电视台群众工作总结 4页

电视台群众工作总结　　今年以来，我台群众工作在县委县政府的正确领导下，坚持以群众工作统领信访工作，以强化为民意识、服务意识，重视社会矛盾源头防范为主线，以加强基层基础调查、完善制度建设，增强工作主动性，深入基层，认真扎实地解决群众反映的热点、难点问题，为群众做好事、办实事，把矛盾纠纷隐患解决在萌芽状态，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾，努力实现群众工作的制度化、规范化、经常化，促进社会谐、卫生事业健康发展，现将工作情况汇报如下： 一、成立组织，加强领导 　　电视台成立以台长为组长，副台长为副组长，、、、为成员的群众工作领导小组，切实加强和改进新形势下卫生群众工作，竭尽全力做好群众工作。 二、建立阵地，完善形象 　　我台在资金短缺，经济拮据的情况下，想法设法积极筹措资金对电视塔进行彻底维修保养，新增非线编设备一套，添置了全套大功率音响，更换电台发射天线，购置了办公桌椅、微机、打印机、硬盘等办公设备，使我台的节目质量和基础设施建设有了较大改善。 　　三、建章立制，明确责任，把群众工作落到实处 n　　群众工作是关乎社会政治稳定的大事。我台制定了相应的规章制度。1、关心群众生活，从群众需要出发，办实事，办好事，广泛开展便民利民服务，为群众提供政策咨询、权益维护等方面的服务，帮助群众解决生产、生活中的难题，将群众工作室打造成为服务群众的窗口。今年2月份，我县大营村一村民购买电视后，因质量问题与商家产生纠纷，投诉到我台后，我台积极了解情况，并协调商家为其更换了一台新的电视机；4月份，一名观众到我台寻找几年前的一则招工广告，因为年份已久，找寻很不容易，经我台多方联系，终于为其找到一份满意的工作。 　　2、群众工作室人员坚持每周1-2次深入群众，深入了解掌握群众的利益诉求。 　　3、大力开展群众意见建议征集工作，及时汇集群众意见并建立舆情档案，每月至少向台党组汇报一次重要情况和热点问题，重点问题随时报，并将台党组办理意见及时向群众反馈。 　　4、坚持日常排查、专项排查和重点时期集中排查相结合，了解群众反映强烈的突出问题。发现重大问题，在做好思想政治工作基础上，及时提请台党组妥善处理，尽早化解，避免引起群发性事件。 n　　5、健全接待处理群众反映问题工作程序，统一登记，分类处理，能够解决的问题及时解决，自身解决不了的拿出解决方案，积极协调有关部门共同解决，做到件件有着落，事事有回音。 四、深入乡村，了解民情，解决实际困难 　　要做好群众工作，干部必须深入基层、深入群众、才能知民之怨，解民之忧，做群众“知心人”“贴心人”。群众利益无小事，只有一件件地解决他们的实际困难和问题，才能赢得群众的信赖和拥护。今年以来，我台专门抽调包村干部深入到所保存榆林村，逐户走访，认真倾听他们的呼声，了解他们的所忧所盼。经过深入细致的摸排了解，村民普遍反映村容需要改善，为此，台领导拿出2000元作为所保存绿化资金。 五、下一步工作打算 　　今年以来，我台的群众工作取得了一定成绩，但与上级的要求还有一定距离，在工作中仍存在问题和不足，还不能适应新形势、新任务的要求。在明年的工作中，我们将继续贯彻落实信访工作精神，增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，努力探索信访工作中涉及解决安全监督管理问题的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全区社会稳定、促进经济发展为目标，继续做出我们的新贡献。 n二零一二年一月九日