收费站筹备工作总结汇报 6页

收费站筹备工作总结汇报　　XX收费站按照河池公司统一安排和宜州分公司的部署，加紧开展人员进驻模拟运营前期筹备准备工作。现将筹备工作总结汇报如下： 一、主要工作 　　1.成立进驻筹备小组，合理分工，各司其职。按照收费机电部安排，XX收费站成立由陈静、江阳、罗宜、黎筱雅、陆美容、王诗琴6名收费管理人员组成的进驻筹备小组。目前，已完成明确各小组成员的工作职责和工作任务，已完成进驻后各项工作日程安排。 　　2.完善内业管理，完善培训资料。一是筹备小组根据各自的工作任务，不断完善收费站内业资料的收集和整理，积极向水任、德胜、宜州西等已进驻收费站取经，完善工作中应多加注意的问题，避免多走弯路；二是继续完善收费业务、文明服务、堵漏增收、应急预案等培训资料和活动安排，明确培训人员和时间，保证进驻后各项培训工作和拓展活动顺利开展。目前，收费站XX年度工作计划和培训计划、收费现场业务文件纸质资料、收费现场账本封面打印已完成，集团、收费站相关制度已完成，河池公司相关制度待终极版发文后整理完善。收费站内业台账文件盒签、七色铜鼓手竞赛评比、开通前培训资料等正进一步完善。 n　　3.做好收费用品计划和领用工作。收费机电部各分工责任人取得联系，沟通协调好票卡、印刷表格、办公室用品、收费用具等所有物品的领用数量、时间和方式。预计开通前1天统一到收费机电部领取，领用计划表已完成。4月已完成办公物品、后勤物品、安排物品、备用金等领用计划，目前待分公司批复和发配。 　　4.加强收费站办公室、宿舍、收费现场缺陷调查。筹备小组积极协同运营公司办公室、收费机电部到收费站区的办公场所、宿舍和收费现场查看建设进度和存在缺陷，形成相关文字图片材料提交公司。4月25日至5月2日，完成缺陷调查5次，提出缺陷整改意见二十余条。目前，部分缺陷已经得到整改，其他缺陷意见已由公司同施工方协调解决。 　　5.继续跟进收费站宣传设施的制作和安装。收费站宣传栏已提交公司统一制作，预计5月18日前全部上墙；收费现场公开栏和费率牌已安装到位；目前正到附近广告公司、照相馆、银行等部门踩点，为日后业务联系做好准备。 二、存在的问题及建议 筹备存在的问题 　　收费站长未参加票证业务培训。目前，因收费机电部工作需要，正副站长未参加票证统计培训，计划进驻后由罗宜、陆美容手把手培训。建议通车前后由分公司安排经验丰富的票证员参与指导。 n　　收费人员未全部到位。公司拟安排21名收费员，现有20名收费员，其中1名未实习。建议公司尽快落实人员到位。 　　各道所需的票箱及备用票箱未到位，票证的三大系统未安装，影响票、卡、款保管和日常票证业务处理。 　　培训所需一部手提电脑。培训材料多为电子文档，需要一部手提电脑连接电视机或投影仪，方便开展培训，建议公司配备。 　　当前收费站管理人员均无驾驶资格。为方便日常出行和工作联系，建议公司配备车辆和司机。 　　为方便日常工作图片材料收集，建议公司配置一部数码相机。 　　因东江站区未铺砌围墙，人员财产、各类设备、用具的安保问题突出，建议公司落实日常安保巡查机制。 站区存在的问题 1.收费现场 　　地下通道未进行装修，收费岛上地下通道各出入口未安装防护栏，严重影响开通后人员安全。此问题已与施工方沟通，施工方回复该防护栏是由地下通道装修承包方负责，施工方已向装修承包方反映，目前仍未解决。建议公司督促责任方加紧安装防护栏。 n　　入口1、出口1排水渠和绿化地距车道较近，车辆通过容易压损排水盖和绿化地。已与施工方沟通，施工方回复车道较宽，到时会标画警线，故无需加装防护栏。建议加装防护栏。 　　出口广场未安装中央活动护栏，影响车辆行车安全。已与施工方沟通，施工方未予理会，解释说为后期工程。建议通车前安装活动护栏。 　　收费岛地面凹凸不平，影响美观。已与施工方沟通，施工方回复称已按设计要求完工。建议公司与指挥部沟通，对收费岛地面进行整平。 　　入口2、入口3车道积水严重。已与施工方沟通，施工方称该问题属另一个标段负责。建议公司联系督促责任标段进行整改。 　　部分收费车道边缘刮损。已与施工方沟通，施工方称该问题属另一个标段负责。建议公司联系督促责任标段在通车前进行整改修缮。 　　未铺设员工下班便道，影响员工下班。已与施工方沟通，施工方称该问题属另一个标段负责。建议公司联系督促责任标段在通车前进行铺设。 办公场所 　　收费站结算室未安装防盗窗、窗帘、防盗门、警报器。已与施工方沟通，施工方称届时统一安装。建议公司进一步督促和跟踪。 n　　站办公室、活动室等未加装纱窗。已与施工方沟通，施工方回复称已按设计要求完工。建议公司与指挥部沟通，对办公室加装纱窗。 　　站办公室未安装防盗窗、窗帘。已与施工方沟通，施工方称届时统一安装。建议公司进一步督促和跟踪。 　　办公室、活动室等办公设施未安装。已向办公室反映，办公室正加紧督促相关责任方加快安装。建议公司进一步督促和跟踪。 宿舍方面 　　按照公司安排，一、二楼18间双人宿舍安排给收费站。目前一、二楼宿舍的柜子和床铺已安装完毕、网络已经接入，已通水通电；未安装空调、电视为到位。综合上述，员工宿舍已基本具备住宿条件。以下是宿舍存在的问题： 　　宿舍均未安装晾衣设备，影响日常生活。已与施工方沟通，施工方回复称已按设计要求完工。建议公司与指挥部沟通，在宿舍后窗外加装伸缩晾衣杆。 　　施工方未按要求在各宿舍安装电视插口，影响日常生活。已与施工方沟通。目前整栋宿舍存在该问题，指挥部与施工方正沟通加紧整改。建议公司进一步督促和跟踪。 　　宿舍物品槽外露，影响美观。已与施工方沟通，施工方回复称已按设计要求完工。建议公司在物品槽加装帘布遮挡。 　　宿舍均未安装空调和电视机，夏日炎热，影响日常生活。已与施工方沟通，施工方称正在协调。建议公司进一步督促和跟踪。 n三、下一步工作计划 　　1.继续加强收费站区缺陷调查，主动与相关责任方沟通，不断解决影响收费管理的问题。 　　2.进一步完善内业资料，完成培训资料的整理，完善培训计划和活动开展计划，待人员进驻后开展好各类培训和活动，不断提高队伍业务水平和团队精神。 　　3.进一步同办公室沟通，做好收费站办公生活用品的领用。 　　4.进一步与收费机电部联系沟通，做好各类票卡、业务表格等的领用。 　　5.加强与分公司各部门的业务衔接，畅通上下联系。 　　6.进一步了解和熟悉员工队伍整体情况，对员工思想、性格特长、人生规划等进行问卷调查摸底，为有效地管理收集第一手资料。 　　7.开展各类收费、应急、上下班结算等模拟演练。 XX收费站 二〇一二年五月十三日