保安主管年终总结 50页

第一篇 保安主管年终总结 《2014 年保安队长年终总结》 2014 年度个人工作总结 尊敬的各位领导 亲爱的同事们！ 时间在不经意中从指尖划过， 转眼间又是新的一年。 回顾 2014 年的工作，在公司领导正确的指导和全体队员的大力积极配合下我队能够将上级 赋予的各项工作安全顺利的圆满完成！其主要表现在，安全管理、人员管控、业 务水平提高、综合素质考评、以及礼节礼貌等几个方面有大幅度提高与进步。现 将过去一年的具体工作情况和明年的工作目标分以下几个方面向领导总结汇报如 下 一、 加强队伍建设 1、如何加强队伍建是我队全年工作的重点。身为队长我是队伍的中层骨干、 是兵头将尾，在队伍中有着至关重要的作用。 2、为了队伍整体提高，我还自行组织了多次业务知识培训和专业知识考评， 促进了共同学习。培养了带班班长的模范带头作用，同时也提高了其管理和处理 各类突发事件的能力。不定期对全体队员进行培训，让队员了解公司的企业文化 服务理念，以及紧紧围绕公司领导所提倡的把服务做得更好、做的更到位。 3、由于细致的培训不仅减少了对保安队伍的投诉，还在所服务单位树立了 良好形象，受到服务单位领导及同事好评，并在服务单位树立了很高的威信。为 公司领导省了不少心，还为保安队建设打下了良好的基础！ 二、 加强军事训练、养成良好作风 由于我队服务单位的特殊性，所以就要求队员加强军事训练提高军事素质， 进一步强化岗位纪律，增强忧患意识。 为此，每月中旬都牺牲队员休息时间进行全天的队列、军姿、军体拳、基本 格斗技巧等一系列的训练。期间队员情绪高涨彼此切磋交流交换意见。进一步调 动了队员工作积极性还融洽了同事之间的关系。 为了养成良好作风，我还制定了上班期间所必须遵守的几个小的生活细节 1、在上班期间在本单位不得嬉笑打闹严禁相互之间搭肩勾背 2、在本服务单位上班期间出去巡逻必须三人成路，二人成列规范一言一行 3、不定时检查队员军容风纪，染头发、长指甲、衣帽不整洁，一律督促其 立即改正，屡教不改的将上报公司进行处理 4、在接待外单位人员及来访人员都要文明用语热情接待，对老、弱、病、 残人员都要一事同仁不得歧视不厌其烦的为外来和来访人员联系有关事宜 三、 搞好安全措施积极配合服务单位工作 1、正所谓安全无小事，积极搞好安全工作是我队在本服务单位的又一个重 中之重的大事。为了落实公司领导和服务单位的安全要求。我队集合队伍情况每 晚对本服务单位厂区进行巡夜查点小组，特定每巡夜小组人员不低于两人必须配 备警用器械、手电筒、对讲机等防护通讯辅助器材确保自身安全的情况下更好完 成巡视工作。 2、主要巡查火、漏电、漏水情况，在特殊季节供水供暖时期还加派了巡查 次数和时间确保厂区各个地点安全隐患能够及时发现及时处理，积极配合服务单 位调整人员巡视受到各级领导好评。 四、 做好每一名队员的思想工作是稳定队伍各项工作开展的源头 1、在工作中我们是同事，在生活中我们是好哥们好兄弟。为了能够更好的 了解每一名队员有什么困难、在想什么和他们的爱好取向等能够影响工作开展， 影响工作积极性的问题进行排查并一一解决。 2、 我自行制定了每月定时和不定时的和队员谈心交流交心。把出现的问题 在能力范围之内的尽力解决，解决不了的帮助其出谋划策尽可能的帮助队员度过 困难时期，把问题最小化的解决。 五、 2014 主要工作成绩 1、客户单位 0 投诉，表扬信一封 2、保安队员 0 投诉 3、执勤点消 防类事件 0 起 4、执勤点治安类事件 0 起 5、公司各项任务完成率 100% 六、 以上是我的年终总结。 其中，包括很多方面都是全年的工作亮点也是本人对公司领导大力关怀的全 身心的回报。当然在工作中本人也存在许多不足之处，在以后的工作中我会学他 人之长补己之短进一步的为保安事业贡献自己的力量！在现有基础上发挥我的特 长再立新功！也希望领导和同志们监督指正！ 此致 敬礼 汇报人； 二〇一四年十二月十二日 第二篇 保安主管年终总结 《2014 保安队长年终总结》 转眼时光飞逝， 2014 年已过；在这一年中在公司和服务中心各级领导的关 怀指导下，在同事和全体队员支持配合下，较圆满地完成了公司领导安排的各项 工作任务； 为了不断提高和加强保安部的整体工作绩效， 在仪容形象、 内部纪律、 宿舍卫生、班组调整、制度规章等方面加强了管理，使其逐步得到提升。 在今年的工作中，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进下一步工作再 上一个新台阶，在公司领导的指导和各部门的配合下，认真开展各项工作，落实 完成了近期的各项工作任务，按照公司内部运行机制，现将近一年来具体工作情 况总结如下 一、明确和细班长职责，重点抓好班长工作的检查与落实。 1、每周组织一次班长队伍例会，相互探讨和解决队员在工作中遇到的各项 问题，从而促进队员对工作的积极性。 3、邀请服务中心经理参加队会和班务会，指导和总结存在不足之处及扬长 避短。 4、发挥和利用好每位班长各自优点，要求队员做到的班长必须要做到，同 时要以身作则并相互做好监督和管理。 5、落实好部门员工转正、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合。 二、重点对秩序维护人员军事素质、 后勤工作、 宿舍卫生、 在岗形象等整顿。 1、每周组织保安人员军事训练，提高秩序维护人员在岗形象和礼节礼貌。 2、对门岗形象和服务意识重点培训，突出门岗特色性。 3、对新招聘人员的素质严格把关，为提高整个队伍的素质做基础； 5、要求各岗位责任区域队员，在不影响履行安保职责的同时，力所能及为 业主提供服务。同时要求各责任区域队员必须清楚了解各位业主的基本情况，并 让业主熟悉当值的秩序维护员，建立和谐关系和沟通渠道，为以后的工作打下良 好的基础。 7、调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节礼貌、服务 意识、以及工作的主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题 时能逐步达到“理”和“礼”相结合。 三、下步工作思路； 1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安 全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。 2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握 员工动态，及时采取措施，以促进队伍的进一步稳定。 3、积极配合公司行政部门，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效的落实， 以此提高员工的工作积极性和竞争力。 4、加强对保安人员的培训力度，有计划地开展培训工作，以解决员工的形 象、礼节、工作服务态度，从而提高保安人员的整体素质 第三篇 保安主管年终总结 《酒店保安部主管年终总结》 保安主管年终工作总结 时间很快， 2010 年眼看着就要已往了。 2010 年保安部在大成各级领导的大 力支持与眷注 指导下， 在其它部门的共同下， 经过全体员工的起劲， 连合协作， 任劳任怨， 比较圆满地完 成了大成郡各项安全守卫工作；部门所负担的日常工作和一些临时性任务， 部门的工作也取 得了一定的成绩。总体来说，保安部已慢慢迈向正规化，成长趋势杰出，但 在工作中还存在 一些不足之处，现将这一年的工作做以总结，以便扬长避短，承上启下为来 年工作打下坚实 的基础。 一、内部治安工作 1．提高队员素质，做好培训工作。 为了建设一支高素质的保安步队，共同各部做好对客服务。部门开展了一系 列的培训进 修和思惟教育活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修，使企业 文化深入人心。 让保安员知道如何对客服务； 每周的军事训练使队员发生改变， 树立新形象。 再通过多种资 料的进修改变队员们的个人思惟，树立正确的人生价值观，使保安员融入我 们的团队，员工 的素质和专业技能都有了一定的提高。 因为安保工作的特性， 保安就是物业 与业主的第一个 接触点，是物业的第一道靓丽风光线，保安必须有高素质的服务理念和行之 有效的待客方法。 从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动接 洽，不让业主再 多跑路。对业主的意见及时反馈给领导。保安部在执行职责同时，对业主主 动服务如给业 主搬家等，多次受到人客表扬。我们把服务做为对客工作中的首要内容，部 门也多次召开会 议， 共同探讨，讲授经验，使保安员明白服务的重要性和必要性，在日常工作中 能积极主动 和其它部门紧密亲密协作，通力合作，为营建安全、温馨的工作环境和提高 服务质量起了重 要作用。 2．全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正 常使用。 3． 完成施工现场管理和检查工作，全面保证了二装施工期间的治安、防火 工作，没有 发生一起治安、冒烟事件。 4．保安部办理施工人员出入证 512 个，办理临时出入证 1000 人次，严格 落实好施工人 员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。 5．本年度特别事件记录共 18 起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和 处理及上报 工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门 的协调工作。 二、消防管理工作 1．本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器 共配备 190 具，保证了小区内所有灭火器材均处在良好状态。 2．完成小区消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封 条 190 张。 3．保安部完成了本年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守 工作。 4．本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工 作。 三、保安管理工作 1．为了应对紧急事件的发生，外保在 9~11 月份进行了紧急集合训练，确 保在 5 分钟内 全员集合完毕，有效的提高了全体外保的快速反应能力。 2．本年度全面完善外保岗位职责、工作记录，达到了表格化、标准化、规 范化。 3．本年度完成外保宿舍入住工作，并规范了宿舍内务标准，做到了铺平被 整，每天打扫 卫生保持三次 (早、中、晚各一次 )，保证了宿舍内的干净整洁。 4．本年度外保完成各类训练工作任务，每日坚持训练军姿和进行岗位技能 培训，现经过 考核均达到要求。 5．本年度外保完成对货运车辆的管控 (共收出门条 330 份 )和登记工作，确 保小区内的安 全。 四、主要工作业绩 1．确保了小区上半年无安全管理事故。 保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落 实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，确保了 上半年 无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。 2．季节性和阶段性工作得到有效落实。 针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备，严抓具体 工作的 落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。 3．积极跟进车辆收费的前期准备工作。 4．在做好本职工作的同时，努力发挥“管理员”职能。 保安部在做好日常安全管理工作的同时，不定期地对小区公共区 域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，报各部门进行整改，并 跟进整 改情况 . 同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水，到 配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能 及的都 主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责， 在安全管理工作 外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。 5．管理制度的调整和修改完善。 为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度 和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作 顺利有 序开展奠定了基础。 6．加强对重点部位和重点施工单位的管理。比如因装修材料占用公 共区域，堵塞消防通道，及时进行予以清理，对小区装修单位的动火进行严密监 管，共 办理动火证 30 张。有效地保证了重点部位的消防安全。结合小区的实际情 况，先后对小区 40 家装修单元进行二装检查， 并根据相关情况， 向其下发整改通知书， 并予 以跟踪复查。 7．依据装修管理规定，本季度对小区无证施工人员的清理就几十人 次，每天进行二装检查，效果很是明显。 8．本班次共计借出钥匙 370 把，已经全部收回，办理施工证 35 张。 对保安员礼仪礼貌、对讲机的使用规范、保安员规范用语等进行培训，取得明显 效果。 9．对于夜间施工的人员证件及房间进行重点检查，并告知夜间施工的相关 规定，有动火 的房间检查是否具备动火的手续和有没有做好相关的保护工作，以及施工现 场的灭火器数量 是否足够，并做好简单的消防知识培训。施工人员离开时，须通知保安部， 保安主管到施工 现场检查是否存在安全隐患。 五、工作中存在的不足 在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题， 不足之处更 是需要深刻总结，起劲改正。总结一年来工作有以下几点不足 1．队员形象素质需要进一步提高，以适应物业之成长趋势。保安主管年终 总结 2．部门工作执行力不强，要加强员工教育。 3．部门管理水平需要提高，以适应社会之成长趋势。 4．部门工作离物业领导要求另有一定距离，需要进一步起劲。 5．工作当中，没有预见性。工作当中，没有预见性，许多总是都是发生了 才发现，甚至 发不了，对工作水平的提高是个制约。因此在开篇二 xx 酒店保安部年终工 作总结 保安部年终工作总结 新年将至保安部祝公司全体领导员工新年快乐、万事大吉，在即将过去的一 年里，我保 安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工 作态度，积极创 新，不断提高， 全面地完成了今年的各项任务， 为我们酒店再创了新的业绩。 2011 年是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年，我部门根据酒店的各 项规章制 度所提出的要求， “规范管理” 这一总体思路， 结合我部门的实际情况， 努力 实现“以服务促 质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的 安全工作，加强 对酒店的安全管理，积极协调各部门工作，为酒店长期稳定的发展，做出自 己应有贡献。总 的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后 工作中，扬长敝保安主管年终总结 短，特对今年工作总结如下 一、各项考核指标全面完成。 2011 年在酒店各级领导的指导下，在全体队员的共同努力下，我保安部顺 利完成全年的 安全保卫任务。在一年里未发生重大责任事故，消防设施、设备的完好，真 正起到了保驾护 航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥队员最大的工作积极性和 创造性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、 强化管理 的需要，是落实目标责任制的强有力依据。 我部门的工作结合自身的特点， 将队员的工资由原来的 1300 元上调到 1800 元，为员工加了 薪水，通过不断完善激励机制最大限度的发挥队员的工作积极性和创造性。 我部门队员，又 都处于第一线， 严热的天气， 寒冷的降温， 给我们的工作带来了一定的难度， 但我部门队员， 毫无怨言，仍然坚守在第一线。斗酷暑抗严寒，体现了我部员工以酒店为家 的崇高思想，平 安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺利合理的安排值班工作，很好 的完成了任务。 三、 强化管理， 不断进行学习和培训， 力求优质服务。 现在餐饮服务行 业人才竞争 尤为激烈，只有充满优秀的队员，才能使酒店的安全防范工作做到安全无隐 患，理论和实践 培训。平均每天利用业余时间的培训达到 30 分钟课时。在每次早班下班后， 没有一个人离开， 而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒 店意识、礼节礼 貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开 拉车门、敬礼等 服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思 想明显得到加强， 客人直夸我保安部人员有素质，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的 工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的 行为。 我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作， 对于客人的辱骂 从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。 安全工作是企业的生存之本，在集团懂事长的监督指导下，我部门坚持“安全第 一，预 防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。 我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险 点，重 点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等重点处的安全检查，工程维 修人员下班后， 我们排除客房电线短路多次，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理 的，如实上报。 都能合理圆满的解决。在巡查过程中发现隐患及时处理（如煤气房压力过高 等）为酒店安全 起到了保护作用。 一年来， 我们加强了对酒店消防设施、 设备定期进行了检 测、维护、保养。 学习学会了使消防设备，并爱护、保养好设备，减少因错误操作而引起的各 类故障和毛病； 对过期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部 位的消防设施、 设备进行维护保养， 存在故障进行了维修， 确实保证了正常使用， 万无一失。 参加了 xx 消防 队消防会议 工作精神，并学会了“四个能力”等消防安全防范知识。 五、积极学习酒店 6s 管理，完善 6s 工作 。 在今年 10 月份， 经过学习 6s 管理和做 6s 工作，，认真进行了多次反复的学做管 理模式， 为保安部的管理工作提供了真实、有效的工作效率，提高了队员对工作责任 意识和节能意识， 减少了水电资源的浪费，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现 了良好的局面。 虽然自己来到酒店不到一年， 只有几个月 的时间，我们部门在各方面取得了可喜的成绩， 管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临 的挑战。一是， 员工还不能完全按照标准进行自我约束， 素质参差不齐， 有待下一步的提高。 二是，我们的 管理人员水平还有待于提高。三是，我们的消防设备操作有待学习上岗，不 能很好的起到监 控作用，需要进行进修改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真 地思考和总结改 进。回顾了一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安 部坚信在酒店各 级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风， 为酒店的发展和 稳定做出贡献。 此致 敬礼 保安部队长 xxxxx 2011-12-26 篇三 2013 年酒店保 安部年终总结 2013 年酒店保安部年终总结 新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚 踏实地的工 作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的 各项任务，为我保安主管年终总结 们今日大酒店再创了新的业绩。 xx 年是 xx 大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董 事长提出的 “立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门 的实际情况，努 力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认 真做好治安消防 的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长 期稳定的发展， 做出自己应有贡献。 总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今 后工作中， 扬长敝短，特对今年工作总结如下 一、各项考核指标全面完成。 xx 年在酒店各级领导的指导下， 在全体员工的共同努力下， 我保安部顺利完 成全年的安 全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率 全年达到了 __.__%。 为酒店各部门进行消防安全培训达 __多课时。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和 创造性。 实 行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强 有力依据。我部 门结合自身的特点， 将员工的工资、 奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩， 通过不断完善 的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的 事例。 如在酒店夜总会停业期间， 为了保证酒店 财务安全和能顺利交接，我部员工 xxx、xxx、 xxx 三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工 毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值 班，为夜总会的 顺利开张立下了汗马功劳。 今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到 __._度，创历史高温记录。 我部门人 员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我 部人员，毫无怨 言，仍然坚守在第一线。在 _月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有 员工都主动要求 留在酒店值班， 有的连续工作了 __个小时， 直到台风过去以后， 才回家休息， 体现了我部员 工以酒店为家的崇高思想。 员工以酒店为家的同时， 部门也坚持贴近、 关心 员工，急员工之 所急，想员工之所想。 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营 蒸蒸日 上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行 了两次较为集中 的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到 __个课时。在每次 早班下班后，没 有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加 强了各员工的酒 店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对 在指挥车辆、开 拉车门、 敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病， 统一了标准。 为客服务的思 想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直 夸我保安部人员 风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些 客人不 理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员， 坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从 不还口， 而是尽量让客人得到一次愉快地消费。 我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来， 局开展多项 文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职 工篮球赛。为了 使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间 ___多小时，对 各项活动进行安 全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内 部职大规模 *。得 到了局领导的好评 我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意 见，改进不 足，提高培训质量。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。 安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚 持“安 全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。 我部门对 酒店的重点部位 和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进 行消除隐患。坚 持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路 _次，发现不安全因素 __次左 右，对发现的安 全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和 足浴是三家外包 单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆 满的解决。在巡 查过程中， 处理由于空调水管被赌， 再成漏水的事件 _起，为酒店挽回了损失。 今年有许多推 销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门 铃和打电话，骚 扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡 逻人员密切配合， 进行制止、驱赶，确保楼层安全。 一年来，我们加强了对酒店消防设施、设 备定期进行了检 测、维护、保养。与 蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员 专业操作培 训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝 天设备，减少因 错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维护，缺少零部 件的消防器材及 时补齐， 对重点部位的消防设施、 设备进行维护保养， 存在故障进行了维修， 确实保证了正 常使用，万无一失。 我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消 防会议，起 到了监督和互相学习的作用。 五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。 年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类 文体活 动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了 电力系统第一届 运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分 别获得了 ____米 第四篇 保安主管年终总结 《保安主管年度总结》 篇一保安主管年终总结文档 保安 主管年终工作总结 时间很快， 2010 年 眼看着就要已往了。 2010 年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导 下，在其它部门的 共同下，经过全体员工的起劲，连合协作，任劳任怨，比较圆满地完成了大 成郡各项安全守 卫工作；部门所负担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一 定的成绩。总体 来说，保安部已慢慢迈向正规化，成长趋势杰出，但在工作中还存在一些不 足之处，现将这 一年的工作做以总结， 以便扬长避短， 承上启下为来年工作打下坚实的基础。 一、内部治安工作 1．提高队员素质， 做好培训工作。 为了建设一支高素 质的保安步队，共同各部做好对客服务。部门开展了一系列的培训进修和思 惟教育活动，通 过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修，使企业文化深入人心。让保安 员知道如何对客 服务；每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。再通过多种资料的进 修改变队员们的 个人思惟，树立正确的人生价值观，使保安员融入我们的团队，员工的素质 和专业技能都有 了一定的提高。 因为安保工作的特性， 保安就是物业与业主的第一个接触点， 是物业的第一 道靓丽风光线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服 务至上出发，个 人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动接洽，不让业主再多跑 路。对业主的意 见及时反馈给领导。保安部在执行职责同时，对业主主动服务如给业主搬家 等，多次受到 人客表扬。我们把服务做为对客工作中的首要内容，部门也多次召开会议， 共同探讨，讲授经验，使保安员明白服务的重要性和必要性，在日常工作中 能积极主动和其 它部门紧密亲密协作，通力合作，为营建安全、温馨的工作环境和提高服务 质量起了重要作 用。 2．全面完善小区内 及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。 3． 完成施工现场 管理和检查工作，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一 起治安、冒烟事 件。 4．保安部办理施工 人员出入证 512 个，办理临时出入证 1000 人次，严格落实好施工人员及搬 家送货等外来人员 凭证进出小区的管控工作。 5．本年度特别事件 记录共 18 起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作， 并且将涉及其它部 门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。 二、消防管理工作 1．本年度完成大厦 各公共区域和重点部位的灭火器配备工作， 各类灭火器共配备 190 具，保证 了小区内所有灭 火器材均处在良好状态。 2．完成小区消防栓 箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条 190 张。 3．保安部完成了本 年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守工作。 4．本年度保安部完 成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。 三、保安管理工作 1．为了应对紧急事 件的发生，外保在 9~11 月份进行了紧急集合训练，确保在 5 分钟内全员集 合完毕，有效的提 高了全体外保的快速反应能力。 2．本年度全面完善 外保岗位职责、工作记录，达到了表格化、标准化、规范化。 3．本年度完成外保 宿舍入住工作，并规范了宿舍内务标准，做到了铺平被整，每天打扫卫生保 持三次 (早、中、 晚各一次 )，保证了宿舍内的干净整洁。 4．本年度外保完成 各类训练工作任务，每日坚持训练军姿和进行岗位技能培训，现经过考核均 达到要求。 5．本年度外保完成 对货运车辆的管控 (共收出门条 330 份 )和登记工作，确保小区内的安全。 四、主要工作业绩 1．确保了小区上半 年无安全管理事故。 保安部在上半年继 续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落 实，加强小区日常 安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、 盗、消防等安全 管理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。 2．季节性和阶段性 工作得到有效落实。 针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备，严抓 具体工作的落实， 使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。 3．积极跟进车辆收 费的前期准备工作。 4．在做好本职工作 的同时，努力发挥“管理员”职能。 保安部在做好日常 安全管理工作的同时，不定期地对小区公共区 域和楼宇进行全面 巡检，对各类存在问题进行记录汇总，报各部门进行整改，并跟进整改情况 . 同时保安部积极配 合各相关部门的工作，从物品搬运、送水，到 配合各部门的巡检、 监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全 力予以配合。保 安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理工作外配合各 部门所产生的工 作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。 5．管理制度的调整 和修改完善。 为适应管理情况的 变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度 和操作流程进行了 大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展 奠定了基础。 6．加强对重点部位 和重点施工单位的管理。比如因装修材料占用公 共区域，堵塞消防 通道，及时进行予以清理，对小区装修单位的动火进行严密监管，共办理动 火证 30 张。有效 地保证了重点部位的消防安全。结合小区的实际情况，先后对小区 40 家装 修单元进行二装检 查，并根据相关情况，向其下发整改通知书，并予 以跟踪复查。 7．依据装修管理规 定，本季度对小区无证施工人员的清理就几十人 次，每天进行二装 检查，效果很是明显。 8．本班次共计借出 钥匙 370 把，已经全部收回，办理施工证 35 张。 对保安员礼仪礼貌、 对讲机的使用规范、保安员规范用语等进行培训，取得明显效果。 9．对于夜间施工的 人员证件及房间进行重点检查，并告知夜间施工的相关规定，有动火的房间 检查是否具备动 火的手续和有没有做好相关的保护工作，以及施工现场的灭火器数量是否足 够，并做好简单 的消防知识培训。施工人员离开时，须通知保安部，保安主管到施工现场检 查是否存在安全 隐患。 五、工作中存在的 不足 在本年度，保安部 在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要 深刻总结，起劲 改正。总结一年来工作有以下几点不足 1．队员形象素质需要进一步提高，以 适应物业之成长趋势。保安主管年终总结 2．部门工作执行力 不强，要加强员工教育。 3．部门管理水平需 要提高，以适应社会之成长趋势。 4．部门工作离物业 领导要求另有一定距离，需要进一步起劲。 5．工作当中，没有 预见性。 工作当中， 没有预见性， 许多总是都是发生了才发现，甚至发不了， 对工作水平的 提高是个制约。因此在开 篇二物业保安主管工作总结 物业 保安主管工作总结 2009 年即将过去 ,新的一年即将到来 ,为更好提升 管理经验。我在 这里总结过去展望未来！ 一年来我一直以刘总的五服务要求严格要求自己！ 微笑服务 .双手服务 .弯腰服 务 .整洁服务 . 问候服务！ 我虽是一名普通的物业保安主管，但在我心中， xx 小区就是我的家，领导是 我的家长。同事 是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要摔队员一起要精心守卫我的 家，使它在安全 的环境中茁壮成长。 我明白作为一个家庭成员， “守卫小区、 守卫我家” 的责 任重大。 秩序维护是一项特 殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁 公司总裁齐瓦勃 曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的 梦想打工，为自 己的远大前途打工。 我们只能在业绩中提升自己。 ”因此， 我们必须秉承严肃 认真的工作态度， 干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的 每一项任务，做 到让领导放心。 在高部长的带领下 ,我们圆满地完成了今年的工作任务 ,得到租、住户的满意 , 得到了领导的认 可 ,我们的工作今年是比较重的一年 .当中有几家住户装修 ,消防的施工 ,进出的 人员多且复杂 . 对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正 监管和登记，定 时进行楼巡， 把萌芽的事故撤底消灭， 确保小区的安全， 有时会有高空抛物， 为了保护好群 众的生命财产，车辆不受伤坏，我们做了大量宣传工作。也采取了一些合情 合理的措施！ 在工作之余，在黄队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队 列训练，擒敌等。 坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，刚开始时叫苦叫累的现像， 但我通过做思想 作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千 日、用在一时” 没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以大家不怕苦不怕 累，一直坚持。同 时在高部长安排下我对整个队伍进行了岗位操作知识培训！效果明显。 同时作为一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培 训，并学习平时 生活当中遇到安全发生火灾应急措施， 并认真地学习记录 ,掌握消防知识 ,结合 本小区的消防 设备、 设施，定期进行设备的巡查和维护工作， 以预防为主、 防消结合方针， 确保租住户的 生命财产的安全。 今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的情况下我们能合理安排岗位，正 确引导队员上好 班。 在工作生活当中本人在一年的总结如下 坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作指示精神，并贯彻落 实到岗位实际 工作当中，始终把维护公司利益放在第一位。 对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。 严格要求对进出的车辆要求记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做 到文明服务。 在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。 坚持“预防为主、防消结合”的消防方针 ,完善消防设备巡查及保养措施，并 加强消防知识