烈士陵园管理处2017年清明节祭扫工作总结 6页

烈士陵园管理处2017年清明节祭扫工作总结烈士陵园管理处2017年清明节祭扫工作总结按照民政部全国清明节祭扫工作视频会议精神和省民政厅《2017年清明节祭扫工作实施方案》和《四川省民政厅关于切实做好清明节期间烈士纪念工作的通知》要求及市局的安排部署，烈管处切实做好清明节期间群众祭扫服务和安全保障工作，加强窗口服务单位行风建设，倡导文明祭扫新风尚，以保障祭扫群众安全、有序为目的，早准备、早宣传、早安排，早落实，工作有序，应对有力，做到了两园祭扫期间无任何安全事故发生，实现了“文明祭扫、平安清明”的目标。据统计，清明节期间，来两园参加祭扫活动的各界群众共5.1万余人次。其中来烈士陵园缅怀先烈的机关、团体、学校等各类单位80余个，社会各界人士1.5万余人次（其中大中小学学生1万余人次）；来西山墓园祭扫群众3.6万余人次，车辆4200余台（次）。现将有关祭扫情况总结如下：一、高度重视，加强领导n1、为加强对今年清明节群众祭扫工作的组织领导，烈管处成立了以处长为组长，副处长、工会主席为副组长，各科室负责人为成员的清明节祭扫工作领导小组，并明确了小组成员的职责。领导小组下设了环境治理工作组，物质资料准备工作组，引导、服务工作组、安全巡查和交通疏导工作组、西山墓园祭祀工作组，明确了各组工作任务。同时采取三定（定岗、定责、定人）措施，将任务分解落实到了头。2、认真组织职工学习贯彻落实民政部视频电话会议和省民政厅及市民政局有关文件、会议精神，使全体干部职工明确做好清明节群众祭扫活动工作的重要性，充分认识清明节期间社会各界群众来我园举行纪念祭扫活动既是对陵园和西山墓园工作的一次检验，也是扩大陵园社会影响力、宣传烈士精神的一次极好机会，把思想和行动统一到了清明节祭扫工作安排部署上来。二、措施落实，确保安全为保证清明节“两园”祭扫活动平安、文明、有序，实现“文明祭扫、平安清明”的目标，制定下发了《关于切实做好清明节群众祭扫活动有关工作的通知》，做到早安排、早部署、早落实。明确了祭扫活动的指导思想和工作原则，要求所有职工对所分配的工作任务要切实负起责任，履行好职责。同时还对重点地段、高峰时期可能出现的突发事件提前做好了应对准备措施，避免了工作的盲目性，有效地保证了整个祭扫活动有序进行。n1、全面开展安全隐患排查，落实岗位责任。一是由环境绿化科牵头，各科室配合，在清明节前集中开展了安全隐患大排查，做到早发现、早处置。排查的重点是：群众集中祭扫场所的设施、电器电路使用、消防器具配备、消防安全管理、易燃易爆物品的存放等，及时排除了隐患。进一步完善措施，为应对清明节祭扫高峰做好充分准备。特别是西山墓园，严格检查了烟花爆竹存放是否符合安全要求，使烟花爆竹燃放的场地管理做到严格有序。二是密切部门协作配合机制。提前及时与公安、交警、城管、社区联系，建立联动机制。对人流、车流疏导、防范烟花爆竹任意燃放、应急医疗保障、免费提供防暑药品等措施进一步细化和完善，做到措施得力有效、处置及时妥当，确保各项安保工作万无一失。三是清明节期间全体职工全员上班，统一着装，佩证上岗。同时施行“三定”（定岗、定责、定人），将所有职工落实到具体岗位。四是对重点部位安排精干人员做好群众祭扫活动的引导工作。n2、制定预案，防范安全事故发生。按照“全覆盖、零容忍、重实效”的原则，强化安全意识，抓好安全防范工作。一是制定了《2017年清明节群众祭扫活动突发事件应急预案》，出现紧急情况严格按预案及时处理。二是与交警密切配合，及时疏导交通拥堵，确保道路畅通，有效引导群众错峰祭扫，防止出现祭扫群众拥堵滞流，杜绝了踩踏事故发生。三是加强对祭扫服务场所的火源控制，强化防火工作措施，杜绝了在墓地、林地燃放烟花爆竹，有效防止了因祭扫引发的火灾事故。三、切实做好清明期间烈士纪念的服务保障工作。n面对日益强化的清明节日意识和有增无减的祭扫压力，烈管处高度重视清明期间群众祭扫的接待工作。一是以弘扬烈士精神为主题，充分发挥烈士陵园纪念设施的红色资源优势，利用报刊、广播、网络、展板等形式广泛开展烈士事迹宣讲，深入宣传烈士英雄壮举的精神内涵。积极践行核心价值观，组织群众参加各种形式的祭扫活动，大力弘扬烈士精神。二是完善服务软硬件设施，丰富服务内容，规范服务流程，提升服务质量，改进工作方式，创新工作方法，努力为祭扫群众提供更加便捷、高效、优质的服务。三是按照《陈列馆管理办法》、《解说制度》、《烈士墓园管理办法》等规范性文件要求，严格工作流程，提高服务质量。四是褒扬科提前检修好有关设备，做好群众瞻仰祭扫物质准备，做好来园登记和解说工作。五是认真做好烈士祭扫活动的组织接待和引导，对来烈士陵园祭扫的烈属和社会公众提供耐心细致、周到有序、诚恳热情的服务。同时做好了外地亲属来园祭扫的接待工作。六是进一步落实首问责任制、服务承诺制、责任追究制。认真开展职业道德、职业责任、职业纪律教育。七是为了扩大受教育面，市文明办、顺庆区文明办和烈士陵园共同举行了有300多人参加的“2017年清明节烈士祭扫启动仪式”，有效带动了市区机关、企事业单位、学校、社会团体来陵园举行祭扫活动，烈士陵园出现了近几年没有的烈士祭扫热潮。四、西山墓园实现了“文明祭扫、平安清明”的目标1、全面推行文明低碳祭扫。清明节祭扫期间，西山墓园积极倡导移风易俗，全面推行低碳文明的祭扫方式，切实发挥党员、干部的带头作用，引导群众接受文明低碳祭扫观念，大力弘扬生态殡葬文化，广泛宣传绿色殡葬理念。坚持绿色发展理念，及时发出了文明低碳祭扫倡议，推行错峰祭扫、网络祭扫、鲜花祭扫等有关激励保障举措，开展了“鲜花换纸钱”、“丝带寄哀思”等活动，组织群众参加社区公祭、集体共祭等现代纪念追思活动，使文明低碳祭扫理念成为社会自觉行为。同时，开展了移风易俗、丧事简办、低碳祭扫等宣传教育活动。提倡鲜花祭亲人。通过悬挂标语横幅、播放广播、发放宣传单等方式，推广网络祭扫、鲜花祭奠等健康文明的祭扫方式，坚决抵制祭扫过程中的封建迷信活动，引导群众自觉放弃落后的祭扫习俗，推行具有时代特色的文明祭扫活动。n2、持续深化“殡葬服务提升年”活动，牢固树立“民政为民、民政爱民”的工作理念，切实增强服务意识，努力提供优质祭扫服务，并将服务高标准严要求贯穿全年殡葬服务之中。要坚持以问题为导向，认真对照完善制度、健全设施、精准服务、廉洁从业等核心目标，深入查找问题和不足，细化工作措施，深入开展和落实“五心”服务、“五不让”工作要求活动，努力提升服务质量，满足群众正当需求，自觉接受新闻媒体和群众监督，全面落实“八不得、八提升”，树立了行业的良好形象。3、全力推动节地生态安葬改革。抓住在清明节前后骨灰集中落葬习俗的有利时机，加强了宣传引导，组织开展树葬、深埋、骨灰撒散等生态安葬活动。西山墓园向社会提供节地生态穴位（格位）10个，并公开了申报程序，努力满足困难市民参与节地生态葬的迫切需要。在烈管处全体职工的共同努力下，我们圆满完成了清明节期间群众祭扫活动服务工作，使“两园”祭扫活动平安有序，文明和谐、圆满结束。同时，顺利完成省民政厅西山墓园观察点任务。当然，我们的接待工作也还存在一些有待改进和提高的地方。今后，我们将再接再厉，进一步完善措施，加强宣传，强化责任，做好“两园”经常性接待服务工作。