银行年终工作总结开头范文 5页

【导语】工作总结是什么？从字面意思就能够看出来工作总结是 一种什么样的文体了。工作总结就是你上班的时候以一个周期循环而 写的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而写的一篇工作总结。 以下是 XX 工作总结频道为你整理的《银行年终工作总结开头范文》， 希望你喜欢！ 【篇一】 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非 凡的 20xx 年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领 和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识， 增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆 满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优 质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下： 一、主要工作内容及职责 本人于 20xx 年 6 月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜 面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的 操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、 耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票 处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水 平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自 己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度 铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的 时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一 切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献， 才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致， 互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职 工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不 能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我 们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需 求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户; 当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的 一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企 业能做的较好的贡献。 在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业 务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平， 才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技 能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各 类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力 提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银 行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和 要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个 登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为 粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比 如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口， 是对我行风险的控制，更是对自己的负责。 三、存在的不足和努力方向 回顾 20xx 年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知 自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息 技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不 断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我 始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取 基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不 佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一 步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用 饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工 作做得更好。 四、新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业 的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识， 将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创 造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同 走向更好的明天。 【篇二】 **年，我怀揣着美好的理想来到了银行，开始了我的理想之旅。 自从来到银行工作时，我就暗下决心要与银行一起飞翔、共成长，在 工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用 坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想 未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。 银行作为服务行业，为客户提供优质的服务是我们的职责。特别 作为一名业务经理，因此在工作中，我始终树立客户第一思想，一直 秉着“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念， 为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在工作方法上，始终 做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支 持。我是刚开始接触银行业务，对很多业务还不是很熟悉，每天当清 晨的第一缕阳光洒满大地的时候，我已经整装待发，准备迎接新的挑 战。我们是跑业务的，每天顶着烈日，有时候饭都顾不上吃，了解客 户的所需，为客户提供与他们最贴切的业务服务。这次，我到一个公 司去找他们到我行办理业务贷款，刚开始他们负责人对我不屑一顾， 我并未气馁，而是从点滴的一些小事做起，以优质的服务赢得该公司 的任信任，在逐步摸清该公司的情况后，通过多次上门联系，使得该 公司在我行办理了贷款项目。同时我还积极联系客户以开展有益健康 的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的 交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效 果，取得了客户的信任。 随着银行业的不断发展，银行也多了很多，我们的压力也更大了。 我们时时刻刻地注重研究市场，并时刻关注市场动态。分析营销环境， 在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了 解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金 从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。 从今以后，我要从以下几点开始做起： 一是不懈追求，提高营销能力。搞营销不能只刮一阵风，三天打 鱼两天晒网，今天揽储一笔，万事大吉;搞营销也不是单单只为了完成 行里、所里下达的各项任务，这是一种自我锻炼，是在培养自己的能 力。 二是保持乐观，增强营销的耐力。营销工作涉及面广人杂，有时 难免产生误解和矛盾。对此，我们必须要有“宁可人负我，不可我负 人”的雅量和忍耐力，保持乐观心态，努力化解矛盾。 三是广结善缘，培养自己的社交能力。无数营销实践证明，业绩 好源于人情的美好，客源的丰富来自人际关系的丰富。因此，我常致 力于营建良好的人际关系，力争做到语言亲和、形象清新、待人得体、 交往适度，给人留下好印象。 四是捕捉商机，锻炼营销的应变能力。市场商机，稍纵即逝，机 遇往往只属于那些思维敏捷，善于应变的人。 多少个日日夜夜，晨至暮归，我在这里，将度过我人生最绚烂的 花季，所有的激情在这里释放，所有的希望在这里张开翅膀，这身制 服和那熠熠闪光的工作徽章无数次的在我的梦中回荡，提醒着我，鞭 策着我，我是一名光荣的银行的业务经理，我一定会牢记给客户提供 最满意的服务是我永远的誓言!