2020年企管科年终总结报告 15页

企管科年终总结报告 企管科年终总结报告今年上半年以来，企业管理科在厂党委、厂 部的正确领导下， 在各部门的大力支持下， 认真贯彻落实公司工作会 议和厂职代会精神， 紧紧围绕厂部 xx 年工作的总体思路和工作重点， 认真履行企业管理科各项工作职能， 进一步转变工作作风、 改进工作 方式，不断创新与改善，较好地完成了各项工作任务。现将上半年汇 报如下： 一、上半年主要工作开展情况 ( 一) 创新管理工作 1 、不断完善管理与评估制度。 创新与改善是企业求生存谋发展的 永恒主题。今年我们更加注重创新与改善的有机融合，一是将《管理 创新活动实施办法》和一年一度的《群众性性质量管理活动》优化整 合，重新修订成《创新与改善活动管理办法》，进一步明确了创新与 改善活动的分类和范围、 工作程序与激励办法。 二是将创新与改善活 动纳入了部门年度绩效考核， 同时每半年组织一次改善成果评比， 不 断激发员工创新与改善热情，有效保障组织目标的实现。 2 、强化创新与改善工作运行机制。一是加强培训，为切实提高各 级人员对创新管理的认识及成果选题、成果材料撰写水平， 6 月 10 日聘请了专业老师来厂现场培训并实行一对一的指导。 二是认真组织 管理创新课题及改善项目的申报工作， 截止 6 月底， 全厂共申报管理 创新课题 18 个，经审核筛选向公司申报了 6 个课题 ; 经审核立项改善 项目 8 个。三是注重过程跟踪辅导， 对审核通过的申报项目要求各部 门提交实施方案， 按照实施方案职能部门进行跟踪辅导， 目前各个课 题和改善项目都在实施之中。 ( 二) 绩效管理工作 1 、进一步完善绩效考核指标及其评价体系。 一是根据公司对我厂 的考核要求以及厂长工作报告， 组织对厂部年度目标和主要工作、 重 点工作进行分解，制订了《 xx 年绩效考核实施细则》和《部门年度 绩效合约》，明确了各项指标考核评价方法，建立了部门关键绩效指 标 (KPI) 及其考核评价体系。二是指导各部门按照绩效管理理论和方 法，对部门目标任务进行分解，制订内部员工考核方案，组织了员工 绩效考核的实施， 并根据一季度员工考评情况， 督导各部门进一步修 订完善员工考核方案。 2 、加强督导，逐步提升绩效管理体系运行质量。一是一如继往开 展部门绩效规划的辅导， 每月对提交的部门绩效合约进行审核， 发现 问题及时反愧辅导， 尤其注重绩效目标的描述， 以提高各部门工作计 划的可行性和充分性， 为部门绩效目标有效达成提供支持。 二是强化 执行力的考核， 一方面将年度重点工作按实施进度纳入月度合约， 另 一方面对各种会议部署及领导和职能部门布置的阶段性和临时性工 作，由职能部门以纪要、专项工作计划等形式明确工作任务、目标要 求和责任部门，作为补充合约，按每项 5%的权重纳入责任部门当月 绩效考核。 三是每月组织召开绩效考评分析会， 总结分析绩效目标完 成情况，查找影响绩效的薄弱环节，提出改进意见和建议。四是对改 进措施的落实情况组织督查，定期反馈和通报。通过月初、月中、月 末督导，强化了部门工作的执行力，确保改进措施的有效落实，部门 工作绩效得到逐步提升。 ( 三 ) 对标管理工作 1 、完善对标指标体系。 一是对标指标以国家局发布的创建优秀卷 烟工厂指标体系为内容，分为效率指标、质量指标、成本费用指标、 实物消耗指标、 节能减排指标等 5 项一级指标， 细分为全员实物劳动 生产率、 卷包设备有效作业率、 卷烟产品质量监督检测市场抽检合格 率、卷烟焦油量加权平均值、单箱制造费用、单箱管理费用、单箱烟 叶消耗、单箱嘴棒消耗、单箱卷烟综合能耗、化学需氧量等 10 项二 级指标。二是紧紧围绕厂部工作思路和年度工作重点，认真分析、查 找制度和流程上的缺陷， 寻找管理上的短板， 针对管理中的薄弱环节， 找准工作突破口， 结合管理创新课题确立了一批管理性对标项目。 三 是选取行业 xx 年生产规模在 20 万箱以下的 18 家卷烟工厂中的最优 水平为标杆，设立对标目标值。力争通过不断追标、达标、创标，提 高管理质量和效率，推进我厂对标工作上水平。 2 、完善对标考核评估制度。为切实把对标工作落到实处，一是进 一步修订完善了《对标管理考核细则》，该考核细则更加注重对标过 程的管理以及有效措施、 方法和经验的固化， 同时以年度考核达标分 为基准，对超过达标分的部门予以奖励，低于达标分的予以处罚。二 是为不断追标、达标、创标，提高管理质量和效率，营造全员参与对 标工作良好局面，继续对 TnPM管理、生产效益 ( 质量和消耗控制、设 备有效作业率 )两个专项对标项目组织实施内部对标活动，按季度制 定内部标杆评价办法及奖励措施。 3 、完善对标工作运行机制。 一是明确要求各部门指定部门对标管 理责任人， 负责部门对标管理工作的组织落实和与厂对标管理办公室 及相关部门的工作联络与协调。 二是指导各部门将对标工具运用到管 理创新课题的实施当中。 三是按照 “月度协调、 季度分析、 半年总结” 的要求， 加强了对各部门对标工作的沟通协调和检查督导， 及时总结， 定期通报。四是运用 PDCA循环法，及时针对指标波动大或管理短板 制订改进计划，确保对标工作扎实有效推进。 ( 四 ) 制度 / 流程建设 为做好与标准化工作的对接， 今年我科仍加强了制度 / 流程的督查、 评审工作，重点从“制度是否完善、流程是否顺畅、操作是否规范、 执行是否到位、监督是否有效、记录是否完善”等多方位、多角度对 10 项制度 11 个业务流程展开督查，从检查情况反映总体较好，但也 存在个别制度实际操作与现行管理要求不太匹配现象， 已及时提出了 改进建议。二是继续抓好制度 / 流程的废、改、立工作，今年组织修 订管理制度 ( 不含体系管理文件 )3 项，新建 7 项。 ( 五 ) 统计管理工作 1 、加强统计检查与督导。一是为做好中烟对我厂 xx 年度内管监 督检查的迎检工作， 今年 1 月 5 日，组织相关专业人员对全厂的统计 报表、工序记录、 原始资料、台账等结合内管监督要求进行了督导检 查，发现问题及时提出改进要求，并加以落实。二是不定期帮助指导 统计人员健全统计台账。 三是每月不定期检查各部门的统计工作， 确 保各种统计报表上报及时、准确，统计资料完整齐全，从未出现任何 违法乱纪现象。 2 、充分发挥统计参谋职能。 一方面为全面掌握我厂生产物耗水平， 及时发现解决生产物耗指标异常波动问题， 坚持月度收集数据， 季度 进行总结分析。 另一方面积极收集省内兄弟烟厂指标进行对比， 及时 纠偏，较好地发挥了统计参谋职能作用。 ( 六) 信息化工作 1 、认真抓好年度预算管理。根据公司和我厂《关于认真做好 xx 年投资项目立项申报工作 __ 》和做好年度预算工作的精神，信息化 建设总体设想以符合行业发展方向和产业政策导向， 与公司总体发展 战略和规划相一致， 符合公司资产布局和结构调整方向， 坚持注重投 资效率和效益为原则，去年 10 月至年初，针对各部门提出的需求， 结合我厂具体实际， 在进行市场调研的情况下， 完成了年度投资项目 立项和预算申报工作。 2 、认真抓好信息化项目管理和实施工作。 在接到公司正式批复文 件后，综合实际情况， 4 月，制订了《 xx 年度公司批复预算项目执行 计划进度表》， 明确了各个项目具体实施内容、责任人和完成验收时 间。同时启动项目实施，在进行了市场再调研后，二季度配合物管科 完成了今年 IT 投资项目招投标、合同签订和采购工作。 5 月配合物 管科完成了其它数码设备招投标前期工作。 其它资本性支出和预算项 目也都在按计划安排实施。另外， 4 月建成了我厂图书室图书管理系 统项目实施和验收工作。 3 月中旬至 4 月初，按公司安排部署完成了 行业卷烟准运证制证及到货确认模式调整项目。 4 月中下旬，认真组 织开展了公司财务及供应链系统内部常规调研和重点调研工作。 3 、认真做好企业网络与信息系统日常维护和安全管理工作。 一是 做好信息系统的后台管理与日常维护， 开展季度巡检和问题处理。 二 是及时做好信息系统安全升级工作，做好节假日 __ 署与检查工作。 三是结合 __ 络与 IT 治理， 3 月分别对两个机房 UPS电源进行了检修 和维保，做好 6S改善与危险源辨识，开展企业网络和办公设备的日 常检查与维护，保障各设备正常运行。 4 、抓好信息化日常工作管理。按照行业“三查”日常工作和我厂 标准化体系推进以及 6S管理要求， 一是一季度开展了办公流程梳理， 二季度，梳理了机房和数码设备管理 3 项制度。 二是规范信息化设备 和低值易耗品管理台帐。 三是 4 月和 5 月，围绕今年信息化工作创新 与改善这个主题，结合落实我厂 6S管理要求，针对全厂网络与通讯 线路开展了创新改善第一阶段和第二阶段整治活动。 5 、抓好信息化队伍建设和业务学习培训，提升应用水平。一是 1 月 4 日组织实施了公司举办的行业卷烟生产经营数据统计应用项目 培训。二是 3 月 20 日至 4 月 5 日，完成了行业卷烟准运证制证及到 货确认模式调整实施应用培训。 三是 5 月 9 日组织开展信息化技术和 管理类书籍读书报告征文比赛活动。四是分期组织 IT 知识和业务系 统知识培训。四是 6 月，结合我厂 xx 年“安全生产年”和“安全生 产月” 活动安排， 开展了中心机房和国家烟草专卖局行业生产经营决 策管理系统两项应急预案演练。 通过这些培训活动， 锻炼和提高我厂 信息化人员综合素质。 ( 七) 质量体系建设工作 1 、积极部署和开展体系年度策划与月度计划工作。年初，根据上 级文件精神， 结合对以往工作的总结和调研成果， 以工作的创新与改 善为出发点， 切实做好新的一年质量体系建设总体部署，先后编制并 经专题会议讨论通过了 xx 年度《质量体系建设工作策划书》、《内 部审核计划书》、 《产品质量专题内部审核策划》、《年度质量体系 建设工作检查方案》、《 xx 年度质量管理体系培训计划》和《年度 质量体系建设工作考核实施细则》 等指导月度和日常工作的文件， 全 面策划好全年体系管理工作。月度各项工作按年度总策划文件执行， 做到有条不紊开展体系日常工作。 2 、认真确定并分解年度质量目标，确保目标实现。 2 月，针对公 司和企业标准化工作的新要求， 通过召开专题会议、 部门宣导和讨论 等形式评审和确定了厂质量目标，部门分解目标。接着，指导各部门 分解到岗位 ( 机台 ) 和个人， 针对各分解目标提出具体对策措施， 明确 各目标实现情况检查、 数据统计分析方法和改进提高措施， 同时明确 促进目标实现的跟踪检查责任。通过这些举措，促进全员树立起“大 质量意识，以预防为主，持续改进”的管理理念，做到公司的方针目 标、 企业的目标的层层落实， 让每一位员工都把质量方针和自身目标 牢记于心。 3 、加强体系组织建设与培训，按期落实各项工作与考核。一是强 化了体系组织建设。 1 月中旬，根据国家局及公司大体系的要求，重 新调整了质量体系建设工作领导小组， 确认了各部门体系负责人、 体 系兼职管理员、文件管理员和内审员，明确其职责和工作考核。二是 抓好体系宣贯与培训。 1 月上旬，召开标准化和体系管理专题会议， 传达贯彻落实烟草行业和公司标准化体系建设管理工作会议文件精 神，各部门按要求进行系统的学习和总结。 3 月 21 日，召开了标准 化体系建设启动大会，并请北京东方易初咨询公司专家到会指导。 3 月 23 至 24 日，组织人员参加了公司在我厂举办的标准化体系建设培 训。 5 月，在全厂范围内开展了对国家局近期发布的 6 个行业标准以 及公司正式发布实施的 93 个标准化文件学习培训。三是落实管理体 系各项工作与考核。 4 月和 7 月初，根据我厂《质量管理体系建设考 核细则》要求，结合一、二季度内审工作，认真完成了部门和内审员 考评工作，建立了考核明细台帐。 4 、认真组织体系文件梳理与评审， 按期开展文件 ( 记录 ) 专项检查 活动。 2 月中旬，按标准化文件的要求组织各部门对本部门编制与执 行( 使用) 的文件 ( 记录 ) 进行了一次全面的梳理并建立清单。 2 月下旬 召开专题会议， 讨论评审了中旬修订的 《文件清单》 和 《记录清单》 。 3 月中旬，根据年度检查要求，以评价本厂审核整改措施的有效性， 寻找质量管理体系改进机会为目的， 开展了一次专项检查活动， 检查 了我厂 xx 年 11 月份内审发现问题整改措施实施效果 ; 验证 xx 年 12 月份认证监督审核发现的问题以及公司 xx 年 12 月份内审发现质量管 理体系问题的整改措施实施效果。 4 月份对我厂现行各类文件进行了 初步梳理和汇总，同时结合标准化工作要求，按计划，组织开展我厂 质量体系文件评审和记录的实用性和规范性开展专项检查。 对我厂现 行的管理文件和流程进行了调查和评审。 5 月，对我厂引用中烟的记 录和企业自行制定的记录进行了全面梳理和汇总， 建立了我厂现行的 标准文件、体系文件、规章制度、红头文件分类汇总清单。按质量管 理体系文件是否符合公司标准要求， 5 月 13 至 25 日组织开展了一次 质量体系专项检查活动， 评审了生产设备和品管两个部门的质量体系 文件。 5 月 18 日-30 日根据《公司 xx 年质量管理体系建设交流检查 工作安排》和《交流检查工作分工表》的内容在全厂范围内开展了自 查和整改工作，将结果向公司作了反溃 5 、按期组织季度内审工作。 3 月中旬，我厂组织开展了本年度第 一季度的质量管理体系内部审核活动。 采用集中审核的方式对 3 个大 过程 9 个子过程进行了现 ( 本文/ ，请保留此标记 ) 场检查活动，共提 出整改项 4 项， 一般不符合项 4 项。 检查各受审部门的文件执行率都 在 95%以上。 6 月 27 日至 30 日，组织开展企业本年度第二季度的质 量管理体系内部审核， 同时组织人员参加并完成了公司组织的对赣南 卷烟厂进行的内部交叉管理体系内部审核工作。 6 、做好体系问题统计分析与改正工作。一是 2 月份对各部门 xx 年历次审核发现的不符合及整改项分别建立了台帐。 4 月中、下旬又 对今年一季度内部审核发现的不符合项和整改项分部门建立了明细 台帐。 通过建立的台帐， 认真对历次审核发现的不符合项进行了统计 分析，提出了改正措施。二是积极开展问题整改工作。 xx 年 12 月中 旬至 1 月上旬， 积极组织责任部门对认证监督审核发现的 4 个一般不 符合项进行整改，并于元月 10 日将整改结果提交上海审核中心进行 验证。 1 月中下旬，积极开展对公司 12 月份内审发现的 13 个一般不 符合项及 52 个观察整改项进行原因分析， 提出整改方案和整改措施， 将 65 项问题的落实整改责任，并对实施的整改进行了效果验证和归 档。 5 月 13 至 25 日主要是针对 xx 年一季度审核发现问题整改措施 的有效性专项检查，认真验证了其实施效果。 二、上半年工作存在的问题和不足 回顾半年来的工作，虽然取得了一些成效，但也存在许多不足， 主要表现在： 1 、员工考核体系有待进一步完善。 一是岗位绩效指标的提炼仍比 较粗放，细化和量化做得不到位 ; 二是岗位管理不太规范，缺乏一套 比较完善的岗位规范化手册 ; 三是岗位素质测评基本无标准，绝大多 数是凭印象打分，致使岗位评价有失公平 ; 四是月度合约的制订不太 规范，绩效标准、完成情况描述不到位。 2 、管理创新与改善活动有待进一步提升。 一是不善于寻找工作中 的改善点 ; 二是不善于从工作亮点中挖掘管理创新课题 ; 三是课题的 选题、成果的总结提炼水平还不够 ; 四是创新不注重过程管理的现象 也比较突出。 3 、对标管理工作有待深入推进。 一是全员参与对标的良好局面还 未真正实现 ; 二是虽然每季组织开展了内部对标评价工作，但对标杆 部门或机台好的经验和做法未进行总结提炼，予以固化 ; 三是创新与 对标的融合度不够，大多数部门还未开展对标改善工作的立项申报， 未将创新课题以对标方式制订实施计划。 4 、质量管理体系有待进一步提高运行质量。 一是 ISO9000标准和 体系文件宣贯培训力度不够，全员对标准和体系文件的认知度不高 ; 内审员审核技巧不高 ; 二是内审力度不够、持续改进的重点不突出， 组织开展质量管理体系内部审核和改进， 全程跟踪指导和纠正措施实 施效果不明显 ; 三是企业标准化建设刚刚起步，组织实施体系文件评 审和制 / 修订工作还不是很充分、 协调性和可操作性不强 ; 四是开展的 体系文件执行督查专项活动效果不明显， 体系文件的有效执行率有待 进一步提高。 5 、信息化工作推进力度不够。 一是信息化项目总体推进步伐缓慢， 项目资金执行率不高。二是员工培训不够，培训计划目前只实施了 4 项。三是各项信息化制度有待进一步梳理与完善。 三、 xx 年下半年工作打算 下一步，企业管理科继续按照年初制订的工作思路，进一步在完 善对标工作机制、规范绩效管理体系运行、加强制度流程建设、发挥 统计参谋上下功夫，一如既往地认真履行参谋、助手、协调、服务、 把关、督导等六大职能，做好创新、对标、绩效管理、统计管理、制 度流程建设等工作。 1 、进一步完善对标工作机制。 一是要继续加强对标管理的宣贯培 训，进一步提高全体干部职工对对标管理的认识和理解 ; 二是要抓好 对标与各项管理工作的有机融合， 针对企业各项基础管理中的薄弱环 节，制订改进措施，解决管理中的问题，夯实基础管理工作。重点抓 好班组管理、岗位胜任力管理、廉能管理、执行力管理、质量安全管 理、标准化管理等六个管理创新课题的专项对标工作， 确保取得实效。 三是要继续加大对标工作的过程管理， 确保对标工作及主要经济技术 指标每月有跟踪检查，每季有问题诊断、有分析总结，有改善措施， 不断提升对标工作水平。四是要加大好做法、好经验的总结提炼，借 标准化推行之机， 将之形成标准予以固化， 从而实现对标工作常态化。 2 、进一步规范绩效管理体系运行。 一是要继续加强绩效管理理念 与方法培训， 提高各级人员对绩效管理的认识及对绩效管理工具的应 用能力 ; 二是要指导各部门按照绩效管理理论和方法，制定并实施员 工考核方案，提高员工考核方案的科学性和可操作性 ; 三是要通过以 点带面的方式， 不断建立和完善岗位规范化手册， 有效推进员工绩效 考核 ; 四是要继续按照 PDCA循环抓好绩效管理工作， 防止反馈与考核 流于形式、走过常 3 、继续加强制度和流程建设，不断提升规范化水平。一是要继续 加大对制度、流程执行的督促、检查力度，及时发现并改进制度执行 偏差， 规范工作行为， 确保制度和流程在各部门得到有效的落实和执 行。二是要结合标准化工作的推行，组织开展制度、流程评审工作， 不断完善制度、优化流程，提高制度、流程的适宜性、充分性和可操 作性。 4 、进一步加强统计工作的监督指导，发挥参谋作用。一是要继续 加大统计工作督导力度，确保统计报表报送准确、及时，统计资料系 统、完整 ; 二是要结合对标与“创先争优”工作，进一步完善统计信 息收集和分析工作，为对标和“创先争优”的实施和领导决策提供准 确信息，更好地发挥统计参谋职能作用。 内容仅供参考