旅游局xx年工作总结及xx年工作计划思路 13页

旅游局XX年工作总结及XX年工作计划思路旅游局XX年工作总结及下步工作思路 　　XX年，我局坚持以党的群众路线教育实践活动为宗旨，紧紧围绕规划全覆盖，项目提速度，景区上水平，经济做贡献的工作思路，创新方法，全力攻坚，取得了明显效果。1-10月份，我市旅游接待游客423万人次，同比增长9.5%；实现旅游综合收入32.39亿元，同比增长23%。现将有关工作情况总结如下： 一、党的群众路线教育实践活动 　　按照中央、省委、**、**市委的统一部署，从今年2月份开始，全局开展了以“为民、务实、清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，我们紧紧围绕解决“四风”方面的突出问题，认真做好活动各个环节的工作，整个活动进展有序、扎实深入，达到了预期目的，取得了一定成效。 n　　一是广大党员干部在学习教育中增强了认知自觉，理想信念更加坚定。二是宗旨观念在征求意见中得到了强化，党群干群关系更加密切。三是“四风”顽疾在查摆问题中逐步理清，党风政风更加清明。四是局班子成员在开展批评中增进了团结，党内生活更加规范。五是制度体系在建章立制中日益完善，作风建设更加常态化。六是旅游工作在整改落实中全面推进，发展成果更加显著。按照活动与工作两不误、两促进的根本原则，紧密结合自身实际，为企业办了一些实事。 　　1、进行安全生产大检查活动。为保证全市旅游安全生产活动，旅游局组织相关执法单位，对**市37家旅游企业进行了一次全方位的安全生产大检查，对检查出来的21个问题下达了整改通知书，严格保证整改落实到位，目前已经整改完成19个问题，下一步继续督导整改落实，确保全市的旅游安全生产。 　　2、加大旅游项目的督导力度。旅游局积极加快旅游项目开发力度，目前我市在建旅游项目16个，规划投资总额达到67.08亿元，已完成投资11.3亿元。旅游局帮助旅游企业完善各种手续，做好旅游项目规划，严格按照旅游规划进行开发，并下大力度督导项目的开发进程，为他们解决实际困难，得到了旅游企业的认可。 　　3、不断加大旅游宣传促销。旅游局不断加大对外宣传促销，积极组织旅游企业参加各种旅游交易活动，组织他们参加了**旅游宣传周、广州旅游交易会等宣传促销活动，有力宣传和推介了**。**《导游词》汇编读本一书刊印赠阅，填补了**无导游词的历史空白。 n　　4、扎实开展蹲点服务活动。我局驻小厂乡尤山口村工作组为解决该村夜晚出行安全，协调旅游企业出资3万元，为该村安装太阳能路灯十几盏，受到了村民的一致好评。驻平安城镇东贾庄村工作组，协调微爱公益和阳光雨露爱心团体，出资三千多元，资助贫困生4名，支持他们完成学业。同时旅游局在办公经费中抽调资金27000余元为该村修路、购置体育健身器材。 　　5、积极推进京津冀旅游一体化进程。**市旅游局筹备了**市旅游资源整合暨“京东旅游示范区”建设研讨会，起草了**市《推进旅游资源整合，加快旅游业协调发展的意见》和《**市京津冀旅游协同发展工作建议》。省局已明确表态给予资金支持，现正起草《项目书》，确保11月份全部完善**国省干道、市区道路旅游交通标识牌约30块，在县界标明跨县区旅游景区。 　　广大党员干部通过开展一系列活动，作风转变了，工作务实了，干事创业的精气神更足了，推动工作的劲头更大了；广大群众也对我市的旅游发展增强了信心，充满了希望。 二、宣传推介工作 n　　1、今年以来，我局积极转变职能，推进旅游企业的主体作用，不断拓展旅游市场。清东陵举办第四届万众祈福盛典暨首届福地踏青节活动、央视《寻宝》走进清东陵、万佛园景区组织开展清明文化踏青节和浴佛法会、“一元游万佛园，乐不思暑”、卧龙山庙会、娘娘庄乡组织开展的乡村旅游踏青、赏花等系列活动；组织全市景区、旅行社参加**市第四届旅游文化节；组织清东陵、万佛园参加**陶瓷博览会；组织旅游企业参加了广洲旅游交易会推介活动，对我市旅游资源和旅游线路旅游商品进行了广泛推介。为凸显京东休闲旅游示范区的带动作用，9月26—30日开展了京津冀百家旅行社踏查旅游精品线路活动，有效地宣传推介了**的旅游文化和旅游产品，扩大了影响，推进了景区的市场融合。 　　2、在河北日报、河北新闻网、环渤海新闻网、《**广播电视报》、《**劳动日报》、《**晚报》、走四方、《网上**》等亲情媒体，宣传我市旅游产品，我在国家、省、市平面媒体、网络上共发表了32篇文章。通过多形式、多渠道发布我市旅游资讯、重点旅游线路、各项优惠政策，极大地提高了游客来遵的热情。 　　3、我们利用承唐高速、112线上设立的9块旅游广告牌继续进行广泛宣传，较好地展示了**旅游资源，推介了我市旅游产品，提升了我市的旅游知名度。 n　　4、今年，我局以“一部导游词、一本旅游画册、一部旅游宣传片”三个一为突破口，投入资金10万元完成旅游文化创意活动，填补了我市旅游文化宣传的空白。我们把《导游词》免费发放到全市机关、企事业单位、景区、酒店、旅行社，此举是让大家全面了解**独特丰富的旅游资源，营造“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的大氛围。“三个一”的出版发行，有助于扩大**旅游产业的知名度和美誉度让更多的人认识**、了解**、玩在**。 三、项目及专项资金工作 　　为全面掌握我市旅游项目的情况，我们全面的了解我市在建旅游项目的现状，时时与各项目单位进行联系，充分把握第一手资料。同时参与了行政服务中心组织的旅游项目先期查勘活动，在查勘中充分了解各个开发项目的情况。目前，我市在建旅游项目16个，规划投资总额达到67.08亿元，已完成投资9.9亿元，XX年1-10月份新完成投资1.8亿元。 　　在年度旅游专项资金的申请中，为有申请意愿的旅游企业积极开展服务，充分帮助各企业在报表处理、材料组织和文档编排上提供帮助和服务。在我市旅游交通标识牌专项资金的申请中，克服时间紧，工作量大的问题，积极联系省旅游局的有关领导为申请文本把关，在较短的时间内完成了文本的组织和报送工作。 四、综合管理工作 　　今年我们很好地完成了本年度旅行社、星级宾馆、A级景区的行政管理和监督、网上审查和审批、旅行企业的等级推荐和年度复核工作，企业的经营得到了进一步的规范，诚信的意识有了进一步提高。今年我省首次开展了旅行社等级评定工作，我们积极做好推荐和指导工作，并推荐妇女旅行社对照评分标准，狠抓落实和完善，妇女旅行社的3A评定已由**旅游局上报省局等待验收。 n五、旅游安全及执法检查工作 　　以“阳光行动”、“安全生产月”、“五一”、“十一”等重要节庆日为依托，多次组织公安、工商、物价、质监、安监等部门联合执法，打击违规、违法经营行为。并多次召开旅游企业参加的旅游秩序整治大会，进一步规划了我市旅游市场的秩序。我们还组织了旅游安全大检查和秋冬景区森林防火大检查活动，确保了安全事故零指标，并做好旅游执法大检查活动，检查了我市的旅行社和营业部，对个别旅行社的违规行为下达了整改通知书。 六、乡村旅游工作 　　我们开展了XX年农家院的申报和评定工作，在评定中充分了解了我市各乡镇农家院的发展情况，了解了农家院的经营模式，同时也从中了解了发展中存在的问题，为各个农家院的业主提出了合理意见和建议。同时根据农村面貌提升的要求，通过实地走访和业务指导，沙石峪、裕大、裕小、西铺和罗文峪文化旅游村在旅游基础建设、文化保护、乡村面貌改善方面有所突破。 XX年工作设想： 一、工作思路 　　围绕推进“京东旅游示范区”和争创省级乡村旅游示范县二个目标，推进二个发展，重点抓好四个目标；坚持四个并重；四个到位；“一个突破”）。 n二、工作重点 以景区提升为突破、打造旅游精品 　　1、以旅游路、客服中心、星级厕所、标识牌为基础，以智能景区建设为突破口，实现清东陵5A、禅林寺4A、黄花山3A创建目标，向高层次发展。 　　2、以在建项目为抓手，丰富旅游产品。①重点是汤泉温泉深度开发，强力推进福泉新宫项目，抓紧实施龙泽汤泉宫、清文化演艺中心项目，充分发挥汤泉的支点作用。②强力推进规划项目落地，重点是汤泉温泉综合体项目、马兰峪兰阳古镇项目、大石峪长城修复项目、沙石峪综合开发项目。 　　3、丰富景区的体验性、参与性项目，东陵区域内要加速观光采摘、清文化演艺展示、农家乐项目，在长城沿线建一批各具特色的休闲体验项目。 加大配套设施建设，满足旅游要素需求 　　1、完善交通干道的旅游标识系统，在承唐、京沈二线、省道112线、邦宽线和通往景区道路两侧，完善与临县互设景区、景点明确指示的交通标识牌。 　　2、在景区客服中心，要充实团队餐接待餐厅、旅游购物中心或广场、观光车辆。 　　3、在清东陵建散客集散分中心，强化旅客内部循环功能。 n　　4、继续推进星级宾馆、星级农家院建设，增强游客住宿接待水平。 完善旅游规划、强化规划的执行力 　　按照“京东旅游示范区”的需求和争创“省级乡村旅游示范点”的目标，完善《**市“十三五”旅游规划》、《区域性规划》、《乡村旅游规划》、《生态恢复和保护规划》、《道路沿线控制性规划》、《景区、景点建设性规划》。 　　1、年内聘请知名专家和本土专家，成立专家组，开展各项规划的论证工作，把规划建立在科学的研究之上，做到可行性、前瞻性。 　　2、聘请甲级资质单位，在专家论证、反复酝酿、深入研讨的基础上，分组负责，起草可研报告，编制各类规划。 　　3、以创省级乡村旅游示范县为目标，组织相关人员考察学习，借鉴成功经验，开展项目研究，4月份前出台规划，组织实施，8月份形成项目报告成果，年底上报验收。 　　4、严格旅游资源保护措施，编制生态保护规划，在充分调查的基础上，建立旅游资源信息库，把旅游项目开发建立在资源品质优良、深度挖掘文化内涵、最大保护生态的基础上，重点放在旅游景区功能建设，体验项目开发上。 　　5、严格按规划实施项目建设。旅游项目要坚持可研性报告，专家论证、规委会评审、规划及旅游部门监督实施，坚决杜绝随意性变更。 　　创新宣传推介方式方法，用市场机制推进旅游业的发展 n　　1、成立旅游业协会，发挥旅游企业的市场主体作用，形成内部联合、利益链接、资源共享、信息共享、收益共享的旅游市场主体。实现景区做产品，旅行社做市场，商饮做服务的一条龙销售平台。 　　2、利用现代手段，推进旅游宣传推介和市场化运作。一是建立商业网站，推销产品，以京津冀合作为基础，建立一体化的网络；二是实现一张卡，在各景区建立凭卡消费平台，一张卡游遍“京津冀”，一张卡购票、购物、购食宿；三是电子交通图、电子导游书并网，利用微信微博宣传推介，提供服务、消费。 　　3、组团推介，做到政府引导，企业唱戏，使企业联合起来，共同开发市场，合力推介产品，并在推介中，形成紧密的要素融合，出售完整的配套产品。 　　抢占“京东旅游示范区”制高点，促进融合发展 　　以打造“京东休闲旅游示范区”为契机，主动融入京津冀一体化，推动全市旅游业融合发展。 n　　1、推进旅游业发展的协调机制一体化。成立“京东休闲旅游示范区”领导小组，融合涉旅行业、旅游企业、相关职能部门，共同开拓旅游协同发展新局面，为更好的融入京津冀旅游一体化奠定基础。同时，引导、强化我市涉旅行业与XX、天津的互利合作，搭建利益链接的平台；做好与XX、天津及河北五县市区的互访互动，确实落实资源、信息、市场共享；建立常态化的“京东旅游休闲示范区”的联席会议制度，共同研究协同发展事宜。 　　2、推进旅游品牌和宣传一体化。加大投资力度，加速宣传基础性工作，在已出版的《导游词》、《**旅游宣传册》基础上，再编排出一个旅游宣传片，绘制一张旅游交通图，为融入京津冀旅游一体化的“一本电子导游书”、“一本电子旅游导游图”、“一个宣传推介网络平台”、“一张旅游消费卡”做好前期准备；健全完善旅游交通标识牌，做好车站、县界等重要区域的广告宣传准备工作和形象宣传口号征集工作。 　　3、推进资源整合和协同发展一体化。走精细化、差异化发展的路子，按照“京东休闲旅游示范区”的市场需求，科学进行产品定位。整合内部旅游资源、旅游企业、旅游产品，形成内部合理布局，区域性差异化发展的旅游休闲产业。 　　4、推进旅游管理一体化。参与三省市统一的旅游行业管理标准、执法标准、投诉处理和突发事件管控机制的制定。 　　5、推进基础设施一体化。旅游、交通等部门积极谋划旅游交通基础设施规划，以利于并入京津冀旅游交通“十三五”规划盘子；打通断头路，加快清东陵环陵公路建设和西大河桥的开通；提升旅游路通车水平；做好交通标识。 n　　6、推进政策引导机制一体化。积极参与省、**及周边相邻县旅游政策引导机制推进计划，学习借鉴友邻县经验，倡导共同出台一系列扶持引导政策，推动旅游业快速发展。 　　7、打造优质旅游产品和服务。抢抓机遇，加快福泉新宫度假村、龙泽汤泉宫、清文化演艺中心、禅林寺二期等项目建设，真正实现旅游由观光游向休闲度假游转变。同时，积极开展清东陵、万佛园、禅林寺、黄花山等景区的改造提升工作，加快五星级依水阳光酒店、五星级紫荆大酒店、**市旅游集散中心等基础设施建设，为实现XX市平谷区、天津市蓟县、河北省**市、三河市、兴隆县五县区市合作奠定坚实基础。 　　8、发挥政府职能和旅游市场两只手作用。政府职能部门加强组织领导，完善规划编制和指导，抓住京津冀旅游协同发展这一重大机遇，鼓励和引导全民参与旅游创业，形成全民参与旅游发展的热潮。同时，积极协调各旅游主体间关系，促进旅游产业链条的形成、延伸和有效运转；建立旅游从业人员激励机制，开展行业创优评先活动，为**旅游发展培养更多的优秀人才。各相关旅游企业主动作为，在加快旅游产品开发和质量提升的同时，积极开发京津冀周边客源市场，进一步提高**旅游的知名度和竞争力。 n　　9、推进融合发展，提升全域旅游水平。加强与省内五县市区的相互合作，积极参与一张卡、一张电子地图、一本电子导游书的创建工作。借助京津市场，增强自我发展能力，旅游局全力做好融合发展的基础性工作。加强农旅融合，围绕景区发展观光农业、采摘园和农家乐。推进特色旅游村的建设，深挖村镇文化内涵，治理村镇环境，提升文化品质，开发游客参与性、娱乐性活动，争创“省级乡村旅游示范县”；加强文旅融合，提升皇家文化、长城文化、红色文化、温泉文化内涵，并以项目为依托，推进大众参与性高、文化娱乐性强的旅游项目建设；加强旅企融合，继续推进国家级、省级工业旅游示范点建设，以企养旅，以旅促企，双赢发展；加强旅游要素融合，不断提升旅游服务设施，建设旅游商品市场，开展旅游商品的研发；积极串联吃、住、行、娱、购、游六要素，形成旅游保障的利益链条，特别是要满足京东旅游休闲示范区建设精品线要素的需求。 推进依法治旅，维护旅游安全和旅游秩序 　　1、要认真贯彻《旅游法》，督导旅游企业守法经营，杜绝违法建设、违法经营行为。 　　2、要建立常态化的执法，检查、投诉、应急机制，坚决防止突发性事件和群体性事件的发生。 　　3、加强安全检查，对旅游设备、旅游交通、服务设施，消防设施等经常性检查、发现问题及时整改，避免人员伤亡事故的发生。 　　4、落实旅游安全责任制和承诺制，强化安全人员培训和安全演练，把企业安全主体责任落到实处。 加大旅游业内人员培训，丰富旅游人员的素质 n　　1、要聘请专家讲座，从旅游发展规划、旅游市场开发，旅游项目建设等几个方面进行培训。 2、组织导游服务人员培训。 3、搞好旅游企业标准化建设和诚信建设。