2019年信息管理员个人工作总结与2019年计划 3页

2019 年信息管理员个人工作总结与 2019 年计划 年初的时候，完成了公司网站、公司邮箱、 oa 软件以及外部服 务器的几项内容。其中，网站的制作完成时间最长，期间因为对网站 制作细节的不满，要求对方多次修改，其间经历过一些小波折，但最 终还是基本按照我的设想完成。对于 oa 这个软件的选择，因为专业 知识的缺乏， 在决定如何选择时最主要的是考虑了功能和价格。 目前 从应用的效果来看，设计流程时，单个节点的参与人不能太多，否则 软件容易崩溃，需要重启。 因为价格的原因，服务器也是考虑了性价 比多一些， 目前除了偶尔有服务器终端连接不上的现象之外， 基本较 少发生问题。但有一个忽视掉的问题就是由于 oa 和服务器的提供商 并没有选择大型名企的， 因此所能得到的服务也不够好。 比如周六周 日无专职人员解决问题， 有问题需要等到上班时间才能解决。 像这种 现象在我们的企业邮局和企业网站的服务商那边就不存在。 选择大的 公司意味着更好的服务，这是毋庸置疑的。 对于 oa 流程，我想我所只知道的 oa 流程和 erp 是完全不同的 两个概念。这两者之间没有任何可以相互替代的地方。 oa 作为一种 协调沟通的工具， 体现的是人与人之间的协调过程， 而 erp 则是对于 整个企业中物流、 资金流的数据化整合和管理。 这部分的工作内容在 大企业是专门由“信息管理员”来做的。但是这种信息管理员并不需 要考虑如何设计流程， 因为大公司会有一套成熟的既定流程， 信息管 理员的工作只是如何从书面的流程转变成电脑里的流程， 完成这样的 转化工作。 而我们公司正处于探索阶段， 很多流程十个人就有十个人 的做法。再加上没有一套成熟的培训体系，新的东西要实施起来，并 非建立一套流程那么简单。 所以我认为， 首先应该公司内部有一套统一的规范， 这个规范， 如果是现成的， 就是以书面的形势确定下来， 然后根据需要决定是否 有必要设计成网上流程 ; 如果目前没有现成的规范，处理某方面的工 作的时候各人有各人的做法，那么就需要相关部门坐下来一起讨论， 确定一个最终的方案，然后形成书面的定稿，最终还要进行培训，简 单的内容，部门内部讲解，复杂的，公司安排统一讲解。 完成好每周例会工作的总结是必修课，与去年相比，今年的会 议纪要的内容记录更为翔实， 增了每周一和总结各部门会议纪要的内 容。 网站内容、 b2b 网站推广内容的更新。 服务器的定期维护。 做好销售合同、销售部门资料的归档和电脑台帐工作 XX 年计划和目标 1 、做好临时代理售后这块工作，将 oa 的每笔保修存档、计入 台帐，跟踪最终维修效果。同时在 oa 里对流程加以完善。 2 、做好 XX年的企业网站的维护管理工作 3 、为 erp 项目的实施做准备。了解几方面的内容：软件服务商 的售后服务方面的内容 ; 4 、做好销售管理工作，根据公司制定的考核项目，实时跟进订 单的进展，做好销售人员的后勤工作 5 、搜索引擎推广内容配合公司销售战略的转移， 集中到特定的 区域。 6 、配合总经理和行政部做好相关工作。 内容仅供参考