优秀电子商务大学生实习报告5篇 19页

【导语】实习是大学生毕业必须经历的过程，它也是你 能力的一个证明，尤其是进入大企业实习，可以充分发挥和 展示你的才华和在学校里学到的专业技能，加深对职业的了 解，确认喜欢或擅长的行业。以下是 XX 为大家整理的优秀电 子商务大学生实习报告 5 篇，供大家参考学习。 优秀电子商务大学生实习报告篇一 不知不觉，为期三年的电子商务专业学习生涯就要结束 了，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业 理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为 了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认 识上升到更高层次的感性认识，同时了解当今企业对电子商 务的应用和发展情况，提高自身动手实际操作能力，以增强 自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经验，我通过参加 实习单位的招聘以及面试，成为了xxxx公司的一名实习员工， 主要担任总经理助理工作。 一、实习单位简介 xxxx 公司位于 xxx，占地面积 300 多亩，是以水产品、 蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家 中一档企业。 集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬 菜种植基地、两个 x 万吨冷库，年加工各种产品 5 万吨。现 拥有固定资产 xx 亿元，员工 xx 人，20xx 年实现销售收入 xx 亿元，出口创汇 xx 万美元。 该企业是xx市的以食品出口储存加工为主要业务的大型 集团企业，同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流 的规模都是比较可观的，是一个现代化企业，因此，我在此 企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际 中得到应用，也使自己能够得到更多的工作经验。因此，在 接受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真 完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门， 与周围环境融合使自身工作经验得到提高，使自己学习的理 论知识在实际工作中得到应用。 二、实习时间 我的实习工作从 20xx 年 x 月 xx 日进行到 20xx 年 x 月 xx 日，在开始的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训， 主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名 总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面 包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。 由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因此担任此 项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。 在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉， 因此工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、 文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经 济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方 面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的 掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手。 三、工作任务 由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度， 并且交给了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食 品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因 此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一 些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库 为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载 重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱 龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要辅助管理一个 低温冷冻仓库，工作任务如下： 监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。 存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品 的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的 质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。 参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换 包装等加工服务。 订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并 承诺：单据收到 15 分钟内，指派操作人员到达现场，进行收 发货。 退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写 收货单和进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做 出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别 指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要 求，做到清点、分类、整理后方能入库。 通过从事这项工作，我了解了现代企业仓储的基本操作 模式，同时，我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的 物流模式做了对比，了解了实际操作和理论知识之间的不同， 深入了解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量 较多，而且大多数员工为临时工，技术知识和文化水平都比 较低，因此一定的领导和组织协调能力是十分重要的，因此， 我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监督作用，提高员工 的工作效率，在员工人手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆 高机完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗的精神， 完成一些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是 在进行这些工作的过程中，我了解了仓储工作在实际操作过 程中的一些技能，比如：我学习到了塑料周转箱以及纸质周 转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式 利用周转箱的自身结构设计保持货物堆的整齐和均匀受力， 然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准堆高数量储存；纸 质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后 堆高。搬运工的分组工作方法：根据人员的体力情况和技能 情况分配，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由对仓库结 构熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业 方面的知识不是十分相干，但是这些细节提高了我对工作的 了解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。 我在完成本职工作的同时，还利用自己的各方面特长协 助一些部门的工作，由于我在计算机方面有一定特长，因此 也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护 工作，该企业刚刚制作完成了自己的商业网站，但是技术含 量较低，内容较少，与客户的交互能力很有限，页面设计也 不是非常友好，公司决定改善自己企业网站的功能和质量， 我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作，利用我 学习到的电子商务网站建设的知识，完成了网页设计制作以 及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。 该公司部门较多，局域网范围很大，而且部分员工对计 算机操作方面的技能不高，因此经常出现计算机网络和软件 以及硬件方面的故障，我凭借多年的维护经验以及在信息城 作兼职时学习到的一些知识，帮助计算机维护专业技术人员 解决一些自己能够解决的问题，不仅在最快时间解决了问题， 而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经验。同时利 用自己的摄影方面的特长，在企业开展一些活动的时候进行 摄影记录，在企业人员出行以及货物内部运送时，也能够熟 练驾驶小型和中型车辆进行运输，节省了时间和人力资源。 虽然我在这个企业只是实习工作，但是我依然认真负责的对 待每一件工作，在工作中同时认真学习，提高自己的动手能 力和组织协调能力，使得理论和实践紧密结合。 四、实习心得 在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成 了领导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实 的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利 用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同 时，带头作出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动，利 用自己的组织协调能力，使得自己和员工之间的工作配合默 契，提高工作效率，受到领导和员工的好评。 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻 的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这 次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定 距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有 的与电子商务不相关，但是，这帮助我更深层次地理解企业 运行的模式，对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助， 使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个 比较全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了现代企业 的物流模式，不仅如此，而且了解了在物流过程中一些具体 工作的具体技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本 的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤 其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有实践的 工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。 从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的 知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们 的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识， 这才是我们学习与实习的真正目的。 优秀电子商务大学生实习报告篇二 这几天我们进行了电商的认识实习，这次实习让我对电 商有了更深刻的认识。主要是对网络的认识，人才需求的认 识和大学期间我们的任务认识。 首先是对网络的认识。我们电商的重要依托之一就是互 联网，无论是局域网还是因特网，总之它与我们的生活息息 相关。现代就是一个网络时代。 那么，现代的网络都能做些什么，未来的发展方向又在 哪里呢？ 现在的网络几乎无所不能，我们可以上网聊天娱乐，休 闲灌水，例如：xx 等视频，下载书、歌、视频、软件等，建 个人网站，在网上找友聊天、恋爱……当然，我们在网上除 了可以休闲娱乐，还可以做很多有用的事情。例如：看新闻， 浏览信息，查找资料，网上学习、创作、发表作品（文章或 其它），寻求帮助（求医，求创意，求法律顾问等），收发邮 件，找工作，找商机（把大山里的带给城市，把城市的带给 大山，国内的与国外的东西互换，把你的给我，把我的给你）， 产品发布、推广、销售，网上购物（淘宝，团购，秒杀，拍 卖等），网上缴费（水费，电费，通信费用等），网上办公（公 司，企业，政府等），炒股……只要你能想到就能找到，即使 现在找不到，不久也会找到。总之，今天没上网就感觉今天 有很多事没有做。或许，我们不应该问现在的网络能干什么， 而应该问现在的网络不能干什么。 虽然，现在的网络几乎是无所不能的，但是，我们的网 络还存在着这样或那样的问题。例如，网络上的各种盈利模 式很容易被抄袭，这也让已经有一定影响力的网站面临很大 的竞争，所以网上创业容易守业难，只有不断创新才能立于 不败之地。还有，网络中存在着泡沫，使人有机会投机倒把。 除此之外，网络中也存在着骇客，他们利用各种手段钻网络 的漏洞，给广大网民和商家造成了很大的困扰。这些问题都 需要专业的警察来管理。 网络就是一个社会，而且更像是一个阿凡达。现实社会 该有的网络社会都应该存在，现实规定的秩序网络都应该执 行。而网络存在的东西现实未必会有。因此，对网络的规范 要更加严格。在完善的规章制度下我们的网络生活才会更加 精彩。 现在网络环境已经趋于良好，因为网络的优势，中国的 网民数量逐年快速增长，商家看到这里有利可图，更是疯狂 地进军网络市场。相应的机遇也是有很多。网络的发展也带 动了社会的发展，就像近年来物流公司、风投公司的发展。 而且，未来网络的线上和线下应该更紧密的结合，并向高新 科技方向发展。怎么利用这些，怎样抓住机会实现自己的才 华，这些都是我需要好好思考的。越早抓住商机对我们越有 利。我相信，未来，得网络者得天下。 网络是美妙的，学习是重要的。 大学是我们学习的大好时期。我们应该学会多种计算机 技术。首先是语言。现在一般企业网站运用的语言是 xx 学这 些语言要懂全部而精一门。可以下载源代码来观察、分析、 记录。其实，好程序就是 n 个好片段组成的。其次还有 xx 等。 熟练掌握搜索（排名靠前技术），网站推广、维护、美工（一 般企业网站必要的方面），信息的搜集（从爆炸的信息中快速 找出有用信息）。同时，要注意更多的软件信息。现如今软件 的应用可以使网站的维护和推广更方便、快捷。这些技术有 些是课上可以学到的，但大部分还是需要我们自学的。 除了学习，还要把自己学的东西有理的结合起来，多分 析，多思考。死读书是没用的，尽量把这些东西用到实际中。 比如，做一个个人网站，参加各种比赛或能力秀（这些让我 们更真实地感受知识应用到实际的过程），经常写一些文章 （在个人网站、博客、空间，百科里等），尽量参加企业的工 作，做些推广、维护、美工、网络营销诊断，为网站起名…… 再就是注意人脉的积累。以后无论是和同事工作还是做广告 都离不开人际关系。qq 的成功就是群众基础好。尽量了解人 们之间的关系和需求，客户和客户的客户都是我们的客户。 当然高端人脉也是很重要的资源。 学会发现并利用一切资源，例如亲朋好友，提高内涵（口 碑，品牌，资讯等），利用已有的网站（友情链接，bbs，qq， 社区，论坛，博客，微博，人肉搜索，百科，知道，团购， 秒杀……）。巧妙利用这些环境也是我们营销学的重要内容。 我们电商就是一种产品营销手段，而电商的依托就是那线下 的产品。 还有锻炼团队合作。在团队的环境下使自己的优点得到 发挥，各司其职。大现在已不是个人主义的时代，团结才能 力量大。什么时候都不要头脑发热，盲目乱来结果可想而知。 准确为自己的能力和资源定位，做事三思而后行。 在未来的工作中要牢记 itta（idea，time，team，action）， 拥有智慧，抓住时机，团队合作，共同行动。时常激励自己， 为自己订立目标，保证高涨的热情。尽量体现自己的正价值， 减少自己的负价值，不要问公司给了我什么，要想想我为公 司留下了什么。技术是保障，勤快是亮点，多担就会多得， 吃亏是福。 电商的未来是美好的，而现实是残酷的，不努力是会被 淘汰的。用青春做资本，拿勤奋去拼搏，此时不搏何时搏！ 优秀电子商务大学生实习报告篇三 一、实习目的 提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到 理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必 要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空 间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇 迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好 地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识 技能去面临社会，学院于 20XX 年 4 月 9 日至 16 日期间，安 排我们在综合实训楼进行了一周实习。在 4 月 9 日这天我们 开始第一天实习，学习了 b2b 的网上交易模式，徐老师教会 了我们很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了 b2b、 b2c 的流程使我收获颇多。 而对 b2b 的认识如下：电子商物 b2b 是企业与企业之间， 通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括 制造、流通和服务企业，因此，b2b 电子商物的形成又可以划 分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商 物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进 行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益， 而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在 营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属 于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每 笔交易寻找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点 是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 b2b 是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效 率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、 快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生 产周期，24 小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。 二、实习过程 （1）组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 （2）订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，及 时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。 （3）网上支付； （4）物流配送；就是企业能保证货物及时，准确的到达 对方手中 （5）售后服务；b2b 企业的售后服务要求很高，很专业， 是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一 个环节都至关重要。 三、实习总结 对于 b2b、c2c、b2c 这三者之间即有很多联系也有很多 区别，大致比较如下： 1.双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自 角色不同，b2c 中的 c 则是扮演顾客买的角色，而 b 则是企业 卖方，在整个过程中，操作比 b2b 易懂； 2.流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处 理、网上支付、物流配送、售后服务等流程； 3.从信任度而言，b2b 中对企业要求很高，相对于其他两 种而言，信任度。 从操作来看，b2b 是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。 在学习 c2c 的过程中，我还了解到，c2c 交易平台是一个为顾 客提共良好地交易方式，因为 c2c 中为了保护买方的权益， 维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。 首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家 身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障 了商家的安全性； 其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜 查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。 第三，在 c2c 中即可选择普通竞标的方式业也可选择定 价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在 b2b、b2c 还是 c2c 中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双 方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。 在 4 月 13 号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以 互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列 活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售 促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职 能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远 低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给 企业整体营销带来了的效用。我们还学了用 photoshop 制作 卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、 相馆等。学好它是很有必要的。 网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样 的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋 斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推 广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰 人生的过程，唯有奋斗才能成功。 最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内 容： 1.管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内 容，图片等，提高公司网站点击率。 2.在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市 场信息。 3.期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的 反馈意见。 4.接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达 生产通知单。 5.协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足， 提出整改方案和应对措 四、实习感想 工作不是很累，而且学到了很多东西，我突然觉得以前 听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理，其实在 学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要 理论水平，只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把 学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来！所以大家还 是要边工作边巩固自己的专业知识啊！人所遇到的每一段经 历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活，很多人却 没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时 原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距 离。 此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的 一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来， 再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞， 纵然线断失离，亦放手腾飞！ 由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转，那 我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧，xx 年 3 月 10 日阿里 巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易 信用问题。它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务， 使成交机会提高 7 倍！诚信通服务包含以下强大的服务内容， 使成交机会提高 7 倍！它包括：1.网上服务：独一无二的 av 认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序， 方便查看和管理。留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。 2.线下服务：展会，采购洽谈会，与国内外大买家做生意。 培训会，交流网上贸易技巧，分享成功经验；服务人员为您 提供 3658 小时专业咨询服务.此外，阿里巴巴的诚信通服务 还包括帮助企业推广网站，已使您的网站不会被淹没在互联 网的汪洋之中。1.网上推广：可以在网上轻松发布/查看供求 信息、产品图片、公司介绍，展示您的诚信记录。2.线下推 广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众 多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进行强力推广！3. 自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网 址印在自己的名片上、产品包装上利用你的网站推广您的产 品和企业！该网站为一级域名。 我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过 即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯， 帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧 密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作 当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通 讯的一种不错的选择。 我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有： 1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心， 填写登录名和密码即可。 2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上 角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。 3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服 务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复 发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天 24 小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息 排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。 逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。 4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取 需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜索引擎中搜取供应 有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。 5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式， 需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随 机匹配一些客户给会员！ 6.如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明 此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以 直接通过点击来实现即时通讯了。 7.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具 体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是 通过传统手段来实现的。 客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途 问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用 什么样的树脂。比如油墨的用户，就有两种选择 10 号的软化 点为 120℃和深色 120℃的两种，一般的时候顾客是知道自己 的需要的。其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是 要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断 的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨 8200 元左右，但是 现在已经随着石油的价格已经涨到 9800 元每吨了，可见报价 总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客 是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉 的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应 的放宽限度。 该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中 间经销商的。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较 小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大 量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能 够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力的。 但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是 b2b 行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。 尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传 统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运 输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还 有很长的一段路要走，还不成熟。 由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的 操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题： 1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作问题主要集中在阿 里巴巴网站的信息排名上来。他的排名顺序是怎样的？有什 么规则？2.对化工产品的了解，主要是对产品的生产生产过 程及原理，对竞争对手以及整个行业的了解太少，产品的性 能、用途和价格也不太了解。 于是，我针对问题查阅了一些资料，了解到了一些信息， 对我帮助很大。1.诚信通网站会员信息排名问题：网站上信 息的排序与发布的信息的标题中的产品名称（关键字）、以及 搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是 否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考 虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息 以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名 称的信息。同时，在网上做生意，信息的价格排序与在网上 与商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的 排序条件。如果是诚信通会员，建您将之前的普通供应信息 修改为一口价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一口价 信息，就有机会排列靠前，带来更多的成交机会。 优秀电子商务大学生实习报告篇四 一、实习目的 根据所学课程的理论知识，结合企业的运营实际，选定 企业管理中的某一具体问题进行调查研究，并撰写调查报告， 反映问题的具体表现，其中包含的企业管理理论，以及对问 题的解决方案建议。使学生进一步熟悉企业运作实践和调查 报告写作方法，同时提高观察问题、分析问题、解决问题的 能力。 二、企业实习地点 xx 信息技术有限公司 三、实习时间 20xx 年 1 月 31 日——20xx 年 2 月 15 日 四、实习内容 1.网站开发及建设 2.电子商务的基础工作 五、实习总结 在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、 发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等 各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在 Internet 应用 上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设 中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。 计算机将具备更多的智能成分，它将具有多种感知能力、 一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力。除了提供自 然的输入手段（如语音输入、手写输入）外，让人能产生身 临其境感觉的各种交互设备已经出现，虚拟现实技术是这一 领域发展的集中体现。今天人们谈到计算机必然地和网络联 系起来，一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到， 另一方面计算机的概念也被网络所扩展。二十世纪九十年代 兴起的 Internet 在过去如火如荼地发展，其影响之广、普及 之快是前所未有的。从没有一种技术能像 Internet 一样，剧 烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎所有 国家都有计算机网络直接或间接地与 Internet 相连，使之成 为一个全球范围的计算机互联网络。人们可以通过 Internet 与世界各地的其它用户自由地进行通信，可从 Internet 中获 得各种信息。人们已充分领略到网络的魅力，Internet 大大 缩小了时空界限，通过网络人们可以共享计算机硬件资源、 软件资源和信息资源。＂网络就是计算机＂的概念被事实一 再证明，被世人逐步接受。 （一）实习过程遇到的困难 1.为了以后我们能够在工作中顺利做事，辛苦的找来实 习项目，这是一个建设门户网站的项目名称是＂网贸通＂， 网站分为近三十个板块，然后我们可以选择那些没有完成的 项目来做，我们组选的是＂在线管理子平台＂这一块。由于 不经常接触企业管理的内容，范围比较广而且内有多而杂， 所以给我们的搜集带来很大的困难。 2.在建设网站之前我们必须先要把我们的网站策划方案 拿出来，所以实习的前两天我们一直在讨论关于网站策划的 问题。讨论到网站主题色、网页布局、栏目分类等一些问题 时大家都有不同的意见，所以我们是经过自信分析才决定下 来网站的一些问题。 3.在网站的建设当中大家会遇到一些想象不到的问题， 例如：用 PS 技术美化图片文字时遇到的技术问题，用 Flash 做出来的动态广告不是我们想要达到的效果，有时网页之间 链接不上，遇到这些技术上的问题 （二）如何解决问题 在遇到这些问题是我们都感觉太累太复杂了，所以也有 想过放弃，想过只不过是一个作业，想办法完成就可以了。 可是再看看我们为了这份作业忙了这么些日子也应该要一些 更多的收获，这才在老师和同学的帮助下完成了此次实习任 务。 在实习的过程中我们也体会到了，不应该为完成作业而 去做作业，应该把它当做自己的工作，自己有义务去完成它， 在完成工作的过程中真真正的学到一些东西，才是最主要的。 通过学习实践和公司技术人员的指导，我真正对所学的 软件融会贯通，熟练在手。制作网页用的软件是 Dreamweaver， Fireworks，Flash 软件。Dreamweaver 大大加速了网络时代 电子交易应用中的项目交付。它提供了网页和表单的动态生 成到企业级的解决方案，如电子商店，库存管理系统和企业 内部局域网的数据库应用等功能。Fireworks 是目前最流行的 网页图象制作软件。只要将 Dreamweaver 的默认图象编辑器 设为 Fireworks，那么在 Fireworks 中制作完成网页图象后将 其输出就会立即在 Dreamweaver 中更新。Fireworks 还可以安 装使用所有的 Photoshop 滤镜，并且可以直接导入 PSD 格式 图象。更方便的是它不仅结合了 Photoshop 位图功能以及 CoreIDRAW 矢量图的功能，而且提供了大量的网页图象模板供 用户使用，例如，网页上很流行的阴影和立体按纽等效果， 只需单击一下就可以制作完成。当然，其最方便之处是，它 可以将图象切割，图象映射，悬停按纽，图象翻转等效果直 接生成 HTML 代码，或者嵌入到现有的网页中，或者作为单独 的网页出现。Flash 是目前最流行的矢量动画制作软件，与其 他 Wed 动画软件相比，它具很多优点。制作的是矢量图形。 只要用少量矢量数据就可以描述一个复杂的对象，而占用的 储存空间只是位图的几千分之一，非常适合在网格上使用。 同时，矢量图象不会随浏览器窗口大小的改变而改变画面质 量。使用插件方式工作。用户只需安装一次插件，以后就可 以快速启动并观看动画，而不比像 Java 那样每次都要启动虚 拟机。Flash 插件也不大，只有 170KB 左右，很容易下载并安 装。还提供其他一些增强功能。例如，支持位图，声音，渐 变色和 Alpha 透明等。拥用了这些功能，用户就完全可以建 立一个全部由 Flash 制作的站点。Flash 影片也是一种流式文 件。这就是说，浏览者在观看一个大动画时，可以不必等到 影片全部下载到本地再观看，而是可以随时观看，即使后面 的内容还没有完全下载，也可以开始欣赏动画。主图是一个 网页的门面，它能体现出这个网页的整体风格。 六、实习心得 经过为期半个月的专业实习，令我更深一步的了解和学 习了网站设计。在实习当中我们进行分工作业，大家团结起 来一起完成实习任务。实习当中我们的意见产生过分歧，制 作当中遇到过技术上的问题，可是大家共同面对困难，一起 解决问题，所以我们要相信团队的力量啊。 我们组做的是＂网贸通＂中的在线管理子平台，刚开始 接到任务时就感觉这个板块不好做，因为大家对办事这块不 太了解，而且这一块要涉及到各个方面的内容，范围比较广， 收集内容时工作量较大。特别是有一个便民提示，要收集到 大家生活中的热点话题，然后在解决问题，任务量比较大。 所以刚开始大家都摸不着头绪，后来大家一起讨论，在老师 的帮助下完成了任务。所以在实习中能学到很多课外知识， 对这段时间的学习我收获很多，体会最深的就是大家讨论问 题时，各抒己见，然后再分析问题得出结果，有时因为一个 问题大家花上一天的时间讨论，不放弃的精神啊。 这次实习，是进行实战性工作，所以大家都在努力的做， 也希望能够对以后的生活和工作有所帮助。感谢老师给我们 这次实习的机会，让我们深刻的了解到做好一个网站不是一 朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和较强的创新能力。 所以在以后的学习工作中我们要加强自己各方面知识和能力 的培养，做好每一件事。 优秀电子商务大学生实习报告篇五 一、实习目的 通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商 务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰 辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加 深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。 二、实习时间 20xx 年 x 月 x 日——20xx 年 x 月 x 日 三、实习地点 在家个人全职淘宝网店 四、实习内容 （1）网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为 我开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业能力太强， 我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集 市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难 和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为＂标准版＂， 90 元一季。 （2）物流配送：我首先选择的是＂顺丰速运＂，因为它 的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费 相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间 也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体 感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为＂顺丰速运＂. （3）网店信誉问题： 1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表， 每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查， 尽量保证手表本身不出问题； 2.选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直 接影响顾客对你的评价； 3.很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的 知情权，设身处地的为顾客着想； 4.要看一些专门的＂防骗招数＂，因为网购的风险并不 只是买家才有，卖家同样会遇到很多＂骗子＂，俗称的＂职 业差评师＂恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱； 5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友， 定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。 （4）网店定位问题： 1.经营数量不要一味的求＂多＂，要尽量的求＂精＂， 尽量做到每一个货品都能顾及的到； 2.价格也要定的合理，有吸引力； 3.找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多 一点。 4.网店要装修，突出货品的特色。我用过 3 个模板，只 有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程， 并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要 动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。 5.网店名称。网店名称是简短明了，并且能直接突出货 品的＂关键词＂，货品的标题也是一样。网店的名称我改了 无数次，一直到近期改为＂一抹光阴防水手表促销店＂才比 较满意。 （5）货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本 身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量， 价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促 销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了很 多＂邮费＂带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为 43 元， 在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还可以做 到＂2 支包邮，一直立减 10 元！＂，这样就更能吸引到想购 买这一类手表的顾客。 （6）宣传推广：我没有采取买＂广告位＂的方式宣传， 因为一个是＂广告位＂太贵，不划算，还有一个是我的网店 规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不 可能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大网站，论坛， 微博等等能想到的网络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有 针对性，也很灵活，虽然没有＂广告＂而是＂窄告＂，但是 还是赢得了很多销量。所以网店里的每一笔交易都要靠自己 的辛苦努力得来，如果守着电脑坐等顾客上门，在网店经营 里是根本不能存活的，当然我所学的＂市场营销＂专业也帮 了我很多忙。 五、实习总结 经过这次实习，我更加坚定了大学生网店创业的可能性。 在开网店的过程中，我学到了很多东西，其中最重要的就是： 做一件事不仅要有信心，决心，还要有毅力，不能一遇到困 难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要不断的学习，创 新，积累…投入很多的时间，精力，物力…积累到一定时候 才会慢慢的有收获。我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那 时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的知识， 能力是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心，不断的 鼓励自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方 向去努力。现在的我，更加坚定学＂市场营销＂专业是对的， 我 2 年得大学没白上！