2021年公司行政部门的工作计划 5页

2021 年公司行政部门的工作计划 对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一 番："盘点"、也是对自己的一种鞭策。2021 年是公司生产经营压力空 前，市场竞争激烈的一年，同时也是公司市场大发展，支撑体系优化， 企业形象增强的一年，面对新形势，2021 年行政部的工作计划是： 在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢 纽作用，前稳服务阵地，超前发挥承上启下，综合协调，参谋助手， 多方沟通，督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，做好如 下工作： 1、健全和完善公司各项制度及工作标准 ⑴根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制 度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。 ⑵根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部 门沟通更加顺畅，程序更加规范。 ⑶根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改 各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。 2、深挖招聘渠道，满足人力需求。 ⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。 根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招 录到合适的人力及人才。 ⑵根据 2020 年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招 聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工 作日在广场外现场招聘。 ⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化。 ⑷做好 2021 年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网 站招聘费用。 ⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职 原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。 3、加强培训管理工作，构建培训体系。 ⑴如未能招聘到适合的培训专员，2021 年培训工作由崔主管负 责兼任培训专员，实施 2021 年度培训计划。 ⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定 2021 年度培训 计划，并组织实施。 ⑶与外部培训机构联络，2021 年度拟将公司管理人员送往专业 机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能 及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。 ⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开 展视频培训学习，2021 年度每个部门根据实际工作情况，每周安排 一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。 整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。 ⑸对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快 的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工 作职责。 4、加强绩效管理，构建合理的激励机制。 ⑴根据公司年度经营目标，制订公司 2021 年度绩效考核体系。 ⑵按照 2021 年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需 全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励 作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通 道，庸者施以教育的机会。 ⑶根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后 进者改善教育进步的机会。 ⑷根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更 能发挥激励的作用。 5、控制人力成本、完善薪资结构。 ⑴根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精 简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。 ⑵根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及 岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛 的晋升空间，增强员工的归属感。 6、加强企业文化建设，增强员工凝聚力。 ⑴2021 年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公 司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选 登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育 及展现自身才华的平台。 ⑵2021 年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企 业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在 广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式， 熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，向社会大众展示融旺人爱员工爱家 乡爱祖国的高尚情怀。 ⑶建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。 让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。 ⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文 化根植能到每一位融旺人的心中。 ⑸员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的， 各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员 工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工 真正融入到融旺这个大家庭中。 7、规范行政管理工作，降低管理费用。 ⑴2021 年度在上一年度办公管理费用的基础上降低 30%。物资 采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝， 必需品、常用品要批发储存。 ⑵加强废品统一管理，增创经济效益。 ⑶易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。 ⑷加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工 满意度。 ⑸及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。 8、严格考勤管理制度，保障企业有序运行。 在 2020 年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照 排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。 坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。 9、加强督查力度，维护制度和流程的权威性。 进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作 流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次， 使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加 大督查处罚力度，维护公司制度的权威性。 10、加强团队建设，打造强有力团队。 ⑴在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平 台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。 ⑵继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支 积极向上朝气蓬勃的团队。 ⑶与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、 帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽 容的团队氛围中快乐工作。 ⑷加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成 为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。 ⑸加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户， 服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。