保险年终工作总结 28页

篇一:《2015 保险公司年终总结范文》 2015 保险公司年终总结范文 以下是一篇 2015 保险公司年终总结范文，文章主要讲述了六点，计划落实 早、措施实、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度以及在竞争中求生 存等，一起看看吧 ~ 2015 年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临 压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司 在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一 定的经营业绩。 2015 年，我司实收毛保费 **** 万元，同比增长 *% ，已赚净保费 *** 万元，净 利润 *** 万元，赔付率为 **% 。较好地完成了上级公司下达的任务指标。 1、计划落实早、措施实 2015 年初， 我司经理室就针对 ** 地区保险市场变化及 2015 年全年保费收入 情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解 成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控 和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考 核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保 费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作 为业务工作的重中之重， 在抓业务数量的基础上， 坚决的丢弃屡保屡亏的 “垃圾” 业务。 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐， 由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其 他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主 要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新 上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们 帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把 握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不 放弃。我们不仅对 XX 年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把 XX 年展业 过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保 原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明 ;属竞争流失的， 我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个 突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等 因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业 成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难 而上。做到责任到人，对保费在 5 万元以上的实行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 ** 地区现有 10 家 (中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产 险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理 )经营财产保险业务和 短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现 1 家公司 (大地产险 ) 在我县争夺业务，而 ** 地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业 务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场 品牌战、服务战一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政 府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对 ** 地方经济建设支持力度，是 如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领 导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府 工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主 动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地 方政府服务的， 是值得扶持、 信赖和帮助的， 从而对我司工作给予了很大地倾斜。 二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢 挖业务尖子加盟我司，赢得 “回流” 业务， 使其他保险公司的工作处于被动状态。 三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业 实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措 得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充 分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中 小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目， 与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各 方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保 两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 根据 ** 当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年 把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击， 首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务 ;同时与县教 委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们 的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长 {保险年终工作总结 }. 今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁 如意”贺岁保险、 “幸福家庭” 、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托 车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋 进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财 险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事 业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以 140% 的好成绩超额完成市公司 下达的任务。 6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。 公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、 “迅速、及时、准确、合 理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一 现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。 一是坚持双人查勘，双 人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量 ;二是坚持 24 小时值班制 度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平 ;三是加强考核、加大督 查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理， 决不姑息 ;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各 业务部门联系， 及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、 夏季防汛安全检查办法、 冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务 部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损 失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的 ** 纸业、 ** 药业、 ** 公司等 重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会 效果。 2015 保险公司年终总结 < 范文就介绍到这里了，希望您能喜欢，更多精彩内容请持续关注我们的保险 工作总结栏目 ~ 篇二:《【最全最详细】保险公司 2015 年度年终工作总结 范文》 保险公司年终工作总结 20XX 年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临 压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在 市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定 的经营业绩。 20XX 年，我司实收毛保费 **** 万元，同比增长 *% ，已赚净保费 *** 万元，净 利润 *** 万元， 赔付率为 **% 。较好地完成了上级公司下达的任务指标。 {保险年终 工作总结 }. 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施 20XX 年初， 我司经理室就针对 ** 地区保险市场变化及 20xx 年全年保费收入 情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解 成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控 和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考 核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保 费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作 为业务工作的重中之重， 在抓业务数量的基础上， 坚决的丢弃屡保屡亏的 “垃圾” 业务。 {保险年终工作总结 }. 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐， 由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其 他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主 要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络， 提前获悉新上项目、 新上工程名录， 并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车 信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞 争等客观原因带来的业务不稳定因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对 20XX 年业务台账做到笔笔清晰，并要求 业务内勤把 20XX 年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求 加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供 确切证明 ;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建 议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为 企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因 素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思 想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在 5 万元以上的实行分管 经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 篇三 :《保险公司员工年终工作总结》 保险公司员工年终工作总结 (一) 我于 XX 年加入人保财险这个大家庭，已是第 5 个年头了，在这不算短的时 间里，我深感 xx 年是支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下， 在各个部门的通力配合下， 在全体员工的共同努力下， 全面完成了年度各项任务， 作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤 工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结 {保险年终工作总 结 }. 我主要谈三个方面 1、个人发展及工作完成情况 2、存在的问题和不足 3、xx 年的思路及展望 一、个人发展及工作完成情况 我的 xx 年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务 工作 ;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。 我所在部门销售部全年任务指标是 1450 万，截止到 11 月初，已经完成全年任务，截止到 12 月 31 日，我部共完 成保费收入约 1800 多万，超任务指标约 25%,;xx 年，部门给我下达的任务指标 是 32 万，截止到 12 月 31 日，我已完成保费收入 62 万 (其中含摩托车 17 万 )， 排除摩托车新增业务按 45 万计算，超出计划指标 40% ，于 xx 年 28 万同比增长 60%; 此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约 417 万，同比增长 19%, 在第三 季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。 下面是我的具体工作表现 在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰 写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于 xx 年 6 月 9 日光荣的成为 了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以 实际行动践行对自己理想的承诺。 在工作中勤于学习， 刻苦钻研， 积极要求进 步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨 会形式， 我把学习放在头等地位， 珍惜每次市公司组织学习的机会， 和同行探讨， 强组训技能 ;利用一切时间加强自身学习， 提高自身素质，比如阅读大量营销管理、 保险知识类书籍、 聆听专家讲座、 登录保险相关网站收集资料、 研究 ppt 制作等 ; 为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟 酌讲义， 不断演练， 卡时间， 调整语速和表情等， 每次晨会都经过深思熟虑、 精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需 求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了 基础。丁家营销服务部挂牌营业后， 我全身心地投入到基层营销工作中， ‘万事开 头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没 有到位 (是指签单人员在前期还没有到位 )，我便独自一人跑市场、发传单、拜访 客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶 回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇 ;有时刚到下班时间客户才赶到，我 也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫 的身体回到家中 ;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系 工作， 在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通， 解决问题， 以提高营销员的忠诚度， 很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不 到 5 个月的时间，实现了保费收入 200 万，实现业务增长 35% ，高效、优质地 完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营 销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该 签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单 ;在日常业务上或私人生活圈中，我经 常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬 仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同 在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动， 在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁 更优先发展”这一辩题中， 以优异成绩获得辩论赛团体第一名 ;作为团支部组织委 员，也积极组织团员开展各项活动，在 xx 年“五四青年节” ，便联谊活动铜梁支 公司一同组织参观了邱少云纪念馆 ;作为工会委员，从职工切身利益出发， 构思相 关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实 施。 二、存在的问题和不足 在 xx 年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但 是还存在很多不足的地方 : 1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作， 步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖 经验判断。 2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来 加强学习和自身素质的修炼。 {保险年终工作总结 }. 3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由 于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评， 使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。 4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动， 增加交流的机会。 三、 xx 年的工作思路和展望 xx 年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给 我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更 大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手 1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业 务素质和管理能力。 2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求 解决途径，加强营销服务部的团队建设。 3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变 营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。 4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完 成公司下达的各项任务指标 5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录 用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门 人员的培训工作。 最后，相信在 xx 年我们会做的更好， xx 支公司的明天会更 加辉煌灿烂! 保险公司员工年终工作总结 (二) 领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过 领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还 远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指 正。 首先第一项是我的工作内容， 那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由 于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主 要有下面几项内容 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取，发放登记 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道 (各片区经 理)本月截止到当天的数据报表、 每周各推展内勤截止到当天的数据报表、 每日数 据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表 4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 第二部分，是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的 审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生， (减少问题 件 )以便提高承保速度。 第二个方面是报表， 每天对总公司下发的报表做进一步的 处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说 就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后 续工作制定更好的计划。 就我个人而言， 我觉得工作成果对我来说就是工作收获， 那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。 下面是工作不足对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小 case， so easy 。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行 卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因 为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔 细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。 另外一点就是还欠缺业务知识， 业务水平还有待提高。 第三部分是未来明年的 一个工作计划 首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排 第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代 搭建一个更好的平台 第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的 话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解 上是有一定的差距的。 下面是个人感受 (个人收获 ) 1 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状， 使我对保险有了一个更客观、 全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都 是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现， 那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。 2、 对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与 领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的 学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽 早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个 人职场都有它特定的一个运作流程 3、 电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强 化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设 计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公 的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼 excel 表格，但是通过在工作中的学 习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难 就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。 也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从 没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是 “好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。 4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度 虽然初审不需要什么技术含量， 但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作， 可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。 处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。 下面是个人的一个祈愿，愿景， 首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，希 望能够有一个更好的发展 其次，是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下，保质保量 的完成各项任务，甚至是超额完成 第三，是对我自己的一个愿景吧，希望我有一天也能够像在座的各位老师一 样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时 候的一个当老师的梦想 篇四 :《保险公司个人工作总结》 保险公司个人工作总结 2013 年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一 年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼 搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是 精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的 2013 年，更多的是成长、收获、幸福、 感恩、淡定。 一年来， xxxx 保险公司在省市公司正确领导下， 依靠我公司全体员工的不懈 努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的 具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作， 务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的 xx 保 险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好 的发展态势，为 xxxx 保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学 习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。 二、业务管理 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销 售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目 标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的 管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。 三、工作中的不足 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏 差等。 有时工作有急躁情绪， 有时工作急于求成， 反而影响了工作的进度和质量； 处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上 用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规 范运作， 取得了很大成绩。 新的一年即将到来， 保险市场的竞争将更加激烈， 公司要想继续保持较好的发展态势， 必须进一步解放思想， 更新观念， 突破自我， 逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来 的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员 工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能 够创造出更加辉煌的业绩！ 篇五 :《保险个人年度总结》 XXX 个人工作总结 时光飞逝 ,转眼间 XXXX 年已经结束 ,在这段时间匆匆如 流水的日子里，学习到了很多有关的保险知识。使我受益匪 浅，从而看清楚自己还有很多不足之处，和不懂的地方，专 业知识的缺乏性，为了能更好的完成工作，我应认真努力学 习，用于创新进取。不断总结工作经验 ，扬长避短，提高 自己的业务技能，现将工作情况总结如下 一、工作汇报。 我认为应该围绕目标，落实计划，紧抓销售工作，计划 好、落实早、措施实。在完成工作任务的同时要考虑到险种 的配比 ,坚决的丢弃“垃圾保费” 。今年来，我稳固车队业务 的同时，拓展新的零散型电销业务市场。在抓业务数量的基 础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。针对这些情况， 我迎难而上。做到在竞争中求生存，在竞争中促发展。以分 散业务为突破口，加大市场占有面。坚持实事求是、 “迅速、 及时、准确、合理”的原则。强化创新意识，提高销售效益 水平。以进一步提高服务水平； 二、个人工作感想。 踏入工作岗位以来，通过不断的锻炼、锤炼。使自己对 这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个 人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会 从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米 卢的一句话 “态度决定一切” 。有了正确的态度， 才能运用正确的方法， 找到 正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜 爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或 者负担， 应该是一种乐趣， 是一种享受， 而只有你对它产生兴趣， 彻底的爱上它， 你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中 找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受 工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分 成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明以一只 骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应 度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人， 专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责 任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业 上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专 业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上 进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳 任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老 实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格 要求自己，尽自己最大的力量和努力完成自己的销售任务。 四、 XXXX 工作总结及 XXXX 年工作计划。 本人在以后的工作中要弥补不足，吸取教训。发奋工作把工作做的更好。我 对本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时 刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下， 始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务。坚持 理想，坚定信念。并不断加强努力完善规划自我学习能力 ! 随着市场竞争的加大，业务工作的深入，新工作内容的展开，可以预料保险 销售任务将更加的艰巨，要求也更高，需掌握的专业知识更高更广更深。为此， 我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应 有的贡献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效 率，熟练业务能力。积极响应公司加 强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好个人的本职工作。 XXXX 年 xX 月 XX 日 XXXX 篇六:《保险公司个人 2014 年工作总结》 2014 年工作总结 2014 年即将过去，在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下，结合 我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔 专业知识和技能培养方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工 作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务熟练的前台工作人员。 现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下 一、加强理论学习，注重个人素质提高 加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多 的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个 人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争 以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以 乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。 二、严格管理制度，恪守保险人员职业道德 时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到， 理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方 方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国人保财险理赔 纪律八条禁令》 、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律 “十要”“十不准” “十严禁” 》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律， 坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生， 确 保自身做到克己奉公、清廉从业。 三、工作的主要做法及成效 坚持实事求是、 “迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时 间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持 第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供 力所能及的方便。 加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环 节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高 案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原 则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。避免了人情、感情关， 增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户满意度。 注重资料的完成、 准确、 规范， 做好数据质量整理工作。 数据质量建设是公 司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是 重大决策的关键依据。对业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次检查， 使公司业务数据质量得到进一步的改善。 注重仪容仪表，展现公司良好形象。严格按照制度要求，做好仪容、仪表、 行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。 5．注重与各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力， 确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动 性和创造性，提高预见性、超前性和计划性。 四、工作中存在不足 回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中 亟待提升的方面一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。二是要增强 防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。 五、下一阶段工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为 将来的工作打好坚实的基础。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认 真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。 在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老 实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格 要求自己，确保完成自己本职工作任务。 在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位 置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的 帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任 务，履行好岗位的职责。 顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是 2015 年工作重心，理赔服务的好坏将 直接关系到公司形象，影响到公司业务发展，车险理赔是需要管控的业务，如何 缩短理赔周期，节约理赔成本，挤干理赔水分一直是我致力追求的奋斗目标。为 此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质 和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应 有贡献。 篇七:《保险公司 2015 年度工作总结》 保险公司 2015 年度工作总结 不平凡的 2015 年即将过去，作为总公司“ xx ”开头年， xx 省分公司全体在 总公司领导班子的英明领导下，同舟共济、艰苦奋斗，始终坚持“ xx”的经营指 导思想，全力强化成本管控，狠抓机关作风整顿，全面转变工作观念，切实实现 跨越发展。现将 xx 省分公司 xx 年工作情况予以汇报 一、xx 年的总体经营情况和主要工作 1、总体经营情况 2015 年伊始， xx 省分公司就面临展业市场竞争激烈，监管环境恶劣，经营 形势极不乐观。分公司全体不畏繁重压力，及时应对以确保公司整体工作运