保险公司个人业务经理总结述职报告述职报告 4页

保险公司个人业务经理总结述职报告述职报告 和同志们： 大家好！ 我于 200*年 6 月任业务部经理，两年来，在省公司党 委、 总经理室的正确领导下， 在机关各处室、 市分公司的大力支持下， 较好地完成了各项任务。在业务发展、队伍、教育训练等方面取得了 一定成绩。 下面就两年来做的主要工作做简要 总结 ，不妥之处请批 评指正。 一、努力政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。 两年 来无论工作多么繁忙， 没有放松政治和业务理论学习。 一方面积极参 加省公司组织的各种政治学习，同时主动学习江 ___ 的几个重要 讲 话 和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏 感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞 争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外， 利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及 金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章 6 篇， 分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。 二、狠抓业务发展取得了明显成效。 我想做为业务部门的主要负 责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松， 两年来围绕这个中心抓好几项具体工作： 1、科学 计划 。两年来业 务发展计划都是在大量 调查 研究基础上， 根据总公司和省公司党委 的指导，结合机关相关部门意见制定而成。 2、做好推动。业务计划 能否落实， 关键在推动。 两年来先后组织实施了八个重大的业务推动 活动，都达到了很好的业务推动效果。 200*年 5 至 7 月，由于分红险 刚刚上市， 加之市场又受高息集资 ___ 余波未尽， 分红险上市三个月 情况 不太好，为了尽快扭转局面， 带领工作组经过精心策划和准备， 以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮， 最高的一场说明会达千万元。 200*年九 9、10 两个月以分红险销售为 主要内容的“非常行动”竞赛， 60 天保费收入 3.9 亿，当时超过了 广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一 个半月保费收入 23 个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省 个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。 3、搞好总结。 业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两 年来坚持不失信于人的诚信原则， 每一项活动结束后， 及时总结并如 期安排落实相关政策， 特别是竞赛活动中的承诺， 没有让一位业务员 失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的， 我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。 ”在一次巡 回 报告 会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者， 我都要亲自 去看望他。 由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量， 基于 这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也 正因为如此， 在 4 万名业务员当中建立了良好的信誉， 形成比较强劲 的凝聚力和向心力。 三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。 队伍管 理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。 张总曾经指出： 抓队 伍就是抓业务。 两年来在队伍管理问题上煞费了心思。 200*年的队伍 是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的， 由于人民银行七次降息， 保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足， 业务员的业绩急速下滑， 收入大幅下降， 队伍出现了非常不稳定的状 况。当时感到有千斤压力， 面对现状做了以下几个方面的工作：一是 全面了解情况。 到任的第三天便带领工作组下基层， 深入一线和业务 安员面对面交谈。 数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大 因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、不严 等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理 人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不 同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事， 使营销团队的管理走上制度化。 200*年 6 月，根据市地的工作情况和 全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况， 省公司下发文件， 果 断废止了各市地自行的“基本法”，到 xx 年底全省“基本法”达到 了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时 就 业 务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组 成工作组两次进行巡回交叉检查， 督促落实， 有些问题会同省公司部 门也有效地得到了落实， 在业务员当中引起了强烈反响。 这期间还借 助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩 攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。 3、规范行为、 赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业 务员行为操守和违规违纪处罚办法； 一方面又对于不良行为坚决进行 处理。特别在 200*年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不 定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再 接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一 段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人 坚持拒收。这样有张有驰、 区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时 段起到了重要作用。 4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同 全系统一半以上的业务员直接见面和交流。 任何时候都以一个兄弟般 的身份和亲情对待业务员， 最广泛地向他们传承公司的文化、 观念和 发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在 队伍管理中也起到了十分重要的作用。 5、抓好三支队伍，即组训讲 师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训 200 多 人、讲师 90 余人、高级主管 75 人、中级主管 680 人、销售精英近千 人。 模板 , 内容仅供参考