区房管局2016年工作总结范文 16页

精品文档区房管局2016年工作总结范文区房管局2016年工作总结范文小编寄语：下面是我们114的小编为大家整理的区房管局2016年工作总结范文，请大家参阅！2016年，我局紧紧围绕区委、区政府的总体部署，在遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定、转变作风方面，在规范整顿房地产及中介市场秩序、促进房地产业健康有序发展方面，在保障性住房建设和管理方面，在狠抓物业管理、提升城市美化方面，都有新的思路、新的举措和新的成效，较好完成了年初制定的各项工作计划。一、主要工作情况2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档区房管局2016年工作总结范文区房管局2016年工作总结范文小编寄语：下面是我们114的小编为大家整理的区房管局2016年工作总结范文，请大家参阅！2016年，我局紧紧围绕区委、区政府的总体部署，在遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定、转变作风方面，在规范整顿房地产及中介市场秩序、促进房地产业健康有序发展方面，在保障性住房建设和管理方面，在狠抓物业管理、提升城市美化方面，都有新的思路、新的举措和新的成效，较好完成了年初制定的各项工作计划。一、主要工作情况2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档（一）打好房地产市场去库存攻坚战，促进房地产市场健康平稳发展。今年上半年市委市政府和区委区政府分别下发了《**市人民政府关于化解房地产库存的实施意见》和《**区人民政府关于化解房地产库存的实施意见》，全局认真组织学习，严格贯彻落实，并通过举办房展会、提升服务质量、简化办事流程等措施，打好了房地产市场去库存攻坚战。一年来，我区房地产市场发展健康平稳。一是投资开发力度继续加大。1-11月，全区房地产开发投资完成万元，同比上升%；商品房施工建筑面积万平方米，比去年同期上升%；商品房新开工建筑面积万平方米，比去年同期上升%。二是商品房销售情况良好。1-11月，商品房（含期房）销售3147套，比去年同期上升%；销售面积共平方米，比去年同期上升%；商品房销售额万元，比去年同期比较上升%。其中：商品住宅销售2381套，比去年同期上升%；销售面积平方米，比去年同期上升%；销售额万元，比去年同期上升%；非住宅销售766套，比去年同期上升%；销售面积平方米，比去年同期上升%；销售额万元，比去年同期上升%。三是售价合理、稳定。全区新建商品住宅销售均价为5580元/平方米,比去年同期上升%；中心城区商品住宅均价为5863元/平方米，比去年同期上升%（该均价不含“龙华滨江”项目和“丰溪仁佳”两个高价位住宅项目以及“巴黎庄园”豪华别墅项目）。四是二手房交易量下降。1-11月，二手房成交面积万平方米，比去年同期下降%。五是房地产相关税收收入快速增加。据地税部门统计，完成房地产地税万元，比去年同期上升%。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档（二）稳步推进保障性住房建设，做好保障性住房管理工作。保障性住房是我区一项重要的民生工程，为促使各类保障性住房建设的顺利推进，做好住房保障工作，我局高度重视，把这项工作作为房地产管理的重中之重来抓。一是加强督促，保障公租房建设任务按时完成。深入各乡、镇及企业公租房建设现场，督促建设单位保证建设质量，提高建设效率，相关公租房建设项目将按计划建设完成，为弥补公租房建设历史欠账打了翻身仗。二是细致审核，保障配租工作公平公正。对原来确定的公租（廉租）住房保障家庭的动态审核，审核人员能做到一丝不苟耐心细致。为确保公平，对上半年已经中签的421户保障户，我局进行了重新审核，共清退出优先摇号资格41户，中签不符合条件入住的12户；对已经入住和符合公租房对象的保障条件的家庭进行动态管理，取消保障资格105户，取消租赁补贴48户，清退房屋6套。三是加强管理，创造廉租房小区良好居住环境。针对部分廉租房出现漏水、小区垃圾清理问题，积极组织工作人员落实维护，今年共补漏、维修80余户，并在重大节假日期间增强卫生清扫力度，为廉租户创造了一个干净、优美的居住环境。并先后投入了大量的人力、物力、财力，对裕丰小区、牛奶厂片区的公共部位、配套设施、道路绿化等方面进行了全面改造，为住户营造了良好的居住环境，赢得了住户的好评。四是积极针对审计问题抓整改落实。针对市审计组对我区城镇保障性安居工程资金管理使用、住房分配管理和工程建设管理等情况审计发现的25项问题进行了全面整改落实，目前已经全部整改到位。五是稳步推进西溪公租房建设。西溪公租房建设项目于2016年7月26日开工建设，按照区委区政府打造精品工程，创造保障房示范小区的要求，项目建设紧紧围绕这一目标，进一步加大参建各方工程现场管理力度，进一步加强现场签证管理，着力消除房屋质量通病。对于在建设过程中遇到的地质情况复杂、沙石较厚、存在较多溶洞等问题，项目部管理人员严格履行建设程序，组织多方力量一起研究讨论，在保证质量的前提下优化施工方案，确保项目建设稳步推进。（三）全面规范服务流程，提高房产管理水平1、房产交易工作有新效率。加强房地产交易服务大厅窗口服务管理和房屋产权交易、面积测绘、价值评估、产权档案管理等各项工作，实行“一条龙”流水作业，进一步改善了服务态度，提高了工作效率。截止11月底，办理房屋交易手续1825宗，成交面积万平方米，成交金额万元（其中存量房509宗，交易面积万平方米，成交金额万元；办理了房地产抵押登记3385宗，抵押登记价值亿元，抵押面积万平方米；办理商品房按揭抵押登记1270宗，抵押面积万平方米，抵押价值亿元。截止4月28日，发放产权证4751本，登记面积万平方米；受理档案查询5016人次，查询面积万平方米；受理了房地产测绘业务905宗，测绘面积万平方米；受理了房地产价值评估业务529宗，房地产评估价值亿余元；继续开通了企业服务绿色通道，特事特办、急事急办；继续推行“依法办事、规范运作、诚信服务”的“十二字”工作要求，规范操作程序和工作行为。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档2、不动产登记职责整合工作顺利推进。按照区政府不动产登记职责整合工作的要求，我局积极配合区不动产登记中心做好房屋登记工作移交和业务对接，进一步完善了内部工作程序，认真做好了房屋交易、抵押和权属管理的前期手续办理工作。针对交接期间部分工作和职能衔接脱节的情况，我局一是本着方便群众的原则，积极与不动产登记中心沟通协调，寻找解决办法；二是进一步做好宣传解释工作，努力取得群众理解，营造良好办事环境；三是简化操作程序，提高办事效率。3、白蚁防治工作稳步提升创佳绩。白蚁防治是一项技术性工作，也是一项群众性工作。通过电视宣传、报纸宣传、上门宣传等方法，大力宣传白蚁防治知识以及本区域发生的房屋被白蚁危害的事例，使广大人民群众对白蚁的危害性及白蚁防治工作的重要性得到了进一步认识。今年以来，共完成新建房屋白蚁预防42万平方米，白蚁灭治万平方米，复查房屋面积15000多平方米。邀请专家进行白蚁预防、灭治现场施工指导，传授经验和技术，逐步提高专业防治水平、技能，更好服务全区居民生活。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档4、芦林大市场管理工作稳中有进。一是做好市场安全生产工作。一方面自筹资金建立了芦林大市场“微型消防站”，做到技防有保障；另一方面，加大人防力度，不定期地对经营户进行防火安全监督检查，加大值班力度，每周由管理所负责人带队检查。二是注重市场物业管理，保证平时卫生保洁和绿化保养工作的同时，在节假日加大管理力度，让市场始终保持良好环境。三是积极调解矛盾纠纷。针对承租方股东内部经济纠纷及承租方和经营户的经济纠纷问题，我局干部职工积极参与，耐心帮助调解，取得了较好的社会效益。5、信息网络建设更新升级上台阶。一是加强信息网上公开力度。把政务公开作为工作重点，及时把房地产信息反馈到政务网、门户网，保证信息公开的及时性和准确性。二是完善系统功能，提升数据的关联性。三是辅助软件升级。优化配置网络设备，全面升级信息系统客户端浏览器，使系统人员网上审批、网上办公更加流畅稳定，办公全部实行自动化。6、公务接待、车辆使用制度更完善。为进一步规范我局公务接待费用和车辆使用费用的支出，根据上级相关规定，结合单位实际，年初制定了《公务接待费、车辆使用费限额管理的规定》，明确了公务接待招待范围和车辆使用标准。根据公务用车制度改革的要求，在规定的时间节点上交了全部领导干部用车，严格按照中央“八项规定”规范了公务费用开支。（四）全力推行物业管理新体制，提升物业管理成效2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档1、加强物业行业管理，建立健全物业管理体制、制度，制定较为完善的物业管理政策。遵循“加强指导、重心下移、属地管理”原则，物业管理建立区、街道（镇）、社区（居委会）三位一体的物业管理体制，明确三者的管理职责。制定实施了物业服务企业准入、退出备案制，履行物企服务合同保证金制，小区物业服务招投标制，物业企业信用考核制等一系列制度，进一步完善维修资金使用程序、物业管理用房配置及区级职能部门联动政策。2、积极调解物业相关矛盾纠纷。一是组织街道、社区、业委会、物业服务公司召开2016年度物业管理工作协调会，听取各方意见，加强各方沟通交流，部署全年工作计划。二是集中力量调解重点矛盾纠纷。对于群众反映强烈，攸关群众切身利益的重点问题，组织人员主动上门，主动牵头，主动调解，将矛盾纠纷化解在基层。三是针对时代广场电梯问题，牵头组织由街道、社区、业委会、报社、电视台组成维权队伍，于3月份赴浙江杭州西子奥的斯电梯厂家进行维权，为小区挽回直接经济损失15万元。3、加强对物业服务企业的资质、服务质量、物业收费等监督管理。依法依规对物业企业的资质年检、合同签订、履约保证、信用考核、从业人员的素质要求、服务质量等方面进行监督检查，对企业的收费标准、欠费收取等提供政策性帮助措施。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档4、加强住宅专项维修基金质量保证金的征缴、存储、管理，进一步完善使用程序。定期清查各开发企业代收代缴情况，及时收集，专户储存；按照《**区住宅专项维修基金使用程序》，实行使用报告制，预算、决算制，公示制，审计制，街道、社区、房管部门共同监管制等。合理使用资金，堵塞使用漏洞，及时解决业主维修问题。5、积极做好相关信访投诉工作。全年共处理各类有关物业管理服务的信访件18件，受理群众电话、现场投诉10余起，针对这些投诉件，积极组织物业办工作人员进行实地调查，依据物业管理法律法规和实际情况，一一落实处理，并在规定时间内向上级部门予以回复，信访处理结果无发生一起行政复议和行政起诉。6、加大物业监察力度。采取“月查”、“季评”、“年考”的方式，对各物业小区环境卫生、公共设施、保洁、保安、室内装饰装修、违法搭建等6大方面进行巡回检查，并综合评分。对于监察过程发现的问题，拍照留证，并即时向相关物业服务企业下达整改通知书，限时整改。全年累计纠正和处理违章行为46件，群众满意度明显提升，为规范全区物业小区管理发挥了积极作用。（五）大力落实棚改惠民政策，促进宜居**建设12016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档、党员干部率先垂范，棚改征收工作顺利推进。为了加快丰溪街道河滨南大道的房屋征收工作，局主要领导率先垂范，与从各部门抽调十余名业务骨干一起深入征收一线，加班加点，挨家挨户上门征收。自9月28日征收工作启动以来，仅用一个月时间就完成征收户数319户，征收面积48700平方米，圆满完成区委区政府下达的征收任务。2、大力宣传，营造良好舆论氛围。一是加大宣传力度。制定方案后在棚户改造小区内、街道上、公共宣传栏上多次张贴棚改方案，确保区域范围内的居民都能熟知征迁方案。二是坚持以人为本，深入宣传。我局工作人员深入棚户改造区，对面对面讲解相关政策和法律法规，细致解释区委、区政府的政策做法，对于部分思想上有顾虑的群众，工作人员多次上门，深入细致做好的思想工作，让群众了解棚改工作是一项重要的惠民工程，真正让广大群众从内心深处理解、认可、支持、配合棚改工作。3、发扬奉献精神，确保工作圆满完成。在全局抽调优秀干部组成各项目征收工作组，坚持“五加二、白加黑”，放弃双休日，白天黑夜连轴转，快节奏、高效率、满负荷地工作，全体工作人员都是清晨走出家门，夜深才回到家中。“你放假、我上班，你回家、我上门”，尽管如此，全体棚改工作人员仍然无怨无悔、兢兢业业。（六）全面加强纪律规矩建设，树立房管良好形象2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档1、加强党风政风和廉政建设。结合我局实际，制订了《关于加强风险岗位廉能管理，进一步规范和监督权力运行的实施方案》，进一步加强我局廉政建设，建立健全了岗位职权管理制度，规范了干部职工从业行为。中央八项规定出台以来，全局人员一丝不苟，认真执行，在反“四风”方面，没有出现过任何问题，没有一次被上级通报过。同时，我们注重规范服务标准，推行“五公开”（即公开服务事项、公开办事流程、公开办事人员身份、公开承诺服务内容、公开收费标准）、“五个零”（即沟通零距离、流程零障碍、质量零差错、服务零投诉、规定之外零收费）和“五个一”（即对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送）等服务标准，提出了“不让办事的群众在我这里受冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让房管形象因我而受损害”的工作要求，营造了“在房管办事不找熟人”的良好风气，进一步改善了服务态度，提高了工作效率，确实做到在房管部门办事不用找熟人。对受理的信访投诉件，及时进行调查处理，做到件件有答复，事事有回音，受到了广大人民群众的好评。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档2、积极开展提升党风廉政建设社会评价满意度工作。我局对此项工作高度重视，召开了党风廉政建设社会评价工作推进大会，成立了以局主要领导为组长的领导小组，制定了《工作方案》，在房管局业务大厅及开发企业售楼部发放《手册》、《提纲》给前来办理业务及购房的群众；在房管大楼及各住宅小区、开发企业售楼部醒目处张贴宣传提纲及民调电话号码；在房管局微信工作群发送《手册》、《提纲》及党风廉政建设短信；在局办公楼一楼电子显示屏滚动播放宣传标语；在局业务大厅及县城住宅小区建设廉政文化宣传栏，建立廉政专项承诺，向群众大力宣传我县党风廉政建设和反腐败工作所取得的成果。向全局员工、各住宅区居民及前来办理业务的群众发放《宣传手册》、《宣传提纲》达30000余份，极大地提高了群众对民调电话号码、相关内容及问答须知的知晓率。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档3、积极开展“两学一做”活动。根据区委《关于在全区党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育实施方案》（广办发〔2016〕8号）文件要求，一是召开了动员部署会，全面落实“两学一做”教育学习工作进行了全面部署；二是结合我局工作实际，制定了《实施方案》；三是成立了以局党组书记、局长为组长的领导小组。四是制定了学习计划，全局以支部为单位，每周五下午组织学习“两学一做”相关文件精神；五是开展了全局党员“坚定理想信念，重温入党誓词”活动。根据区委组织部的统一安排，5月27日上午我局开展了“坚定理想信念，重温入党誓词，做合格党员”活动，观看了《咬定青山不放松——习近平总书记论理想信念的八个关键词》、《永远在路上》等专题教育片，并进行了专题座谈，每名党员从联系工作实际出发谈了体会、感想和收获。要求全局干部职工从完善制度定规矩、抓好班子带队伍、强化作风树形象、狠抓落实赢民意等方面认真做好“两学一做”专题活动，推动我局党风廉政建设和反腐败斗争深入开展，为打造风清气正的**房管，助推我区房地产业快速健康平稳发展提供坚强保障。4、进一步深化了“红包”治理。一是召开深化“红包”问题专项治理动员大会，对治理工作做出部署，将深化治理要求传达贯彻到全体干部职工；二是认真制定实施方案，落实工作责任，坚决整治“红包歪风”；三是开展形式多样的宣传教育活动，组织全体干部职工认真学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，学习县纪委关于转发省纪委《关于进一步深化“红包”治理工作的通知》，通过深入细致的思想教育活动，使干部职工充分认识深化“红包”治理的目的和意义，进一步增强抵制违规收送“红包”不正之风的自觉意识。四是成立“红包”问题专项治理工作领导小组，党组书记、局长潘剑波同志任组长，党组成员、副局长韩礼桥同志任副组长，局属各单位负责人任成员，严格落实“第一责任人”制度。五是畅通举报渠道，在显眼位置设立拒收“红包”警示提醒牌，公示举报电话和举报邮箱。六是建立月报制度。局属各单位每月20日前将推进工作、开展检查、查处“红包”问题等上报至局办公室，局办公室统一汇总后，报送到区纪委。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档5、深入开展“集中整治”工作。一是为了让整治工作能早落实、早见效，6月21日，我局召开了整治工作专题动员部署会，传达区纪委会议精神，并成立了集中整治和查处侵害群众利益不正之风和腐败问题工作领导小组，党组书记、局长潘剑波同志任组长，党组成员、副局长韩礼桥、李兴，党组成员、交易所长潘松青任副组长，局属各单位负责人为成员，领导小组下设办公室，由韩礼桥同志任办公室主任，具体负责日常工作。二是制定了《**区房管局集中整治和查处侵害群众利益不正之风和腐败问题实施方案》，《方案》紧紧围绕责任追究这个“杀手锏”，以问责为重要抓手，明确各部门负责人为本次整治活动的主要责任人，负责本次活动日常工作开展，并定期向整治工作领导小组汇报整治情况。三是坚持问题导向，结合行业实际情况，对于工作可能遇到的“吃、拿、卡、要”、“庸作为”、“慢作为”、“懒作为”等问题，制定了《区房管局关于进一步深化“红包”问题工作方案》和《区房管局关于开展“为官不为”“庸作为”“懒作为”“慢作为”专项整治活动的通知》，要求全体干部职工签署承诺书，并向社会公示，做到警示在前，防患于未然。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档6、强化干部职工绩效管理。为进一步全面推进我局各项工作，强化责、权、利的统一，提高工作效能、转变工作作风，推进房管工作持续健康发展，年初，结合局属各单位自收自支性质，制定了《区房管局2016年度绩效考核实施方案》，通过量化岗位指标，细化岗位职责，严格岗位纪律，建立奖惩制度等方法，制定了评分标准，按月考核，按季发放绩效工资，并与干部职工奖励工资挂钩，统一实行打卡（按指模）考勤方式，严格上下班制度，完善考勤管理；进一步完善考勤奖罚措施；每月28日由各单位把请假情况、外出作业情况上报局办公室统计汇总，在全局予以通报，并纳入考核内容。从而，进一步加强作风建设，提高服务质量，提升房管形象。二、存在的问题一年来，我局在努力完成各项工作任务中表现了良好的精神状态和强烈的事业心，并取得了一些成绩，但离上级标准要求，还存在不足和差距，主要表现在：一是少数党员干部对“两学一做”的认识还不够，对自己要求还不严格，于细节入手、从小事做起抓纪律建设的自觉性还不够。二是廉租（公租）住房供不应求，准入分配审核把关不严、工作不细，尤其是基层在调查申请对象住房状况、收入状况时有故意隐瞒、蒙混过关现象；动态管理有待加强；三是小区物业管理的一些难点问题长期得不到解决。如业主对物业服务的认识有误区，与服企的矛盾突出；物业服务收费难，服企经营困难；物业服务水平低，服务不到位；业主委员会作用弱，少数成员素质低；属地管理、部门联动机制没有充分发挥作用。三、下步工作打算2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档1、认真贯彻落实中央八项规定和上级各项党风廉政建设规定，坚持把纪律挺在前面，努力建设一支素质高、业务精、纪律明、作风实的房管队伍。2、加大房地产市场监管力度，促使房地产市场持续、健康、稳步发展；加强经济目标管理，做好增收节支工作，确保全局经济目标任务全面完成。3、加大保障性住房的建设与管理。履行好主管部门职责，加快本部门负责建设项目的进度，加强以往结转建设任务及当年建设项目的调度和进度的督查；把好保障性住房的准入和动态管理关，使保障性住房真正建设成为阳光工程、德政工程。4、加大住宅小区物业管理。加强房地产监察大队软硬件建设，加强属地管理，启动部门联动机制，充分发挥业主委员会作用，形成三方齐抓共管小区物业，努力促进物业服务费的收取有新的突破，解决问题有新招，卫生秩序上新水平，力争到明年小区物业管理业主满意率达80%以上。5、提高白蚁防治的服务意识。坚持“服务至上，群众为先”的理念，进一步加强学习，切实提升白蚁防治技术水平和服务水平，做到服务上档次，质量有保证。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16n精品文档6、加大窗口精细化管理。以“把方便让给群众，把困难留给自己”为服务宗旨，坚持“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，创新服务方式、深化服务内涵，办事水平和服务质量，对工作人员的服务态度、工作纪律等不定期进行督促检查，提高职工的工作积极性，切实改善窗口服务形象，提升窗口服务品质。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创16/16