优秀销售主管述职报告 11页

【导语】述职报告必须以报告履行职责情况、报告德才 能绩为主，重点在于展示履行职责的思路、过程和能力，重 点和范围有确定性，仅限于职责的范围之内，围绕职责这个 基点精选材料，职责范围外的概不涉及。本篇文章是 XX 为您 整理的《优秀销售主管述职报告》，供大家阅读。 优秀销售主管述职报告篇一 尊敬的各位领导、同事们： 自从 20xx 年 1 月 3 日 xx 汽车销售服务有限公司开业之 日起，我就融入了这个大家庭！ 一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队 发展到如今汽车专业 4S 销售服务有限公司。虽然公司也经历 了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽 量的去解决了。 至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从 任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两 年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合 下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢！ 能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给 我一个站在更高起点向前迈进的机会。 一、销售主管职责与管理能力 （一）销售主管的职责 1、管理销售活动，促使完成销售目标。 2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。 3、管理所有展厅环境及其活动。 4、要致力于销售部的盈利。 5、主要监督销售部全体职员。 （二）销售主管的自我定位 1、销售主管应有的心态就是：从“被管”到“管人”。 从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、 辅导、分析、改善等基本原则。 （三）销售主管管理的项目 1、展厅内外的环境 展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户 外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并 处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的 清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。 2、值班人员与接待人员的安排 工作时间内，所有销售部的人员，都必须着 BYD 规定的 制服，佩戴工牌及 BYD 标志，保持仪容仪表的整洁。所有的 销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在 展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。 在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临”！无 论是正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人 员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台 聊天或与做工作无关的事。 3、展厅车辆的陈列 展厅内所有的展示车辆必须经过 PDI 检测。展示车辆必 须要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，BYD 轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶 套，同时要铺上 BYD 专用地毯。 展车前后必须悬挂 BYD 车辆型号或是中山荣德。车辆配 置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车 要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须 整洁干净，要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。 4、洽谈区 洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物 品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是 使用过的水杯。 5、卫生间 卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾， 干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒， 保持清洁。 （四）销售主管的 5S 现场管理 1、整理：将不要的东西立即处理。 2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工 作效率。 3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净 的工作环境。 4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。 5、素养：一定要培养成良好的工作环境。 （五）作为销售主管，我能够认真执行职责，团结带领 销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位 经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完 成公司下达的计划目标任务。 二、工作的团结与配合 一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成绩， 就必须要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上， 我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作 创造良好的氛围和环境。相互尊重，相互配合，相互支持， 相互关心，相互快乐。是我们公司的宗旨。 三、以身作则 公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执 行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中， 员工看管理者。 作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多 同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求 别人做到的，自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制 度和规定，绝不带头违反。 四、总结 我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会 在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大力提 高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导 所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做 自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司发 展做出自己应有的贡献，同时更希望大家对我今后的工作给 予支持和配合。 谢谢大家！ 优秀销售主管述职报告篇二 尊敬的各位领导、同事： 大家好！ 20xx 年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的 一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教诲，感谢团 结上进的同事帮助和鼓励，感谢我在沮丧时鼓励我给我打气 的同事们，感谢信逸和给我这个上升的机会。 来到公司已经快半年的时间，从一个不懂得销售的人员， 到地产销售经理的这个位置，当中公司给了我很多的动力， 同时也给了我很多培训机会，让我在这个行业有了上升的空 间，逐步的找到了在房地产销售中的乐趣。我愿意认真执行 公司下达的销售政策，并和其他销售员一道努力拼搏，积极 开拓市场，较好的完成公司销售业绩，同时，也提出了自己 对销售的观点。 作为房地产销售经理，配合公司做好日常管理工作，是 销售人员和总监之间的枢纽和桥梁，及时发现案场问题，及 时解决问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作 如下： 1、协助总监做好日常的管理工作 （1）严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身 作则的带头作用。 （2）协助总监做好工作安排，制定值班人员安排表。 （3）自觉遵守作息时间，协助销售总监做好考勤、考核 制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制 度执行。 （4）协助总监每周组织销售人员开总结例会，分析上周 销售情况、问题、提出建议。 （5）严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热 情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。 （6）爱护公务，带头做好售楼处的清洁卫生工作。 （7）培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户 时，应积极主动地给予配合，促成及成交，对于不能成交的 原因，进行分析、总结、及时地给予配合，把握机会达成成 交。 2、解决客户提出的疑难问题 （1）如果销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有 些客户提出的问题，这时，就要销售经理出面，为客户解决 疑难问题，取得客户的信任。 （2）用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客 户的理解。耐心而细致地同客户沟通，稳定客户的情绪。 （3）认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法 解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与 个人素质的认可和信赖。 3、日常统计工作 （1）每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定 位。 （2）认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反 映的问题比例。 （3）每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司 销售例会上进行汇报。 （4）了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、 周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，沉着应付。 （5）了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影 响因素，协助经理提出方案和建议。 （6）做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、 存档，有错漏要及时向公司领导汇报。 （7）做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。 （8）跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、 办理按揭手续等工作。 （9）做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇 报。 4、周边项目竞品情况 （1）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、 特点和发展趋势。 （2）收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态， 分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 （3）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透 彻的分析。 销售主管要起到带头作用，多配合领导和公司的工作安 排，要团结销售人员，要有凝聚力、执行力、创新力、组织 能力与指挥能力。 从今以后要严格要求自己，认真负责做好本职工作，努 力弥补自己的不足之处，多学习专业知识。我的成长离不开 领导帮助和同事的支持。 希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作，取得更好 的业绩。不断提高自我。 优秀销售主管述职报告篇三 各位领导、同志们： 大家好！ 本人**年*月进入公司，大专学历，一直从事销售工作， 积累了丰富的销售经验和管理经验。**年*月，公司任命我为 营销公司主管，在公司领导的关心和支持以及同志们的协助 下，今年营销部汽车销量同比增长了 40%。在销售布局上建立 **市场的基地，大力拓展全国市场，出色的完成了各项销售、 管理工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一 定的贡献。 我本人也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同 志们的信任。下面，我将从以下三个方面向大家报告工作情 况，请公司领导给予修正。 一、工作汇总 1、自我学习、发展、塑造 本人大学毕业进入企业，从事了两年的销售内勤工作， 而后公司成立营销公司，我从基层调到营销公司，从事销售 部经理的工作，入职后，我首先自己在学习产品知识、行业 情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力 探索，在工作期间为了提升销售公司的管理水平，开发了公 司的第一代销售管理软件系统，从销售的订单接收到车辆出 厂，验收，车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行 管理，节约了资源，提高了效率，管理水平大大提升。 经过几年的学习与锻炼后，我更加熟悉了产品知识及其 行业情况。**年营销公司任命我为营销公司副总经理兼销售 部经理，兼管**。管理的省份有：**、**、**、**、**。 在该工作区间，本人管理的市场取得的不错的业绩，其 中 xx 市场连续 3 年每年递增 30%的销售量，超额完成公司指 定的任务。随着市场上对汽车供应商销售管理要求的不断提 高，在该工作期间开发了公司的第二代销售管理软件系统， 在一代的基础上结合市场和营销公司的实际情况，增加了很 多新的内容和流程，使得管理更加规范和严谨。 **年*月，本人兼管 xx 大区的和西南大区，在 xx 市场的 销售上取得了不错的业绩，开发了 2 个金牌销售商，改变了 西南市场长期业绩不好的状况。 并且在此期间，协助企业开发 6*4 和 8*4 重型自卸车， 并在**年下半年成功在 xx 市场进行推广，半年销售重型自卸 100 台。增加了新的产品亮点，拓宽了企业的销售链。 **年 10 月，公司任命本人为营销公司总经理，主持营销 公司全面工作。在此工作期间，本人在原有的销售网点基础 上，增加了多个经销点，拓宽了渠道网络。在福建、浙江、 市场大力推广 6*2、6*4、8*4 自卸车，该销量比往年递增 40%。 在销售布局上建立西北市场的基地，逐步拓展国内市场份额。 作为企业中层领导，我深深地体会到，要想做好本职工 作，必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只 有认真执行公司董事会文件，服从公司领导，才能排除一切 干扰，战胜一切困难，干好销售与管理工作。 为此我认真学习公司下发的各种文件精神，并在实际工 作中不断加以运用和实践，实事求是，扎实工作。做好自己 分管的工作，在工作中，我坚决贯彻执行董事会和公司领导 的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟 得上公司的发展。 2、重视团队的力量 “独木不成林”这是我工作以来一直信奉的明理，所以 在带团队的这几年中，我一直在培养、发展合适的销售团队。 通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共 同的目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效。于是 为了公司在汽车市场有好的业绩发展，我倾力打造和完善我 们的营销团队。 公司领导也非常重视我们的团队建设，我们团队网络也 逐渐发展起来。人心齐，泰山移。我相信随着时间的推移和 团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提 高。 3、重视执行力 为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但 好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等 系统指标的。 因此我一直在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场 调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息 提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施，并 取得了实效。 我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。在他们的 理解、支持、配合下，我们先后完成了销售人员、代理销售 商、行业用户等销售的合同规范管理工作。 我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导，并 在公司各部门的大力配合下，使业务在国内市场进一步扩大。 但是，在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期 效果，所以我们还要在今后的工作中尽力去完善，以确保团 队的执行力能顺畅的执行下去，从而使大家工作尽职尽责， 都圆满的完成公司制定的计划指标，使公司的业务快速增长。 二、存在的缺点和不足 经过多年的努力，我在工作上取得了一些的成绩，但是 我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足： 一是工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工； 二是我们销售激励机制有待于完善与加强； 三是销售及售后服务工作需要提高，员工素质需进一步 加强； 四是自己的模范作用还不够，今后工作中都要注意； 五是在如何调动员工的积极性与创造性，自己还需加强 学习和锻炼； 六是与公司相关部门及领导沟通的太少。 以上在管理工作中有有待改进。 三、形势分析与今后的设想 （一）形式的分析： 现在我们公司生产的汽车在质量，配置上属于上等的车 辆。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售过程中，牵涉 问题最多的就是汽车的价格。有因为价格而丢单的问题，在 明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动， 这样可以促进销售人员去销售。 我们公司进入**等市场比较晚，汽车品牌的知名度与价 格都不是很有优势，在西北等地开拓市场压力很大，还是那 句老话，没有压力就没有动力。 因此，我们还要克服困难，顶住压力，实现跨越。市场 是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术 发展飞快的今天，我们未来几年汽车销售市场是大有作为的， 尤其是我们与跨国公司合并的意向一旦达成，外国汽车厂商 将提供专门技术和资金，人才的需求数量也会相对增大，涉 及很多专业，而且从第一线到最后的检测，要求的人员层次 也要提高。 可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、完善服 务等，投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。 从而，我们将在成本降低、迅速抢占国内以至国外更大 市场份额的同时，其销量也会随之显著提高，并且在增强品 牌影响力、提高产品品质、完善销售服务体系方面，采取新 的可行措施，而且我们还将利用技术、资金、人才优势在国 内加强新车型与品牌车型的研发能力、并加强对销售渠道的 管理，满足消费者对厂商、对产品、对价格、对服务更高层 次的要求。 从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的丰收。因 此，在汽车销售未来的发展中，我们要更新理念，集中精力， 让每个销售人员都信心百倍的去执行任务、完成任务。并把 握销售节点，全力以赴抓好车型销售及市场调查工作，不断 完善、调整营销策划方案，充分做好售前、售中、售后服务 等工作，强力推进新车型运作，使企业品牌及公司形象能得 到不断提升。 通过研究市场，加大销控力度，以获得利润的前提下循 序渐进的来推盘，使公司的经济效益和社会信誉得到提升。 （二）今后的设想 1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有杀伤力的汽车 销售团队 首先要优化部门架构，销售工作的顺利开展是需要不同 岗位职责的人来共同完成的，我们要建立健全销售员、技术 支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。人员结 构要不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专 业，销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。 同时整合营销，通过寻求合作与支持来达到我们在增加 资金实力、增强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。 2、提高销售业绩，扩张市场销售网络 引进先进管理思想和市场营销理念、经验，强化我公司 汽车市场的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面，获 取更大的市场份额，以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售 行业。 3、推广主导型号车型，抢占国内市场 大力推广主导型号**、**、**自卸车车型，销售布局上 建立**市场的基地，大力拓展国内市场。提升品汽车牌知名 度，让更多的客户认识、了解我们，让我们更加被市场认可。 并通过更多的销售管理策略来拓宽我们的市场区域，拥有更 多的市场机会，抢占国内更多的市场份额。 4、做好客户优质服务。 销售及售后服务是我们的核心部门，它的工作质量直接 影响到我们公司的信誉及市场份额。因此，强化销售及售后 服务已是我们明年以至今后的首要任务。 经过多年的运营我们已经积累了一些经验，我们有信心 将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化，以优质的服 务赢得客户的信赖。 以上是我多年以来工作内容述职体现，如有不妥之处还 望指正，敬请领导审议。