便利店店员工作总结 4页

便利店店员工作总结 工作总结是对自己的感悟，通过工作总结，我们能发现自己的不 足，从而提高自己的工作能力，下面是便利店店员工作总结，一起来 看看便利店店员的工作总结是怎样的吧！ 在火辣辣的七月份又迎来了我大学时期的第二个非常时期暑假。 怀着异样的心情，我期待而又害怕着 7 月 25 号这一天的到来。因为 从这一天开始，我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。 终于等到了我正式上岗的这一天，我手里拽着那张工作分配单和 聘用合同，站在 7-11 便利连锁店 742 分店门前深吸了一口气，强压 下心里陡然生起的恐惧和无措。 要知道， 早在收到录用确认通知的那 前一周， 我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种种情况并想好了相 应的应急措施。然而，做再多的准备还是枉然，我现在光站在门外就 感觉神经紧绷了， 手心也冒出了丝丝冷汗， 那时居然还有了要放弃的 想法。不过，回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力，我坚定 地迈进了店里。迎接我的就是一声热情的“欢迎光临”和一张年轻的 男性笑脸， 虽从未有机会光顾该连锁便利店， 但其良好的服务态度和 服务品质是早有耳闻的， 看来并非徒得虚名啊。 看到只有这一位看起 来年纪与我相仿的男店员在打理着店面， 我稍微松了一口气， 并跟他 说明了我的来意。 接着他往后房叫出了店里的经理， 一个瘦高的年轻 男子。接受过程简单得超乎我的想象， 他只是接过我带来的资料然后 告诉我第二天的上班时间就让我回去了， 跟我之前设想到的怎么应对 百般刁难的老上司的情况相差甚远。 我为之备战已久的第一天 “相工” 就这样草草收场。 7 月 26 号，我正式开始上班的日子，为了给同事和上司一个良好 印象， 我提前了半个小时来到店铺， 而他们显然对我的早到有点吃惊。 在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后，他微笑着对我说“以后 准时来上班就可以啦，其实不用来那么早的。”之后的情况就可想而 知了， 我几乎每天都是踩着秒针进门的， 连他们也不得不佩服我的计 时功力。 不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。 潜移默化 地， 守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。 尤其是经过这一个 月的工作实践，更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。 在便利店的工作看起来非常简单，但对我这从未试过连续工作八 个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。 按照公司规定， 上班期间 不允许坐下休息其实也没椅子之类的东西可以坐， 不允许员工间闲话 家常， 不允许在工作区域内吃东西或打电话⋯⋯对于诸多的行为约束， 刚开始我是满腹牢骚、颇为不满，然而渐渐地我就体会到，作为服务 业中的一个成功典范， 其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和提 供优质服务建立起来的， 而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管 理制度和规范吧。慢慢地， 我适应了下来，同时也了解到了那些最基 层的但也是我们日常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞。 因此， 当我站得脚底长水泡的时候， 我也要忍着保持最佳状态为顾客 提供最满意的服务，因为这是我的职责所在 ; 当我对每天都吃的快餐 和面包感到反胃的时候， 我也得忍着那些无谓的抱怨， 因为我知道这 只不过是诸 加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可少工 作就是协助站长管理员工。 在对员工的管理上我不断加强学习， 努力 提高自身业务能力。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我不 断向许多有经验的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和公司 各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。 做促进员工和睦相处的促进剂。 员工们各有各的生活习惯和脾气， 加 强了解员工， 及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报， 使大家 相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境。损耗管理工 作是加油站的大事， 损耗的大小直接关系到员工的薪酬， 在协助站长 加强损耗管理的工作中我从源头抓起， 仔细核对每车进油单据， 及时 做好记录。从两方面入手 : 一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每 月和片区数质量管理员对加油机进行自校， 检测加油机是否精确无误， 发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。 接卸油品时， 想方 设法卸尽油罐车内的余油， 做到点滴归仓。 通过全体员工的共同努力， 我站损耗管理工作取得长足进步， 在片区排名中， 取得第一的骄人成 绩。 资金是企业的 “血液” 只有管好资金才能避免企业 “流血、失血、 贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。 我按照谁销售、 谁负责、 谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总， 上报财务。 狠 抓现金管理，及时将加油站现金存入银行，不让大量现金。 在加油站过夜， 以确保资金的绝对安全。 及时检查资金投币情况， 严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金 损失。 容美加油站是 ic 卡发卡站， 自中石化加油卡上市以来， 以其安全、 方便、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传 ic 模板 , 内容仅供参考