社工站社区综合项目工作总结报告 46页

社工站社区综合项目工作总结报告社工站社区综合项目工作总结报告一、项目完成情况、“叩响心门”服务活动为满足社区老年人在生活照料、医疗保健和精神文化等方面的需求，针对老年人不愿离开社区、不愿离开邻里、不愿远离儿女的生活习性，在社区设立了日间照料服务室（服务设施包括茶水间、棋牌室、阅览室、字画室、茶聊室等），为老年人提供了托管照顾、康复保健、文化娱乐等日间照料服务的同时，也为孤单的空巢老人送去了一片温馨，同时，为忙于工作、无暇照料老人的工薪族解决了后顾之忧。n“叩响心门”服务项目首先使用专业社工小组工作手法，在社区中及周边社区建立了一支100余人志愿者队伍（包含老人、妇女、青年、儿童），动员了社区幼儿园、社区居民委员会、社区xx大吉物业管理有限公司等广泛的参与，逐步扩大志愿者服务队伍参与到关爱社区老年人的活动中来，为老年人提供义务、低偿服务。团队实地走访社区，根据社区实际情况，特别是独居老人、“空巢老人”、高龄老人分布居住情况，定时组织义工（志愿者）团队敲响独居或有需要的老人的家门，简单的问候，关心老人日常生活、陪老人聊天、谈心；陪老人看电视、下棋、读报、散步、访友等；每周组织1-3次走访，每月邀请老人参与社区活动1-2次，帮助独居老人在社区建立起了人际关怀网络等，使生活在社区的“空巢老人”幸运地拥有了空巢不空心的精神家园。XX年6月至XX年12月，社工站社工与志愿者团队通过社区走访等活动共关心了社区约60名高龄老年人、“空巢老人”、独居老人。2、“守护天使”服务项目依靠专业的心理咨询师团队，通过专业心理量表的测定，评估了孩子的心理健康水平；引入了沙盘游戏、绘画治疗、心理剧、叙事治疗等有效的心理治疗模式，同时通过心理讲座、心理培训、热线咨询、个体咨询、团体辅导等形式，提高了少年儿童和参与家长的心理素质并引导他们形成了健康的生活心态。“守护天使”系列项目主要在心理空间（沙游体验室、约谈室）和减压空间（放松室）进行，以专业技术针对性地解决了亲子冲突、逃学厌学、学习障碍、考试焦虑、游戏成瘾、注意力障碍与多动、逆反、自闭孤独症、神经性厌食症和各种人际交往障碍等。团体辅导和个体咨询主要有以下服务活动的开展：·成长之路nXX年11月起，“守护天使”系列项目通过专业心理老师与青少年儿童单独聊天，组织青少年儿童同辈群体共同参与社工站活动等形式，帮助寿安镇青少年儿童树立正确的价值观，用积极正面的态度来认识自己，认识世界，在社会的正确引导下，健康快乐地成长。·团体沙游体验XX年11月起，社工站心理老师应社区老年群体需求，组织社区老年人开展团体沙游体验活动，通过专业技术针对性的对社区老年心理动态进行了记录，并且在社区老年人到社工站参与活动时针对性的进行了引导，促进了社区老年人积极健康的生活心态的形成，同时增强了社区老年群体之间的沟通交流及相互理解和支持。3、“社区记忆”服务活动XX年7月起，组织社区青少年儿童及社区有着丰富生活经历的老年群体讲述了与社区生活相关的故事——秋季丰收、志愿服务、重阳节、春节、阅读等故事，并且由大学生志愿者与社区居民共同通过文字、图片等方式记录了下来，完成后，将这些文字和图片在社工站内进行了展示。通过开展社区记忆活动促使社区老年人及青少年儿童更加细心地观察世界，观察社会，观察人生，促进了社区老年人及青少年儿童独立思考，关心社会，关心社区，关心他人。4、“与心同行”关爱活动nXX年9月开始，“与心同行”关爱活动通过社区走访，为社区中的残障人群与长期病患人群提供暖心的志愿服务，通过与他们家属聊天，了解他们的日常生活情况，为他们的家属分担了一定心理负担和情绪负担。XX年12月起，社工站组织社区的残障人群与长期病患人群组成社区康复互助小组，培养社区志愿者，提升康复人群自助互助的能力；以所在社区康复人群的需求，联合政府残联部门在社区养身康乐间设计和开展各类适应康复人群的活动来满足他们的需求，协助残联开展在地就业和创业培训，帮助残障人群自立自助，获得自身的价值认同和社区尊重。5、“志愿者团队”能力建设·青少年儿童志愿者团队XX年6月xx心家园社会工作服务中心入驻复兴社区xx阳光社工站后，青少年儿童志愿者队伍立即形成，社工组织社区60余名青少年儿童开展环保理念宣传、白色垃圾回收、社区环保志愿小队成立，并且每天下午18:00-19:00组织志愿者团队进行团队建设、环保培训，通过团队游戏、活动分享、实际志愿服务行动等形式向社区青少年儿童志愿者及其家庭丰富了环保知识，增强了社区家庭环保理念，并且观察青少年儿童行为习惯，通过活动不断引导，促进了青少年儿童良好行为习惯的形成，增强了青少年儿童志愿者团队凝聚力。nXX年7月，与厦门某环保组织合作，邀请自然体验老师严伟韩在复兴社区xx阳光社工站青少年成长空间开展复兴社区8-13岁青少年儿童自然体验营活动。通过活动，让社区青少年儿童对大自然有了更深刻的认识，增强了环境保护理念。·中老年志愿者团队XX年6月起，xx阳光社工站中老年志愿者开始招募，目前“快乐先锋”志愿者团队已有近50位社区居民参与，共为社区居民近5000人次提供志愿服务。XX年9月起，“快乐先锋”志愿者团队参与社工站志愿服务活动开始实行志愿服务记录，所有记录由参与服务的志愿者签名确认。同时建立了志愿者激励和督导机制，志愿者提供了多长时间的志愿服务，就可以获得同等时间的、由其他志愿者为自己提供的志愿服务，也可将服务卡、商家等融合进志愿服务奖励制度中，年终时，可以用累计服务的时间，来换取一些有用的物品或者精神产品，同时建立年度志愿者评选活动，每年度评选“志愿者之星”，鼓励更多的居民参与社区助老、环保等活动，共同参与和推动和谐社区的建设。从XX年11月起，社工站开始组织志愿者开展志愿者团队建设及团队分享活动，通过团队游戏、活动分享、志愿者理念学习等方式，增强了社区中老年志愿者志愿服务理念，促进了志愿者团队成员间沟通，提高了志愿者团队意识。nXX年11月30日，xx心家园社会工作服务中心组织“快乐先锋”团队参与xx高新区首届公益嘉年华活动，活动中“快乐先锋”们积极主动，参与义卖区活动，并且参与活动现场拍卖义捐活动。通过本次活动的积极参与，极大程度的提高了“快乐先锋”的志愿者团队的知名度，也提高了志愿者参与志愿服务的积极性，通过志愿者与其他机构志愿者的沟通交流，也开阔了社区志愿者们的眼界，让志愿者们看到了与自己同样参与志愿服务的群体。XX年12月，xx阳光社工站“快乐先锋”志愿者团队全力全程参与承办由复兴社区主办的庆元旦“阳光快乐派”社区游园活动。·大学生志愿者团队XX年11月经无国界社工推介，xx心家园社会工作服务中心与xx中医药大学管理学院青年志愿者分队达成志愿服务长期合作关系。目前志愿者已参与2次社工站社区记忆系列活动，并参与暖冬计划之“织心工坊”大型活动。通过社工带领开展活动、志愿者自己策划开展活动、活动结束社工与志愿者共同开展活动总结会议等，促进了大学生志愿者与社区居民关系建立，增进了志愿者与社区感情。针对大学生志愿者在社区开展志愿服务活动期间表现出的缺陷，社工站将组织大学生志愿者团队通过网络进行针对性的培训活动。6、社区集体生日会nXX年6月起，xx阳光社工站每月为社区本月寿星特别举办集体生日会，共计举办了6次社区集体生日会活动，服务社区居民近1000人次。通过社区联谊会、茶话会、派对等形式为社区儿童、青少年、老人、残疾群体开展社区集体生日会活动，促进了社区居民之间的沟通和交流，同时激发了社区居民关心身边邻居的爱心，增进了社区居民之间的关系，为促进和谐社区的建设奠定了基础。7、阳光讲堂XX年7月起，针对社区老年、青少年儿童共开展了3次以健康饮食、社交礼仪、养身健康等为主题的专题讲座，提升了社区居民家庭生活品质，增加了社区居民健康知识储备，促进了社区居民养成健康饮食习惯。8、大型联谊活动XX年6月，xx心家园社会工作服务中心进驻寿安镇复兴社区，在社区广场开展“庆端午社区大型联谊活动暨xx心家园社会工作服务中心驻寿安镇复兴社区xx阳光社工站启动仪式”活动，活动现场约200余名社区居民参与，活动所有节目及准备工作由社工站青少年志愿者参与完成，促进了社区居民对社工站的了解，增强了青少年儿童志愿者协调管理能力，加强了社区青少年儿童志愿者之间相互交流和沟通。nXX年10月，复兴社区xx阳光社工站组织社区志愿者协助xx市温江区第二福利院、寿安镇复兴社区开展了“尊老爱老敬老”庆祝重阳节活动，促进了xx阳光社工站与寿安镇其他单位的合作，同时增进了各单位的相互协作关系。9、社工站日常活动XX年6-11月，社工站平均每天约有近50位社区居民来访：茶聊室泡杯茶，与邻居共同探讨电视剧剧情，从电视剧到现实生活无不聊及；棋牌室备一副扑克，与朋友一起享受美好的时光。XX年11月起，社工站卫生维护由社工站“快乐先锋”志愿者团队负责，通过与志愿者团队讨论，最后合理分工，达到每天有3名志愿者到社工站负责卫生维护，因此我们为这一部分志愿者取了一个好听的名字——xx阳光社工站美容师。每天，美容师们准时上岗，做好自己的职责。社工站为关注社区老年群体身体健康，从XX年11月起，周一至周五早上8:30-9:00特向社区老年人开放“快乐手指操”活动，活动开始由社工带领，慢慢从学习手指操的社区居民中发现学习能力好、学习速度快、学习积极性高的人，通过针对性的对这样的居民进行专业培养，增强其责任感，将领操任务交回到社区居民手中，让社区居民自行组织开展相关活动，社工仅作为协助者参与活动。根据社区喜爱歌唱的居民需求成立一支12人的歌唱小组，小组名：万紫千红一枝花。每周三，队员们就聚集在社工站多功能放映厅内，按照队长的协调情况开展小组活动。n二、项目组织实施过程及服务内容（一）XX年6月服务概况：XX年6月9日，xx心家园入驻到了温江寿安xx社工服务站开展专业社会工作，寿安镇的领导来到了社工站进行视察，社工简单的介绍了机构以及即将开展的一系列服务。6月11日，xx阳光社工站开展了第一个社区活动——庆端午社区联谊活动暨xx心家园寿安xx阳光社工站启动仪式，来自社区的一百多名居民参与了此活动，本次活动满足了社区居民的好奇心，让大家对于中心以及机构和服务有了更深的认识，也是因为有当地志愿者的支持和付出，本次活动才能得以顺利开展。6月21日，老年活动室也向社区居民开放了，大家可以在社工站享受免费的棋牌娱乐，在这里，老人们可以自由选择娱乐方式，大家来到社工站都是觉得很开心！免费书屋也向社区居民开放了，大家可以在这里免费阅读各种书刊，青少年志愿者们每天都会对于书刊进行整理，大家也乐意参与到各种志愿服务中来！爱心环保小组开始了，可爱的志愿者们接受社工的小组培训，大家的积极性很高，也在快乐中传递一份爱心，向大家展示社区的美丽需要所有人的努力！志愿者扶助行动不便的老年人到机构参与活动，志愿者的耐心和爱心，让我们看到了社区的一道美丽风景。n社工站邀请到了社区爱好书法的爷爷给社工站题写一些励志语，充实了机构的文化，也彰显了老年群体的多才多艺！社工站向社区居民在白板上分享了机构一周的服务动态，社区居民可以自行安排时间过来参与到各项活动中来，社工站每天都会有活动，各种精彩的活动在这里开展，也希望更多的社区居民参与进来！6月27日晚，社工站开展了社区集体生日会，本月过生日的居民和大家一起过生日，社区居民也都送上了最真挚了生日祝福，在轻松愉快的氛围中，寿星们度过了一个难忘的生日会之夜。（二）XX年7月服务概况：n.增设暑期儿童活动，开展社区4-8儿童暑期兴趣小组活动。xx心家园驻寿安xx阳光社工站项目自XX年6月9日启动以来，经过我们全体社工的不懈努力，本着精益求精的服务态度，时刻贯彻安全、健康、快乐的学习活动理念，本月共开展活动23天，直接服务人次达到1200余人次，使得社工站儿童从行为规范到意识形态都有了明显的改观，看到社工站社工及家长会主动问好（一直以来他们都管我们社工叫做老师），随便丢垃圾的习惯已经逐渐改善，对xx阳光社工站有了较强的归属感。每天这些可爱的小朋友比社工还要早（不到8:00）到社工站等待社工老师来开门，然后到临时教室晨读，阵阵悦耳的朗朗书声犹如天籁一般，响彻整个社工站，传到社区各个角落，唤醒清晨寂静的社区。晨读结束，孩子们自创游戏、学习画画、学习舞蹈、学习儿歌、打羽毛球，身影穿梭在社工站各个功能室里。开展青少年儿童社区记忆活动，通过活动让青少年儿童捡起对社区的记忆，增强社区归属感。2．对于社区青少年我们也进行了志愿服务征集活动，同时给他们提供场地共同完成暑期作业，同他们话聊理想，给与心理支持、能力建设培训，引导他们参与志愿服务活动，通过志愿服务学会感恩、学会关心他人。活动旨在为他们营造一个健康成长、学习娱乐的环境，让社区青少年对这个暑假能有一个金灿灿的、难忘的回忆。n3.开展家长联盟活动，为了更好地让前来xx阳光社工站进行学习、活动的孩子们更加安全有序、快乐持续的活动，特别每月会举行一次家长联盟会。本月家长联盟会议的内容主要是给各位家长进行了一些孩子在日常行为、学习娱乐、安全制度等方面做了重点强调，希望我们的家长能够与我们一起参与到孩子的教育、成长、生活之中，让他们幼小的心灵健康成长。会议期间，家长们认真的听着社工对于儿童在社工站的安全注意事项分享及本次暑期兴趣小组活动领队志愿者曾方的家庭教育分享，都十分认可这种相互分享家庭教育的方式。其中有个家长说：我觉得自己教育孩子的方式方法确实有些问题，但一直都没有一种我觉得好的家庭教育方法并且让我有想要尝试的想法，听了他们的教育方法之后，我觉得我很喜欢通过这种方式来帮助我们教育子女。4.开展社区关怀老年人活动。“叩响心门”活动，组织青少年儿童志愿者与社工一同参与叩响心门活动，关心身边老人，通过与老年人聊天、为老年人载歌载舞，为老年人带去快乐。组织社区青少年与社工一同参与本活动，目的有四个：一是，社区青少年对社区环境的熟悉，使得我们很快就能到达目的地，节约时间；二是，锻炼青少年儿童沟通表达能力，关心老年人从自己做起；三是，有社区内部成员参与活动更容易接近社区居民，取得他们的信任；四是，通过青少年儿童的参与辐射到家庭成员对社区需要陪伴、关心的群体的关注。本活动在本月第四周刚刚启动，直接受益人数不算多，但是，我相信，在我们社工与志愿者共同努力下，我们的受益人会辐射到整个社区需要关心、关注的群体。在社工站开展老年手指操活动。社工发现来社工站休息、聊天的老年人越来越多，于是决定开展老年手指操活动，活动旨在：一，活动老年人日渐衰老的肢体，保持四肢得到锻炼；二，防止老年痴呆症形成；三，帮助老年人养成良好的、健康的生活习惯；四，建立老年人与社工站特殊关系，增强老年人对社工站的认同感与归属感。n与此同时组织青少年儿童为老年人按摩。通过组织本活动，引导青少年儿童尊重、关爱身边老人。5.举办了xx心家园驻寿安xx阳光社工站第二次社区集体生日会。xx心家园驻寿安xx阳光社工站开展青少年儿童兴趣小组活动也有半个月了，孩子们都“学有所成”，这次集体生日会，我们的大部分节目都是由我们兴趣小组成员提供的，当然还少不了我们社区老年朋友的舞蹈，以及我们社工的歌声，本次活动还迎来了寿安镇当地社工的积极参与。兴趣小组孩子们向我们的家长表演了他们最喜爱的歌舞表演，他们最擅长的国学片段背诵，送上带着天真和稚气的生日祝福画，通过这些特别的形式给我们社区本月生日的爷爷奶奶、叔叔阿姨、兄弟姐妹们送上他们的祝福。孩子们柔软的舞姿、稚嫩的童声、可爱的笑脸，感动着我们在场的所有社区居民，以及社工站的社工。老年朋友为7月寿星带来的舞蹈《辣妹子的爱》、快板也是受到全场观众不断的掌声欢迎，压轴的母女伴舞《生日快乐》更是受到观众们的喜爱。n6.社工站的活动迎来了西南石油大学社会工作专业学生的认知学习课堂。他们来到社区进行认知学习课程，首先由社工带领参观xx阳光社工站功能室，然后学生就自己想要了解的问题向社工提问，主要有以下几类问题：社工站工作模式，组织结构，如何与社区建立关系，目前项目情况等。社工就同学们的问题一一根据社工站实际情况进行讲解，最后得到学生们这样的回复：从你们的言语中我们读出了阳光和幸福，看得出你们很享受这个过程，你们通过生命影响生命来达到服务对象的成长！加油！7．阳光讲堂活动，针对社区老年、青少年儿童及家庭生活品质提升为主题的讲座，包括老人、家长、青少年儿童关心的社交礼仪、心理健康、饮食教育、保健养生等内容。本月进行的是青少年儿童社交礼仪及针对老年人和青少年儿童的健康饮食活动。通过社工与社区居民共同分享，增进了社区居民与社工站之间的联系，增强了社区居民对社工站的认同感与归属感！（三）XX年8月服务概况：.暑期青少年儿童活动接近尾声，开展趣味英语课堂。社区4-8儿童暑期兴趣小组活动渐渐接近尾声。8月1-8日社工站组织社区青少年儿童开展趣味英语讲堂。经过社工站工作人员了解，发现社区小学生对英语也没有认识，因此决定利用资源，给社区青少年儿童补充趣味英语，从认识自己身上的东西开始接触英语。一周时间很短，参与学习的孩子人数也不是惊天动地，仅有20人次/天左右，但社工站工作人员希望能够激发某些孩子对于其他语言学习的兴趣，在今后的学习生活中有另一种期待！8月5日开展社区青少年儿童志愿者社区记忆之志愿服务生活活动，通过活动让青少年儿童捡起参与志愿服务期间的记忆，增强社区归属感。n结束了兴趣小组活动，但孩子们自己的活动却在无形中持续着，看，他们正在家长的陪同下与小伙伴们一起玩着各种游戏，包括跳棋、五子棋、象棋等等。2.继续开展社区关怀老年人活动。“叩响心门”活动，组织青少年儿童志愿者及社区老年志愿者与社工一同参与叩响心门活动，关心身边老人，通过与老年人聊天、为老年人载歌载舞，为老年人带去快乐。组织社区居民与社工一同参与本活动，目的有三个：一是，社区居民对社区环境的熟悉，使得我们很快就能到达目的地，节约时间；二是，可以通过社区居民了解到更多需要关心的高龄老年人信息；三是，有社区内部成员参与活动更容易接近社区居民，取得他们的信任。本活动启动以来，直接受益人数仅10位左右，但是，我依然相信，在我们社工与志愿者共同努力下，我们的受益人会辐射到整个社区需要关心、关注的群体。与叩响心门类似的与心同行活动也在启动，现在正在进行初步的了解工作，了解社区残疾人群实际情况及他们的需求。3．社区七夕节活动，8月12日，在约40余名社区居民积极参与下，社工站开展了社区“同样的你我，别样的七夕”活动。活动中，社区家长都将舞台交给家庭宝贝，青少年儿童的参与，将活动推向社区亲子活动，宝贝们通过活动向父母、老师、祖父母、朋友、社工站表达了爱意与感谢之情。n4．社区工作服务对象由社区青少年儿童转向社区老年群体，针对老年人活动需求，社工站在8月15日开展中老年茶话会，通过茶话会的形式了解社区中老年人的需求，以及他们对社工站的认识与建议，本次活动的开展还肩负招募老年志愿者的重任。共有社区中老年20余人参与活动，其中有7名老年人当场决定参与我们的志愿服务活动，其他老年人由于个人及家庭的特殊原因暂时无法参与我们的志愿服务活动。活动中，参与人员没有提太多活动建议，活动结束后部分老年人告诉社工：社工站有个电视就好了，没事可以大家一起看电视，不然像不会打扑克的老年人来了不知道做什么，还不如去茶馆看看电视。8月29日，收到一名社区老年人（85岁）建议，社工站可以开展唱红歌活动，他能唱很多红歌，在办公室报了很多歌名，希望我们这边能有设备支持这样的活动。老年人精神抖擞，他不说的话，我们根本看不出来他已经85岁了。茶话会活动结束后，社工站迎来了一拨一拨老年人，他们没事就来社工站坐坐，尽管没有什么特殊的活动，他们这样的行为不是在告诉我们，这里已经快成为他们每天必来的地方了么，这不是归属感是什么呢？n5.举办了xx心家园驻寿安xx阳光社工站第三次社区集体生日会。8月社区集体生日会暨社区青少年儿童暑期志愿服务活动颁奖典礼，我们的大部分节目都是由我们社工站志愿者团队成员提供的，当然少不了社区其他群体的重要参与，本次活动社区老年朋友为寿星献上的是《相约北京》舞蹈，以及我们社工站工作人员与高中生志愿者合唱，本次活动还迎来了寿安镇复兴社区当地社工李艳华的积极参与，社区歌星为本月寿星献上《千年等一回》，也有特别有创意的时装模特展。活动现场有八月寿星，也有他们的家属和朋友，以及其他居民，约200余位居民观众，他们被这次活动吸引住了，直到活动结束，大家才依依不舍的离开社工站天然舞台。6．阳光讲堂活动，本月阳光讲堂活动根据8月计划实际情况未按期举行，社工站决定将阳光讲堂之健康知识讲座延迟到10月开展，邀请资深老师到社区针对社区有需求的群体开展。8月9日，xx心家园温江片区社工督导会在温江涌泉瑞泉馨城社区居家养老服务中心会议室开展。n本次参与督导会与大家分享了寿安xx阳光社工站开展社区服务以来的大概情况以及遇到的困难，督导老师陆咏梅根据我们提供的信息作了分析并给我们很多建议，同时收到心家园同事的工作经验分享，受益匪浅。我们明确了寿安xx阳光社工站活动开展的方向：明确活动目的，通过需求来衍生活动，而不是盲目的开展活动。社区综合项目，需要考虑到不同群体的需求，因此针对不同群体做分析，然后通过需求分析来做活动的设计。8月15日，社区工作人员到社工站转介2个社区青少年个案工作，希望通过与社工站一起用更加专业的工作方法继续跟进这2个个案工作。社区走访永不停歇，一个社区的需求会随着时间的推移空间的变幻而随之改变，因此，社工站自启动社区工作以来就没有间断过社区走访工作。（四）XX年9月服务概况：.暑期青少年儿童活动结束，计划开展“五点钟时间”，伴随着社区青少年儿童新学期的开始，由于社工站工作时间的安排，暂时无法向社区青少年儿童开放，因此暂停了社区青少年儿童相关活动。根据目前社工了解到的情况，计划在XX年11月为社区青少年儿童开放“五点钟时间”，从下午5点至5点半，半小时，组织志愿者对社区青少年儿童进行志愿服务课后作业辅导。期望通过“五点钟时间”帮助社区青少年儿童快乐成长，也相对减少青少年儿童父母对他们课后作业的担心。结束了暑期兴趣小组活动，但孩子们对于社工站的归属感愈加强烈，周五放学回来后，拉着家长就往社工站跑，来到社工站和其他小朋友一起玩起游戏。n2.继续开展社区关怀老年人活动。叩响心门活动，组织社区中老年志愿者与社工一同参与叩响心门活动，关心身边高龄老年人，通过与老年人聊天，了解社区高龄老年人的生活及身体状况，为老年人带去了快乐，让他们感受到了社区的关怀与关爱，让他们的家属感受到了社区的关心，分担了家属的心理负担。9月，直接受益人数增至50人次左右，我相信，在我们社工与志愿者共同努力下，我们的受益人会辐射到整个社区及未搬入小区的需要关心、关注的群体。目前已走访残障人士约10人次，走访的居民包括社区内和未搬社区的居民。通过社区志愿者与社工的走访，与他们的家属聊天，了解他们生活近况及需求，让他们及家属感受到社区的关怀，并且通过志愿者与社工倾听家属的困扰，分担了服务对象家属的心理负担。与叩响心门类似的与心同行活动已启动近1个月，仍处于需求了解阶段，走访目的主要了解社区及未搬入社区的残障人士生活现状及需求。3．社区记忆之中秋节活动，9月6日，在社区中老年朋友的积极参与下，社工站开展了社区记忆之中秋节活动。活动中，社工引导社区居民回忆了社区中秋节风俗习惯，与社区居民分享中华传统风俗的重要性及意义，让社区居民意识到社区风俗的重要意义之所在，同时获得了分享的快乐，增进了社区居民之间的感情，增强了社区居民的社区归属感与认同感。n4．社区志愿者积极参与社工站志愿服务活动，针对老年人活动需求，社工站在9月4日开始，由社区老年志愿者陈素华负责每天中午12:30-14:00值班，通过志愿者提供的服务，社区居民拥有了干净舒适的娱乐场所，可以和社区朋友一起分享快乐，分担忧愁。社工站中老年社区居民的身影从未间断过，中秋假期到来，即使是节假日，志愿者也考虑到社区居民的需求，愿意志愿为大家服务一天。这一举动即感动了社区居民，也感动着社工站的工作人员。俗话说：星星之火可以燎原。希望这样的星星之火，可以在复兴社区点燃熊熊大火，照亮整个复兴社区。n5.举办了“老有所学，老有所乐”之五彩缤纷中秋节暨xx心家园驻寿安xx阳光社工站第四次社区集体生日会。“老有所学，老有所乐”之五彩缤纷中秋节暨9月社区集体生日会活动，大部分节目由社工站中老年志愿者团队成员提供，当然少不了社区其他群体的重要参与，本次活动社区老年朋友为寿星献上的是《24式太极拳》表演，通过节目传递“锻炼身体，健康生活”的理念给社区居民。寿安镇复兴社区当地社工李艳华也积极参与到活动中，与社区居民一起度过一个快乐的节日。社区高龄老年朋友易爷爷献上《映山红》为社区寿星献上生日祝福，社工与社区老年朋友杨奶奶合唱《十五的月亮》为社区居民献上中秋祝福。社区中年志愿者陶姐向社区居民展示了她的手工才艺。来自万春的志愿者漆叔叔也给他的学员及社区居民献上了绝活《48式太极剑》及《49式武当太极剑》，受到社区居民喜爱，并且让太极兴趣小组学员大开眼界，决心向志愿者老师学习太极。活动现场有9月寿星，也有他们的家属和朋友，以及其他居民，约80余位居民观众，从他们的脸上我们看到了他们愉悦的心情，活动给他们带去了快乐，带去了祝福，让他们感受到了社区大家庭的温暖。活动结束，社工及志愿者为社区叩响心门、与心同行活动对象送去中秋节日的祝福，为社区寿星送去生日礼品，带去生日祝福，让他们感受到了社区大家庭的关心和关注。6．社区中老年兴趣小组活动，社工站通过社区医疗服务中心张医生结识了万春太极爱好者漆国明，通过与他沟通，得到万春志愿者的支持，答应从9月10日到10月24日每周一至周六到复兴社区教社区老年朋友太极，包括太极桩功与行功、太极拳、太极剑等。不过，因志愿者家里有些事情，自9月18日起，暂停开展太极兴趣小组活动，志愿者与社区老年朋友协商好，春节后继续开展兴趣小组活动学习太极，将完成志愿者的承诺：教会社区老年朋友《24式太极拳》、《48式太极剑》、《49式武当太极剑》。n9月4日，一大早社区委员李艳华就来到社工站带着社工到社区幼儿园，向社工引荐社区幼儿园两位园长，社工希望能够通过与社区各组织单位共同协作开展社区工作，幼儿园赵园长也十分乐意与社工站合作开展社区工作，并提出下周详细讨论关于社工站与幼儿园合作开展工作的相关事宜，希望能够每个月一起合作举办一次社区大型活动。通过与社区幼儿园园长讨论，社工站计划XX年11月起，与社区幼儿园合作策划并开展社区大型活动，将社区资源转动起来为社区居民服务。通过社区内资源链接，为整个社区服务，让复兴社区内部资源能够共享，而不仅仅局限于知道资源的存在，而没有最大限度的利用起来。9月5日下午14:00迎来温江区、寿安镇各领导的参观及工作指导。参观完社工站各功能室，温江区民政局杨局明确指出：.社工站硬件设施应尽快到位。2.社工站内张贴的各种阶段性活动用纸应在活动之后电子存档，然后将社工站各功能室还原。3.社工站每月工作简报应与寿安镇、社区共享。4.平时不策划活动的时间就多走出去与社区居民交流，了解需求。5.为了美观，社工站档案盒、档案夹等应尽量将一致的放在一起。n9月6日下午14:00-17:00xx心家园社工李清华、刘谊、胡艳林共同参与温江区社工沙龙。沙龙专门为在温江区提供服务的社工机构提供一个互相沟通、经验交流、成果分享的平台，在这样一个平台上，社工机构受益匪浅。这是我第一次参与由政府组织的社会组织交流活动，虽然没有NGo内的那种开放与轻松娱乐，但我相信在我们这一群NGoer的建议下，我们这样一个平台会成为我们希望的那种状态。因为，我们可爱的温江区民政局将我们的沙龙承办权都交给了在温江区服务的各社工机构，我们会用不同的方式来开展沙龙，将这个平台打造得和我们想象的一样。9月17日，温江区寿安镇领导到访社工站，关心社区工作开展情况，并对社工站活动提出建设性建议和意见。对社工站工作给予了极大的支持和鼓励。（五）XX年10月服务概况：本月工作概况：本月主要开展的是“社区十月集体生日会暨社工站中老年志愿者招募动员大会”活动，团体心理辅导之养生课堂大型讲座活动。通过社区大型活动，组织社区70多位老年居民参与活动，不仅加深了社区居民与社工站感情，也增进了社区居民之间的感情。n日常活动主要包括叩响心门、与心同行系列活动，志愿者服务活动主要集中于社区中老年志愿者服务。通过社区中老年志愿者提供的志愿服务，让社区高龄老年群体、残障人士、长期病患群体感受到社区大家庭的关心，也使社区志愿者收获关爱他人快乐自己的愉悦。中老年志愿者也通过他们的行动感动着、吸引着社区其他居民，越来越多的社区居民参与到社工站志愿服务活动中来。另外，社工站设备也于10月31日前基本到位，办公网络接通后，工作变得方便快捷，加之社工站志愿者的认同与支持，相信社工站的工作将会开展得多姿多彩。本月工作动态：一、儿童服务篇.日常活动由于之前社工站设备的不完善以及社区儿童需求信息的搜集，目前为止，社工站未举行关于社区儿童的服务活动。通过政府各单位、社区、社工站志愿者的支持，社工站正在计划为社区儿童开展每日下午“五点半”时间：社区青少年儿童放学回到社区，独自完成家庭作业会存在困难，社工站提供场所，组织社区儿童结伴完成作业。作业完成后，组织儿童读书分享会、分享学习经验等。0月21日，社工站设备刚入驻，社区儿童得知消息，立刻结伴来到社工站完成家庭作业，并对社工站书籍十分感兴趣。2.个案/团体社区青少年儿童个案工作暂未开展，目前仅有个案信息，社工站根据信息进行探讨和研究，确定个案开展方案后，对社区青少年儿童个体开展服务。n周末，社工站计划组织社区青少年儿童开展团体活动，目前正在进行需求信息搜集，通过入户访谈儿童及家长，了解社区儿童需求并进行活动方案的设计。二、老年服务篇.日常活动：叩响心门：本月（含9月27-30日）共开展叩响心门活动6次，直接受益人18人，间接受益人约50人。通过组织社区志愿者参与叩响心门活动关心社区高龄老年人的生活、身体健康状况，通过观察和访问了解他们的需求等，让社区老年人感受到社区大家庭的关心。与心同行：本月（含9月27-30日）共开展与心同行活动6次，直接受益人10人，间接受益人约40人。通过组织社区志愿者参与与心同行活动关心社区残障人士、长期病患居民的生活及身体健康状况，通过观察和访问了解他们的需求等，让社区残障人士及长期病患人士感受到社区大家庭的关心。老年活动室/棋牌室每日到访社区老年中居民平均约70人次，上午大家基本上就拉拉家常，下午就结伴玩起纸牌，每天多数居民16：30左右就收拾去学校接孩子。这里成了他们每天必到的地方，对社工站的归属感越来越强，家外之家的社工站应该很快就会出现在大家面前。n2.个案/团体暂无老年个案。本月10日，协助社区庆祝完重阳节活动，社工站组织社区中老年居民开展社区记忆之重阳节活动，活动以播放视频为主，与社区居民分享了他们的重阳节，让他们通过视频看到自己及朋友穿梭在重阳节活动现场的身影，回忆重阳节的愉快场景。三、志愿者服务篇.青少年儿童志愿者服务篇社区青少年儿童志愿者60余人，因新学期开始，周末社工站暂未开放，暂未组织社区青少年儿童志愿服务活动。计划开展社区青少年儿童“五点半时间”服务活动的同时开展相关志愿服务活动。2.中老年志愿者服务篇本月社区中老年志愿者约80人次参与社工站日常活动服务，主要负责社工站卫生维护与保持。约50人次参与社区叩响心门、与心同行活动，直接服务约30人，间接服务约90人次。本月重阳节活动，社工及社区志愿者共5人次参与复兴社区庆祝九九重阳节活动、温江区第二福利院重阳节尊老爱老大型活动。通过志愿服务活动，社区志愿者获得了奉献的快乐，也让福利院及社区老年人度过了一个快乐的重阳节。n3．温江区第二福利院志愿服务社工站接到温江区第二福利院邀请，组织复兴社区2名志愿者到福利院协助开展“重阳节慰老敬老”活动，活动中，复兴社区志愿者积极参与，向福利院老年朋友致以节日的问候，带去节日的祝福，通过协助开展各种有趣的适合老年人的游戏让他们感到快乐，感受到社会及政府的关心和支持。参与活动，不仅让福利院老年朋友得到了关心和关爱，也让社工站志愿者们收获了志愿服务的快乐。志愿者回来分享服务感受都十分开心，觉得福利院的活动开展得非常好。四、社区大型活动.团体心理辅导0月10日，xx心家园邀请心理老师陆咏梅来到复兴社区，开展中老年团体心理辅导之养生课堂，第一次举办大型讲座活动，共有71名社区中老年居民参与。活动通过陆老师分享与社区居民息息相关的衣、食、住、行注意事项，邀请社区老年人分享生活经验，邀请全体参与活动人员活动开来（拍手、举手等），从心理学角度引导社区居民积极健康生活。2.社区十月集体生日会n复兴社区十月社区集体生日会暨社区中老年志愿者招募动员大会活动于10月29日在xx阳光社工站开展。活动共有79位（签到的）中老年人参与，通过幼儿园律动游戏、社工带领参观并体验社工站功能室、社工分享社工站志愿者权利与义务相关信息、分享社工站前几次社区集体生日会活动视频，最后组织参与活动的社区居民试用多功能厅点歌系统设备等活动，为社区十月寿星送去生日的祝福。通过活动，社工站又招募到10名社区中老年志愿者，计划下周开展志愿者相关培训。活动结束社工站组织老年志愿者为十月寿星派送生日小礼品，通过社区内部邻里互动增强社区居民之间的感情。五、接待/参访/学习．寿安镇党委书记到访9月27日下午，复兴社区委员会党委书记张德成陪同寿安镇党委书记田平、镇长助理胡浩前来社工站了解社区工作开展的情况。经过社工与田书记的沟通，了解到田书记对寿安镇社会工作十分重视，并且相当了解社会工作的方法，最后书记向社工站提出了几点建设性的建议：、社工站内墙面可征集社区热爱书画的居民的书画作品、幼儿园手工作品等进行布置；n2、应在社区引入社区居民自助理念，降低社区居民依赖心理；3、向社区内青年灌输奋斗的思想，让社区青年人精神抖擞，有斗志；4、社区活动可设计一些互换角色的活动，让社区居民从活动中学会换位思考，建设社区温馨家庭，促进社区大融合。2．参与温江区第02期社工沙龙（社工的“职业形象名片”）温江区第02期社工沙龙（社工的“职业形象名片”）于XX年10月11日在温江区万春镇青少年空间开展，xx心家园驻复兴社区xx阳光社工站工作人员刘志英、李清华共同参与了本次沙龙活动。通过积极参与沙龙各环节，尤其是情景模拟，让社工们更加清楚的看到自己在工作中所扮演的各种角色，通过模拟促使社工思考如何扮演好我们日常生活中的角色，也通过情景模拟学习到社区工作方法，希望在实际工作中能够有所帮助。3．温江区、寿安镇、复兴社区各级领导参观社工站n0月24日，社工站设备基本安装完毕，迎来温江区、寿安镇、复兴社区相关领导的参访。各位领导参观并试用了社工站设备，感到十分满意。同时，各位领导也提醒社工站各功能室设备安全防范的注意事项。温江区领导就社工站开展的各项工作召开临时会议，会议中对社工站的各项工作与活动的开展情况进行审核，给出工作与活动的相关建议。最后对社工站资料的管理也提出希望和建议。六、其它．社区互动社区幼儿园为了提高英语教学质量，让社区幼儿学习生活更加丰富多彩，特组织园内教师进行英语培训教研活动。社工站应社区幼儿园办公室主任邀请协助幼儿园对幼儿教师进行英语培训活动，每周三下午13:00-14:00，同时社工也向幼儿园园长提出邀请，希望他们能够参与本月社区集体生日会活动，通过幼儿表演、作品等向社区老年人送上生日祝福。2．社工站功能室设备安装XX年10月20-24日，社工站硬件设施设备基本入驻社工站并安装结束，所有设备的入驻，让社工站焕然一新，使得社区居民兴奋不已，十分期待社工站各功能室的开放。3．志愿者管理计划分享n0月24日，社工就志愿者管理计划与社区老年志愿者们进行讨论，老年志愿者们都十分认同社工站的关于中老年志愿者权利与义务管理计划。（六）XX年11月服务概况：本月工作概况：本月主要开展的是“相约星期四”志愿者团队建设、“万紫千红一枝花”歌唱队、社区记忆、探访寿安镇敬老院老年人等活动。日常活动主要包括“叩响心门”、“与心同行”系列活动、“快乐手指操”晨练活动，志愿者服务活动主要集中于社区中老年志愿服务。通过社区中老年志愿者提供的志愿服务，让社区高龄老年群体、残障人士、长期病患群体感受到社区大家庭的关心，也使社区志愿者收获关爱他人快乐自己的愉悦。中老年志愿者也通过他们的行动感动着、吸引着社区其他居民，越来越多的社区居民参与到社工站志愿服务活动中来。本月社工站工作除了开展活动外，xx心家园社会工作服务中心还组织进行了社工专业提升的培训及学习活动。本月工作动态：（一）常规活动篇.叩响心门，问候社区高龄老人由于每位高龄老人的生活习惯和作息时间安排各有差异，为了更好地提高走访效率，本月叩响心门活动在原有基础上做了局部调整。n首先是走访时间。社工站经过前期点差逐渐了解每位高龄老人的日常安排，然后根据实际情况安排合适走访时间，以保证老人的日常习惯不受干扰。其次在走访的形式上也作了一些改变。冬日的太阳暖洋洋，乘着好天气，很多老人家都喜欢尽可能出来走走，大部分老人的活动区域在社区广场附近。为了增进和老人家的沟通，社工站社工在“叩响心门”入户走访之后会到社区广场参与平时走访对象的交流活动中，跟爷爷奶奶们一起聊聊天，看看他们是否有新的需求。通过走访，社工站与社区高龄老人们建立的良好的互动关系。老人们精神状态好的时候，还会早起到社工站跟阿姨们一起做快乐手指操。2.快乐手指操，快乐齐分享从本月开始，社工站又新增加了快乐手指操的活动。每个工作日早上8:30，社工都会与社区老人们在社工站大厅里做快乐手指操。这套操通过锻炼手指的关节和血脉，以简单易学的动作成为社区老年和中年群体的日常锻炼之一。随着时间推移，先参与的居民们对这套快乐手指操渐渐熟悉起来，并主动帮助后参与进来的居民们做好这套操，大家相互帮助相互交流，以快乐手指操为起点，建立了一个新的交流分享平台。3.万紫千红一枝花，社区歌唱顶呱呱n月初，社区成立了中老年歌唱队，老人们为这支歌唱队取名为“万紫千红一枝花”，并以极大的热情参与其中。歌唱队的练歌时间定在每周三下午14:00-15:30,老人们往往是有备而来，提前就相互越好想唱的歌曲，到社工站打印出歌词，周三上午就就开始在社区广场或社工站“排练”。练歌中，大家欢声笑语，掌声不断。兴致来了，还会起来给唱歌的人伴舞。有的经典歌曲在点歌系统里没有，大家就直接清唱，仿佛又找回了年轻时候的激情。周三的练歌时光总是过得很快，常常是到了结束时间，大家还意犹未尽，因此再增加三首歌也是非常常见的事情。4.快乐先锋，志愿服务暖社区活动逐渐丰富起来了，社区志愿者们的行动也越来越频繁了。月初，社工站组织了首次中老年志愿者志愿服务交流与分享，通过这次交流，大家对志愿者有了初步的认识，并约定每周四在社工站多功能放映厅开展志愿者交流与分享活动。在接下来的几个周里，志愿者们都积极参与，并通过交流讨论，为该中老年志愿者队伍取名为“快乐先锋队”，确立先锋队宗旨为：温暖社区他人，先锋队口号为：用心做事，快乐做人。截至今日，“相约星期四”志愿者交流与分享已经开展了三期活动，志愿者们以多种形式从多个侧面初步建立起了团队规范，树立了团队合作意识。（二）特色活动篇n.社区记忆之春节春节是中国的传统节日，关于这个节日有不少的习俗，但是大都随着地域和年代的不同而略有差距。1月16日，xx阳光社工站以社区记忆之春节为主题，开展了一次丰富多彩的主题交流活动。活动当天下午，阳光明媚，居民们参与非常积极，活动提前半小时于14:00开始。滑稽搞笑的年龄比划排序游戏，志愿者与社区居民间的春节风俗分享，彩球传递中的春节故事讲诉，大家就春节这一话题展开了轮番讨论。其中，大家说得最多的就是：现在的日子越来越好了，天天都过年！2.参与心家园团队建设1月22-23日，xx心家园xx阳光社工站的社工们与机构其他社工一起参与了一年一度的机构团队建设活动。一行人于22日早上从xx出发前往北川，一路上大家歌声飞扬，精神抖擞。在接下来的两天里，团队与绵阳中国心团队展开了交流和学习，大家就社会工作中出现的系列问题和感想做了交流和分享。每日一次的集体培训中，大家结合工作实际，集中交流和学习了项目管理和目标管理。n23日一早，心家园团队从北川新城出发前往老北川参观了5.12地震遗址，一路上感受着这里当年地震时的悲痛。随着又到了5.12地震博物馆，这里记录着心家园和大家一起众志成城抗震救灾的英雄事迹。我们缅怀，我们回忆，我们以这里为起点，把5.12的救灾精神延续，直到现在，直到未来。3.团体沙游体验:沙盘体验分为两天进行，时间：XX年11月25日14:30-16:40XX年11月26日14:30-16:40活动地点：xx阳光社工站沙盘室活动目标：、通过自我探索的过程帮助成员认识自己、了解自己、接纳自己，是他们对自我有更适当的认识。2、帮助成员培养责任感，培养敏锐地觉察他人的感受和需要，使成员间更善于理解他人，提高团队凝聚力。n活动总结：第一次尝试沙游，阿姨们反响很好，可能是新鲜事物的接受，所有的作品都带有那个年代的色彩，不管是第一天的《大团结攻打钓鱼岛》还是第二天的《观音菩萨保佑全中国》，可能也有些不足，本来按着游戏规则最后一轮最后一人修饰完了以后就不可以在修改，但是考虑到参与的阿姨们年龄因素和知识背景的方面，我允许阿姨们根据团队商量的结果进行修改，最后两个团队修改的结果都是满意的，大家在商量的过程中体会了一次集体合作，在修改之前没有人认识到大家完成的是同一个目标，同一件事情，但是修改完了之后大家都认识了为了完成共同的目标去努力，所以即使修改了游戏规则但是也达到了预期的目标，还是很不错的。4.“快乐先锋”团队积极参与xx高新区首届公益嘉年华XX年11月30日上午7:00出发到xx参加首届xx高新区公益嘉年华活动，活动所卖的物品全部是由志愿者捐助的蔬菜，本次活动筹集的所有钱由志愿者管理，记账，讨论用途，主要用于叩响心门时给高龄老人送礼物，本次活动分为准备阶段、活动阶段、结束阶段三个部分，活动参与度较高，活动结束19:30进行分享。分享活动从准备阶段一直分享到结束阶段，每一位阿姨都积极发言，阿姨们总结了自己的问题，也总结了活动存在的问题，还总结了本次活动的意义，更是对作为志愿者感到自豪。通过参与本次活动，增强了“快乐先锋”团队志愿服务意识，同时开阔了社区志愿者视野，让他们看到了更多也学习了更多。（三）政府机构来访篇n1月12日，寿安镇负责复兴社区xx阳光社工站项目领导之一冉主任来访，参观了社工站开放功能室活动情况，并且关心在社工站参与活动的社区居民，了解他们对于社工站活动开展的建议和意见。同时，冉主任了解了社工站最近开展工作情况，并对社工站志愿者管理提供建议。1月27日，区政府领导前来xx阳光社工站视察设备到位情况，分别查看了沙游室、音乐治疗室、多功能放映室、绿色网吧等功能室，并就设备布置与维护提出了宝贵意见。（四）十二月计划篇.“守护天使”起航“守护天使”本月在温江涌泉社区启动，旨在为问题儿童及问题家庭儿童提供专业有效的帮助。下月，xx心家园xx阳光社工站也将积极行动起来，围绕本项目专门建立一支志愿者队伍，并通过社区走访调查建立需要帮助儿童资料库，然后筛选出个案，通过各种社会资源和社工、心理辅导专业方法进行陪伴与帮助。为了保证“守护天使”项目质量，该项目还会引进项目督导指导工作的进行，以真正让天使般的孩子们得到关怀和守护。2.开展社区视频放映，扩大志愿者影响力从下月开始，社工站将每周定时在社工站门前放映微电影，并在微电影放映前插播志愿服务视频。视频分期播放志愿者们参与的各项主题活动，以促进志愿者工作的透明化，增强社区居民和志愿者家庭对志愿工作的支持和理解，吸引更多的居民参与到社区志愿服务中来，从而扩大志愿者的影响力，促进社区之源文化的渗透和深入。n3.多样化开展原有活动经过前期的努力，社区的活动组建丰富起来，除了原有的阳光讲堂、叩响心门、与心同行、社区记忆和集体生日会，本月又新增了快乐手指操、相约星期四志愿团队建设与分享、万紫千红一枝花社区歌唱活动等新活动。活动多起来了，下一步就是把活动高效的运转起来，让志愿者们觉得这是收获而不是负担，让社区居民们广泛地认同社工站工作并广泛地参与进来，让活动更具有吸引力和营养。为了达到这一目的，我们准备多个活动结合起来，通过志愿活动促进志愿者团队建设，周三的歌唱活动也可以和与心同行志愿活动想联合，为大家提供多样化的活动平台。4.新增社区大型活动xx阳光社工站服务项目临近中期，计划在社区内开展一次大型活动。活动将邀请温江区民政局、寿安镇人民政府、复兴社区居民委员会、复兴社区物管、复兴社区幼儿园等相关组织单位参与，本次活动将由“快乐先锋”团队主要策划，xx心家园社工大力支持。三、项目成效nXX年6月至11月，通过“社工引领义工（志愿者）服务、义工协助社工服务”的“两工联动”社区服务模式，共有社区志愿者近100名（参与志愿服务1700余人次）为复兴社区8400余人次提供了社区服务，让社区居民感受到了政府对他们的关心和支持，感受到了社区大家庭的关爱。xx阳光社工站通过组织社区居民开展社区各类文娱活动，包括：社区集体生日会、社区记忆系列活动、阳光讲堂系列活动、叩响心门关爱社区高龄老年人活动、与心同行关爱社区残障人士活动、中秋节活动、社区环保小组活动、中老年人茶话会活动等，丰富了社区居民精神文化生活，增强了社区居民间的凝聚力、归属感，促进了社区居民之间更加充分平等的交流与沟通，增进了社区邻里关系，促进了社区居民之间社会支持网络的形成，为构建更加广泛的熟人关系网络奠定了基础。XX年6月至11月，xx阳光社工站通过招募社区志愿者的方式组建了两支志愿者服务队伍：青少年儿童志愿者团队（60余人）和中老年志愿者团队（50余人）。两支志愿者队伍通过团队建设、能力建设培训后，能够为社区提供高质量的志愿服务，促进了社区志愿者宣传志愿服务理念、热切关心社区生活及社区他人良好习惯的养成。XX年11月，社工站组织社区热爱歌唱的居民成立了“万紫千红一枝花”中老年歌唱队，队员共计12人，每周三聚会。这支歌唱队要为社区志愿服务贡献自己的特长，为社区需要关心的群体送去音乐的美好体验和快乐。nXX年11月起，社工站招募1名社区居民作为社工进行培养，目前，该工作人员参与社工站工作十分积极，认同社工站工作理念，并且成绩十分突出，逐渐学会如何整合社区内外资源为复兴社区居民提供服务。XX年11月，xx心家园社会工作服务中心与xx市慈善总会联手引入四川某企业家在温江区寿安镇开展“阳光儿童家园”项目，并与寿安镇相关领导讨论项目事项达成友好协议。XX年11月起，开展的社区团体沙游体验活动及“守护天使”系列活动，切实改善了社区居民之间因为误会导致的矛盾，帮助社区需要帮助的儿童及家庭缓解了精神压力，让社区居民真切的感受到社工站所提供的专业服务为他们的生活带去的方便和利益。项目进程到中期，其项目活动计划根据社区居民实际需求有所调整，通过合理的调整后开展的社区服务深受社区居民的欢迎。四、项目存在的问题及反思社区青少年儿童活动。11月计划开展的社区青少年儿童“五点钟时间”未开展，通过社工站组织志愿者开展社区青少年儿童及家庭走访活动，总结其主要原因：a)社区儿童一般情况下下午17：40左右回到家，多数家庭这个时间段是吃饭时间，晚饭后儿童开始做作业；b)家长担心孩子在社工站与同学一起完成作业时因为没有家长的约束而不认真等。n社区妇女支持小组活动。社工站计划主要针对个别有需求的社区妇女开展相关活动，如开展个案工作等，由于目前对社区妇女整体情况了解不是很多，因此个案工作未开展。社区中老年志愿者活动。针对中老年志愿者团队建设活动开展较晚，XX年11月才组织志愿者成立“快乐先锋”志愿者团队，通过多次培训及外出参观学习后逐渐提高了参加社区志愿服务活动的积极性，但是，志愿者团队成员中，仅有一半的志愿者乐于参与志愿服务活动，并且多数志愿者在参与志愿服务活动中还缺乏责任感。大学生志愿者志愿服务活动。目前社工站周末未安排值班开放，因此周末开放的时间较少，大学生志愿者又只有周末时间较充分，因此在活动时间安排上还是有冲突。“叩响心门”及“与心同行”活动。尽管“叩响心门”已经开展3个多月了，“与心同行”活动也启动近2个月了，但整个活动仍然处于基线信息了解的阶段，没有较多的数据显示社区高龄老年人及残障人士的需求，因此，在“叩响心门”和“与心同行”活动上，还缺乏推动力，需要足够多的志愿者参与进来，并且发现他们的需求，以便社区工作的开展。“与心同行”系列活动中，残障群体支持小组的建立还未完成。n社区大型活动，6-11月，社区大型活动主要集中在社区集体生日会、阳光讲堂及节庆大型活动上，其他的大型社区活动暂未开展。11月社区集体生日会活动由于根据社区居民建议（农村习俗：一般情况下都是提前过生日，很少推迟过生日的，所以建议社区集体生日会活动调整到每个月月初开展）调整到12月初开展。心灵家园活动，XX年11月底已启动，主要结合“守护天使”活动开展。目前已开展社区儿童2个个案，个案工作的开展都还处于信息积累阶段。对外正在与寿安学校接洽，计划将“守护天使”活动覆盖范围扩展到整个寿安镇。社工站设备已充实，多数功能室由于没有社区志愿者的参与而暂时未开放。从整个项目及社区整体情况来看，通过社工在社区内走访、了解社区需求，并链接资源，最终部分项目活动的开展与项目计划活动有所调整。五、项目下一步工作计划社区青少年儿童活动。通过一系列社区走访活动，了解到社区家长们期望社区青少年儿童活动最好在周末开展，并且通过孩子参与活动收获更多知识，形成更多良好的生活与学习习惯。社工站计划XX年11月起，周末组织xx中医药大学学生志愿者到社区开展与社区青少年儿童相关的活动，通过活动引导社区青少年儿童形成良好的生活学习习惯，为社区青少年儿童补充更多的课外知识，促进社区青少年儿童健康快乐成长。n社区妇女支持小组活动。计划在进行社区需求更新期间，针对社区妇女群体进行更多的关注，以了解社区妇女大概情况，发现有需要帮助的妇女群体，针对性的对其开展服务。社区中老年志愿者团队。目前已建立一支容纳15名以上成员志愿者团队。通过近1个月时间对该团队进行针对性的培训及带领外出参观学习，接下来计划对现有志愿者团队进行潜能挖掘，争取将“快乐先锋”志愿者团队培养成为社工站“有行动力、有积极性、有爱心、有责任心”的4有志愿者服务团队为社区提供高质量的志愿服务。组织志愿者团队根据社区老年群体及残障群体的需求开展各类志愿服务活动。对于志愿者的行动回馈，社工站已建立志愿者管理制度并且与志愿者团队讨论定稿，志愿者管理制度将对志愿者服务进行积分制管理，志愿者可凭积分获得同等的志愿服务，比如开展志愿者能力建设培训等。通过以上形式加深社工站中老年志愿者对社工站各类活动的了解，并获得更多社区居民的认同和支持。除了以上活动外，社工站计划晚上在社工站外播放坝坝电影，播放电影前播放一段志愿者近期参与志愿服务的视频以增强志愿者在社区内影响力，有助于推进社区志愿者的招募。n除了按照社工站志愿者管理制度对“快乐先锋”志愿者团队进行管理外，为加强xx阳光社工站志愿者管理，根据民政部关于印发《志愿服务记录办法》和社工站志愿者服务记录，经社工站讨论，计划为志愿者办理志愿者银行卡。该卡具有银行理财、服务记录、表彰学习记录等功能，持卡者可以依照政府相关文件规定，根据服务时间和质量，在办理理财业务、乘坐公交、旅游参观等方面享受一定的优惠。通过此志愿者志愿服务回馈活动，激发志愿者参与志愿服务活动的积极性。大学生志愿者团队。目前社工站未组织周末值班制度，因此周末活动计划主要由大学生志愿者策划，社工协助志愿者在社区对周末活动进行宣传，活动现场协助志愿者开展，活动总结提出活动建议，以此模式促进志愿者团队更快速的成长，为社区提供更优质的志愿服务。针对与大学生志愿者之间的沟通，社工站计划建立志愿者网络，通过网络形式进行大学生志愿者培训，加强社工站与志愿者之间的沟通，增强大学生志愿者对社区的归属感与认同感，促进大学生与社区志愿服务达成长期志愿服务合作关系。“叩响心门”活动，计划对社区高龄老年人进行地毯式了解情况，通过摸底进行有针对性的志愿服务，争取试行志愿者与老人一对一服务计划。n“与心同行”关爱活动。社工站计划与社区委员会合作，联合温江区残联部门组织社区残障人士开展支持小组活动，组织同辈群体开展符合他们需求的活动，包括志愿服务活动。不仅仅局限于组织志愿者社区走访，与他们及他们家属聊天、了解他们生活及身体状况。通过更多形式的关心，让社区残障人士感受到社区大家庭的温暖和温馨，增强他们的社区归属感和认同感。“守护天使”活动。目前根据新的项目活动计划，此类活动已于XX年11月开始启动。主要针对社区困境儿童开展，形成个案工作小组，进行个案工作管理，期望能够帮助到社区需要帮助的居民。12月，社工站计划与寿安镇学校联合开展“守护天使”系列活动，该计划也得到了学校校长的认可，并且急切希望能够合作开展相关活动，为寿安学校需要帮助的困境儿童提供服务。社区大型活动。社工站社工通过社区委员与社区幼儿园相关负责人取得联系，并且社区幼儿园负责策划活动的园长也十分乐意与社工站合作开展社区大型活动。社工站在11月也与社区大吉物业管理有限公司、移动寿安营销中心等相关单位取得联系，并计划于12月，协助社区开展庆元旦“阳光欢乐派”社区大型游园活动。通过本次大型活动将社区资源转动起来为社区居民服务。通过社区内资源链接，为整个社区服务，让复兴社区内部资源能够共享，而不仅仅局限于知道资源的存在，而没有最大限度的利用起来。在所有硬件设备进驻社工站后，社工站会根据社区居民实际需求进行工作调整，方便社区居民对社工站工作的深入、清晰的了解，并且乐于积极的参与到社工站各项活动中来，从活动中得到自己需要的知识或精神寄托。n对于社工站功能室开放的局限性，社工站计划继续招募社区志愿者为社工站其他功能室开放提供志愿服务同时享受社工站提供的志愿服务。社工站每月社区大型活动及相关小组活动继续按项目计划有序进行，活动仍需根据社区居民实际需求进行相应的调整。xx心家园社会工作服务中心驻xx社区xx阳光社工站XX年12月6日