烟草专卖局xx年度行业作风建设工作总结 9页

烟草专卖局XX年度行业作风建设工作总结 　　xx市烟草专卖局是xx市烟草专卖行政主管部门，按照管理权限，依据相关法律法规规定，确认从事烟草专卖品经营活动的商业企业、公民个人的合法资格，监督管理烟草专卖品的生产、运输、销售活动，查处违法违规行为，保护生产、经营和消费者的合法权益，严格依照法律法规及法定程序开展行政执法。xx烟草xx市有限公司xx市分公司是xx烟草xx市有限公司设在xx的分支机构，从事烟草专卖制品的批发企业。我局现有在岗员工133人。 n　　根据市委、市政府《XX年度xx市党政机关和行业作风建设考评实施细则》以及烟草行业部署的全面推进“卷烟上水平”的要求，结合我局的工作实际和科学发展观的要求，将“国家利益至上、消费者利益至上”的烟草行业共同价值观融入日常工作中去，深入开展以“强化大局观念、增强能力素质、改进工作作风、密切联系群众、高效廉洁履职”为主题的“改进作风年”活动，使我局全体干部员工的责任意识进一步增强，服务意识进一步提升，履职能力进一步加强，工作效能进一步提高，工作作风进一步改进，有力推进责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的建设，不仅精神文明建设取得了良好成效，而且经济效益也实现平稳较快增长，现将我局XX年度行业作风建设工作总结如下： 一、强化教育，夯实思想基础，打造廉洁烟草 　　根据去年xx市行业作风建设考评反馈存在的薄弱环节，我局把行业作风建设放在更加突出的位置，有针对性地落实整改。今年，我局把加强思想建设放在各项工作的首位，认真学习并贯彻落实十八大精神及中央八项规定，结合行业“改进作风年”活动，围绕“政治合格、能想会干、风清气正”的目标，进一步加强领导班子和员工队伍建设。 加强队伍建设，促进党风廉政建设 　　我局不断规范完善领导干部的考核机制，完善和落实党组中心组议事规则、领导干部诫勉谈话、领导干部述职述廉、重大事项报告、党务公开、政务公开等各项制度，强化对领导班子及主要领导干部的全面监督，并以创建“五好班子”为契机，构建学习型领导班子，坚持每季度中心组学习制度和三会一课制度，认真学习和贯彻落实廉政精神。 n　　按照省局和xx市局的工作部署要求，我局领导高度重视，将清理机关办公用房工作作为作风建设、党风廉政建设的重要抓手，迅速成立工作小组，研究制订实施方案，严格按照现职领导办公室使用面积不超过9平方米，其余员工办公用房不超过6平方米的标准进行清理整改，并严格审核各项费用开支，规范公车使用和公务接待，杜绝铺张浪费，从制度上落实对各项费用开支的监管，单业务接待费，与去年同期对比，就大幅下降了50.4%，很好地落实上级有关的规定要求，坚决杜绝“车轮上的浪费”、“人情消费”、“职务消费”、违规占用办公用房等不良现象，切实弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风。 　　同时，通过设立党务公开宣传栏、民主管理办事公开宣传栏，进一步保证全体干部员工对局党务、政务的知情权，增强了领导干部的政治思想觉悟和执政能力，促使领导干部求真务实、廉洁高效的工作作风得到进一步增强。 　　为进一步加强对员工亲属从事卷烟经营业务的监督管理，营造公平、和谐的卷烟市场环境，我局结合实际，制订了《xx市烟草专卖局关于内部员工因私涉烟行为的补充规定》，贯彻推行实施“明示承诺”制度，严格规范员工工作行为，并加以监督考核。通过设立专线咨询投诉电话，主动接受群众、消费者、卷烟经营户的监督，对群众反映的意见或投诉在职责范围内得到及时解决。今年，我局卷烟经营工作实现零投诉目标。 加强作风建设，提高工作效能 n　　根据省局和xx市局党组的部署要求，我局领导重视，精心部署，积极开展“改进作风年”活动，及时制订活动方案，重点学习“七项学习内容”、近期方针政策应知应会等相关资料，并要求全体干部员工结合《xx市烟草专卖局关于开展整治庸懒散奢等不良风气、切实改进工作作风的实施方案》全面梳理对照分析岗位职责及各项规章制度对存在的作风建设问题进行自查。活动开展以来，共收集自查报告124份。针对查找出的问题，我局全体干部员工深刻分析存在原因，坚持边查边改，边整边改，切实抓好存在问题的整改落实工作。目前，整改工作已全部完成。通过此项活动，我局的凝聚力、向心力得到进一步增强，全体干部员工的责任意识、服务意识、工作效能得到进一步提高，工作作风得到进一步改进。 二、履行职责，工作规范高效，打造责任烟草 坚持依法行政，卷烟市场持续好转 　　XX年，我局加大烟草专卖法律法规宣传普及力度，利用“3?5”学习雷锋日、“3?15”消费者权益日、“5?15打击防范经济犯罪宣传日”以及川岛旅游旺季、各乡镇逢圩日等，先后开展15次对外公开咨询活动，向社会宣传真假卷烟鉴别技巧和烟草专卖法律法规知识。同时，加强与市公安、工商的沟通协调，大力打击“假、私、非”违法犯罪行为，1-10月，我局共出动打假、打私、打非执法人员5778人次，车辆1236辆次，共查获涉烟案件360宗，查获违法违规卷烟114.882万支，案值合计28.74万元。没有发生行政复议案件，辖区内未发现大型机械卷烟制假窝点，卷烟市场秩序规范良好。 n　　今年，我局继续开展以便民利民为目标的行政许可提速活动，行政许可在原来的基础上进一步优化流程，组织全体专卖管理人员主动上门为遍布全市城区、乡村的900多户卷烟零售经营户收集换证资料和送交新证，将许可证办理周期由平均30天提速至平均16天，促进换证及办证工作效率的提高。此项工作已得到广大经营户的充分肯定。 提升服务水平，卷烟经营业绩稳健增长 　　XX年1-10月，我局销售卷烟186137.82万支，完成年度销售计划84.13%，实现销售收入9.43亿元，同比增长7.93%，实现税利约2.11亿元，同比增长7.69%，贡献国家及地方税收分别为5821万元及421万元。XX年，xx的卷烟销量占xx市烟草行业的28.9%，卷烟销售业绩名列前茅。 　　XX年，我局继续加快卷烟销售电子商务建设，推进“新商盟”网上订货、电子结算工作。截至目前，开通网上订货业务的零售客户有3333户，占全市入网零售客户的91.64%，网上订货成功率98%以上；电子结算率95.93%，成功率96.28%；卷烟送货到户率高达100%，为卷烟零售户提供了更加快捷便利的服务。 落实“人才工程”，全面提升员工素质 n　　今年来，我局共组织39人参加初、中、高级营销员、专卖管理员鉴定培训考试；目前，持有专卖管理员资格证的共有37人，其中专卖师1人,高级8人，中级17人，初级11人，持证率100%；持有营销员资格证的共有60人，其中高级12人，中级33人，初级15人，持证率96.77%；现持有“双证”人员16人。我局何超杰同志在第十一届全国烟草行业职业技能竞赛暨第二届卷烟商品营销职业技能竞赛中以优异的成绩进入全国32强，排名26名，为我局争得了荣誉，树立了良好的形象。 　　同时，我局还为员工创造大量的学习机会，鼓励全体员工积极参加网络教育。今年，参加网络教育培训人数占应参加人数的100%，人均完成学分36.97分，超额完成年学分30分的网络教育学习任务。此外，我局继续做好职工书屋建设，丰富书屋量，目前的藏书量达到1400多册，极大地满足了员工从书本中汲取知识营养的需求，促进员工爱读书良好习惯的形成。通过一系列的学习培训考核，我局建立起了一支综合素质过硬、工作作风扎实的员工队伍。 强化安全意识，确保安全稳定 n　　安全生产责任重于泰山，安全一直以来都是烟草企业的重点工作之一。为不断加强企业安全生产规范化建设，进一步改善员工工作、生活环境，我局坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，投入大量的人力物力深入开展安全标准化建设工作。目前，我局安全标准化建设工作已顺利通过二级企业达标评审，员工工作、生活环境焕然一新；针对人多、车多、使用频率高、危险源因素复杂的特点，我局以落实“一岗双责”机制为主要抓手，全面加强交通、消防、各种事故的安全管理，开展了危险源辨析评价及控制工作，落实安全生产三级教育培训，促进了职业健康安全管理体系的有效运行；积极探索和创新安全管理的有效机制，实现了“五个为零”的安全生产责任目标。 三、统筹兼顾，多做贡献，积极参与公益事业 　　我局在市委、市政府的领导下，积极参与社会公益事业及干部下基层活动，搞好信访维稳工作，努力促进企业和自身发展，为地方经济建设做贡献。 　　我局以建设责任烟草、诚信烟草、和谐烟草为己任，积极参与社会公益事业，塑造“负责任的企业公民”形象，全年筹集各类捐款135485元，为社会奉献一份爱心；组织员工18人参加了无偿献血活动，为社会贡献一份力量。 　　我局成立义工服务队，积极参与和谐xx建设。一是参与“3?5”雷锋日活动，开展对外公开咨询活动，向社会宣传真假卷烟鉴别技巧和烟草专卖法律法规知识，同时组织义工参与清理牛皮藓活动，还市民一个干净明亮的环境；二是参与指挥交通义工服务活动，为创建“xx省文明城市”贡献一份力量；三是帮扶困难零售户，为零售户办实事、办好事。 n　　根据市委市政府“密切联系群众，千名干部下基层”活动要求，我局及时落实本单位、村委会和帮扶贫困农户三方责任，调动各方力量，多次落户面对面调研，制订以提高贫困户自我发展能力为目的，通过实行农业帮扶和教育帮扶，加快脱贫致富奔康步伐的方案并付之实施，今年投入帮扶资金25000元。预计三年投入帮扶资金约54600元。 　　按照市委、市政府的信访维稳要求，我局为离退休员工办实事、办好事，从生活、福利待遇以及精神等方面开展大量的工作，保证了离退休员工的思想稳定，XX年度保持了零上访记录，并为离退休员工解决了实际困难，为构建和谐社会、建设幸福xx做出了贡献。 　　通过不断加强行业作风建设，树立以“两个至上”价值观为宗旨的烟草行业形象，进一步规范行政管理与卷烟营销工作，突出专卖营销的服务功能，把强化作风建设融入日常工作的具体要求中，有力地促进烟草行业的改革与发展。历年来，我局在xx市烟草行业的各项评比中均获得优异成绩，并积极参与地方的各项建设，得到了上级领导的高度肯定，在各项评比中亦屡创佳绩，分别获得xx市无偿献血领导小组颁发的xx市XX—XX年度无偿献血先进单位“二等奖”、xx省烟草专卖局颁发的XX年xx省优秀县级局“标兵单位”及共青团xx市委员会颁发的XX年度“xx市五四红旗团支部”等荣誉称号；此外，我局XX-XX年连续5年获得xx市国家税务局、xx市地方税务局颁发的A级纳税人荣誉称号；XX-XX年连续两年获得xx市烟草专卖局颁发的“先进集体”荣誉称号。 四、开展企业文化建设，构建和谐幸福烟草 n　　为活跃企业氛围、丰富企业文化、提高企业凝聚力，我局把企业文化建设作为精神文明建设的重要载体，积极开展多姿多彩的活动，举办“摄影培训班”，培养员工的业余兴趣爱好；寓教于乐，举行“法律知识竞赛”，营造学法尊法守法用法的良好氛围，提高员工的法律素质；开展“消防趣味运动会”，进一步充实了广大员工的业余生活，提高员工的消防技能及综合素质。 　　新的一年，我局将结合实际继续抓好行业作风建设，认真提炼企业精神，制订发展规划，以科学发展观为指导，提升服务质量，加强专卖管理、卷烟营销和内部监督，求真务实，开拓进取，为构建和谐、幸福xx烟草做出更大的努力，为xx实现跨越性的发展作出应有的贡献。