保安部个人年终工作总结范文 10页

【导语】每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总 结中发现问题，吸收经验教训。《保安部个人年终工作总结范文》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 不知不觉 XX 年就在指间悄悄的溜走了，XX 年也已经离我们越来 越近了，在过去的一年里，是 XX 公司提升企业安全、服务品质的一年， 这一年里我成长了许多可是还有很多的不足，借此辞旧迎新的时刻， 也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结： 一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员 职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全 工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着 装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安 全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高 自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了 业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和 公司员工优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。 在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案， 贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部 安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、 群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设 施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区 消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运 行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏 散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、 检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演 习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。 二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。 1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保 安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业 技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员 在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线 岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度 和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保 安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫 感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有 什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚 度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通 过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服 务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。 三、车辆及进出人员的管理。 1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别 墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。 2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带 出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具 出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、 丢车事件。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件， 对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查， 发现问题及时处理解决。 回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一部分的 不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定要踏踏实实的做好每一 件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让自己在新的一年里， 得到更大的成长空间。 篇二： 20XX 年的工作已经结束了，回顾一年来的工作，保安部认真贯彻 华辰超市工作会会议精神，按照总经理提出职能管理精细化的要求， 以 2017 年管理承包责任书为工作总目标，全力以赴的做好安全保卫工 作，充分发挥其职能作用，加大管理力度，确保各项指标的完成。在 总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力配合下，经过 全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安事件、甲方重大交通事 故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，具体 总结如下： 一、强化职能管理，认真做好本职工作 1、安全生产工作 积极推进安全生产工作制度化、标准化管理，巩固成果，抓好落 实，坚持依法管理，严格落实 176 号令规定，主要落实好以下工作(1) 抓好员工培训教育，加强应急疏散演练。为提高员工的安全意识及能 力，保安部上半年组织员工培训 1 次，结合实际主要加强了灭火器使 用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防安全四个能力等，组织 员工安全知识答题 1 次，组织应急疏散演练 2 次，有效的提升了员工 的安全意识及能力。(2)、抓好安全检查及时消除不安全隐患。强化全 店的安全检查，严查用电设备设施，严查消防设备设施、严格管理火 源、严查安全通道、严查死角明面上不易发现的部位，认真检查，落 实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关职能部室 人员开展全店安全检查，按照规定，落实好营业前、营业后，卖场两 小时巡查，发现问题及时解决，并做好记录，确保安全。 为深刻吸取近年来全国、全市及朝阳区范围内商场、市场火灾事 故教训，进一步加强华汇华辰超市的安全管理工作，有效预防和坚决 遏制重特大事故的发生，结合超市实际情况，按照徐总的要求和部署， 保安部负责制定各部门安全生产责任书，落实安全生产主体责任，实 现安全生产责任区无死角全覆盖。切实开展安全隐患检查及整改，要 求各部门按照谁主管、谁负责的原则，抓好对本责任区安全工作的落 实，确保安全。落实安全隐患排查整治，下半年我超市投入安全资金 3、8 万元，对存在的防火卷帘无联动、滚梯下方临时库房无烟感、喷 淋消防设施擅用、计算机室及后货通道上方喷淋管道因冻裂跑水，未 及时供水等重大安全隐患进行了彻底解决。经过努力，全年我超市未 发生火灾及安全事故，有效保障了经营工作的顺利进行。 2、治安内保工作 由于超市人员流动密度较大，容易被不法分子作为制造混乱和社 会不良影响的目标，造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失， 创造一个安全、良好有序的购物环境是一切工作的前提，结合实际工 作情况有针对性的开展工作，重点部位采取重点防范的措施，加强了 汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间安全防范工作，加 强对员工安全教育，提高安全意识，开展群防群治工作，完善各种突 发事件预案，做到了有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺 利完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的安全保卫 工作，确保了超市安全稳定。 3、防损工作 保安部结合超市实际情况，主要做了以下工作：(1)强化对员工法 律法规的宣传教育，通过广播的方式，在晨会中对员工有针对性的进 行法制观念的教育，提高员工知法、懂法、守法意识。倡导保护企业 财产光荣的思想，提升员工道德素质，加强社会公德和职业素养教育， 全员行动，开展群防群治，积极配合保安部做好安全防损工作。(2) 加强技防力量，对监控设备进行升级改造，超市监控系统于 1999 年投 入使用，目前已达 15 年，期间虽进行几次升级，但监控安全防范能力 仍然较薄弱，为做好超市的安全工作，进一步提升监控安全防范能力， 上半年超市进行了监控设备升级改造，更换及新增摄像机 36 个。广播 系统移机，将广播系统由原现场部办公室移至保安部监控室，与监控 设备形成整体。将保安部办公室打隔断，安装推拉门，使监控室形成 独立区域。监控设备改造完成，超市监控点达到 64 个，基本实现重点 部位全覆盖，大幅提升了监控防范能力。(3)加强后货通道的管理。对 执勤保安人员提出严格要求，核对出门条，整箱货物一律开箱检查， 进一步规范各商品部出门条填写方式。(4)严格卖场制度，在收银台结 账后一律不准带商品返回卖场。加强对重点收银台的防范，无购物通 道的管理及晚清场员工由员工通道离店的检查，加强与各相关部室领 导沟通，取得支持，充分调动员工的工作积极性，开展全员防损，提 高防范能力，进一步降低丢失率，在相关部室配合全年查获外盗三起， 对内外盗行为起到了有效的震慑作用。 4、华辰超市 APEC 会议期间安全工作 举世瞩目的亚太经合组织第二十二次会议(APEC)于 20XX 年 11 月 7 日至 12 日在京顺利召开，会议层次高，国际社会空前关注，安全责 任重大，使命光荣。为做好 APEC 会议期间华辰超市的安全及稳定工作， 保障经营工作的正常进行，按照集团公司的要求和部署，结合超市的 实际情况，认真抓好组织落实，经过全体员工努力，在会议期间未发 生火灾、安全生产、治安、交通等安全事故，较圆满的完成了安全保 卫工作，主要做了以下工作： (1)提高思想认识，加强组织领导 华辰超市充分认识到 APEC 会议期间安全工作的重要性，成立了 APEC 会议期间安全领导小组，由总经理徐振祥为组长，副总经理王秀 清、总经理助理田雪聪任副组长，各部门经理为组员，明确工作任务， APEC 会议期间华辰超市按照集团公司的部署，做好安全保卫工作，包 括：生产安全、防火、食品安全、交通安全，对员工加强维稳及安全 教育。保安部制定安全保卫方案，各部室要认真执行。加强领导带班 力量，从 11 月起，店级领导值班增加了四个商品部经理，加强值班考 核，带班领导坚守岗位，遇紧急突发事件控制事态及时处理，确保安 全。 (2)明确责任，抓好工作落实 20XX 年 11 月 1 日至 11 月 13 日，为华辰超市迎 APEC 会议期间安 全保卫工作责任期，贯彻谁主管、谁负责的原则，要求各部门负责人 对本部门的安全工作负责，落实安全责任，牢固树立各级安全意识， 按照年初签订的安全责任书，抓好组织落实，认真做好安全保卫工作。 (3)全员行动，全力整治安全隐患 APEC 会议期间，按照各部门责任区划分，超市采取自查与专项检 查相结合的方式，开展对全店及出租单位的安全检查，加大安全检查 力度，及时消除不安全隐患，查消防设备设施、查用电安全，严禁乱 拉临时线、超负荷使用电器设备、保障疏散通道、安全出口畅通，营 业期间做到不上锁、不封堵，安全通道不堆放影响人员疏散的物品， 落实每日防火巡查及营业前、营业后安全检查，做好安全检查记录。 会议期间，超市组织了应急疏散演练两次，提高了员工的应急疏散意 识及能力。保安部加大了对全店的安全检查及营业秩序的管控力度， 处突有演练、有准备、有措施，调动一切力量，确保了 APEC 会议期间 华辰超市安全稳定。 5、交通工作 交通工作，贯彻落实地区交通安全委员会精神，按时参加地区交 通会议，及时将上级有关会议精神传达到专职司机，落实好各项文字 工作，对全员签订了交通安全责任书，配合交通安全委员会进行宣传， 上半年超市未发生重大交通安全事故。 6、停车场管理工作 车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作认真，运行正常， 达到预期目的，切实把为方便驾车顾客车辆停放工作落实到实处，全 年办理保险理赔 2 起，截止到 2017 年 12 月 31 日，车场收取停车收入 27 万元，后车场收取租金 2、4 万元，合计 29、4 万元，即为驾车顾 客提供了良好的停车环境同时又为企业创造了经济效益。 7、现场管理工作 为做好超市现场管理工作，解决现场管理工作中存在的问题及不 足，超市于 2 月 12 日至 4 月 30 日对现场管理工作进行专项整顿，成 立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员的现场管理专项整顿 领导小组。明确各部室现场管理负责人员，依据企业规章制度，对本 部门员工加强管理。整顿期间，店级检查处罚违纪人员 3 人，对各相 关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了华辰超市的 现场管理工作。 8、服务台管理工作 因超市工作需要，自 20XX 年 7 月底服务台划归保安部负责，在主 管领导带领下，保安部本着稳定队伍、平稳的过渡，明确分工，班次 安排，提出要求做好服务台各项工作，妥善处理消费者投诉、购物发 票的开具、顾客存包、存购物车、会员卡办理、退换货，制定服务台 替班管理规定，对就餐时间、去卫生间时间进行了规定，严禁脱岗。 按照税务局要求，开具发票自 8 月 1 日起实行税控联网，保安部在财 务部的积极配合下，经过努力，较顺利的完成了税控联网开具发票工 作。 9、内勤管理工作 严格遵守企业物资管理制度，物资管理责任明确，做到帐物相符， 台帐清晰，物资保管良好。落实劳动纪律、考勤要求，做好考勤记录， 按时报出各种报表。积极配合综合办安排的卫生检查工作，抓好组织 落实，工作不拖拉，尽量往前赶，通过努力，较好的完成了部门的内 勤管理工作。 二、抓好保安队伍的管理工作，提高队伍整体水平 保安人员担负着全店财产的安全保卫工作，责任重大，因此需要 一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍 来完成企业的安全保卫工作，适应经营工作的需要，重点强化了队伍 的管理，从基础抓起，做好传、帮、带，新到岗的保安员先培训后上 岗，从日常养成、礼节礼貌抓起，加强思想教育，组织业务学习，结 合各岗位职责尽快熟悉业务，倡导文明执勤，对安保职能定位准确， 本着为顾客创造良好安全的购物环境，为经营部室创造良好安全的经 营环境，做好本职工作，通过努力，保安队伍的综合素质有了提高， 业务能力得到了加强。 三、存在的不足 1、服务台需加强管理 2、保安队伍的流动性较大，收入低，招工难，整体水平有待提高。 3、防盗工作需进一步的狠抓落实。 四、20XX 年的工作设想 20XX 年的工作即将开始，保安部认真分析 2017 年工作的不足， 结合安全工作中面临的新问题，新要求，决定重点做好以下几个方面 的工作： 1、要把稳定保安队伍，提高整体水平，作为重点，思想教育跟得 上，管理力度跟得上，激发保安人员的工作热情，思想统一，树立以 超市为家的大局观念，做到有力，有礼，有节。把开展岗前培训落到 实处。做好传、帮、带，提高整体工作水平。 2、根据 176 号令精神进一步做好安全生产工作，巩固成果抓好落 实，推进完成安全生产管理标准化达标工作。严格排查整治安全隐患， 确保不出现安全、火灾事故。 3、总结以往的防损经验教训，实施人机结合，对防损工作深入研 究探索新思路，继续以打击内盗，防范外盗为主，充分调动保安人员 工作积极性，加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。 同时改变思路，时时防，日日防，加强对保安人员防盗业务培训，提 高业务能力，随时与商品部领导沟通情况，避免工作盲目性。加大打 击力度，发现一起处理一起，决不手软。 4、对服务台员工加强管理，提高服务水平。做好税控联网开票工 作。 5、进一步做好停车场管理工作，为驾车购物顾客创造良好有序的 停车环境，同时加强日常管理、钱款管理，做好突发纠纷事件处置工 作。做好后停车场监管工作。 认真完成好本职工作，完成好领导交办的各项工作，配合好各部 门工作，为企业全面完成各项经营管理指标，做出新的贡献。