政务服务中心2021年工作思路 3页

政务服务中心2021年工作思路2021年，政务服务中心将按照高质量发展要求，围绕绍兴提出的“一窗办”“全城办”“一证办”“移动办”改革部署，立足打造最优营商环境和提供更加优质服务，2020年重点抓好以下几方面工作：1.加强事项标准化管理。根据全省政务服务事项颗粒化改造新情况，重新配置适用范围、实施机构、内部流程图、办理岗位、办理环节、地理信息等内容，做好网上申报地址、移动及电脑端办事网址等更新工作，并跟踪一体化在线政务服务各主要指标实现情况。梳理民生高频事项，推行限时办结机制。协同市改革办及职能部门做好多部门联办“一件事”改革、优化营商环境便利化行动等相关工作。 2.持续优化投资项目审批。常态化实施一般企业投资项目审批“最多90天”，优化投资项目“一窗受理、集成服务”管理，持续抓好代办服务队伍建设，加强项目实时动态跟踪管理，主动为企业当好店小二。牵头做好用水、用电、用气、通信等公用事业报装服务工作，理顺工作机制，强化组织协调，确保为企业建成投产提供保障。深化企业投资项目建筑工程竣工联合验收，形成“统一平台、信息共享、集中验收、限时办结、统一确认”的验收模式，努力提高验收效率。落实政府投资项目审批改革相关工作，助力审批提速增效。3.着力打造立体式政务服务。推进实体大厅与网上大厅融合发展，实现线上线下办理无缝对接，延伸拓展政务服务自助终端布局，打造立体式服务模式。一方面，深入推进“互联网+政务服务”，通过数据共享、一证通办、一表通享等手段，进一步优化“嵊里办”办事系统，提升网上办事、掌上办事能力，让数据多跑路、让群众少跑腿。另一方面，加强市政务服务中心办事大厅标准化管理，强化日常监督考核，打造办事服务最优环境。加强乡镇街道便民服务中心建设，继续推动站所庭事项集中进驻，积极开展上挂下沉服务，确保下沉事项承接到位。鼓励在示范型及省级中心镇便民服务中心建立24小时自助服务区，提升群众的办事便捷度。 4.加快推进政务服务区域通办。落实绍兴市推进长三角区域一体化发展行动计划，全面深化政务服务“一网通办”工作，分期分批推进政务服务事项，统一办事流程、办理要件、材料清单，开设“一网通办”专窗，加快实现长三角政务服务线下异地办理和全流程线上办理。同时，加快推进更多事项入驻“杭绍甬”政务服务一体化系统，扩大服务事项覆盖面，打造区域通办新模式。5.加强公共资源交易管理服务。进一步完善招投标制度，修订小额工程建设服务类项目打包采购管理办法，研究制定国有资金投资工程建设项目EPC模式招标实施意见，结合电子交易和不见面开标系统完善招标文件示范文本。继续优化电子交易系统建设，大力推进工程建设项目不见面开标系统、产权交易竞价系统应用。继续推进扫黑除恶专项斗争和工程建设招投标领域违法行为专项治理，强化开标评标现场监督管理，构建监督检查与交易管理协同机制。继续实行重点工程跟单服务、联系乡镇结对服务制度，主动服务全市建设发展大局。