【收银员工作总结简短】商场收银员工作总结 11页

工作总结 (Job Summary/Work Summary) ，以年终总结、半年总结和季度 总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一 次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出 引以为戒的经验。 总结是应用写作的一种， 是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础 上进行的。其间有一条规律 :计划 -- 实践 -- 总结 -- 再计划 -- 再实践 -- 再总结。下面 是小学生作文网 为大家带来的商场收银员工作总结，希望能帮助到大家 ! 篇一商场收银员工作总结范文 光阴似剑，时光如梭，转眼 XX 年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。 在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。 我于 XX 年 6 月到 xx 商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容 1、 作为一名营业员要有良好的工作姿态， 良好的待客态度， 热情接待顾客， 要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。 2、 对待顾客要用礼貌用语， 说话语气要尊敬、 亲切， 不要对顾客大声说话， 要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要 随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程 中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑 相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、 多收。 当然也有许多不足之处， 有时自己心情不好的时候， 对顾客语气稍重一点， 有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。 总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信， 在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好 ! 篇二商场收银员总结报告 一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收 银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收 银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的 一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。 收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要 具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。 尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。 用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰 富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司 的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨 而努力。 做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作 的顺利进行准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好 各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在 联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动， 能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客 礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场 的 vip 贵宾卡， 并认真核对销售小票上的金额与 pos 机打出的收款结算单是否一 致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一 起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼 貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风 险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱 款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交 接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货 款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机， 关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。 二零 xx 年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡” 的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位， 仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地 人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知 识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。 二零 xx 年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送 券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便 快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系 统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使 我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。 上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学 习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银 安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起 共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉， 更上一层楼。在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴 黎”会更加的辉煌，灿烂! 篇三商场收银员年终总结 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月 的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢 喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交 往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负 责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现 在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想 象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工 作是简单易做的，只有努力才能够做好 ! 通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些 话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心 中不经万分感动。 在这二个月的时间里， 自己一直保持着对工作 的热情， 心态也 是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个 人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以 我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要 做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提 高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树 立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作 期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己 的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题， 探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技 能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工 作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一 员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的 个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带 进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要 的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不 断的学习， 不断的提高， 不断的进步， 才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中， 这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位 中脱颖而出， 要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩， 这并不是一件易事。 时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的 的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大 的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了 美好的明天，我们努力吧。 修理厂收银员年终工作总结 做收银员填表写第一周的工作总结 餐厅收银员实习每月总结 餐饮收银员工作总结 餐厅收银员实习总结 餐饮店收银员实习情况总结 商场收银员工作总结总结 _总结 _工作总结 在超市上班的工作总结 商场 3 工作总结 大学生校外实践报告 ,泾县 收银员工作总结与计划 收银员转正述职报告 有关收银员的总结 汽车收银员月工作总结 洗浴会所收银员工作总结 眼镜超市工作业绩描述 超市收银员年度总结 初中班主任工作总结 初二班主任工作总结 5 篇 工会工作小结 后勤工作总结 小学英语教师期末总结 设计助理工作总结 企业年工作总结范文 幼儿园年度工作总结 2014 医生总结 银行支行行长工作总结 幼儿园上学期园务总结 幼儿园教务工作总结 统计的年终总结 财会总结 党支书工作总结 大学班长期末总结 公务员培训总结 经营部个人工作总结 党政工作总结 策划个人年终总结 15 年终总结结尾 街道科普工作总结 武装部长工作总结 售楼人员总结自我评价 社区居委会个人工作总结 优秀少先队员工作总结 总结一年工作对联 综合执法工作队员总结 小班班级家长工作总结 个人总结施工人员 高一数学组工作总结 2015 年秋季学期初中总务主任工作总结 社会体育指导员工作总结 商场收银员工作总结由小学生作文网 (收集整理 ,转载请注明出处 !原文地址