邮政局市场部xx年上半年工作总结 4页

邮政局市场部XX年上半年工作总结邮政局市场部XX年上半年工作总结 　　XX年上半年，市场部在新一届领导集体的正确领导下，在各中心、支局所的大力支持下，认真贯彻执行省、市邮政工作会议精神，以转变观念、深化改革、抢抓机遇、加快发展为动力，以效益领先为目标。始终坚持“发展是第一要务，发展以经营为中心”的理念，积极发展各项业务，通过全体员工的共同努力取得了较为理想的效果。 一、业务收入完成情况 　　截止5月底，业务总收入累计完成5120614.94元，完成年计划的42.31%,比上年同期增长20.7%。 二、上半年工作情况 1、深化改革，加强管理 　　为了各项工作有章可循，相继制定了《XX邮政星级员工管理实施细则》、《XX邮政局营销积分计奖管理实施细则》、《XX邮政局委代办人员管理办法》、《XX邮政局专职营销单位建设管理办法》、《XX邮政局窗口业务计奖实施办法》，使职工对各项内部管理办法有了充分了解，为加快发展提供了保障。 2、激励为主，加快发展 n　　为了鼓励员工营销的积极性，先后出台了《关于开展分销酒水营销竞赛办法的通知》、《关于开展磨光球空气净化器营销活动的通知》、《关于开展“感恩、爱心”系列个性化邮票专题营销活动的通知》、《关于开展航空机票营销活动的通知》、《关于开展即开型体育彩票营销活动的通知》《关于开展一、二季度营销积分竞赛办法的通知》等一系列激励政策，并协助局里对各项营销活动进行了组织，取得了一定成绩，分销一坛香酒水项目，一次性完成500件，磨光球营销活动完成138个，其它常年营销项目在有条不紊的进行中。 3、目标明确，措施到位 　　年初下发了《XX局首季开门红收入目标计划》，根据市局下达的目标计划，下发了《关于下达XX年经营预算及关键量收计划的通知》的文件，同时下发了《XX邮政局XX年内部分配办法》，使各单位明确了任务，有了奋斗目标。 4、创新发展，项目先行 　　根据省、市要求，为了加快发展，以项目营销带动业务的全面发展，结合XX实际，策划了26个营销项目供管理人员选择，并下发了《关于开展项目申报的通知》，目前成功营销了网通电信日DM广告一期5000份，实现收入3000元。 5、很抓服务，创优争先 n　　为了提高服务质量及服务水平，制定了《XX邮政局通信服务质量管理办法》，明确了各项指标要求，细化了各项考核办法及负向积分办法，对各部门进行了日常检查、突击检查，有效的提升了服务质量，为业务发展起到了保驾护航的作用。 6.恪尽职守，尽职尽责 　　按时上报了各种报表，职工营销积分统计上报；大客户管理和大客户报表，按月根据各单位收入完成情况填制绩效上报表等各种报表、材料，及时将上级相关文件转发到各有关单位及部门，较好的完成了各项日常工作及领导交办的临时性工作。 三、存在问题和不足 　　1.XX继高利贷崩盘后，今年煤炭市场明显不好，致使XX经济滑坡，再加之中央强调厉行节约，业务发展举步维艰。 　　2、项目营销止步不前，其一是没有优秀的策划人员，也就没有好的项目；其二是专业营销知识及技巧匮乏，未能建立好的培训机制，制约业务的发展。 　　3、管理经验和工作经验不足，不能很好的当好领导的参谋，创新意识相对薄弱，仅局限于现有的业务和营销模式。 四、下半年工作计划 　　1、按照省、市工作会精神，认真分析研究市场，借鉴兄弟局的先进经验，积极组织开展各项营销活动，将亲力亲为，跻身到营销队伍中，带头积极开展营销活动，使我局业务发展能上一个新的台阶。 n　　2、在做好本职工作的同时，不断学习业务知识，充实自我，积极探索拓展业务的途径，寻找业务的增长点，用自己微薄的力量为我局快速发展、效益领先、幸福和谐的目标添砖加瓦。