机关服务中心xx年度工作总结_1 5页

机关服务中心XX年度工作总结　　XX年，市机关服务中心在市委、市政府的正确领导下，依照“围绕中心工作、全面履行职能、创新体制机制、提升保障能力”工作目标，着力建一流班子、带一流队伍、创一流业绩，不断开拓创新，切实加强机关后勤服务和管理，圆满完成全年各项目标任务。 　　一、围绕中心，强化职能，后勤事务管理迈上新台阶 　　以做好机关服务保障工作为重点，以充分履职尽责为基调，不断提升对机关服务中心工作的满意度。突出做好以下几个方面工作： n　　1、重质量、抓进度，确保市民服务中心如期投入使用。市民服务中心改造工程是我市XX年重点项目工程，作为整个工程项目的牵头部门，及时成立了由中心主任为组长，副主任为副组长，相关科室负责同志为成员的市民服务中心工程改造工作领导小组。1月份基本完成了招标代理、装修设计、空调设计、消防设计、弱电设计工作，2月份就进入了招投标阶段。在整个工程建设过程中：一是加强内部图纸审查和会审工作，及时发现设计中间存在的问题并提出整改意见。认真审核施工单位的施工方案和监理单位的监理方案，确保工程质量。二是领导小组定期不定期对施工工地进行安全检查，对检查出的安全隐患，及时提出整改通知书，由施工单位整改，确保安全施工。三是在装修过程中，我们始终抓好装修质量和安全生产，与设计单位、施工单位、监理单位保持良好的沟通，积极协助施工单位推进建设的进度，以确保市民服务中心一期改造工程如期投入使用。截止目前A楼基完工；B、C、H完成80％工程量，室外弱电、消防、空调、自来水、强电管网已经完成60％工程量，室外电缆招投标已经结束，公共区域电子设备、桌椅、厨房设备已经走招投标程序；双电源事宜已经协调解决，绿化工程已经进场。 　　2、强化安全管理意识，筑牢安全生产基础。中心历来重视安全生产，把安全生产作为干好全年各项工作的“基石”。中心除了担负着行政大院的安保、机电设备维护、水电气管理、膳食供应和车辆服务保障，还承担着市民服务中心大楼改造工程的建设工作，安全生产至关重要。年初，中心主要领导与分管领导、分管领导与科室负责人之间层层签定安全生产工作责任状，强化安全责任、提高安全意识。每月召开1次主任办公会专题研究安全生产工作，分管领导每季度开展1次分管部门安全生产检查，及时排除各类安全隐患。在日常工作中，经常开展对职工的安全教育，使职工自觉执行安全规定与制度，安全生产意识已牢牢“刻”在中心每一位工作人员脑海中。由于主要领导重视、分管领导负责，多年来，中心未发生任何安全生产责任事故。 n　　3、扎实开展公车改革工作，狠抓方案落实。5月份，镇江召开了车改工作会议，中心主要领导及时向市领导汇报会议要求，取得市领导的支持。随后，开展了第二轮公车改革工作，制定了公车改划工作方案，召开了全市公车改革工作会议，于12月31日将公车按配比回收后登记造册，并会同财政局、人社局做好公车补贴的测算工作。根据统计和测算，全市公车改革后公务交通年均总支出为5130万元，较改革前年均总支出3893万元，减少1237万元，节支率为24．11％。已向上级车改部门提出了车改后人员如何分流、保留并扩大机关服务车队规模、调整公务用车补贴范围等几项合理建议供上级部门考察采纳。 　　二、求真务实，优质高效，着力提升服务保障水平 　　我中心积极探索新形势下机关事务发展的特点和规律，创造性地开展工作，全心全意为机关部门提供优质、高效的服务，努力把我中心各项工作提升到一个新的水平。 　　1、狠抓食品卫生，提高膳食水平；从食品采购到加工制作、从餐具清洗到定期消毒，严格按操作规范进行，确保食品质量。做好食品采购索证、验证工作。抓好蔬菜的检验工作，健全相关台帐资料。注重膳食营养，丰富菜肴品种，改善菜肴口味。在中餐中适当增加一些粗粮供应，在高温季节增加绿豆汤供应。机关食堂就餐人数有所提升，每天达800余人。全年共为200000余人提供就餐服务。 n　　2、抓好设备维护，做到及时到位；机电管理部结合中心安全生产工作形势，每周都要对大楼设备进行巡查，发现问题及时抢修，在日常工作坚决执行“首问负责制、限时办结制、责任追究制”三项制度，做到“三及时”，截止目前，共更换各类灯具3900余只，电线1500米，接线板80只，电话50门，水管100米，水笼头50只，网线800米。 　　3、强化服务意识，提升会议保障水平；对每场大会，都做到超前准备，精心组织、统筹安排、服务大局、全力以赴，把会务的每个环节安排到、细节想到、盲点摸到，会场布置、音箱调试、座位排列、茶水供应、清洁卫生、空调、通风等都达到最佳效果，节假日如有重要会议召开，会务保障人员都无条件服从工作安排。真正做到让予会人员舒心、满意。今年共为“市人大、政协两会”、“市党代会”等1480余次重大会议与重点活动提供会务保障，人数达52000余人次，深受市领导和举办单位的好评。 n　　4、增强责任意识，抓好安全保卫；安全保卫如果出问题，主要出在安保队员的责任意识淡薄方面，中心主要领导在安全生产会议中多次提出要在安保人员的思想上做工作，进一步提升他们对安全工作重要性的认识。为增强安保人员的业务素质，中心不定期开展业素能力培训，队伍素质得到全面提升。全面执行24小时值班制度，加大夜间巡查工作力度，建立完善突发事件和重大事件信息上报制度，切实提高突发事件应急处置水平。同时，积极配合信访部门做好维稳保定工作，切实维护机关秩序，保证内部安全。全年共接待各类信访60批次，2192人次。 　　5、树立物业标杆，优化内部环境；中心在物业服务中以改造提档、美化亮化为突破口，以“小投入、巧安排”，实现“大改观”。利用长假和双休，加班加点对领导办公室、会议室、餐厅、办公室、卫生间进行改造和更新；每年对大楼外墙和办公室进行全方位清洗，对会议室、会议室以及公共区域定点定人进行保洁；对电梯一层进行了改造，加装了楼层指示牌，在空调和开关处张贴提醒小标贴，对地下车库、食堂过道的钢化玻璃进行及时更换，杜绝安全隐患。XX年，物业服务部共进行各类维修194次，含盖门禁锁、桌椅、下水管疏通等6个方面。以点点滴滴的服务举措，让机关干部真切感受到中心物业服务者的用心，贴心。 　　6、强化车辆管理，车辆服务成效显著；机关服务车队围绕中心、服务大局，突出做好领导调研、应急突发、防汛抗旱、信访维稳、平安建设、重要会议、乡镇及市级机关等各类重大活动与用车单位提供了2300余次的车辆服务，全年共安全行驶130万公里，出色完成各项出车任务。为“市人大、政协两会”“葡萄节”“中秋市领导慰问”等会议活动提供了优质车辆服务，得到了市领导的充分肯定。