物业管理处工作的自我总结 3页

物业管理处工作的自我总结 xx 年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及 等我们回首一眸， 为了经验， 寻找差距， 规划前景，促进 12 年工作再上一个新台阶， 现将 xx 年工作作自我总结如下： 阳光家园管理处在 xx 年工作中，在成本控制上下了很大的功夫， 使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。 xx 年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集 全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析， 集思广义， 根据 阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目， 阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经 营服务活动。如“家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服 务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家 园全体员工共 9 人，在保证小区正常秩序的前提下开展各项经营活动， 管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。 做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员 也要抽出半天时间主动协助，在 xx 年元月份是家政清洁的高峰期， 为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润， 在保证小区正常工 作的前提下， 一天接 4 家家政清洁服务， 就这样管理处全体成员在分 分秒秒创造着利润。 一份耕耘一份收获， 截止 10 月未， 家园管理处就有偿服务这一项 已产生 10028 元的利润，给公司创造出一定的经济价值。 阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住 率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合， 已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可， 但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证 物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在 xx 年度工作中调整 工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得 新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损； 另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。 在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌 不看中利润。 12 年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处， 即要保持物业管理各项工作平稳， 又要创造相应的利润。 针对这种情 况管理处立足现有的管理服务模式进行创新， 以服务带动管理费用的 上调， 使业主感受到物业提供的超值服务， 便于管理处对费用适时进 行调整。 模板 , 内容仅供参考