邮政局xx—xx年度精神文明建设工作总结 7页

邮政局XX—XX年度精神文明建设工作总结　　XX年为全市精神文明单位申报之年，也是XX—XX年度精神文明工作检验年，xx市邮政局在xx市委、市政府和xx市局的正确领导下，在市文明办、市文行委的指导和帮助下，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习“十八大”精神，继续以“用户至上、员工至亲”邮政企业服务行为规范为平台，进一步实施“邮政服务形象”工程，不断改善邮政服务质量，认真履行国家赋予邮政普遍服务的光荣任务，促进邮政社会效益和经济效益的同步提高，塑造了良好的社会形象，有效地促进了企业全面发展，经营效益稳步提高，企业内部安定团结，现将我局精神文明单位创建活动一季度工作汇报如下： 　　一、加强组织领导建设，形成抓精神文明建设的强大合力 n　　为了加强对精神文明建设工作的组织领导，我局根据班子成员变动情况，及时调整了精神文明建设工作领导小组，并把各项工作任务逐人分解，全局形成“一把手”亲自抓，一班人共同抓，各股室密切配合，全体干部人人有责的精神文明建设工作新格局，形成抓精神文明建设的强大合力。局领导班子定期研究精神文明建设工作，解决工作中存在的困难和问题，推动工作不断深入发展。年初，在制定全年工作要点时，把精神文明建设作为重要部分，使精神文明建设与邮政业务发展双促互动。 二、加强企业形象建设，营造良好工作环境 　　加强干部文明礼仪养成教育，以语言文字工作创建活动为契机，提倡在公共场所使用文明规范用语。要求干部职工特别是窗口服务人员着装规范、整洁端庄、挂牌上岗，对前来办理业务的群众，做到“来有迎声、走有送声问有答声，收付有唱声”，温情服务深入人心。扎实开展“三创”工作。对“三创”工作各项任务层层分解，落实到人。对清洁区进行了责任划分，大力开展“讲文明、树新风”活动，大力加强环境卫生综合整治，彻底清理卫生死角，为干部职工创造了良好的工作环境。 三、加强思想道德建设，践行社会主义荣辱观 　　开展以“讲正气、知荣辱、树新风、促和谐”为主题的公民道德实践活动，开展企业职工公民道德规范教育，用身边人、身边事教育广大干部做当荣之事，拒为辱之行，把“八荣八耻”转化为自觉行动，从身边做起，从点滴做起，不断激发广大干部职工崇高的精神追求，使全体干部做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。 四、加强政风行风建设，树立行业新风 n　　紧紧围绕“规范服务行为，树立行业新风”这个主题，全面加强行风建设，做到抓作风、促政风、带行风。积极开辟各种渠道，搭建起与群众沟通的桥梁。召开企业和群众座谈会，开展问卷调查，广泛征求意见，不断改进工作。 　　五、加强党员队伍建设，扎实开展党的群众路线教育实践活动 　　按照市委的总体部署，全面贯彻落实市委召开关于“‘千名党员进万家’春风行动”暨开展党的群众路线教育实践活动会议精神，我局高度重视，抓紧实施，及时召开邮政局总支党员大会，选派本局原则性强、政治成熟、具备群众走访工作经验的党员干部参加活动，由局党总支书记、局长余继勇亲自带领，前往涧溪镇和涧溪村村委党员干部进行工作对接，在走访过程中，我局党员干部高度重视此次走访工作，严格按照上级精神要求，谨言慎行，注意自身形象，真正把走访工作落到实处，倾听民意，了解民生，把群众的意见和建议如实反馈，整理上报。 七、加强诚信建设，提高邮政行业公信力 n　　广泛开展诚信教育，教育干部职工诚实守信，依法办事，守法经营，着力打造“诚信邮政”。大力倡导以诚相见、表里如一、言行一致、守信践约的美德，使诚实守信成为每个干部职工的自觉行为。认真落实“服务承诺”和“行业禁令”，以实实在在的工作成效取信于民。主动担当社会责任，促进诚信建设、构建和谐消费环境，严格遵守《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》等法律法规，严格按照全国统一资费标准收取费用，诚信经营，守法经营，得到了上级部门的肯定和社会各界的认可，经xx、xx两级消协实地考核，省消协考察、审核和公示，决定授予我局安徽省“诚信单位称号，现场颁发证书及奖牌。 　　八、融入地方经济建设，深入开展“三边三线”环境综合治理。 　　根据市委、市政府和市文明委的统一部署，结合我局“三边三线”环境整治帮扶工作内容实际，加紧和所在帮扶路段老三届村委会及本小组各成员单位的联系，深入开展我局“三边三线”环境整治帮扶工作。 　　1、自全市“三边三线”环境整治工作开展以来，我局从思想XX度重视，为强化对整治“三边三线”工作的领导和帮扶工作，我局成立了“三边三线”工作领导小组，由局主要负责人亲自挂帅，办公室、创先办等有关同志为主要成员，召开专门工作会议，明确责任，为我局开展“三边三线”环境整治工作提供坚强的组织保障。 　　2、我局充分发扬邮政企业扎实的工作作风，深入开展“三边三线”环境整治工作，安排专人负责，采取日巡查帮扶工作制，局领导小组成员坚持每日到达现场，开展本局所承担老三届村和督导本小组崔家湾、花生大市场、严集、碾城、大连郢、郑岗、招手站的104国道沿线村庄、集镇综合整治工作。 n　　3、在前期的综合整治工作中，我局充分依靠三界村党支部、三界村委和广大村民，积极开展我局所属段道的环境卫生综合整治工作，在综合整治过程中，注重环境整治长效性、整治结果延续性，通过帮助各户门前卫生清扫、垃圾堆清除、杂草清理、草堆搬迁、地坪平整等工作，使公路沿线两侧的环境卫生得到较大改善. 　　4、加强对住户的宣传教育，促进群众对养成良好环境卫生习惯的基本认识，宣教结合、实例示范，最大程度的降低和消除群众对此次环境卫生综合整治的抵触情绪和畏难情绪，并加以动员，使之能主动加入到环境整治工作中来，确保当地群众在享受到环境整治的成果之外，过上安稳、祥和、快乐、卫生的新春佳节。 　　5、在我局所承担的老三届村路段整治过程中，结合当地环境实际，不断扩大整治范围，在前期摸排、统计的数据基础上，新增须整治、清理垃圾堆7个，菜地32片，草堆73座，广告牌22块，违章建筑15处；自此，共确定需整治清理垃圾堆22个，菜地46片，草堆193座，广告牌38块，违章建筑15处，确保整治工作不走过场，注重实效，加快老三界公路沿线环境卫生整治进度。 n　　6、分段推进，成效显著。在此次的环境整治工作中，依据前期数据掌握和实地查看结果，确定了前期从北到南分段推进的工作方针，先后出动叉车、挖机及农用运输拖拉机等机械70多台套，已清除老三界北段公路沿线垃圾堆22个、菜地46片、草堆193座、广告牌38块、违建拆除13处，各户门前地坪进行机械平整，房前屋后杂草人工清除，建筑和生活垃圾择地集中处理，环境综合整治成效显著 　　7、牵头督导工作情况。我局在抓紧实施本单位综合整治分配任务的同时，积极发挥牵头单位作用，我局综合整治领导小组成员对市政协办公室、市审计局、市教育局、市地方海事处、市科协5家成员单位进行挨家走访，共同商讨整治工作，了解工作进度及整治措施，每日统计各成员单位工作进度，按要求进行汇总报送，目前各帮抚单位所属沿线整治工作都进入尾声，主要是保持和提高卫生水平。另外，我局积极和市科协、政协办、审计局沟通并达成共识，捐资统一采购垃圾箱40个，目前已放置到位；市教育局前期已投入资金5000元，海事处投入资金2000元。 　　今年一季度以来，通过企业形象建设、思想道德建设、政风行风建设以及邮政企业诚信建设，通过开展党的群众路线教育实践活动、“三边三线”环境综合治理，通过加强精神文明建设工作，进一步提升和扩大了邮政企业的创建氛围，激发了广大干部工作热情和创造活力，形成积极向上、争先创优、团结进取的良好风气，推动了xx邮政企业各项业务工作又快又好发展。 n