公司2018年工作总结及2019年工作计划 9页

公司 2018 年工作总结及 2019 年工作计划 2018 年，XX 管理中心紧紧围绕集团总体工作安排部署及中心年初制定的工作任 务，以区域管理升级提档为目标、以星级收费站创建及路域环境整治为抓手、以作风 建设为保障、以新大楼搬迁为契机，切实推进中心年度各项工作。截至 12 月 X 日，中 心共取得通行费收入 X 亿元，完成集团下达调整计划的 X%，同比增长 X%。预计全年通 行费收入为 X 亿元、超额完成集团收费任务 X%。截至 X 月 X 日，中心查获打逃车辆 X 辆，共追缴打逃金额 X 万元，同比增长 X%，打逃金额列集团各路段第一。现将 2018 年工作完成情况及 2019 年工作计划汇报如下： 一、2018 年工作基本情况 这一年基础工作有作为，是深入人心赢口碑的一年 (一)抓制度重执行，规范化管理进一步提升 年初以来，中心结合工作需求及巡察整改情况，重新梳理和完善各类管理制度 X 余项。主要涉及人员管理、经费预算、考核监管、工作流程等方面，如《XX 管理中心 网站管理办法》《法律事务管理实施细则》《采购管理办法》《督查督办管理办法》 《机关首问责任制》等;为打通执行及监管的最后一公里，制度出台后，中心各职能部 门带头解读、严格执行，各基层单位也修订相关管理制度。真正做到用制度管权、管 事、管人，中心日常管理各项工作得到进一步规范。 (二)抓细节重过程，内部管理进一步巩固 从需求出发抓好管理细节。根据用水需求，计划投入 X 余万元组织实施塔城、广 昌、白舍、崇仁、XX 南、乌江、吉水南等 X 个收费站外接自来水工程;为解决基层单 位夏季蚊虫困扰问题，前期投入 X 万元为临川南等下半年创建星级的 X 个收费站安装 防蚊虫纱门;妥善做好架桥收费站的开通前期的办公生活设备采购、资产票卡调拨、系 统调试、计重设备检定等工作，并与江西银行对接开通行费帐户，商定增加上门解款 相关事宜;持续推进 ISO 安全生产工作质量管理体系建设，根据岗位需求量身定制安全 生产岗位职责，并量化安全生产工作目标;依托财务网报系统，规范了财务支付报销程 序、方便了员工操作流程。从过程着手实现管理触角全覆盖。督促各单位用好房屋维 修经费，做好庭院、办公楼、宿舍等办公生活区域的维护管理和卫生保洁，努力为基 层员工提供了一个更为温馨舒适的办公生活基地;认真做好办公生活类物品采购和固定 资产的入账、盘点、调拨等工作，其中调拨 2017 年集团预算批复采购资产 X 项，大楼 搬迁期间调拨闲置资产 X 余项至各所站;自 8 月起，2 个养护所站、1 个信息分中心和 昌宁 2 个收费所站实行工资总额包干，严格控制人员编制。运行中，中心充分调动基 层管理人员参与预算管理工作;持续完善矛盾纠纷调处机制，中心调解所站内部矛盾纠 纷 X 起，完成法律案件 X 件;持续开展安全隐患排查治理，截至 11 月上旬，累计发现 各类安全隐患问题 X 余个，下发整改抄告单 X 份，现基本整改到位。 (三)抓质量重能力，党群工作进一步夯实 抓好文体活动，丰富职工生活。年初以来，开展向阳花开新时代系列文体活动共 十项，其中选送的作品《看我们举过的红旗飘扬在祖国的蓝天》荣获集团举行的纪念 建党 97 周年诵读红色家书讲述红色故事比赛一等奖;中心组建的足球队，成功踢进集 团首届高速传媒杯七人制青年足球联赛八强;高速工匠郭健雄修复高速机电设备，降低 生产成本创新成果入展全省职工创新创业成果展;承办第八届爱在交通情结高速青年交 友联谊会，有 X 对有缘人现场牵手成功，成为历届交友会牵手成功人数最多的一次。 坚持以人为本，彰显企业关怀。严格落实女职工五期保护制度，投入 X 元为 X 名女职 工办理了幸福互助保障;带薪陪考幸福列车继续开行，共有 X 名职工子女参加高考中 考，享受 3 天的全程带薪休假;全年走访、看望、慰问患病、丧亲、孕产等职工 X 人 次，慰问款 X 元，共投入 X 元开展了送清凉活动;对各所站的一种三养加强了指导和检 查，目前全线一种三养占地近 X 亩，蔬菜品种 X 余种，各类果树 X 多棵，家禽近千 头，基本上实现自产自供，极大丰富了职工的菜篮子。抓好舆论引领，强化宣传工 作。根据集团工作安排，积极清理各单位微博、微信公众号，重点抓活中心网站及微 博、微信公众号等新媒体宣传平台，其中高速向阳花自 9 月正式重启已发布图文消息 X 条，关注用户达 X 人，阅读量近 X 人次;对向阳花品牌理念识别系统进行了重新释义 并宣贯，做好了新大楼 VI 标识及企业文化上墙工作，组织拍摄向阳花企业文化宣传片 和向阳花微电影。一年来，央视新闻直播间发稿 X 篇、《中国交通报》发稿 X 篇、江 西文明网发稿 X 余篇、江西交通信息网发稿 X 余篇、江西高速公路网、《江西高速公 路》杂志和江西高速微信公众号发稿 X 余篇，树立了企业的良好形象。丰富创建载 体，扩大文明成果。依托雷锋志愿服务队和青年突击队，积极深入到敬老院、孤儿院 和周边地区的学校、社区等开展共建、帮扶活动;做好文明单位动态管理系统日常材料 申报，组织乐安所、乌江所申报省级青年文明号，瑶北所、金溪所、乐安北所申报省 直青年文明号工作，积极开展文明单位帮扶结对，组织各单位利用车道岗亭、高速爱 心服务站在节假日期间，广泛开展志愿服务活动。明确目标责任，强化监督管理。年 初以来，中心共签订党建工作目标责任书 X 份，开展支部活动 X 余次，组织开展了党 支部工作质量专项督察、X 次日常督查;共审批 X 名预备党员转正，X 名发展对象转为 预备党员，为打造有活力、可持续的党组织补充了新鲜血液;开展党费收缴使用自查工 作，进一步规范了党费收缴台账、党费证的填写，累计收缴党费 X 元，向集团党委上 缴党费 211901 元;定期组织开展重点督查与专项检查，对各基层单位落实中央八项规 定的执行情况进行明查暗访 X 次;加强对重点领域和三重一大事项的监督，全年进行了 共计 X 次监督;一年来，共受理信访举报 X 起，给予党纪处分 X 人，给予政纪处分 X 人，给予诫勉谈话 X 人，给予提醒谈话 X 人，通报批评 X 人，责令书面检查 X 人，四 种形态初见成效，党员干部的政治意识、政治规矩明显增强。 (四)抓常态重实效，队伍建设进一步提升 一是抓好干部队伍建设。4 月开展了年度述职述廉工作;1 月，组织了基层干部选 拔工作，完成了副科级干部竞争上岗工作，选拔了 X 名优秀的年轻干部;2 月起，对 2017 年提拔的 X 名副处级干部、X 名正科级干部及 2017 年选拔的 X 名副科级干部、X 名副站长进行了试用期满转正考察。同时对党员特别是基层单位党政主要负责人工作 之风、生活之风进行监督，全年共开展监督检查 X 次。二是办好业务培训班。3 月以 来，相继组织开展法规政策集中宣传、养护法规知识培训等活动。并针对消防安全开 展培训 X 余次、实战演练 X 余次，今年以来，全中心范围未发生火灾安全险情;4 月， 邀请方兴公司技术人员对全线资产专员进行培训，进一步做好中心的固定资产管理工 作;同月，组织中心全体党员及党务工作者共计 X 余人开展学习贯彻党的十九大精神培 训班，并结合实际制定印发了《XX 管理中心党员日常教育管理办法》;7 月下旬，组织 全线 77 名系统管理员业务培训;11 月邀请了国际注册高级礼仪培训师涂晶老师开展为 期半天的办公礼仪培训;同月，组织全线综治安全干部;12 月中旬，联合人力资源部开 展劳务派遣人员收费安全廉洁等岗前培训;12 月举办学制度，守规矩，促管理知识竞 赛，进一步提升基层综合行政人员业务素质。三是重视人才建设。为进一步加强中心 文秘人才队伍建设，优化文秘人才队伍结构，壮大文秘人才队伍，更好地为中心所属 各单位选拔、配备合格的文秘人员，经组织报名、资格审查等程序，5 月 12 日上午， 中心举行了文秘人才入库考试，共 X 人参加考试，最终选拔了 X 名人员录入文秘人才 库;10 月中旬，组织协调 X 余名收费一线工作人员进行了普通话水平培训测试，为优 质服务加油助力。四是进一步做好人员调整和补充工作。为配合集团精细化管理，缩 减人工成本，中心重新核定了各收费所站人员的编制数，并在此基础上结合工资总额 包干重新调整配置人员，为以后的减员增效、配合集团推进工资总额管理的深化管理 做好了基础工作。截至 11 月底，中心为一线补充了 X 名劳务派遣人员，以劳务派遣方 式解决短期内用工短缺情况，为收费车道保畅提供劳动力保障;以员工常住地为依据， 在全线范围内为 X 余名异地上班的员工进行了属地调配工作。 这一年重点工作有成效，是扎实有为创功绩的一年 (一)收费管理再上台阶 追缴打逃有成效。年初以来，中心注重数据搜集，通过后台大量数据，全面细致 排查逃费车辆，并充分发挥中心线长面广点多优势，坚持做到各单位之间联动配合， 就绿通争议产品判定和查验等内容与兄弟单位进行探讨交流;主动配合省联网、联系运 政执法等兄弟单位，联合打逃。截至 11 月 30 日，中心查获打逃车辆 X 辆，共追缴打 逃金额 X 万元，同比增长 X%。经集团收费部认定，截至 10 月 30 日，打逃金额列集团 各路段第一。 窗口服务有进步。完善修订了向阳花窗口文明服务考核办法，实行了全员考核;制 定了《XX 管理中心收费站收费广场及其周边养护工作标准和评分细则》，对收费广场 环境进行全面考核，并定期对杨家湖、瑶北、南昌东、幽兰四个样板所站进行监督、 检查;组织了向阳花杯收费岗位劳动竞赛，窗口服务水平大幅提高，向阳花服务品牌精 准落实，美丽高速满意窗口收费站提升活动全面推进。据统计，窗口文明文明服务优 良率同比增长 X%、投诉率同比下降 X%。在星级所站创建方面，中心杨家湖等 X 个收费 站被集团授于年度第一批星级收费站。下半年，已确定申报临川南等 X 个所站创建星 级，完成全年星级所站达到 X 的目标。 安全保畅有部署。规范收费广场入口管理，印发了《XX 管理中心关于进一步加强 行人、非机动车等违法上高速行为管理的通知》;重点做好了春运、国庆、省旅发会、 瓷博会等时期的车辆保通、保畅及宣传工作;做好幽兰、塔城等互通封闭施工及南城站 扩建期间的分流保畅工作;制订了收费广场危险源告知牌，严格落实了班前会制度，确 保收费安全工作抓在日常，严在经常。 (二)养护管理再升层级 养护管理有推动。严格按照养护所站建设的相关要求，重新制定实施方案及工程 量清单，将在 2018 年 12 月 30 日前上报集团;同时，总结了《微型就地热再生坑槽修 复技术总结》、《微表处局部脱落维修技术总结》两项技术。两项技术应用实践在全 省高速公路养护管理中当属首次。总结了《钢结构桥梁除锈刷漆技术》、《景观墙涂 刷工艺技术》、《桥梁伸缩缝清理新工艺》三项工艺标准。 养护专项工作有成效。截至日前，养护路面专项完成普通铣刨 Xm3，精铣刨 Xm3， 新建水稳基层摊铺 Xm3，厂拌冷再生摊铺 Xm3，厂拌热再生摊铺 Xm3，各类沥青砼生产 摊铺 Xm3，超薄罩面摊铺 Xm2，微表处摊铺 Xm2，共计完成合同金额 X 万元;桥梁维修 专项已完成招标并进行了合同谈判，进入实质性实施阶段。计划于 2019 年 1 月 20 日 完成合同工程量的 X%。路产赔付有力度。截至 11 月中旬，累计发生路产赔付案件 X 起，每一起均及时处理了事故地点，有效避免了二次事故的发生。现已结案件 X 起， 赔偿金额 X 万元，修复金额 X 万元。 养护管理有创新。中心积极配合赣江西支、中支、南支特大桥航标维护，该项目 主要由桥涵灯、桥柱灯及桥墩标志三方面组成，加装太阳能供电代替原有蓄电池，确 保桥梁助航标志功能正常发挥。现由进贤养护所自主实施。 (三)路域环境整治再出成效 中心集中提升路容路貌，刷新沿途文化景观，对行车视线范围内不满足要求的区 域全面覆绿，对福银高速温沙段 3 处文化墙进行重新刷漆，对破损设施、路面及时修 复完善;对中心辖区收费路段并行的国、省道维修路段进行情况摸排，并通过车辆引导 指示牌、路线规划指引、服务举措优化等方式，将高速公路引车上路、赶车上路工作 做实做细;积极做好全省旅游发展大会期间的保安全保畅通工作，会议期间，沿途路侧 边坡打草和平台修剪 XKm，覆绿 X ㎡，文化墙重新刷漆 X ㎡，除锈刷漆 X ㎡，及时修 补路面坑槽 X ㎡，共投入保畅人次 X 人次，召开联勤联动会议 X 余次等。 据统计，路域环境整治现已完成水沟清淤 X 公里、路肩修复 X 公里、清理土方 Xm3、回填土方 Xm3、浆砌片石修复 Xm3、砼构造物修复 Xm3 等。路面裂缝处理 X 公 里、路面坑槽处理 X ㎡、沥青砼路面修补 X ㎡等工作。X 座桥梁的涵洞通道淤泥和泄 水孔清理、外部构造刷涂料;X 座隧道的供配电、照明、消防、监控及通讯设施及时新 增和更换等工作;更换小型标志标牌 X 块、大型标志标牌局部维修或更换 X 块、各类声 屏障维修更换 Xm，共整改治理隐患 X 处。 这一年亮点工作有特色，是勇于创新争先锋的一年 收费+营销。一是继续开展引车上路收费营销工作。提前制定了车道拥堵、机电设 备故障、车道突发事故及养护应急处置等 8 项应急保畅预案，有效应对车流高峰;二是 在全中心范围内征集和推广高速+旅游收费路线营销，目前有 12 条高速+旅游推广路线 入选集团路线线路推广，组织了 3 次自驾游，提前完成集团下达任务;三是以中秋、国 庆节等时机，适时组织人员，向过往司乘开展沿着江西高速去旅游公众号扫码推广， 关注人数已达 X 人，排集团第一。并利用 QQ 群、微信朋友圈等新媒介形式转发路线推 文及便民惠民信息，让更多司乘朋友了解高速，关注收费运营工作;四是主动争取当地 旅游部门的大力支持，主动为地方举办会议、大型活动提供快捷、高效文明的通行服 务，签订优惠协议 8 家;五是结合路域环境整治工作，强化与地方政府、部门的沟通联 系，合力引导 206 国道 XX 市境内危桥改造期间的车流绕行至 G35 济广高速鹰瑞北段， 日均激增车流 5000 余辆，预计通行费增长可增长 X 亿元。 养护+互联网。依托手机直播平台远程参加培训，培训时通过弹幕互动，培训后填 写调查问卷，使养护人员业务学习更加方便快捷、卓有成效;巧用二维码巡检系统，助 力养护管理工作智能化。对所辖路段的 3 个互通、1 个枢纽、2 座特大桥、1 个长隧道 安装了二维巡检系统，将巡查记录、图片、病害等情况及时上传，提升了养护信息 化、智能化管理水平。 信息化+平台。搭建安全应急指挥平台，整合路网运行监测、安全监控、办公软件 等信息化系统，联合技术单位开发安全应急指挥 APP，提升安全应急管理水平。另 外，去年开发的研发机电系统在线运维管理平台 QC 课题成果通过了省交通运输厅专家 初审，目前已由省厅推荐参加交通运输部 2018 年部优秀课题成果评选;为提升除冰效 能、确保行车安全，中心就赣江西支特大桥研发路面监测及智能结冰预警处置系统， 现已完成了智能结冰预警处置控制及实施系统，工程按计划将于 12 月 20 日前完成;为 让系统多走路，人员少跑腿。9 月，中心结合工作需求研发并启动了车辆运行管理平 台，并组织全线车辆管理员开展车辆管理平台使用培训。 高速+绿化。扎实推动生态绿化提升工作。重点打造了赣闽省界十公里和龙虎山五 公里绿化提升示范路。工程共计完成栽植各类树木 108304 株、混播草花籽 60010 ㎡、 草坪 76818 ㎡、回填土 81629m3、修建树池 5404m，完成工作量 1655 万余元;组织实施 庭院绿化提升活动。为策应星级收费站创建，结合路域环境综合整治活动要求，今年 2 月底以来，组织实施了庭院环境绿化提升工程，对所辖 41 个收费站庭院绿化环境进 行合理规划，进一步规范了庭院日常绿化管养工作，明确了培土、补铺草皮和苗木移 栽以及专项工程任务要求，上半年共投入 X 多万元，移栽树木 10000 余棵，补铺草皮 7000 余㎡。10 月下旬启动了下半年庭院绿化提升工作，目前各收费站庭院环境整体上 取得了较大提升，初步显现了乔木为主、灌木搭配、四季有青、错落有致的庭院绿化 效果。 这一年焦点工作有突破，是攻坚克难做表率的一年 (一)以大楼搬迁为契机，着力推进内部管理 为贯彻落实集团对中心机关本部搬迁的工作要求，紧扣 8 月底完成机关本部搬迁 工作的总目标，积极筹备各项搬迁工作，先行完成办公、生活家具家电采购事宜，8 月 21 日开始分批安排机关各部门进行搬迁，8 月 27 日中心机关正式进驻赣东应急中 心大楼。目前，新大楼的部分闲置区域的对外招租工作也顺利完成。同时，以中心机 关大楼搬迁为契机，重新配置了档案室，规整了档案资料，做到部门档案有存地，历 年档案内容可查询;为配合星级收费站创建，中心机关先行一步，制定了《中心机关本 部内务管理办法》，同时要求所属各单位结合从责任划分、入住流程、物品摆放、检 查考核等方面建立起规范、统一了标准，并以星期为单位进行检查，目前已发布检查 通报 12 期，着力让标准成为习惯、让习惯符合标准，以内务管理提升展现作风建设成 果。 (二)以巡察整改为契机，着力强化自查自纠 按照集团党委统一部署，5 月 28 日至 7 月 9 日，集团党委第二巡察组对中心进行 了巡察。针对巡察组反馈的 15 项主要问题，中心提出了具体整改措施，明确了具体整 改任务、每项任务的责任人和整改期限，实行销号管理，确保反馈意见件件有着落、 事事有回音。期间，中心党委认真落实巡察整改主体责任，组织落实巡察整改各项任 务，班子成员分头带队，围绕巡察反馈意见指出的问题开展各类督导检查 5 次、各类 会议 7 次，专题研究部署推进巡察整改工作;中心各单位坚持举一反三，深入开展自查 自纠，进一步明确自身存在的问题;中心各部门认真对照巡察反馈问题，组织开展为期 40 天的专项排查整改工作，全面深入对照检查，制定了一批管长远、治根本的有效制 度。截至日前，各项整改举措已基本完成。 (三)以作风建设为契机，着力提升规范管理 自作风建设集中整治活动开展以来，在集团纪委、中心党委的正确指导下，创新 工作思路，认真安排部署，狠抓责任落实，努力营造风清气正的工作创业氛围。一是 认真部署，推进活动深入开展。活动前夕对 22 个基层单位进行了实地调研。并召开作 风建设集中整治活动动员部署大会，结合实际制定下发了《XX 管理中心党委关于开展 作风建设集中整治活动的实施方案》和《XX 管理中心作风建设集中整治活动工作安排 表》。二是加强交流，不断营造活动氛围。充分利用单位内部网站等宣传载体进行活 动宣传和交流，作风建设主题报道在交通信息网、江西文明网、集团网站、中心网站 共上稿 50 余篇。三是仔细查摆，推动整改全面落实。中心党委组织召开加强作风建设 专题组织生活会，建立问题整改台账，明确整改部门、责任人和整改时间，截止 11 月 30 日，相关问题已全部整改到位。 二、存在的主要问题 2018 年在集团的正确领导及中心全体员工的共同努力下，中心工作虽然取得了一 定成效，但也存在一些不足和问题：一是保畅通保安全压力大。XX 管理中心 6 条管养 路段的里程长、偶发因素多，管养任务严峻，尤其是 206 国道 XX 市境内危桥改造期 间，所辖鹰瑞北段高速公路车流量日均激增 5000 余辆，同时还需兼顾今年 7 月份开始 为期 5 个月的路面专项工程施工，保畅通保安全压力更甚以往。二是通行费增收压力 大。近几年来，中心通行费收入呈现了逐年递增的大好形势，但受宏观经济形势和局 部路情变化影响，今后中心通行费收入能否进一步增长还在较大变数，目前已经出现 减缓趋势，比如受 8 月底 XX 市境内部分国省干线公路整治点取消影响，日均减收约 X 万元;受 11 月份以来的大雾天气影响，高速公路封道情况下日均减收 X 万元。这些不 确定性因素将给今后的通行费增收带来较大挑战。三是企业管理压力大。中心下辖 19 个收费所 42 个收费站、2 个养护所 10 个养护站，干部员工队伍 1600 余人，随着员工 属地化的增加，基层所站的内部凝聚力有所弱化，中心日常运营管理和单位内部管控 工作量巨大。中心事改企虽已多年，但部分干部员工还存在计划经济思维，部分单位 和个别基层单位管理人员的纪律规矩意识不够强、制度执行情况不够到位，比如年初 发生的南城东 1.23 事件和近期处理的几起违规问题值得我们深思，引以为戒。 上述问题的存在，从客观原因上分析主要是中心管养里程长、涉及路域广，当前 人员配置上还不能完全满足管养工作需要，尤其是道路养护、人力资源、机电、房建 等现代企业管理的专业技术型人才比较缺乏。从主观因素来讲，目前中心干部员工队 伍素质参差不齐，还不能很好地适应集团现代企业管理和改革发展要求，个别基层管 理人员、一线员工的工作危机意识、纪律规矩意识比较淡漠;所站制度化建设还不够完 善，按制度、规矩管权、管人、管事的管理机制还亟待形成。 三、2019 年工作计划 主要工作目标：年度各项运营指标控制在集团考核范围以内，充分发挥党建工作 的引领作用，持续做强收费、养护主业，不断提升公众出行服务品质和窗口形象，保 持企业安全稳定和谐发展态势，切实增强员工四感。具体要做好以下工作： 1.围绕集团年度通行费收入目标，强化增收创收举措，加大收费营销、稽核打逃 力度，全面推行一路段一监控收费监控模式，努力完成年度收费任务; 2.积极应对 6 月底熊村省界收费站撤站，妥善做好人员分流安置工作; 3.全力保障道路安全畅通，扎实做好应急保畅，切实抓好标准化养护站建设、日 常小修保养和 2020 年迎国检准备等工作，确保道路优良率达到 95%以上; 4.持续推进路域环境整治，着力打造满意窗口样板所站、绿化提升示范路段，深 入推进星级收费站创建，进一步巩固庭院绿化环境提升工作，确保 2019 年度星级收费 站创建达到 70%以上; 5.进一步理顺清障施救服务、路损现场勘验工作，完善制度建设，提高工作运转 效率; 6.强化内部管理，增强全面预算管理意识，加大资金使用和制度执行情况的监管 力度，严格落实综治安全工作要求，借力互联网+技术，提高内部管理效能; 7.重视软实力建设，严格落实党建工作目标任务，强化十九大会议精神的学习宣 贯、党组织建设、干部队伍建设、党风廉政建设以及对外宣传工作;充分发挥党工团作 用，活跃群团组织建设和精神文明创建工作;深入推进送温暖、送清凉、金秋助学、大 病救助等民生工程，从实际需求出发办好基层实事，不断改善所站办公生活条件，切 实提高基层员工四感。