置业顾问部工作总结 5页

置业顾问部工作总结 置业顾问部工作总结 置业顾问部工作总结有哪些呢？以下是为你的资料，欢迎阅读 哦。‎ ‎20xx 年快接近尾声了，今年，我从一懵懵懂懂的大学生毕业， 加入置业顾问这个行业， 加入 XXXXXXX公司从业售房工作。 大半年来，我怀着美好的理想踏入社会， 享受着理想很美好、 现实很残酷的竞争， 我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势， 也收获了自己的进步。 在公司领导的培养下，我一个社会阅历缺乏的大学生蜕变一个职场白领，‎ 有了自己的业绩，今年总共卖房 30 套，成交金额 万元，其中 22 套多层的， 8 套小高层的！多层是 6 月份开盘的，高层是 10 月 25 日开盘。同时也收获了人生的历练，已能独立完成本职工作，并能取得良 好效果。具体总结如下：‎ 勤奋学习。人非生而知之，而是学而知之。刚刚到公司的时候 我对于房地产销售一窍不通，对于新的工作，新的同事都比较陌生， 在公司领导与同事们的帮助下， 多次挑灯夜读， 利用业余时间积极翻阅有关资料， 同时也积极向同事们取经， 通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责， 我很快了进入角色， 并且深深的喜欢上了这份工作。‎ 摆正心态。大学生时代，我很期盼进入社会创业。‎ 但进入社会后，才真正意识到什么是艰难。但世上无难事，只 要肯登攀。 抱着这样的心态， 经过刚进入公司时的培训让我摆脱了浮躁的情绪， 保持平和的态度， 能冷静的 ' 处理客户的抗拒， 认同我们。比如（举例）。工作在销售一线，临事必须要有静气，因为我们每天 面对形形色色的人和物， 能够比较好地控制好自己的情绪， 以一颗平稳的、宽容的、 积极的心态去面对工作和客户，这是我在本职工作中体会到的最基本的要领。‎ 增强素质。没有金钢钻，就不揽瓷器活。专业知识是做好置业 顾问工作的基本要求。 公司的培训使我吸收了 “营养”、增长了才干。从才开始接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手， 从开始时的不善表达到现在的滔滔不绝， 从开始时的表情僵硬到现在的满面春风， 从开始时的阅历不足到现在稳重老成， 这些为我业绩的取得奠定了基础。‎ 讲究艺术。从事置业顾问工作，我深深地感觉到销售是一门艺术，必须讲究技巧和策略。 对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，‎ 所以，我收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。‎ 比如，有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有 问题可能不会找你询问， 而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨， 这样， 我们就会对他的成交丧失主动权。所以，我积极加强与客户 4 ‎、沟通不够深入。 有时不能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户， 及时的满足客户的需求， 不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。 这里面既有沟通方法不对路的原因，也有沟通不积极的问题，这也是要加以克服的。‎ 5 ‎、有点畏手畏脚。表现在工作不够大胆，面对难题不能逢难而上，勇于担当。平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事， 怕被领导和同事笑话。谈客能力还有待提高及增强，有时优柔寡断。‎ 1. 加强学习。坚持学习无止境！学习各项专业知识，学习谈客接待能力，学习如保处理好各项人际关系，学习做人的道理。经过不断的学习，不断增强个人素质。‎ 2. 扎实工作。坚持兢兢业业的作风！严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班。积极做好自己的本职工作，做到不推诱诿，敢担 3. 当。建立自己的社交圈子， 利用自己的人脉资料，促进自己的工作业绩。对客户及时跟进与对接， 勤走访，建立客户档案， 分类加强联系。‎ ‎3 、强化服务。坚持微笑服务！时刻保持好自己良好形象，给客户以良好的第一印象。坚持顾客是上帝的态度，对客户有问必答，有疑必释，有难必帮，最自己的最大能力帮助客户解决问题。‎ 以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步！最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达， 领导和同事们身体健康，工作顺利！‎ ‎【置业顾问部工作总结】相关文章：‎ ‎1.‎ ‎2.‎ ‎3.‎ ‎4.‎ ‎5.‎ ‎6.‎ ‎7.‎ ‎8.‎ 模板, 内容仅供参考