月工作计划汇编9篇(Word版） 16页

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　　随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大，结合本月份的销售情况，考虑到我们面对的客户群体与季节要素，本分店根据总公司的相关要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署：要狠抓销售与管理工作的质与量；剖析并细分市场；有效利用公司的品牌形象和资源优势，掌握客户的物质和心理需求，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。 　　一、xx月份工作回顾。 　　根据x月份的销售工作总结，市场反映出来的问题如下： 　　（一）业绩完成情况。 　　时间：20xx年xxxx日——20xx年xx月xx日。 　　（二）市场方面。 　　1、客户沟通： 　　（1）工作总结： 　　需要回答： 　　A、客户为什么选择买我们的产品。 　　B、客户如何评价我们。 　　C、口碑工作是如何开展的？做得怎么样？ 　　D、还进行了哪些促销活动？ 　　（2）问题： 　　需要回答： 　　A、产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么？ 　　B、客户服务方面存存在的问题是什么？ 　　C、与客户沟通方面还存在哪些问题？ 　　2、畅销商品列表及畅销原因： 　　3、市场动向： 　　需要回答： 　　A、商品季节性需求份额与年均月份额比较。 　　B、在上海面包市场的特殊性是什么（消费习惯/消费心理/我告诉的优势）？ 　　C、客户潜在的产品需求有哪些？） 　　4、竞争对手： 　　竞争对手列表： 　　（1）对手月动态： 　　需要回答： 　　A、本月他们的主打产品及畅销产品是什么？ 　　B、本月他们做过哪些促销活动？ 　　C、人员调动情况。 　　D、下一步行动预测。 　　（2）优势与不足比较： 　　需要回答： 　　A、人员技术水平比较。 　　B、资源（产品、客户）比较。 　　C、管理制度及水平比较。 　　D、客户及营业额比较。 　　5、客户群体分析： 　　需要回答： 　　年龄、职业、人流高峰段时间（每天的xx点——xx点钟）、口味、心理特点等。 　　（三）管理方面 　　1、制度管理（员工出勤、奖惩情况）。 　　2、单据和文件管理。 　　3、进出库商品明细表（见附表1），特殊产品最低库存量。 　　4、规范化进出货流程，确保商品完成正确交接。 　　5、客户花名册，20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图。 　　（四）人员变更。 　　5月招进xx人，负责xx工作；离职xx人，负责xx工作。xx人参加培训，xx人因公出差。 　　二、六月份工作重点及目标。 　　总目标（不排除特殊干扰因素）：实现月总营业额：xxx万元，比上月增加xx个百分点。 　　（一）市场方面。 　　1、加大推动公司品牌形象宣传力度，为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。 　　2、加大与老顾客以及固定顾客的交流，积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。 　　3、进一步做好畅销产品的统计分析，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。 　　4、加大对竞争对手信息的分析掌握，跟进对手点，强化自我优势。 　　5、动员全体员工，在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。 　　（二）管理方面。 　　1、严格执行总公司的各项管理制度。 　　2、认真做好单据和文件管理工作。 　　3、严格规范商品进出库流程，采取每期单人负责制。 　　4、做好客户的统计分析。 　　（三）业绩完成计划。 　　时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。 　　（四）人员变更情况及相关应对办法 　　xx月计划招进xx人，负责xxx工作；可能离职xx人，负责xx工作。xx人请假，由xx暂时接替。xx人因公出差，由xx暂时接管。 月工作计划 篇3 　　一、行政 　　1、完善员工入职档案。严把新员工入职信息，新员工身份证必须上传。确保入职员工的身份。 　　2、全方位展开招聘工作。把各部门后备储蓄人员建立起来。 　　3、建立完善各部门员工量化考核机制。并做好每日的员工量化。按照量化规章制度严抓员工工作与行为规范。 　　4、计划9月份的员工培训工作抓紧新员工的培训以及团队意识与凝聚力的培养 做好员工活动。 　　5、每日加强巡楼查房力度。在严抓员工工作不作为的同时掌控各包间的房态和每次客诉情况，并做好记录。 　　6、计划9月份逐步整顿员工的各项工作。第一周拿出卫生标准并落实严抓员工的班前卫生以及客离卫生的打扫 和开源节流。第二周主抓酒水知识理论。让每个员工都能熟记公司的房型价格以及酒水。第三周礼节礼貌。站岗站位以及公主的包间服务。第四周全面配合公关部的整顿 ，严抓公关素质。3降低因公关引起的客诉。 　　7、严格考勤机制，掌握每天各部门的出勤人数，保证每天各部门员工的出勤率。 　　8、做好员工的心理沟通交流，把员工的热情与工作的积极性调动起来。 　　二、后勤 　　1、每星期统计各部门物资 加强各部门物资的管控。杜绝部门员工浪费情况。防止物资非正常流失。 　　2、每3天工程问题统计一次 能解决的问题第一时间解决 不能解决的及时上报并做好记录。 　　3、每天下午带领工程部检修各包间设备。确保晚上营业期间包间的正常使用。 　　三、保安部 　　1、9月份全力整顿保安部。招收有能力的安保人员。对保安部人员进行更换。 　　2、计划保安部的培训工作抓紧培养保安的突发事件处理 消防知识 等各项能力。 　　3、加强上客高峰期保安的巡查力度。随时记录进出车辆的车牌号以及警惕公司周边可疑人员。 　　4、指挥好车辆避免客人酒后划车。雨天给客人打雨伞 体现公司的服务水准。 　　5、保持人员在位 上班时间严禁员工私自外出。 　　6、保持警惕性 保证突发事件第一时间到位。 　　7、加强夜班保安的巡查力度。严格杜绝夜班保安在上班时睡觉，保证夜间公司的消防安全并每半小时巡查一遍，严禁下班员工在公司逗留。 月工作计划 篇4 　　经过去年年末的各种学习，在20xx年3月这个开始的月份，我为自身从几个方面制定了计划： 　　一、 与外勤人员的联系。 　　年后外勤人员就会每天都要去跑临港工业区内的一些项目，在外勤人员出去收集资料及宣传产品的过程中，我会将每天的信息进行收集和整理，做好外勤人员和公司内部信息的对接。 　　二、 销售部内部管理 　　做好日常的一些材料的复印和资料的’整理工作。协助准备各项材料，巩固自身的业务知识，随时准备接待代理商及客户。在网上投一些招商信息。 　　三、 对外招商方面 　　做好招商信息的回馈和汇总。在网上找一些代理商信息，做好主动联系招商工作。 　　四、 对生产，物流，财务及客户的沟通方面。 　　每天与生产部门内业联系、沟通，了解生产出的成品数量及生产线状况是否可以完成所接订单。当有订单时，要随时与物流部门沟通，了解发货状况和木托回收及各种单据及时整理对接。还要加强自身的财务知识，以便每月与财务部门顺利进行对账。 　　3月份再也不是练兵的时候，而是真正上战场的时刻，要做好万全准备，尤其是信息的准确性和各部门的沟通工作和仔细谨慎的态度。刚刚开始上手，一定要形成良性循环的工作程序。希望以上的工作计划能让自身在开始的时候不手忙脚乱。我会努力完成做好以上内容。 月工作计划 篇5 　　本月适逢中华民族的传统节日春节，本人在本月除做好日常相关工作（如：会议记录及纪要，打字复印，组织宣传，对外接待，协助事业部综合办交办的工作，常务副厂长及其他副厂长交办的工作，协助安全总监做好岗检工作及编写岗检通报，员工思想动态了解及沟通，档案管理，党务协助，会议及文件的上传下达，其它各类文件的撰写及下发，考勤管理，综合文件传阅等等）外，本月重点还要做好以下工作： 　　1、协助常务副厂长做好日常管理工作并做好相关记录与完成材料等文字性工作。 　　2、做好节前各届各级领导慰问的接待工作。 　　3、做好工厂节假日值班安排和落实，并及时上报事业部及公司的工作。 　　4、做好节日期间工厂办公及住宿环境的清洁、卫生和美化工作。 　　5、协助厂领导做好节前的安全维稳工作。 　　6、如果资金及其他外部条件（如生产等情况）允许，在节前组织一次联欢会，形式待定。 月工作计划 篇6 　　一、明确指导思想 　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。 　　顾名思义，作为客户服 　　务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。 　　二、制定工作计划目标 　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。 　　首先是短期目标： 　　i.巩固并维护现有客户关系。工作计划 　　ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。 　　完成目标i可以通过以下途径： 　　1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。 　　2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。 　　完成目标ii可以通过以下途径： 　　1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。 　　2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。 月工作计划 篇7 　　一、指导思想 　　本学期在全面领会园务计划和教研计划精神的基础上，以抓常规教学为基点，以研究园本课程为主、以关注师幼发展为核心，开展扎实有效的年级组活动，并努力使年级组活动呈现内容、形式、质量、层次上的进一步提升。 　　二、情况分析 　　新的学期，新的思路；新的学期，新的希望。中班一学年在园领导的积极指引下，各班严格遵守园里的各项规章制度，认真执行各种计划与要求，以高度的责任心与职业道德，扎扎实实地做好各项工作。对年级组的各项活动，大家都能积极主动地参加，主人翁精神非常强。 　　三、重点工作 　　1、增强年级组内教师的业务学习，提高教学质量，不断学习摸索新课程，提高教师的自觉性和积极性，同时使年级组的常规管理工作更上一层台阶； 　　2、巩固幼儿良好的游戏行为习惯，学会正确解决角色游戏中的困难，并能学会评价自己和他人的游戏。同时提高年级组内教师的游戏组织、观察、指导、评价的综合能力； 　　3、提高安全责任感，安全警钟长鸣； 　　四、目标措施 　　（一）规范一日活动环节，细化大班一日活动组织 　　1、遵守大班一日生活作息时间表，学会从一日生活的细微环节入手，明确一日活动各环节的要求、指导要点，并且做到持之以衡； 　　2、重视两位老师与保育员的配合，确保孩子在户外活动、集体教学活动、生活活动中的安全； 　　3、认真组织区角活动，结合主题活动丰富区角活动的材料，并且根据大班孩子的年龄特点，全面、有序地增添相关材料，加强指导和评价； 　　（二）提高师幼安全责任，努力做到安全警钟长鸣 　　1、“两教一保”密切配合，把保育工作紧密的与一日教学活动相结合，各个环节衔接好，贯彻保教工作规范； 　　2、 年级组强调安全教育，督促加强教师、幼儿的安全意识，减少并避免各类意外事故的发生； 　　（三）家园联系密切配合，家长工作细密、精密 　　1、利用电话、接送等机会与家长多联系，交换情况，进一步做好上门家访、约谈工作，加强家园联系、沟通； 　　2、召开家长会，听取家长意见和建议，进一步完善教育教学工作。继续挖掘家长中的教育资源和社会资源，使家长更深入的参与到幼儿园教育活动中，与孩子一同分享成长的快乐，使家长与教师间、家长与家长间形成互相探讨、沟通、学习的良好家园互动气氛； 　　3、充分调动家委会成员，使他们清楚自己的职责，发挥他们的作用，及时地反馈其他家长的意见，向老师提供教育资源，帮助老师实施各项活动； 月工作计划 篇8 　　新的一学期开始，在过去的一年里，幼儿的各项能力有所提高，大部分幼儿在老师的教育下能遵守班上各项常规，有良好的卫生生活习惯，有一定的生活自理能力。但有部分幼儿有些不良习惯，我们老师会来提高他们的生活常规，为此制定了如下的计划： 　　1、良好的进餐习惯。 　　培养幼儿良好的饮食习惯与不挑食，不偏食，不暴饮暴食。不剩饭菜，细嚼慢咽。吃饭时不大声说话，不把饭菜撒在身上，饭后擦嘴漱口等。 　　2、良好学习环境 　　坚持每天的消毒工作，餐具、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证每月都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长，为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是我的责任和义务。 　　3、清洁卫生习惯 　　养成饭前便后及手脏是洗手的习惯，学习自己卷衣袖，在老师的指导下会用香皂，不咬手指，不把玩具放入口中，用毛巾洗脸，保持衣服整洁。 　　4、配合老师开展教学活动 　　做好课前准备，配合教师开展各项游戏，协助管理好班上的纪律，让老师更好的开展教学工作。协助组织户外活动，做好护理工作，（厕所、喝水、适当穿衣服等）。 　　5、做好家长工作 　　及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况，利用放学时间多与家长沟通，多征求听取家长意见，让家长配合老师开班上教学工作。必须尊重家长，热情服务。 　　6、积极进取开掘创新 　　深入学习教育学，心理学，教育方面等方面的知识，成果引入教学过 　　程中。熟悉掌握现代教育技术的操作和应用。能够利用现代教育技术直观形象的展示教学内容。有创新的精神，探索心理教学的教育模式。在实践中卓宽视野，在教学中实现自我更新、自我完善。 　　7、提高自我素质 　　多方式、多途径学习，积累知识，丰富教学经验，不断进行知识更新， 　　不断调整自身的知识结构，以便适应幼儿教育需要，为自己打下良好基础知 　　识。参与适合自己工作的课题研究小组，努力学习，积极进取，开拓创新。 　　谢 敏 　　20xx.2 　　月工作计划 ‎ 篇9 　　2月工作总结：高一分班以后新分进我班上一批学生，学习、生活习惯都比原先高一(10)班的学生要查，一切都要重新开始，高一(5)班3月工作计划与总结。 　　1、学会每月作总结计划。一段时间之后只有进行总结，才可能反思这段时间的得与失，什么地方做得好?什么地方做得不好?以便接下来的时间做得更好；并且实实在在把它写出来，然后拿出具体的改进措施，持之以恒按照计划一个月、俩个月，一年、两年坚持下来，人生终将取得成功。 　　2、经过将近一个月的接触与了解，学生对班主任、科任老师都有了一些了解和评价，摘录以下几条：班主任罗老师是一个有原则有正义感、认真负责的好班主任，很幸运能够当您的学生(徐丽)！语文老师对问题深入剖析；数学老师耐心、细致；政治老师见解独到；英语老师认真负责等等…还有学生私下里喊数学老师”可爱老头”、讲课特别仔细，最受学生们欢迎…有时想想90后这帮孩子们还是蛮可爱的，工作计划《高一(5)班3月工作计划与总结》。 　　3、3月月考时间(3月17、18号)也即下周四周五，但刚放假归来班上复习气氛不浓，于是在我的班级工作计划里面要求按月考成绩换座位；班级前十名、班级进步超过十名的同学优先选择(三、四、五组)，其他学生由班主任根据成绩安排，违纪学生要无条件由班主任”特别关照安排”，希望通过此举调动学生学习积极性。 　　4、选举高一(5)班本月”班级之最”，通过全班同学无记名投票，杨怡乐、邢俊文、尹家旺、何智龙四位同学的细心统计结果如下： 　　学习态度最端正：赵爽、鄢小红 　　最佳科代表：孙怡 　　最佳班干部：闫森 　　最关心班集体：闫森 　　最乐于助人：侯熙雯 　　最讲文明礼貌：何智龙 　　此外，学习态度端正的还有邹向前、刘慧、吕灵犀、刘丹等同学 ‎