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酒店员工培训工作计划 6 二、新职工培训 新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌 握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据边培训、 边上岗的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位 培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训 内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。 三、一专多能培训 建学习型班组，当智能型职工是 20xx 年酒店培训工作的主题。 培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这 二个方面的培训工作开始。 (1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行 相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。 (2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员 流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能， 争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。 四、质量检查 员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。这是目前 酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度 的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和 检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一 些问题。