最新的行政专员个人总结报告 11页

最新的行政专员个人总结报告 行政专员个人总结 1 一年的时间就这样很快的结束了，回顾自己这一年以来的工作，可以说是有很多的地方值得 去回忆。作为一名行政专员，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的， 这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就 是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努 力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建 设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要 有以下方面： 一、严以律己，树立良好形象 严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加 点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办 公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不 计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一 言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 二、加强学习，不断提高业务素质 虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作 中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短， 始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。 三、积极工作，完成各项任务 九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。 所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做 好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报， 努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基 层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。 四、人事管理方面 相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总 公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部 门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们 都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人 数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方 面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强， 在以后的工作中我要加强这方面的能力。 五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理 文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路， 这种表现就像 x 总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力 也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。 六、个人方面的事情 这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的， 觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性， 见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工 作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多 事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的 很困惑，以致越来越没激情。 工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导 们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在 较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各 项工作任务。 下一步，重点搞好以下几方面工作： 1、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。 2、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。 3、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习 的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。 在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实 安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的， 所以我会继继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我 有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好! 行政专员个人总结 2 转眼间 20_年一年已过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺 利的完成了上一年度的工作。作为公司的行政专员，一年来，在公司各部门领导的关心指导 和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上一年度的本职工作，也顺利完成了领导交办 的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经 验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下： 一、踏实的工作态度 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量 避免工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。文员日常的工作内容比较 琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。在行政部经理的指导下，建立 当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档 案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部 门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。 2、文件管理工作：上一年共书写会议纪要_篇、文化版报 x 期，同时完成各部门交待打印、 扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴，整理归档新 入职员工的登记表。 4、日常行政工作：车辆的使用和印章的管理，做到细致和仔细。 5、公司资料办理工作：办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证 年检。 6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣 传活动。 三、学习到的知识 1、“执行力”的自我的灌输：因先前工作经验少，未能很好的体会和理解执行力的重要性。 通过学习和实践，更加深刻的认识到执行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更 好的完成了各项工作。 2、在公司领导和行政部门经理的指导下：学习了正规化的文档管理、规范的公文写作、灵 活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵活 性和谨慎性，提升了自身的综合能力。 3、良好的人际交往：对于行政工作，尤其重要。在平日里，积极参与、配合同事的工作， 提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环，相互支持工作，有效地推动工作进 度。 4、工作质量成绩：在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作， 达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高自身工作效率，同时在工作中学习了很多东西， 也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为公司及部门工作做出了应 尽的力量。 四、不足和领悟 1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于我在今后的工作中加以改 进。 2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令 人满意。在今后的工作中我会更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一 致。 3、一年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作， 现在做行政工作了，这个过渡我似乎还未能适应，今后我会更加努力的改变自我的处事风格。 行政专员个人总结 3 我从进入公司接管行政专员的工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按 照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项 工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、 创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在 20_ 年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理 思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关 爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们 的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上 一个台阶，较好的完成各项工作任务。其年终工作总结如下： 一、人事管理方面 1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理 (1)重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。 (2)对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。 (3)办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档， 并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离 职、调动人员名单到财务。 (4)实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周 报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源 管理。 (5)及时做好档案材料的收集、整理、归档。 2、招聘 (1)部门传人员增补单。 (2)根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一 系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。 3、宿舍管理 (1)公司共有宿舍 80 间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了 整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注 明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清 楚明了，并把档案存入电脑中。 (2)合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有 8 间;集体员工 17 间(男占 12 间，女占 5 间); 夫妻房 52 间;保姆、出租、临时工各 1 间。 (3)对宿舍的财产进行登记整理建档。 (4)对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。 (5)每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异 常的进行处理。 (6)与物业联络等工作。 4、严肃劳动纪律 (1)加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。 (2)严格考勤制度责任的落实。 (3)加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并 作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大 大改善了公司的工作作风。 5、认真做好常规工作 包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证 办理等等各项工作。 6、人事周报表统计工作 每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。 7、收集信息 做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。 8、宣传和培训工作 二、行政、办公室事务、总务方面 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息; 搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、 批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件 收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任 务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的 草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。 3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们 了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。 6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均 有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知 各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息，全面、准确的了解和 掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公 司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。 7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分 类建档存电脑中，保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包 括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公 用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。 9、公司总务工作，做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。 11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题， 提出的要求、建议。 12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查 阅，对有异常的进行处理。 13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 三、20_年计划 根据部门 20_年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几 方面开展 20_年度的工作，全面推行目标管理。行政人事部在 20_年里除做好日常管理工作 外，重点做好以下三方面工作： 1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务行修改、完善，使其 更加符合总公司工作实际的需要。 2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道， 通过以点带面，促使工作质量进一步提高。 3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设 岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。 4、完成日常人力资源招聘与配置。 5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。 6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。 7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。 8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又 维护公司的形象和根本利益。 四、建议 行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上 下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支 持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败 的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。 20_年公司是紧张忙碌的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢 业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。 当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的 发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格 实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此， 我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。 行政专员个人总结 4 _年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指 导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作 能力，还是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项 任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简 要的总结： 一、根据本职工作，这一年的工作情况 这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方 面是对外物业及招聘工作。 日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、 办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认 可，公司的正常办公有序的进行;_年公司的制度有很多变化，协助王经理制定考核制度;至于 对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理 和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。 二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正 这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没 有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸 索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一 些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并 有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所 以在这里真心的谢谢他们对我的帮助! 三、在工作中有成长 在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作 能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够 锻炼自己在行政管理方面的能力。 在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的 成长经理中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多，谢谢大家。最后祝大家新的一年 中：工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长! 行政专员个人总结 5 根据公司发展需要，我有幸从今年 1 月份开始担任公司行政专员一职，有机会展现行政管理 方面的能力。这一年里，在公司领导和同仁的支持、协助下，我努力工作，围绕管理、服务、 学习等工作重点，发挥行政协调各部门的中心枢纽作用，为公司完成全年目标任务尽了自己 的一份力量，也让我自己收获良多、受益匪浅。现将今年的工作情况汇报如下： 一、加强管理，认真履行职责。 1、加强对员工考勤的管理，通过日常检查和有重点的进行整治，纠正了员工很多不规范的 考勤行为。 2、监督落实门卫检查制度，认真核对派车单、出门证和员工出入放行条，规范员工的出入 厂行为和外来人员的来访登记程序，确保公司财产安全。 3、严格按照公司要求，规范员工仪容仪表，加大对公司员工行为规范方面的监督检查力度。 4、狠抓环境卫生，做好清洁卫生的监督检查工作。定期或不定期对员工宿舍、办公和生产 区域清洁卫生进行抽查，营造良好的生活、办公环境。 5、加强档案管理，及时收集各部门档案资料进行存档;按档案管理标准对档案室资料进行重 新归档。 二、加强服务，做好后勤保障工作。 行政工作的核心就是搞好“三个服务”，即为公司服务、为领导服务、为员工服务。一年来， 我们围绕中心工作，在安保、食堂、宿舍、车辆、接待、后勤维修、办公用品、福利采购和 发放等方面做好后勤保障工作。 “安全第一”不仅体现在生产上，也体现在公司财产安全和员工人生、财产安全方面。为确 保安全，一方面加强门禁管理，严禁不相干人员混入公司;另一方面，保安 24 小时巡逻，发 现任何安全隐患及时上报、处理;三是封闭西门，并将非机动车棚移至北门边，进行集中管 理，既降低了员工车辆被盗的风险，又杜绝了部分员工利用电动车偷盗铁块，大大降低了员 工偷盗的可能性。从此，公司再无发生外来人员挑衅滋事或偷盗事宜，解除了公司和员工的 后顾之忧，增强了大家的安全感。 食堂是后勤保障工作的重点，与员工的正常工作息息相关!但公司食堂自采取外包方式以来， 一直是员工意见的一块。为解决员工肚皮问题，对其唱响三步曲，逐步加以改善。第一步， 注重食品安全和清洁卫生。一方面派保安每天对采购菜品进行检查，另一方面亲自调查采购 渠道，同时不定期抽查仓库、厨房、餐具卫生，并妥善处理剩菜剩饭。第二步，在保证货源 质量基础上，改善菜的口味、油水及肉类分量，提高饭菜质量。第三步，直接压价。展开广 泛调查，依市场产品价格合理定价，挤掉每一分不合理价格水分。 员工宿舍是一个矛盾最多、焦点最多的地方，对此，一方面重新开放乒乓球室，购买体育运 动器材，并申请安装电信网络电视，丰富员工业余生活;另一方面及时排查和处理所有故障， 保障水、电、电视、网络畅通及浴室的正常使用;发现宿舍内部矛盾第一时间进行化解或者 调换房间。再次，针对公司员工宿舍卫生情况差的现状，亲自挨房间指出差乱地方，进行现 场整改，经多次指点不听者，采取通报批评、扣分、取消福利等处罚措施。经过近两个月的 整顿，宿舍卫生有了很大改观，并定期或不定期组织清洁卫生小组进行检查，彻底改变了员 工宿舍脏乱差的现象。 为公司员工营造一个良好的工作环境既是行政重要工作内容之一，同时，良好地卫生情况也 是公司良好形象的展示。为此，加强和各部门的联系，做到故障及时发现，及时维修;遗留 问题积极协调处理，初步搭建了平行沟通解决问题的平台，解决了各部门的后顾之忧。厂区 的绿化部分由专人定期进行修剪维护，公共区域卫生清洁工每天打扫，门窗定期清洗，保持 了整个厂区内外环境的整齐、清洁，在为员工提供了一个环境优美、舒适安逸的生产、办公 环境的同时，对外树立了公司的良好形象。 另外，做到车辆整洁、服务热情，积极配合公司各部门的用车;进行消防演练，与安全员一 同检查公司的安全设施和消防设备，防范于未然;督促办公用品与福利品的采购、发放;接待 工作有礼有节，特别是 3 月份的鸡尾酒会接待工作，得到了客户一致好评。 通过以上措施，经过一年的努力，终于将整个后勤工作和服务水平提升了一个台阶。 三、加强内部管理，重整后勤团队。 接手行政工作后，第一件事情就是安抚、稳定行政后勤人员，并提拔优秀员工。除公司主动 淘汰外，全年只有水电工 1 人因个人原因离职，特别是以往流动性的保安人员，全年未出现 1 人主动离职，还提拔两名优秀保安做班长。稳定员工队伍的同时精简人员，并淘汰不合格 员工。清洁卫生区域进行重新划分，清洁工也由 7 名精简到 4 名;根据日常表现，劝退 1 名 司机、1 名行政助理。这样既能各司其职，提高工作效率，也实现了人员的正常流动，以便 吸纳新鲜血液。第三，新进员工严格把关。除了要严把招聘关，还要加强试用期的考核，发 现不合格坚决予以辞退。为招聘 1 名合格的保安，共面试了数十人，仅试用期间淘汰的就有 4 人。第四，重新制定管理流程。为加强管理，制作了采购流程、物品出入流程、出车流程 等。 整顿保安队时，基于以前对保安队的基本了解和多方打探，首先把已有保安进行优劣分等， 提拔任用优秀保安，淘汰不合格保安，同时积极招募新队员;接着，调整保安队薪资结构和 作息时间，大大提高了队员的工作积极性;针对保安消极的工作情绪，一方面，时时强调保 安工作在公司的重要性，从思想上提高队员的责任心和自尊心，另一方面加强监督，辅以处 罚，进一步根除保安队员的惰性。这些措施成效显著，整个保安队的工作态度和精神面貌都 得到了彻底改变。 整个后勤团队的渐渐步入正轨，也将我在分析规划和管理方面的能力逐步体现出来。 四、加强学习，提升个人能力。 一年来，我从加强自身学习入手，认真学习了公司流程、集团制度等内容，切实加强理论学 习的自觉性。因为没有后勤管理经验，很多时候都是边做边学。行政后勤人员的内部管理， 与各部门的沟通、协调，参与 3 月份的鸡尾酒会项目的筹办和全程接待，督办热电厂管道厂 门段铺设，广场整改等等，没有经验可循，一切都是在摸索中学习，在学习中锻炼、提高。 五、存在的缺点和不足。 这的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助，行政工作取得了一定的 成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是 由于行政工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能 把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌 握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不 够，由于公司事物繁杂，精力有限，因而存在一定制度落实不够现象。四是对公司其他部门 工作学习抓得不够，加之因个人文化水平和过分谦谨而羞于表露。这些都需要在今后的工作 中切实加以解决。 六、20_年工作重点。 刚接手行政工作的时候，我也有过短暂的迷茫和不自信，但公司领导的鼓励和支持让我顺利 突破困境，找回自信和充实!通过踏踏实实的做事，认真深刻的总结和思考，我的工作规划 更加清晰，对自己和公司的发展充满自信! 1、借公司内训的机会，加强行政后勤人员培训、学习，努力提高行政人员的综合素质，强 化服务、责任与管理意识，充分调动工作积极性，使公司行政后勤服务管理工作再上新台阶; 2、坚持“安全第一”，做好安全保障工作，切实维护公司和员工生命、财产安全; 3、继续加强宿舍内部管理，重点放在规范宿舍人员的卫生和作息时间上，使宿舍管理工作 有新的突破; 4、切实做好行政后勤保障工作，努力根据各部门要求，积极配合各部门做好来年的工作。 我相信，在公司领导的带领和部门员工的共同努力下，20_年定能再创佳绩!