2016年工作总结及2016年工作计划 41页

★精品文档★2016年工作总结及2016年工作计划　　2014年工作总结及2015年工作计划办公室(2014年12月25日)2014年,我们在处领导班子的坚强领导和各科室队的大力支持和配合下,紧紧围绕全处”四个一”的工作目标,积极探索工作方法和工作思路,努力发挥职能作用,认真抓好自身建设,较好地完成了各项工作任务.现总结如下:一、办文办会高效规范.从自身抓起,加大公文业务处理知识的学习,提升处理公文的能力,从文件起草、审核、签发,按照处理的程序和要求,严把每一个环节,做到程序按规定流程执行,编发无差错,急事急办,特事特办,即时传达各级领导指示,即时反馈各种信息,保证全处上下政令畅通.对每一次会议和集中活动,无论规模大小、规格高低、会务繁简,都做到会前准备充分,会中服务周到,会后落实到位.全年共收文380份,发文52份,撰写各类计划、总结及汇报材料30多篇;先后完成了全市运管工作会议、读书学习交流会议等各类会议的组织安排50多次二、行业统计准确及时.对待每一项统计任务,我们都能严格按照统计”准确性、及时性、完整性”的要求认真完成,圆满完成了统计月报、季报、半年报、年报、经济运行分析报告等常规的16大项39小类统计报表上报任务三、宣传报道全面快捷.在宣传报道中我们努力做到”收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★2016年工作总结及2016年工作计划　　2014年工作总结及2015年工作计划办公室(2014年12月25日)2014年,我们在处领导班子的坚强领导和各科室队的大力支持和配合下,紧紧围绕全处”四个一”的工作目标,积极探索工作方法和工作思路,努力发挥职能作用,认真抓好自身建设,较好地完成了各项工作任务.现总结如下:一、办文办会高效规范.从自身抓起,加大公文业务处理知识的学习,提升处理公文的能力,从文件起草、审核、签发,按照处理的程序和要求,严把每一个环节,做到程序按规定流程执行,编发无差错,急事急办,特事特办,即时传达各级领导指示,即时反馈各种信息,保证全处上下政令畅通.对每一次会议和集中活动,无论规模大小、规格高低、会务繁简,都做到会前准备充分,会中服务周到,会后落实到位.全年共收文380份,发文52份,撰写各类计划、总结及汇报材料30多篇;先后完成了全市运管工作会议、读书学习交流会议等各类会议的组织安排50多次二、行业统计准确及时.对待每一项统计任务,我们都能严格按照统计”准确性、及时性、完整性”的要求认真完成,圆满完成了统计月报、季报、半年报、年报、经济运行分析报告等常规的16大项39小类统计报表上报任务三、宣传报道全面快捷.在宣传报道中我们努力做到”收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★2016年工作总结及2016年工作计划　　2014年工作总结及2015年工作计划办公室(2014年12月25日)2014年,我们在处领导班子的坚强领导和各科室队的大力支持和配合下,紧紧围绕全处”四个一”的工作目标,积极探索工作方法和工作思路,努力发挥职能作用,认真抓好自身建设,较好地完成了各项工作任务.现总结如下:一、办文办会高效规范.从自身抓起,加大公文业务处理知识的学习,提升处理公文的能力,从文件起草、审核、签发,按照处理的程序和要求,严把每一个环节,做到程序按规定流程执行,编发无差错,急事急办,特事特办,即时传达各级领导指示,即时反馈各种信息,保证全处上下政令畅通.对每一次会议和集中活动,无论规模大小、规格高低、会务繁简,都做到会前准备充分,会中服务周到,会后落实到位.全年共收文380份,发文52份,撰写各类计划、总结及汇报材料30多篇;先后完成了全市运管工作会议、读书学习交流会议等各类会议的组织安排50多次二、行业统计准确及时.对待每一项统计任务,我们都能严格按照统计”准确性、及时性、完整性”的要求认真完成,圆满完成了统计月报、季报、半年报、年报、经济运行分析报告等常规的16大项39小类统计报表上报任务三、宣传报道全面快捷.在宣传报道中我们努力做到”收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★2016年工作总结及2016年工作计划　　2014年工作总结及2015年工作计划办公室(2014年12月25日)2014年,我们在处领导班子的坚强领导和各科室队的大力支持和配合下,紧紧围绕全处”四个一”的工作目标,积极探索工作方法和工作思路,努力发挥职能作用,认真抓好自身建设,较好地完成了各项工作任务.现总结如下:一、办文办会高效规范.从自身抓起,加大公文业务处理知识的学习,提升处理公文的能力,从文件起草、审核、签发,按照处理的程序和要求,严把每一个环节,做到程序按规定流程执行,编发无差错,急事急办,特事特办,即时传达各级领导指示,即时反馈各种信息,保证全处上下政令畅通.对每一次会议和集中活动,无论规模大小、规格高低、会务繁简,都做到会前准备充分,会中服务周到,会后落实到位.全年共收文380份,发文52份,撰写各类计划、总结及汇报材料30多篇;先后完成了全市运管工作会议、读书学习交流会议等各类会议的组织安排50多次二、行业统计准确及时.对待每一项统计任务,我们都能严格按照统计”准确性、及时性、完整性”的要求认真完成,圆满完成了统计月报、季报、半年报、年报、经济运行分析报告等常规的16大项39小类统计报表上报任务三、宣传报道全面快捷.在宣传报道中我们努力做到”收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★,确保信息快速报送.今年共计报送信息255篇,其中局网站录用255篇,兴化报录用40篇,兴化政府网站录用70篇,泰州日报录用6篇,江苏交通录用1篇,江苏省交通厅网站20,中国交通报网站1篇;同时,通过运管处网站、省创建文明单位网站和兴化市政府公共企事业单位信息公开网站运管版块发送信息,进一步扩大了运管工作的宣传面和影响力四、政务督办高效务实.政务督办是保证机关正常运行,确保政令畅通及各项决策及时贯彻落实的重要手段.今年以来,办公室本着参与而不干预、督办而不代办的原则,扎实做好督办工作.对处长办公会议、重点业务专题会议、领导安排部署的各项重点工作及上级部门转办的各类信访件,按照轻重缓急及时催办,确保处长室、处总支交办的工作及人民群众的诉求能够落实到位.全年共办理信访件325件,人大代表、政协委员提案31件,办结率100%五、后勤保障民周到细致.后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措.我们坚持”干大事,从细节做起;做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性,做到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量.建立健全了车辆档案,实行一车一档,进一步规范了公务用车,建立了公务用车调度台账、加油卡充值分配台帐,有效保证了处领导及各科室队的正常用车;加强了办公用品日常领用管理,建立了办公用品入库台帐、领用台帐;加大了节假日值班情况的检查力度,确保人员在岗在位;为我处和交管所执法人员申报、发2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★放了作训春秋装、夏装,申领了一批台式电脑、笔记本电脑、彩色打印机、执法仪,为大家更新了办公设备,提高了办事效率;配合处领导做好创卫及文明城市复检等工作,与社区、各责任单位进行勾通协调,组织全处人员参与我处责任包保区的卫生大扫除、卫生督查回顾今年以来办公室的工作,虽然取得了一定的成绩,但还存在一些不足,主要表现在:学习抓得不够紧,忙于应付日常事务性工作,忽视了其他业务学习;文字写作水平有待于进一步提高,一些有深度、有代表性的工作成绩,还没有得到充分宣传;服务水平有待于进一步提高,日常工作不能做到尽善尽美,偶尔会出现一些小失误.2015年,我们将紧紧围绕全处的工作重点,进一步加强学习,细化职责,提高工作效率和质量,切实做好本职工作,重点抓好以下四个方面:一是加强办公室队伍建设.树立全局意识和大局观念,大力发扬任劳任怨、爱岗敬业、踏实肯干的工作作风,进一步提高办公水平、办文质量、办会效果和办事效率,充分发挥参谋助手和综合协调作用二是强化督办力度.进一步加大对上级部门及处领导交办事件的督查力度,切实做好处长办公会、总支会、科室重点目标任务的跟踪落实,确保各项工作按计划顺利开展三是做好信息报道工作.不断创新宣传手段,提高宣传效果,进一步提高处网站、省级文明单位网站、政府信息公开网站信息的更新速度及质量;督促各科室队及时报送信息,确保信息的及时性四是进一步做好后勤服务工作.强化制度执行,严格考核考评.全力做好档案室建设及运政一线执法人员的服装申报、发放工作2014年工作总结及2015年打算客运科(2014年12月30日)2014年,客运管理科在局、处正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕年度工作目标和要求,立足于”三个服务”,着力于提高客运行业外部形象和整体服务水平,狠抓各项客运工作的落实,现就有关情况汇报如下:一、线路公司化改造现有市际班车109辆,截止到9月底已完成公司化改造88辆,市际班线公司化率达到80%.年初,省局下达了我市际班线常熟、太仓、无锡3线13车的公司化改造任务,目前大运公司严格按照公司化经营的标准,就常熟,浏河,太仓3线3车与对营公司共同改造,更新了大型高一客车,年初正式”公车公营”.对无锡线采取减车增效的方式进行”二次改造”,提升公司化经营水平,全线16辆车保留12辆(已更新2辆),下线4辆,3月1日已正式”公车公营”.亨通公司完成了兴化至大垛6辆县内班车的公司化改造现有常州、昆山等”江苏快客”品牌班线7线21车.2014年申报了常熟、太仓、浏河、无锡、南京5线6车.目前,申报的线路已全部更新了大型高级客车,11月顺利通过了省、市的现场验收.明年一季度正式通报后,我市快客班线将达到11线27车二、运力结构调整2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★为加快客运车辆更新升级,促进客运行业节能减排,走低碳、环保、科学发展之路.今年我们继续加大客运车辆报废更新力度,促进营运客车向大型化、舒适化、安全化方向发展,今年已累计新增、更新高级客车11辆,省市际客运车辆高级车比例达到80%(车辆总数237.省市际97+57=154,其中高级车82+42=124),旅游车共29辆,高级车达到%(注:10+19=29,其中高级车9+15=24).LNG燃气车34辆,比例达到%.整合南片上海线、徐淮线线路资源,优化线路资源,减少经营矛盾三、镇村公交推进2014年,泰州市处下达我市沙沟、昌荣2个乡镇镇村公交通达计划.该项工作于4月底前,编制上报了”图表方案”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★,计划开通6条线路14辆车.目前,2乡镇公交车辆的车型外观、标志标识统一,6条线路运行基本正常,但客少效益差,相关政策待出台.9月份,局处组织进行了实地督查和推进,并与乡镇政府相关负责人对接公交运行、沿线站点、回车场、安全设施建设等情况,对公交目前尚需完善的事项进行了书面说明,提请乡镇政府关心镇村公交发展,加大扶持力度另外,今年以来,沈伦镇政府积极尝试开通镇内公交,经组织协调,由亨通公司投放5辆车,开通3条公交线,覆盖13个行政村.沈伦模式,通过地方政府主导,与专业运输企业合作,每年给予企业定额补贴,在保障企业保本微利的基础上,实现了互利双赢的良好局面,盘活了企业优势资源,激活了企业主动提供优质服务的积极性,为镇村公交发展提供了实践经验关于政策扶持文件,我处草拟了《关于大力推进我市城乡客运一体化发展的实施意见》(兴交发[2014]59号)上报政府审议,争取政府落实相关政策扶持尽快到位四、新客站启用新客站从去年11月28日试运营以来,经过春运、清明、五一、中秋、国庆、寒暑运等节假日运输高峰的考验和磨合,基本步入正轨.近一年的时间,共安全发送旅客近600万人次,其中长途约115万人次,发出客运班次69284次,组织加班1596车次,截止到9月底,完成票房收入5000万元,同比增加6%左右.查获各类危禁品5856件,仅青奥会期间就查获2600余件.由于四位一体”零换乘”功能的实现,北部地区的乡镇长途客流,通过农公车换乘逐步向新客站集聚.据初步统计,发往南京地区的班车平均实载率达到70%以上,发往苏、锡、常地区的班车实载率较原来增加10%左右.但农公线路除北部地区的沙沟、李中、安丰等线外,其他大部分线路客源有不同程度的下降,其中戴南、周庄等线较为突出.相关问题和矛盾,有望通过公司化、一体化经营的推进逐步化解五、油补发放2013年两个批次累计下达油补资金2722万元,其中第一批次,下达补贴资金共1546万元.(其中,城市公交294万元,出租汽车260万元,农村客运991万元,水路客运1万元.);第二批次下达补贴资金1176万元(其中,城市公交294万元,出租汽车247万元,农村客运634万元,水路客运1万元).发放过程严格按照上级部门的要求,坚持”公开、公平、公正”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★的原则,除正常的开会布置,审核公示外,我处还与财政部门对接,通过财政渠道由银行直接转帐,下发至每个经营人提供的农村商业银行账户,有效避免了中间环节可能产生的问题.目前,所有补贴资金已按规定足额发放到位2015年打算1、线路公司化改造.徐州、淮安2线4车;2、江苏快客.徐州、淮安、无锡3线7车;3、线路发展计划.省际班线7条,安徽合肥、怀远、河南郑州、浙江苍南、江西省太和、鹰潭、山东潍坊,市际班线1条,沭阳;4、镇村公交.省厅指标沙沟、昌荣;泰州指标周奋、沈伦;5、车辆更新.计划约20辆LNG6、车站品牌服务创建,安达”六小”品牌创建7、完成”春运、清明、菜花节、五一、端午、高中考、学生运输”等运输保障任务8、完成新一轮油补申报和发放工作9、严格落实”三关一监督”职能,保障旅客运输安全10、完成其他指令性工作2014年工作总结及2015年工作计划货运科(2014年12月25日)我们科室在处支部、处长室和上级业务部门的正确领导,以及兄弟科室的大力支持下,紧紧围绕全年交通运输工作目标,立足运管为民理念,强化行政中心交通窗口服务,推进货运物流中心场站建设,弘扬”三个特别”的新时期交通精神,增强”想干事、干大事、干成事、不出事”的意识,为推进兴化交通运输事业率先发展、科学发展、和谐发展作出更大贡献.现就兴化市2014年货运管理工作情况总结如下:一、读书学习.一是继续以”读书年”活动为抓手,把必读书目认真读精读细,领会其精神活学活用.通过学习提高自身素养,提升”精气神”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★,通过学习培养能力,增强本领,指导工作.二是以政策理论和业务学习为重点,把各种与货运管理相关的方针政策与时俱进地学深学透,学以致用、用有所成,不断创新货物运输管理工作的新途径、新方法,提高自身分析问题和解决问题的能力二、强化道路、水路危险货物运输市场管理和监督,认真履行职能.实现了对道路及水路危货运输企业的定期检查,严格执行”三关一监督”,特别是加强对危险化学品运输企业的日常监管.不断规范货运业户经营行为.危货车辆的GPS的接入率、完好率100%,在线率95%以上,危货企业全年未发生一起安全责任事故,危货运输安全生产形势良好.服务国民经济和社会发展能力持续提升,截止12月底(估)全市审验道路货运业户6115户,营运载货汽车道路运输证新办、审验了7235辆,吨;船舶营业运输证已新办、换发了4015艘,1719177载重吨,1014673总吨为进一步增强我市运输行业安全监管和应急处置能力,提升道路运输组织化程度,按照交通运输部”重点运输过程监控管理服务示范系统工程”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★实施要求,今年我们仍然着重推进加装北斗卫星导航系统应用进程.驻行政中心工作人员加强北斗卫星导航系统应用正确引导与宣传,发放告知书,增强运输业户应用北斗系统自觉性与主动性.所有新进入运输市场的重型货车和半挂牵引车必须加装北斗兼容车载终端鼓励货运企业向专业化、规模化、集约化方向发展,尤其是引导相关企业抢抓S233西北部绕城建设契机,提前申请物流用地,历经一年努力,投资1400余万元、占地近40亩的兴化市城西物流中心初具雏形,位于市西郊工业集中一区,形成了布局集中、用地节约、产业集聚、功能集成、经营集约的区位优势,具备综合服务能力的物流格局.该物流基地建成后,将能为400余辆货运车辆提供免费停车、200吨以下过磅服务,提供甩挂运输接驳点,有效缓解主城区交通压力,为打造我市综合交通、绿色交通加油助力.目前除了阳山物流外,另有中铁、鑫飞鸿、兴民、乾通等四家物流企业已进场经营,还有几家正在谈判接洽中规范整理道路货运业户档案,及时清理运政在线数据库,花大力气夯实货运管理原始基础资料,力求准确、精确地填报相关货运统计数据,为上级部门科学决策提供有力支撑,同时下功夫联系相关车主调查了解有关车船运行情况,完成上级部门下达的交通经济专项调查工作配合营改增税收政策,为符合条件的自开票纳税人及时作出普通货运经营许可,支持地方经济发展三、进一步培大培强水运企业,加强水运企业经营资质监管,提高我市水运企业管理水平和抗风险能力.努力发挥我市传统水运优势,大力发展沿江、近海运输,全市水运企业已发展至31家.根据泰州市运输管理处泰运管〔2014〕22号《市运管处关于开展2014年国内水路运输及其辅助业核查暨船舶营运证换证准备工作的通知》相关文件精神,结合我市实际,本处组织人员跟随泰州市处核查组于3月24日开始,至4月4日结束,用十多天时间对全市范围内的水运企业逐一进行了上门核查.在这次核查中,共签发国内水路运输经营资质动态监管记分通知书30份,国内水路运输经营资质预警通知书4份.四家被预警企业已按要求整改到位,水路船舶营业运输证换发工作圆满换发完成.对运输企业转型升级方面,结合行业安全标准化达标工作要求,我们多次召集相关水运企业负责人进行座谈,努力促成企业自我整合,培大做强,实现规模化、集约化经营四、积极开展”江苏快货送服务到社区”活动,努力发挥行业引导作用,加快推进我市现代物流业发展.一方面以得胜湖港口物流园区、城西物流中心为支撑点,探索货运市场资源整合,积极争创”江苏快货”服务品牌,截止目前共有兴化至无锡、常州等品牌线路条5条.另一方面鼓励品牌线路企业进社区、进校园,设立货物配送站点,探索物流配送新模式,变”游商”为”坐商”,成为社区、校园货物配送”收发室”,逐步建立完善资源共享信息平台,解决货物运输流通最后一公里瓶颈,不断增强企业社会影响力,力求做到”配送最后一公里,百姓满意100分”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★,提升行业服务形象.同时今年我们又组织了两家企业申报江苏快货品牌线路五、认真搞好内河船型标准化工作.为确保相关申报拆解船舶不出现差错,组织相关人员不辞辛苦赴外地调档、核船,对每一艘待拆解船舶都采取集中开会,摆问题、亮疑难,审慎讨论,形成会议纪要.保证每一艘申请拆解船舶无论确认同意与否都事实清楚,不留后患.同时对拆解过程中遇到的热点、难点问题及时请示,上级部门没有权答复之前,不盲目动作,已免给国家补贴资金造成损失.截止目前为止已完工确认13艘,另有5艘已进入现场监督拆解程序.今年的船舶拆解将很快扫尾收官六、认真做好相关来信及投诉的处理工作.对书记信箱及其它途径转来的人民来信,我们都能认真对待、认真回复.特别是针对重点车辆安装北斗监控等热点、难点问题,我们都能认真研究,慎重答复,耐心仔细地做好当事人的工作.完成新闻报导、信息报送任务15篇.我们虽然做了一些工作,但也有一些工作因各种主、客观原因还未完全到位.如道路货运企业规模偏小、部分水运企业对船舶管理仍欠规范2015年工作计划2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★1、鼓励水运企业进行资源整合、兼并重组.尽管水运企业整合过程困难重重,举步维艰,但我们坚信改变企业小、散、弱的局面,努力建设集约化、规模化、标准化现代水运企业新联盟符合时代发展的潮流,只要有各级领导的关心和支持,这项工作一定会打开新的局面;2、继续稳妥、积极地推进全国内河船型标准化工程,力争圆满完成船舶拆解任务.2015年上报总拆解、改造船舶147艘,其中老旧船舶27艘、单壳危化品船57艘、过闸小吨位船舶63艘.我们将严格按照省、泰州市船型标准化相关工作要求,督促水运企业做好宣传解释工作,最大限度地将矛盾解决在初始状态,顺利实现水运运力结构新一轮的转型升级3、抓紧推进危货运输企业安全标准化达标工作,加强危货企业运输安全生产管理能力.配合泰州市处,通过跟踪督查严格按照《危规》的许可条件要求,对已许可的危险货物道路运输企业(单位)集中进行复查.符合许可条件的,督促其保持许可资质要求;不符合许可条件的,要求其于2015年7月1日前达到许可条件要求4、优化货运行政审批程序,全面推行”阳光运政”,进一步做好行政中心窗口服务工作,确保优质、高效地完成道路证IC卡换、发证任务,努力为广大货运业户提供”两证”审验服务,确保车、船持证经营率和发证率达到90%以上5、将城区一家有形的货运市场培大做强,继续组织培育货运企业成熟线路申报”江苏快货”品牌线路;6、积极配合做好交通部相关行业统计调查工作2014年工作总结及2015年工作计划驾培科(2014年12月25日)2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★围绕运管处2014年工作目标,驾培科继续推进驾培企业实行规模化、集约化经营今年具体做了如下几项工作:1、引导企业继续走规模化、集约化经营之路,对乡镇培训点不同驾校不同教练员进行整合2、整顿市场秩序、检查违规教练车辆.全年共检查教练车辆119辆次,纠正违章57起,处罚违章车辆23起3、全市教练车领取道路运输证,领证率达100%,到期的道路运输证都及时年审,未年审的教练车作停训处理4、在泰州地区率先安装新一代机动车驾驶培训行车记录仪,安装率100%5、结合服务企业,全市驾培企业共开班140期,学驾学员19412人.货运上岗证开班20期,培训货运从业资格人员1200名6、开展教练员、道路从业人员的继续教育工作,在泰州全市实现教练员全脱产学习,共培训教练员581人,未参加教练员继续的教练员在驾培系统中作停训处理.道路经营从业人员继续教育开班54期,培训学员8844人7、及时处理群众的来信来访,做到及时处理,书面答复.全年共处理10起,来信者无二次投拆,满意度100%8、每月召开驾培企业安全生产全会,定期不定期的对驾培企业进行安全检查.下半年结合教练车辆的GPS更新对全市所有教练车进行逐车安全性能检查9、加强对驾培企业的质量信誉管理,培植了一家2A驾校(阳泰驾校)和一家1A驾校(板桥驾校)2015年工作计划2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★1、认真贯彻执行党和国家的方针政策,运输管理法律、法规、规章,坚持依法行政2、继续强化对企业的安全生产教育、除每月的安全生产例会外,经常性地对企业进行安全生产检查3、加强全市教练员的素质教育工作,对教练员的继续再教育实行统一培训,统一考试4、完善教练车GPS体系,进一步拓展科技含量及实用性能.利用科技手段,强化对驾培市场的监管5、在有条件的地方逐步推进公司化经营6、大力推进节能减排工作,力争上一批燃气电动教练车辆,部分用模拟仪代替教练车对学员进行培训7、做好经营性道路运输从业人员的继续教育工作,做到所有从业人员在换发从业资格证书前能够接受不少于24小时的继续教育2014年工作总结及2015年工作计划维修科(2014年12月25日)2014年即将过去了,我科室在处领导的正确领导下,大家共同努力,基本上已完成了年初上级下达的工作目标,回顾过去,我科室主要做了以下几项主要工作:一、强化营运车辆技术管理为保春运畅通.春运前,我们组织所有春运的营运客货车全面按期进行了车型划分,技术等级评定.目前共检测营运车辆14863辆次,其中等级评定检测7079辆次,二级维护质量监督检测7784辆次二、切实加强维修市场整治市场监管是我们一项重点工作,全年共组织了六次汽车维修市场整顿,联合公安、工商、稽查大队、交管所等部门的执法队伍,重拳出击,对城区15处、乡镇5处违法维修摊点进行了查处,查扣违法修车设备工具800余件,狠刹了无证经营者的嚣张气焰,使汽车维修市场得到进一步净化三、推进维修服务质量达标为把”绿色汽修”创建活动健康有序的开展,我们在”绿色汽修”示范企业召开了”绿色汽修”创建观摩大会,分期分批组织各类人员参观学习”绿色汽修”示范企业好的经验,扩大示范企业模范带头效应,使全行业形成了一个比、学、赶、帮、超的创建工作良好风气,提升”绿色汽修”的质量和效能.2014年元月省厅专家组对我市创建企业进行考核验收,兴化市长清汽车贸易有限公司被省交通运输厅授予”绿色汽修”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★示范企业,通过此项工作的扎实开展,提高了全行业规范化服务水平,扩大了服务规范化达标活动的参与面四、开展资质信誉等级考评根据泰州市处关于机动车维修和营运车辆技术管理工作要点的通知要求,对照新的《江苏省机动车维修企业质量信誉管理办法》,我们召开了维修企业资质核查年审换证工作会议,传达上级有关资质条件核查和服务质量管理达标精神,在充分动员和准备的基础上,我们组织了检查小组对37家维修企业,按照新的开业条件实地逐项进行了核查,22家企业验收合格顺利换证,15家不合格的企业当场下发了整改通知书.20家汽修企业被省厅评为A级以上信誉企业,通过此项工作的开展,促进了我市汽车维修业整体素质的提高五、加强行业服务品牌培育今年8月份组织了80名汽车维修企业业务接待员,价格结算员集中培训考试取得了相应的从业资格证书.8月份在市劳动保障局培训中心大办支持下,我们举办了一期维修高级工培训班60人,经培训考试合格者,由泰州市劳动保障局工考办核发技术工人等级证书今年以”诚信铸品牌,质量促发展”为主题,在全市范围内开展了”汽车维修质量服务月”活动.落实了便民惠民”四统一”服务机制,开展了二次”车大夫”走进社区服务活动.4月份在”天安达”4S店举办了一期”爱车修车”讲堂.提高了汽车维修质量和服务水平,提升了消费者满意度和社会信誉度.今年二家企业被泰州市评为放心消费创建先进单位.今年申报了一家”江苏快修”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★待省厅专家组验收.今年4月份兴化天安达汽车贸易有限公司申报准入为应急救援企业,天安达、荣诚、众诚4S店在兴化建成六、加强督查规范检测行为为把二级维护督查工作抓到实处,今年重点查了企业的”三项制度”执行情况,配件采购登记使用情况,并印发了企业基础管理台帐下发到各企业,在全行业实行营运车辆视频修理、视频送检,增加二维透明度,送检时提供二级维护作业视频依据,每月定期组织企业负责人对视频送检资料进行抽样审核,从而杜绝买卖竣工出厂合格证以及保养中缺项、漏项、造假现象.对机动车综合性能检测站管理工作方面,今年10月份对检测站进行了技术能力评审,巩固了”综合性能检测站规范年”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★活动成果,全面提升检测质量和服务水平.我科室始终指定专人驻站负责动态管理,定期组织人员对检测报告进行抽样会审,及时协调和帮助解决营运车辆检测中的矛盾和困难,完善了视频监控系统,杜绝了不按规定项目和标准检测的违规行为.检测站指定专人负责营运车辆油耗检测和达标车型的核查工作,我科室定期进行核查汇总上报,使燃料油耗核查工作公平、公正、有序地开展,到目前已对745辆营运车进行了油耗检测和达标车型检查我市汽车维修行业及车辆技术监管工作还存在一些不足:一是市场秩序还不够规范.路边的各类汽车维修摊点层出不穷,占用公共场所修车、有害物质随意排放、噪音污染严重,欺诈消费者,确实影响维修行业声誉,扰乱市场秩序,我认为这是汽车维修管理目前面临的重点和难点.二是品牌创建推进力度还不够.企业规模多且小而散,缺乏叫得响的品牌,行业形象有待进一步提升2015年工作思路1、加大”江苏快修”、”绿色汽修”等服务品牌创建,继续组织品牌企业现场观摩会、”汽车维修质量服务月、”车大夫”走进社区服务等活动,定期组织维修技术工人理论与实践大比武,引导带动企业争创”江苏快修”、”绿色汽修”服务品牌积极性,促进全行业服务水平整体提高,提升行业社会满意度.2015年,培育1家资质条件优、技术力量强的汽修厂从二类企业升为一类企业,帮助信誉好、服务质量高的汽修企业争创”江苏快修”服务品牌2、坚持每月二级维护送检企业月度例会制度,通过现场集中观看车辆维护保养实时录像,查找不足,分析原因,不断规范二级维护保养流程.建立营运车辆二级维护作业图片、影像备查制度,不定期组织互查、抽查,确保二级维护、等级评定不缺项、漏项、无虚假送检,保障营运车辆二级维护各项要求执行到位,确保行车技术状况良好3、加大检测站源头监管,牢固树立”对社会负责、对企业负责、对车主负责”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★的理念,落实岗位责任,严格检测标准,特别是强化客运、危货运输车辆技术保养与检测,把每一个环节抓细抓实.定期开展二维日期和检测报告审核,开展行业满意度调查和客户回访,完善二级维护到期预告制度,对不按期进行二级维护车辆单位跟踪督促整改4、全面开展汽车维修企业资质条件核查和信誉等级评定工作,督促企业严格执行”三项制度”,认真开展自查自纠,逐项对照整改,着力完善维修企业基础设施、人员配备、经营规范等方面建设,对不合乎条件的,明确整改期限,整改不到位的,停业整顿5、联合公安、工商部门开展市场秩序整治,坚决取缔非法维修摊点.2015年,将乡镇维修市场纳入日常管理范围,与乡镇交管所密切配合,按照处工作前移的具体部署,强化乡镇维修市场监管力度6、积极与人社部门联系,邀请专家开展从业人员从业务培训,培养高等级维修技术人才队伍.举办机动车维修结算软件培训,督促企业按照软件的要求,建立健全维修车主身份资料、车辆基础状况、故障类别、维修方式、修理费用明细等信息.通过结算清单,让车主对车辆维修事项、步骤、方法一目了然,让广大车主明明白白消费.通过结算软件,切实规范维修经营行为,对企业日常管理配件使用、库存情况等基础信息提供有力支持与指导2014年工作总结及2015年工作计划财务科(2014年12月25日)回顾一年来的工作,在处领导的正确领导和各科室的通力配合下,财务科圆满完成了年初所制定的各项工作目标.现对2014年财务工作总结如下一、坚持学习,加强管理,提高财务人员素质1、学习已成为我们日常工作中不可缺少的内容.在处办公室的安排下,制定了科室学习计划,并组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识,树立活到老学到老的理念,营造了浓厚的学习氛围.做到”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★在工作中学习、在学习中进步”.不断吸收新知识,与时俱进,以适应工作需要,提升工作能力2、明确分工,落实工作责任制.根据处办要求,紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务,科室制定工作岗位责任,明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,强化人员的责任感和义务感,加强了内部核算监督,从制度上奠定了完成年度目标任务的基础3、积极参加群众路线教育实践活动,按”照镜子,正衣冠,洗洗澡,治治病”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★的总要求,从灵魂深处进行自我净化,自我完善,切实改进工作作风二、围绕工作目标,踏踏实实工作1、规范财务管理.根据财务管理制度以及财政预算执行标准,我们积极配合局财务科认真编制了处财务总预算和财务收支预算,为规范财务管理提供了制度保证.规范了政府采购制度及日常费用的结报制度,各项费用支出必须按财务制度的规定执行.严格审核一切开支凭证,并及时结算、记账,做到各项开支都符合规定,一切账目都清楚准确.对经费的使用情况和存在问题,及时向有关领导请示汇报.及时编制财务状况表,让领导及时了解本单位的财务状况,为领导管理和决策提供依据2、合理支出资金,保证处日常工作的正常运转.在办理各项经费用报销时,向上多解释、向下多沟通,以达成共识.严格按照有关财经法规及处财务有关规定和审批的权限办理.在财务核算工作中,做到尽心、尽责,让每一笔支出既合情,又合理,不让个人及集体的利益得到损失.单位有重大资金支出的时候,会给领导好的建议和参考,并及时对接财政,在政策允许的范围内让预算资金得到很好的利用,也确保单位工作的正常开展4、积极整理会计档案,规范会计档案管理.会计档案妥善保管、有序存放、方便查阅,严防毁损、散失和泄密.实行会计电算化会计档案管理的有关规定.有关电子数据、会计软件资料等作为会计档案进行管理.同时保存打印出的纸质会计档案5、在做好财务工作的同时,还积极地参与创卫工作,为我市的创建做出了一份贡献财务科在处领导的关心和局财务科的指导以及处各科室的配合下,完成了应做的各项基本工作.财务工作就像年轮,一年工作的结束意味着下年工作的重新开始,我们财务科2015年的工作打算如下:1、做好日常财务工作.按规定完成全处人员的工资发放、住房公积金和社会保险费的缴纳、票据的管理、会计档案的管理、费用的报销、凭证的编制、会计报表的上报等常规性任务2、抓好财务预决算工作.一方面做好年初年终财务预算内外的准备工作,同时加强与财政部门的沟通,掌握最新财政政策,衔接好每一项财政资金的核拨,强化预算资金使用的刚性要求3、做好财务指标考核相关工作.为了确保财务指标的完成,并使其真正做到厉行节约,保证预算资金的使用效益,将按月对单位收支情况进行分析考核4、配合处办公室做好物资采购工作,协助其进一步完善全处物资采购办法,理顺物资采购机制.执行政府采购相关规定,采购其他零星物资,应控制在账务预算支出范围内,超出财务预算的物资,原则上不予采购,从而提高资金使用效益5、加强财务内部工作管理.针对目前我们科室的现状,我们要加强业务学习,要有开拓创新意识,要让工作由被动变为主动,从思想、工作、作风、形象等多方面提出具体要求,爱岗敬业,最大程度发挥个人能动性,提高工作效率,提高科室的凝聚力和战斗力总之,我们以往的工作可能有很多地方做的还没有到位,但在今后的工作中会加倍的改进.”厉行节约,反对铺张浪费”将是我们来年财务工作中的重中之重,我们已做好准备,和全处人员继续过”紧日子”、过”苦日子”.尽全力完成领导交付的各种任务,为我处的财务工作发挥应尽的力量!认真学习党的十八大和十八届四中全会精神,以”改革、服务、管理”之年,牢固树立”科学发展、安全发展”理念,围绕全处总目标,强化行业的安全监管,达到了行业安全形势总体平稳,现将今年行业安全监管工作汇报如下:2014年工作总结及2015年工作计划安全办(2014年12月25日)一、2014年工作情况1.加强领导,明确目标为切实加强行业安全生产监督管理,适时调整完善安全管理机构,健全安全管理网络,下发了《2014年兴化市运输管理处安全工作要点》等10多份文件,明确安全生产具体目标,细化安全生产工作任务2.加强考核,落实责任根据全系统年度安全工作大会的精神,树立”安全第一,预防为主,综合治理”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★的思想,在全市运管工作会议上,处与各责任科室签订了安全生产责任状,明确了各单位、各部门安全工作责任,确保安全责任到人,到岗位3.加强学习,提高能力先后两次组织企业负责人及安管人员参加安全培训,通过学习培训,《安全资格证》领证人数逐年增加,持证人数达到250多人,覆盖了行业管理各个方面,每个企业基本达到2本证以上,安管力量得到了进一步充实4.加强宣传,提高意识认真组织开展”春运”、”一节两会”、”夏季百日安全赛”、”安全生产月”、“南京青奥会”、“六打六治”、”道路客运安全专项整治”、”危化品运输安全专项整治”系列活动,各部门、各单位深入开展安全大检查.充分利用板报、条幅、滚动字幕、网络、手机等多种平台,把安全知识送到船头、车头、站场;把安全生产、安全管理、安全服务、安全文化送到基层一线,帮助解决实际问题,提高广大群众的安全防范、责任意识,推动安全生产各项工作5.强化检查,落实整改运管处领导班子带队分为8个检查组,挂钩具体运输企业,每月中旬定期开展安全大检查,明确检查内容,突出检查重点,强化隐患排查,发放整改通知,跟踪整改落实,严把安全生产源头关.先后组织开展了”春运”、”一节两会”、”春季”、”夏季”、”五一”、”安全生产月”、”南京青奥会”、”国庆”、”六打六治”、及”道路客运、危化品运输安全专项行动”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★,通过系列安全检查,全年共检查企业385家,抽查车辆50多辆,全年排查安全隐患43起,己全部整改到位其做法:一是检查企业安全主体责任落实情况;二是检查企业源头管理,严格执行”三不进站、六不出站”和”三品检查”制度,利用安检仪,加大对旅客随身物品的检查力度;三是强化运营车辆安全检测,确保合格车辆投入营运6.推进”平安交通”创建,强化科技监管根据省厅、市局”平安交通”创建工作要求,围绕主线,多措并举,配合做好企业创建工作.同时对单位GPS监控平台运作情况进行不定期的抽查,充分发挥GPS科技手段在交通运输行业动态监管作用今年行业安全总体形势平稳,未发生任何重特大责任事故.一是多亏各级领导的高度重视;二是天时地利人和,靠全处上下共同努力,成绩来之不易.安全工作只有起点没有终点,当前全国安全形势非常严峻,行业安全形势不容乐观,目前正值岁末年底,我们要有忧患意识,并保持清醒的头脑,时刻绷紧安全这根弦,理清思路,扎扎实实地抓好行业安全工作二、2015年安全工作计划坚持”安全第一、预防为主、综合治理”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★的方针,杜绝重特大安全事故,遏制较大安全事故,压降一般安全事故,确保行业安全工作持续稳定为目标,安全工作计划为:一、一季度(1-3月份)针对寒冻季节多变的恶劣天气,组织人员深入运输企业,督促企业落实安全主体责任,强化企业内部管理,确保完好车船投入春运,并做各类应急预案工作二、二季度(4-6月份)抓好春季交通运输行业安全工作,组织开展各类安全隐患排查工作,有效地发挥行业安全监管职能作用三、三季度(7-9月份)重点围绕夏季高温季节的特定因素,以”安全生产月”活动为契机,组织开展系列的安全检查活动,组织相关部门开展危货运输专项检查四、四季度(10-12月份)围绕全年的安全工作目标,对排查出的隐患加以督促整改,并跟踪检查,确保行业安全监管各项措施落实2014年工作总结及2015年工作计划城客科(2014年12月25日)2014年本科室紧紧围绕年度工作目标,全方位履行工作职能,本着融管理于服务之中的工作理念,致力于城市客运管理工作,通过不懈努力,顺利完成全年工作目标,在此将所做的工作总结如下:2014年工作完成情况一、读书学习在完成处制定的全年学习计划基础上,根据本科室从事城市客运管理工作特点,认真组织学习《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》、《中华人民共和国道路运输条例》、《江苏省道路运输条例》、《行政许可法》及9月30日交通运输部公布于2015年1月1日施行的《出租汽车经营服务管理规定》等法律法规;经过认真调研,完成《兴化市出租汽车服务质量信誉考核办法》修订工作;全年以完成信息报送20余篇,按时完成本科室调研信息一篇报处办公室;认真贯(来自:海达范文网:2014年工作总结及2015年工作计划)彻执行党十八大四中全会精神,坚持依法行政二、证照管理2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★按照《行政许可法》和《道路运输条例》规定的条件和程序,完成141辆公交车和460辆出租车道路运输证的审验工作,两证审验率均达到100%;严格按照规定的程序,对报废更新的出租车和公交车进行把关查验,符合规定要求的及时制作新的道路运输证,收回报废车辆证件存档,特别是出租车,按照有限许可原则,报废一辆更新一辆,做到先报废再更新;利用”运政在线”出租车服务监督卡制作功能,对变更”二驾”、变更出租车租赁人的,一律收缴原出租车公司制作的服务监督卡,重新制作新的出租车驾驶员服务监督卡,做到一人一卡;出租车驾驶员从业资格注册率达100%;根据泰州市运输管理处的总体安排,经过认真筹备,合理安排,现有出租车驾驶员从业资格证件换发IC卡工作顺利完成,共换发798张IC卡从业资格证三、燃料补贴发放在2014年出租汽车和公交车燃料补贴的审核发放工作中,积极配合客运管理科,对申报燃料补贴的企业进行细致的认证,同时对出租车、公交车燃料补贴基础数据进行审查,顺利通过泰州市运管处燃料补贴数据会审,并做好燃料补贴预拔资金的发放计算和监督工作,全年按规定测算发放燃料补贴资金公交597万元、出租567万元(每车约万元)四、监督检查严格执行中央”八项规定”、省委”十项规定”、省厅”十项禁令”和市局”八个不准”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★,自觉遵守纪律和各项规章制度;科室全体工作人员主动放弃节假日休息,加强车站及重点部位的巡查,有效维护节日客运秩序;保持良好的精神状态投入日常工作,高效处理来信、来访和投诉,对难点、热点问题及时报告分管领导,全年处理违规经营出租车45起;核实处理投诉128起(其中公交车52、出租投诉76起),投诉处理基本做到当日处理结案,答复率100%五、推动公交改制作为2014市政府确定的重点工程,城市客运管理科全体人员积极协助推动公交企业体制改革,协助南京伟信公司,多次对兴化公交线路、场站设施进行调研,编制了兴化公交近期和长期发展规划;经过实地考察落实了2015年新增四条公交线路的走向和具体站点设置;多次对市区公交站台设施进行巡查,及时发现站棚设施破损或污染情况,通报相关部门进行维护和保养;根据各方意见,协助调整部分公交线路走向,最大程度满足人民群众的出行需求;积极参与公交公司新招聘人员的培训工作六、其他工作2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★1、全力服务菜花节,给游客提供更加优质、便捷、舒适的出行环境,3月15-16日对全市460辆出租车从业人员,分4个批次进行文明礼仪、职业道德、法律法规、人文地理教育培训;组织违章出租车驾驶员的再教育;参加公交公司全体驾、乘人员的文明礼仪培训2、致力于学生中、高考运输保障,在高考期间协助民生公司组建20辆出租车爱心车队,驻点免费为考生提供接送服务,累计接送考生约千余人次3、积极参加文明创建活动,按时到网格包保责任区参加卫生保洁工作,积极参加党的群众路线教育实践活动,认真做好学习笔记和学习心得4、在处安全科的指导和安排下,按月对公交和出租企业进行安全检查5、根据省和市运管部门的统一布置,积极安排和参与”公交出行周”宣传活动,活动中发放宣传材料300多份、发放调查问卷500份;参与”满意在车厢、文明在交通”为主题的进社区、进车站活动6、严格执行和落实党风廉政建设的工作目标,做到执法过程杜绝”三乱”的发生,严格执行法律、法规和各项规章制度,完领导交办的其他工作2015年工作打算2015年城市客运管理科工作重点在服务和管理两个方面开展,主要有以下几点思路:一、继续加大违规经营出租车治理力度继续联合公司开展出租车违规经营执法检查,加大执法力度,特别是强化新客站、人民医院、金融大厦等客流高峰地段执法巡查频率,并利用科技监控平台,对出租车经营行为全方位监管,查实一起处罚一辆,绝不姑息2015年1月1日《出租汽车经营服务管理规定》正式实施,新规定对出租车驾驶员服务、经营行为都明确了详细标准,对违规行为处罚与考核也作出对应处罚条款,特别是从事异地经营的出租车,可以处以5000—20000元的罚款,同时要求在车站等客流集散区域经营的出租车驾驶员必须服从调度,不服从管理的可以处以500—2000元罚款,规定的出台,为强化出租车规范经营提供了依据二、全力做好公交公司投入运营工作2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★今年,市政府实施城市公交政府回购,新的城市公交发展规划已经出台,近5年的具体发展行动方案已经明确.城客科将全力配合和服务58辆新购公交车的检测、牌证发放、投运等工作;对新辟四条公交车线路,认真开展线路核查和客流量调查并配合做好沿途站点设定,根据现行客流量和乘客的合理化建议,对部分线路进行车辆加密;在场站基础设施建设方面,积极配合规划、城建等部门做好19对新建站亭、15对港湾式站亭改扩建及上方寺、开发区沙庄两处首末站勘察、规划建设,跟踪工程建设进度,保障按计划保质保量完成三、严格规范核发财政燃料补贴资金根据省厅统一布置,严格按照燃料补贴发放系统操作规程,做到逐单位、逐车进行认证,严把基础数据录入关.借助监控平台科技优势,对出租车实时行驶里程进行统计,作为出租汽车燃料补贴发放主要依据之一四、继续强化从业人员继续教育培训完善出租车驾驶员申请服务监督卡学习考试资料并具体落实.主要分两部分:一部分是国家规定:即法律、法规、出租车国家标准、服务质量信誉考核;另一部分:即兴化的人文地理,历史传承,地方特色等.继续组织公交、出租车从业人员规范经营和文明礼仪教育培训,特别是强化2015年新实施的《出租汽车经营服务管理规定》学习培训,让全体驾驶员知道应该怎么做、什么不能做,全年计划安排两次集中教育活动五、全力保障重大节假日旅客运输任务“春节、国庆节、菜花节”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★等重大节假日期间,在加大规范经营、文明服务教育宣传的基础上,我们将坚持节假日期间一线执法巡查,特别是加大客运站、各大超市等客流量较高区域的巡查,依据新实施的《出租车经营服务管理规定》相关条款,统筹管理,严格考核2014年工作总结及2015年工作计划违处中心(2014年12月25日)一、总体情况2014年,处理中心共依法处理结案运政违法违章案件965起,罚款220万元;报送政务信息5篇,完成”法制泰州建设”调研论文1篇,.一年来,处理中心始终坚持说理式执法、寓教于罚、法制育人的理念,着力打造人民满意窗口,现对照全年工作目标,结合中心实际总结如下:二、完成目标情况(一)、窗口服务情况坚持”及时、按质、依法、妥善”四原则,及时:做到急当事人所急;按质:严把案件审核、审理”两审”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★关;依法:坚持程序法定、依据法定;妥善:注重案结事了,及时化解争议(二)、网上服务情况坚持做到违章处理全程网上运行,公开案件事实、公开处罚依据、公开处理结果、公开执法监督,最大限度地将案件处理工作在阳光透明的机制下运行(三)、查处缴督四分离情况严格执行罚没款由当事人或者其代理人统一到指定银行缴纳的制度,要求窗口执法人员一律不得染指一分钱,严格执行罚缴分离制度.同时,做到案件处理人员与现场调查人员执法不错位、不越位,需要补充调查的,由现场人员补充调查,严格执行查处分离制度(四)、案件处理质量情况到目前为止,所有办结案件,未发生一起要求行政案件复议或者要求行政案件诉讼;从案件受理、审核、登记、保存、复核、处理、送达到案件统计、立卷、归档等环节,做到井然有序,未发生任何差错(五)、自由裁量权使用情况严格执行省运管局、泰州市交通运输局关于违章处理的相关标准,严格执行行驶自由裁量权集体讨论制度,决不违反程序办理一起案件(六)、学习情况努力强化业务知识学习,不断领会上级主管部门相关文件精神,不断实现相关业务知识的实时更新,不断提高处理中心一班人整体执法水平,不断探索执法工作过程中的”疑点”和”难点”问题三、2015年工作计划(一)、狠抓学习不放松处理中心既是与形形色色的人打交道的岗位,更是一个政策法制水准相对要求较高的职能科室,为此,在新的一年里,通过强化学习,实时进行知识更新,力求做到三个准确:一是准确把握上级主管部门关于运政执法监督检查和关于规范运政执法行为的若干方针政策;二是准确指导、理解和运用运政法规、规章条款;三是准确适用自由裁量权标准和程序(二)、狠抓质量不放松案件处理质量是运政执法工作质量的重要组成部分,是处理中心岗位效能的生命线,在新的一年里,处理中心将进一步重点在提升五个质量上下功夫,五个质量包括案件复核质量、案情分析质量、案件处理质量、案件统计质量、案件立卷质量,确保案件质量全面提档升级(三)、狠抓服务不放松2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★服务是窗口的重要功能,作为违章处理的窗口,触碰的是违法经营者的利益,为此,提升窗口服务水平是分化对立,展示形象的主要手段和方法,具体做好三个服务,即以热情服务增进理解、以公正服务赢得支持、以满意服务培树形象2014年工作总结及2015年工作计划法规科(2014年12月25日)2014年政策法规科在处领导的有力领导下,紧紧围绕运管处年度工作任务,以”五项执法行动”和建设”学习型大队”为抓手,努力实现”提升执法人员素质,规范运政执法行为”这一目标,整治客、货车等各类车辆的违法经营行为,较好完成了各项任务.现将今年工作情况总结如下:一、2014年的工作情况(一)道路运输市场整治工作.一是及时传达上级布置的各阶段工作任务.按上级要求做好各阶段工作的计划、方案、汇报、总结.相继协助上级组织开展了春运交通运输市场秩序保障,千岛菜花节运输市场秩序保障,出租车整治月,夏季百日”黑车”专项整治,高考、中考期间运输市场秩序保障、城乡联动专项整治、江浙广场出租车专项整治等各项活动.二是今年至目前共审核、处理各类违章案件972起,其中”黑车”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★95起、货车无许可(无证)236起,擅自改装106起、客车违规44起、从业人员无资格77起、出租车违规经营76起、未按照规定参加年度审验294起.全年未发生一起行政诉讼败诉、或因行政复议撤销案件.三是受理并按时办结96196、市长信箱、运政在线等各渠道投诉工单(二)法制宣传工作.采取了多种多样的宣传教育手段.一是进行了货运市场宣传,向货运经营业户发放了《致全市道路货运经营业户的一封信》以及相应法律条款等宣传资料300份,宣传了运政法规,耐心解答运政热点问题.二是进行源头宣传,通过走进车站、客运企业,敦促企业守法经营,提供更文明、更优质的服务.三是利用网站、报纸等媒体,以及邀请媒体报道等方式,扩大宣传的影响,剖析乘坐”黑车”的危害,引导广大市民自觉守法,拒乘非法营运车辆,文明出行.四是较好完成了信息报送任务(三)学习和培训.一是参加运管处每月一次的读书学习,通过学习各项规章制度,加强稽查大队作风建设,通过学习法律、法规及各类执法业务指导性文件,强化依法行政观念和业务能力.二是举行案例研讨会,通过对具体案例的分析,采用理论结合实际、学习与交流并重的方式,加强执法人员对法律法规及业务知识的把握,提升精气神.三是组织开展江苏省运输管理系统执法专项学习活动,通过学习使得执法人员迅速掌握新系统的使用.四是组织参加上级主管部门组织的各类培训、学习(四)其他工作.一是维护好全处运政管理业务系统,使得网上业务系统的各项工作正常开展.二是根据泰州市处信息科要求开展道路运输证iC卡发证相关工作.三是根据局法规科要求,进行行政权力项目梳理工作与行政权力网上运行相关工作二、2015年的工作打算2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★(一)强化智能执法,提升执法效能.一是强化源头执法.14年我们已经借鉴了泰州市处的做法,通过行政中心进行源头检查,查处了大量未按规定年审案件,这一举措强化了道路运输证的权威性.15年建议在适当的时机增加对不按规定维护车辆的源头执法.通过网络源头检查,促使业户自觉做到按时参加年审、按时二维维护;并且增加在源头执法的比例,也有利于提升运政总体形象.二是借鉴泰州做法,通过在重点区域增设固定探头等做法,强化监控管理,特别是重点区域出租车跑定线等违规经营行为.三是建议将执法仪的使用作为制度来执行.这样做的好处,是能完整还原执法现场,在遇到执法争议或者不规范执法的投诉时候可以有据可循(二)强化文书把关,严格规范执法.继续严格执法文书的审核把关,做到有错必纠,错案必退.同时开展行政执法案卷评查工作,通过开展案卷评查,及时纠正案卷问题,查漏补缺,有效地提升执法文书制作水平(三)强化学习,提升依法行政能力.一是强化政治学习.学习当前依法治国、建设社会主义法治国家等政治理论.二是强化学习法律.针对即将出台的自由裁量标准,以及2015年5月1日即将施行的行政诉讼法进行专题学习.三是强化业务学习.通过文书研讨,文书互查等形式不断提升业务水平(四)强化法制宣传,打造阳光运政.继续借助政务信息、交通局网站、电视、短信平台等载体,开展形式多样的媒体宣传;进社区、进企业源头宣传,剖析乘坐”黑车”的危害,敦促从业人员守法经营;利用”法制宣传日”、”满意在车厢、文明在交通”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★等法制宣传活动,大力宣传运政法律法规(五)其他工作.一是做好运政管理业务系统的维护管理,使得网上业务系统的各项工作正常开展.二是配合客运、货运、城客科开展道路运输证iC卡发证相关工作.三是行政权力项目梳理工作与行政权力网上运行相关工作.四是做好市数字化城管平台相关工作2014年工作总结及2015年工作计划一中队(2014年12月25日)按照2014年运管工作目标责任书,我们一中队逐条逐项进行了对照排查,对一年来取得的成绩总结如下:1、认真贯彻执行党和国家方针政策,运输管理法律、法规、规章,熟练掌握与本职工作有关业务知识,强化法制意识,不断提高依法行政水平2、严格执行中央”八项规定”、省安”十项规定”、省厅”十项禁令”和市局”八不准”等规定,积极参加党的群众录像教育实践活动和处学习交流活动,抓好本队及人员机关作风建设,依法行政,规范作风行为,提高了执行力3、坚持依法行政,规范执法行为,文明执法.今年三月份,自从杨勇队长抽调到局里工作.我们队只剩我和锋银同志,虽然我们人少,但我们仍然在顾大的带领下,顾全大局,没有一句怨言,发扬了”特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献”的兴化交通精神,积极参加了春运运输保障,创建全国卫生城等中心工作.全年完成查处违查数140起罚款金额近35万元,较好地完成了年初工作目标任务,保障了兴化运输市场的良好运转,未出现一起”三乱”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★行为今年虽然取得了一点成绩,但离领导的要求和期望还有差距,我们决心百尺竿头,更上一层楼,坚持执政为民,努力把工作干好,力争创建一支让领导放心,让群众满意的一线执法队伍1、狠抓运输市场管理,维护运输市场秩序,打击无证经营行为,保护合法经营者的权益,确保运输市场健康有序2、拓展执法监管思路,除继续实施错时检查,图粗整治方法外,向未触碰的危险品的规范运输,不定期进行营运车辆的维护的查处延伸3、在执法过程中,规范填写,正确使用各种法律文书,充分利用车载监控,执法仪等科技手段,坚持规范执法、文明执法、严格执法、科技执法.抓住案件数,罚款数这条生命线,严禁以罚代赏4、抓好举报查处工作,做到举报一起,查处一起,提高服务效能,树立了交通良好形象,提高社会满意度2014年工作总结及2015年工作计划二中队(2014年12月25日)今年二中队在运管处的正确领导下,根据年初工作既定的工作目标,我们主要做了以下几方面的工作:一、统一思想,灵活机动,加大稽查力度按照年初制定工作计划我们加大日常检查力度,强化源头管理.根据辖区违章经营的车辆运行特点及时调整方式方法,保证路检路查质量,避免无用功,克服”半日制”现象.统一违章处罚标准执行,严禁降低处罚标准和私自放车,使违章业户难逃人情关、法律关减少违章意识二、加强管理,保障运输市场有序发展运输市场管理一直是我们工作中的重点,我们在年初即制定了稽查工作方案.采取定时不定点、定点不定时的机动稽查、重点稽查、联网稽查、跟踪稽查等各种行之有效的办法合理安排稽查时间、稽查地点、稽查方法.严厉地打击了非法营运”黑车”“旅游车”“2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★班车”等违章行为.有效治理了本辖区道路运输市场环境.针对非法营运现象严重,不正当竞争加剧的现状.于今年春运期间我们加大了对运输市场的综合治理整顿.一方面主动参与站场管理,保证客运班车始发站不超员,客满即走;另一方面加强动态管理,把稽查力量合力分配各条客运班线,采取定点检查和巡查相结合的方式,严查违章,坚决分流,不允许将安全隐患留在车辆运行中.通过整治道路运输不安全因素和隐患得到控制,使运输市场经营环境得到净化,运输市场经营秩序明显好转,受到社会各界的一致赞扬和肯定三、存在的问题:2014年我们虽然取得了较好的成绩,但也存在一定的差距和不足,我们通过查找、分析总结出以下几点:1、规章制度还没有完全落实到位.2、综合业务知识面还要进一步拓宽.3、工作作风还要进一步加强回顾2014年、虽然在工作上有了较大的突破,但我们在道路运输市场管理中,还任重而道远.暴力抗法、阻挠执法的现象还时有发生.在新的一年里,我们将以饱满的热情和充足的信心,发扬与时俱进、开拓创新的精神,抓住新的机遇,迎接新的挑战,努力使我们的稽查执法工作再迈上一个新的台阶2015年工作计划一、指导思想以党的十八大精神为指导,坚持党的基本路线、方针、政策,认真学习和贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和《中华人民共和国道路运输条例》,以”人”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★为本,狠抓运政执法队伍建设,切实提高全体稽查执法人员的整体素质,建立一支高效、廉洁、文明的运政稽查执法队伍.依法行政、文明执法,提高管理水平,规范道路运输市场,建立良好的道路运输市场经营秩序二、工作目标和具体的工作措施(一)工作目标打造一支一流的运政稽查执法队伍,以一流的服务态度,科学的管理手段,提高运政稽查执法水平(二)工作措施1、坚持以”人”为本,抓好队伍建设,提高稽查执法队伍的整体素质.结合工作,开展运政稽查执法人员岗位学法活动,提高执法水平.采取集中培训与个人自学相结合的形式进行.通过学习达到以下目的:一是使我们认识到道路运输管理职能由单纯的行政管理向服务型管理的转变,这给我们的道路运输管理带来了新的理念,对规范道路运输市场也提出了新的要求.我们运政才能适应新的形势的发展.二是使每一位运政执法人员都要学好法、用好法.牢记法规内容,并在执法的过程中灵活运用,依法行政,提高执法水平2、配合市稽查支队加大整个运输市场的整治力度,进一步规范道路运输市场.客运方面:一是对扰乱客运市场无证经营的”黑车”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★,要从严从重打击;二是做好货运运输市场整顿工作,加大监督力度,依法进行整治和规范,保护合法经营者的利益3、夯实稽查执法基础工作.一是按照要求建立和完善经营业户台帐、车辆台帐、车辆技术台帐;二是认真做好执法文书的请领、制作培训、整理归档工作,把好行政处罚文书的制作关,在行政处罚文书质量上下功夫,做到认定违法事实清楚,裁量公正,适用法律、法规、规章准确,程序到位;文书整理规范,归档及时,确保依法行政水平的逐步提高在2015年我们将继续加大运输市场的管理力度,寻求市稽查支队和兄弟单位的紧密联系和支持,协调好内部和外部的工作关系,规范稽查执法人员的执法行为,进一步对稽查执法人员的业务和政治素质进行培训和学习.继续发扬与时俱进、开拓创新的精神,抓住新的机遇,迎接新的挑战,努力使我们的稽查执法工作迈上新的台阶2014年工作总结及2015年工作计划三中队(2014年12月25日)今年以来,我们紧紧围绕上级布置的各项重点工作和目标任务,积极主动,努力进取,创造性地开展工作;积极探索工作方法,不断推行”五项”执法;坚持依法行政,认真履行岗位职责,攻坚克难,凝心聚力,较好地完成了今年的各项工作任务.现将全年工作总结如下;一、强化作风建设,提升执法公信力稽查大队是一支执法队伍,作风既是形象,又是战斗力和公信力.我队把作风建设作为队伍建设的一项重要内容,从提高自身素质下工夫,增强集体的凝聚力和战斗力.紧紧围绕”特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献”新时期交通精神.组织学习《交通行政执法人员行为规范》《十项禁令》等,加强全队人员廉洁办事、勤政为民、遵纪守法的自觉性,树立正确的世界观、人生观、价值观.用制度管事,用制度管人,推动作风建设扎实开展,进一步提升执法公信力二、强化教育培训,提升队伍整体素质2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★为了提高中队的整体素质,我们始终把思想政治教育摆在重要位置,结合交通局和运管处的读书学习活动,以创建学习型队伍为目标,完善学习制度,改进学习形式,提高学习质量,以学习政治理论,学习业务知识,学习专业技能为主要内容,努力建设学习型、创新型、素质型队伍.通过集中学习、领学、自学、交流等形式学习党和国家的政策方针、相关法律、法规、业务知识.通过对典型案例的讨论和剖析,加强探讨如何取证,如何制作笔录,增强了办案取证意识,提高了笔录制作的技巧,理顺了案件的认定思路,全年我队未发生一起行政案件的诉讼和复议.通过全年以来的学习,全队同志的思想观念和自身素质有了明显的转变.诚实做人,踏实干事,团结协作,秉公执法的良好格局已经逐步形成.人员的整体素质有了较大提高,为下一年工作打下了坚实基础三、今年以来的工作情况我队紧紧围绕中心工作开展日常执法检查.以客运市场治理整顿为突破口,全方位高压常态化整治非法营运.以安全运输为主线,高标准严要求规范货车安全运输.狠抓市场监管,今年以来共检查车辆两千多辆次,立案查处交通行政案件143起,罚款金额338000余元.没有一起”三乱”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★行为.较好地维护了运输市场良好的经营秩序根据执法的实际需要,进行城乡联动,错时和延时执法;城区实行定点定员定责稽查包干,与其他中队联手,组织夜查数十次,重点整治城区新车站、人民医院、苏果超市等重点地段非法营运车辆和马路市场,开展城乡联动多次,对渣土车、大型货车、客车等进行整治,有效地开展了运输市场的监管,净化运输市场秩序积极加强业务知识的学习,不断提高能力素质.通过处组织的学习交流活动,做到学思结合、学教结合、学用结合.各人的业务技能明显增强,现场处置明显提升四、存在的不足:学习交流有时流于形式;工作有时不够积极主动,有时存在懒惰思想;服务意识有待进一步提高五、下步工作打算一、将继续加强思想政治教育,强化作风建设,不断改进学习方法,紧密联系道路运输管理工作,解决好运管工作中出现的新问题和热点问题,大力推广智能执法,全面推进明年工作目标任务的完成二、加强新客站秩序的整治,通过对新客站附件的”黑车”“摩的”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41n★精品文档★严厉打击,确保春运对客运站周边道路运输秩序的维护和客运疏导工作.加大对金融大厦附近出租车拼客的检查力度三、加强运输市场管理,采取机动检查、错时检查、联动检查等方法.春运将至,加大对客运车辆的监管力度,保障客运市场安全有序.针对我市近期公路建设面广量大,加强对工程车和渣土车的监督检查,保障货运市场健康发展四、积极配合行管,开展专项整治,促进驾培维修市场有序健康发展,我队将进一步加强与行管部门的协作,加强和改进监管手段,把驾培维修行业监管贯穿融通于整体工作当中五、进一步加大宣传报道工作的开展.我队将结合工作实际,加强路面一线的信息收集报送工作,全方位多角度深层次地报道运政稽查工作,高标准严要求完成信息报送任务,让人民群众了解运管工作,支持运管工作在2014年的工作中,在上级领导的正确领导下,通过全队人员的努力下,取得了一定成绩,在今后的工作中我们要继续加大执法检查力度,发挥长处,克服不足,努力工作,不折不扣的完成上级布置的各项任务,为我市建立竞争有序的道路运输市场做出更大贡献.标签：2014年工作总结工作计划总结局2014年工作总结及2015年工作计划2014年工作总结及2015年工作思路2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创41/41