证安 全、让患者满意作为始终不变的目标;护士长的义务重心是使用科学的管理模式 进行有效的管理，努力打造一支优秀的团队，促进学科的发展。 三、差距： 通过这次培训，让我深深的体会到，自己在工作中还存在很多不足，与优 秀 护士长的管理水平还存在一定的差距;自己的创新意识、科研能力、科学的 管理能力都有待于进一步的提高。 四、努力方向： 俗话说“打铁还需自身硬”，在今后的工作中，我要用“学习”做杠杆， 用 “坚持不懈”做支点，努力提高自己的管理能力、创新及科研能力、团队 的绩效能力和团队的执行力。 护理培训学习总结 8 随着社会发展进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运行，提倡以病人 为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业，整体提升服务 水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护理长 xx 老师在百忙之中为我们培训护理礼仪，正因为您，我们才知道护理礼仪对护理 工作的重要性。 在培训中老师为我们讲述礼仪的原则，护理形象要求，仪容，护理仪表礼 仪，电话礼仪，举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美，是通 过言行、举止、仪容仪表来体现的。护理在护理工作中应当注意自己的礼仪， 这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可 以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上 的人文环境。微笑是我们护理形象的外在表现，微笑服务能够为护理塑造良好 的职业形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上最基本 的安慰。 在培训中老师边讲述边示范，她让四位同学上台做示范，下面的同学学着 做，老师就在一旁手把手的纠正错误，在老师的指导下，我们认真完成好每一 个动作。 通过这次培训让我懂得：护理仪表和风度是护理内心世界的外在表现，是 自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第一语言。优美 的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以 无声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充 满自信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅 的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上 得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。 培训中老师送给我们四句话：生命中我是最快乐的，人群中我是最有魅力 的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、 魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职 的护理，通过今天的学习，我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去， 不断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。 护理培训学习总结 9 一年来，我院护理人员继续教育培训工作在院领导的大力支持以及广大护 理人员共同努力，已顺利完成年度培训计划。现总结如下： 一、培训情况： 1。今年院领导对医务人员继续教育培训工作高度重视，每月组织护理人员 柳参加州市医学会举办的专题学习，全年共 150 余人次参加市级短期培训。 2。支持护士接受高层次的专业知识培训教育，今年 4 月份护理部积极配合 桂林医学院广西卫干院函授点在我院举办护理本科函授培训班，33 名护理人员 参加该护理本科函授班学习。 3。鼓励护士参加高校的各种形势的专业理论函授学习，到目前为止，我院 有本科毕业生 28 人，大专以上学历 206 人，已取得大专文凭以上的护士约占全 院护理人员的 80%以上。 4。全年由护理部组织全院性业务学习 15 次，其中专题讲座 4 次，“优 质 护理服务”专题讲课 2 两批次进行;参加人数约 1747 人次。全院护理查房 4 次， 其中内科 2 次，外科 2 次。 5。各临床科室每月组织科内进行小讲课和护理查房各一次，讲课内容以专 科知识理论、技能操作、急救技能操作等，科室每月还进行一次以上的相关理 论和操作考核，并将考核成绩纳入绩效考核工作来进行对待。查房内容本针对 病区专科疾病护理常规、护理疑难问题进行，以提高护理人员专科护理水平， 提高护理质量，保障病人安全。 6。全年派出护士参加市级以上培训班学习共 97 次，其中参加国家级培训 班学习 16 人次，培训以专科知识、急救技能、护理管理等内容。 7。全年选派护理骨干外出进修 14 人，其中进修感染内科临床护理 1 人， 神经内科护理 1 人，助产 1 理人，血液透析 2 人，消化内镜 1 人，中医外治护 理 1 人，手术室护理 2 人，急诊急救护理 1 人，新生儿护理 1 人，五官科临床 护理 3 人。 8。为提高基础技能操作能力及急救技术水平，11 月份由护理部组织全院 护士进行徒手心肺复苏急救技术操作培训，并进行全员考试，参加考试人员 238 人考试成绩合格率 100%。 9。6 月份对新调入人员和新分配护士共 39 人进行三天的岗前培训，培训 内容以护理文件书写、相关法律法规、职责、制度、护士仪容仪表、医院相关 制度、医院内感染管理等，培训结束后进行 CPR 操作考试和院感相关知识考试， 通过培训学习后再经过考试合格后方可到科室工作。 11。全年由护理部组织集中“三基”及相关知识理论考试 11 次，参加考试 人员 1516 人次。 12。加强医院感染管理，6 月份进行了医院感染管理的全院培训，提高了 护理人员医院感染管理的依从性。 13。做好护士长综合素质培训， 11 月份进行了护士长院内培训 2 天，8 月 份到区级医院（广西医科大）参观学习 2 天。13 名护士长分 4 批参加区卫生厅 护理管理培训。培训率 100%。全院外出短期培训学习共 97 人次。 二、 不足之处： 1。相关制度在执行过程中有所阻碍，如：学分登记卡未能真实体现学时， 有个别护理人员未参加学习也登记学分现象。 2。个别护士对学习不够重视，被动接受学习或为学分而学习。 3。个别科室的护士长思想观念不改变，以工作忙为理由，不安排、不督促 本科室人员参加院内外相关业务学习。 4。护长外出学习机会少，院内业务学习授课质量待提高。 三、整改设想 ⒈加强新护士的岗前培训和入科培训，计划 20xx 年新入院护士进行为期 1 个月的岗前培训，强化护理技能及临床相关知识的培训。 2。各科室鼓励护理人员参加市内各种短期培训：如条件许可尽可排班让她 们参加学习。 3。各科室亲自抓人员培训工作，定期进行专科知识和专科技能培训并考核。 4。护理部加大督察力度，定期下科室检查培训、考核结果。 5。加强二级质控教学组人员，保证每月定期抽考临床常用护理技能操作。 6。全院性业务学习尽量安排在晚上或下午临近下班时间，以保证护理人员 有时间参加学习。