保险公司员工20XX年终工作总结 3页

精品办公范文荟萃 保险公司员工 20XX年终工作总结 在 20XX年度的工作中，我在 XX保险公司续期收费办的 正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内 各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得 了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。 为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩 效，为我 XX 保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司 要求，结合 20XX年部门工作实际，对我在 20XX年度的工作 内容进行如下总结，并制定出 20XX 年度的工作计划，现将 总结计划报告如下： 一、 20XX年工作回顾 在 20XX年度，我 2 次提高当月综合达成 90%以上， 3 次 保单客户经营 85%以上。突出达到了保险工作成效，体现了 我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩 效。较好地达成了公司制定的考核指标。 紧抓工作实效，落实考核指标 在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身 的工作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效 工作进行了计划制定。我将领导安排的 20XX 年度的各项工 作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩 精品办公范文荟萃 效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工 作过程中做到及时的跟进与改善。 强化全保工作，高效续保水平 今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同 时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利 益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解， 使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。 并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同险种的承保 范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我 自身的保险工作得以稳固开展。 增强部门管理，突出工作重点 在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学 习了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定， 开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓 公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门 制度，加强自身的续保理论基础，提升自身的业务能力，积 极展开有效的工作。 二、存在的问题 虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的 工作任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作 精品办公范文荟萃 中，我还存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实 现。例如，虽然我自身的业务素质良好，但是在工作中我持 有形式部分化思想，没有切实部门工作实际开展续保业务。 此外，由于长时间的从事续保工作，自身对于业务工作的实 际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作中，没有切实联 系客户实际，造成了少部分业务的流失。 三、 20XX年工作计划 在 20XX年度的工作中，我将紧密结合 20XX年度工作实 际，具体整改上一年度的工作不足，改善工作绩效，以更好 地完成我部门来的工作中，积极鼓励自身的续保工作兴趣， 进一步展开续保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提 升自身的工作效率，提升自身的服务工作质量。并且，我还 将紧密配合中支做好保全工作，实践关注客户的退保服务， 在诚信服务的基础上， 尽力做到退保劝阻， 以维护公司利益， 维持客户保障，真正做到双赢！