2021敬老院年终总结报告5篇 9页

2021 敬老院年终总结报告 5 篇 敬老院年终总结报告 1 20__年，敬老院工作在主管局的正确领导下，在五保集中供养、大力开展敬老院规范管 理水平和院民自治方面取得了必须成绩，受到了各级领导的肯定和赞扬。现将 20__年所做 工作向各位领导和同志们汇报如下。 一、孝亲敬老从日常小事做起。一是定期为老人洗澡、理发、检查身体(甲肝、乙肝和 心脏病等)，专门为老人购置了一台电子血压脉搏测量计，每一天对老人的血压、脉搏进行 日查，为预防心脑血管疾病复发工作奠定了基础，建立了个人档案。在 08 年 7 月专门给刘 青山老人做了白内障手术。 二、是定期为老人配发相应的生活用品，如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙 膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。 三、是督促、帮忙老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺，随时为老人 修剪手、脚指甲、理发，剃须。 四、是帮忙老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，为老人清洗衣服，床单、枕巾、 被套，洗涮碗筷。 五、是为老人订置文化娱乐用品，如书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克、麻花 花牌等，丰富了老人的日常生活，在汶川地震时老人拿出自我的零花钱，在没有组织的情景 下自发捐款，金额达 243 元。同时进取组织老人参加义务劳动，整理花园、清除杂草、修剪 新址桃树等，经过劳动教育增加了老人间的凝聚力。五是手把手教老人正确使用配置用品， 如彩电、水冲蹲、坐式卫生间等生活用品设施。 六、是为老人供给可口便于消化的饭、菜、点心、茶水，营养合理搭配，饭菜力争天天 不重。 七、是进取开展市级卫生先进创立活动，并组织了一系列全员参与的卫生活动，打扫卫 生不留死角，保证了单位办公场所、老人寝室、环境卫生的清洁，开展了灭“四害”活动、 “戒烟从我做起”活动等，现有 7 个老人成功戒烟。 八、是对老人进行了爱国主义教育。我们组织老人参观了瓦子街烈士陵园，使他们更深 的感受到今日的幸福生活来之不易，没有共-产-党就没有新生活。 九、是对生病老人由管护人员送餐入室进行喂养。宗生华老人得的是严重肺心病，从他 生病开始，我们的管护人员就守着他，在帮他插氧的同时，不停地用棉签蘸水滋润他那干裂 的嘴唇，帮扶他大小便，给他洗脚，老人家感动的老泪直流，像这样的事例层出不穷。 十、是袁世全老人股骨颈骨折，我们在局领导的大力支持下，购置了 C02 双摇带便盆护 理床和医用护理尿壶，但由于袁世全老人心理等原因，情绪很不稳定，故意折腾工作人员， 专门在床上大小解，然后让女管护人员给他清洗身子，更换干净被褥。我们的工作人员没有 嫌弃他，克服巨大的心理障碍，忍辱负重，经过开展“为了今日的袁世全就是为了明天的自 我”活动和充分发挥老人自我管理自我委员会的能动性，经过一个多月的努力和心理干预， 最终用爱心换回了他的良知，认识到自我的错误。 十一、是狠抓敬老院新址建设，目前已完成 2 座主体楼建设，另一座也完成了基础建设， 到达了预期目标。 十二、是对敬老院文件、规章制度、图片、理解救助对象等实行微机管理，收效显著。 二、主动救助沿街流浪乞讨人员。 凡到我站实施救助的人员，我们的工作人员先是根据具体情景，先后对病瘫的安徽阜阳 籍的郭四方、河南柘城籍的赵作州、河南商丘籍的疑似精神病人李水山、安康镇安籍的疑似 精神分-裂病人马云秀、陕西韩城籍的疑似精神分-裂病人赵立力等实施医疗救助。在救助站 期间，工作人员领他们洗澡，理发，修剪手脚指甲，更换新内衣、袜子、鞋和棉衣，并视情 景派专人护送离站。在救助疑似精神分-裂病人马云秀时，为了查清她的姓名、住址、我们 将她的照片，发往各乡镇人民政府，让包村干部、村干部辨认供给线索，同时两进界头庙乡， 深入到景家塬、辣菜塬、四面窑、石堡镇店子河、梁家河、安善、三岔乡四条梁等村进行走 访，经过公安部门对疑似人员进行户籍协查，最终将其锁定在陕西省镇安县木王镇坪胜村一 组，使流浪 6 年之久的马云秀安全返乡。 三、加强思想教育工作。 1、定期组织职工学习报刊杂志，推崇敬业、奉献、孝亲敬老精神。两名管护员实行早 晚两班倒，一天 24 小时不离人，没有完整的过过双休日、法定节假日，立足本职、兢兢业 业，以黄龙民政大局为重任劳任怨的工作。 2、组织老人召开一、三、五学习例会，学文件，学报刊杂志里的文章，充分发挥老年 自治委员会的作用，总结生活中存在的问题。近期组织开展的“感恩，从我做起”和“为了 今日的袁世全就是为了明天的自我”活动收效显著，端正了个别老人的世界观、人生观、价 值观。 3、为了使老人在敬老院过上一个幸福祥和的春节，我们敬老院购置了丰富的年货，给 每人发了 50 元压岁钱，评选表彰了摸范老人、劳动先进个人、学习先进个人、戒烟先进个 人，经过评选表彰先进，在敬老院老人间掀起了学先进赶先进的局面。 4、组织丰富多彩的文娱活动。20__年春节，从年三十到初七，在“老自会”的倡议下， 老人们准备了丰富多彩的节目，和管护人员一齐共歌共舞，室内充满融融暖意，经过开展活 动拉近了管护人员和老人间的距离，使老人有了子女陪伴过年的喜悦。 四、存在问题。 1、恳请局领导研究解决、落实接收原商招所人员的待遇问题，尽快将敬老院工作和人 员纳入财政预算。 2、老人心里变化和管理、问题处理上还缺乏经验，亟待进一步总结和学习老年心理学、 管理、护理知识。若有老年福利培训的机会，请局里尽力安排。 敬老院年终总结报告 2 本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对 本院工作的指示精神，以创立省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、 管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做 好了 2019 年的各项工作，归纳起来主要表此刻以下几个方面： 一、健全了制度，实行了规范化管理 坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长职责制，工 作人员岗位目标职责制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“礼貌院民小组”评比制度、 卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对 象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。经过抓制度落实，有效 提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。 二、认真开展了“三项评比”活动，在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“礼 貌院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、 “礼貌院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸 牌，每人发放 50 元奖金，向礼貌院民小组颁发了大型奖牌和 30 元奖金，向卫生房间得主发 放了“卫生房间锦旗”和 30 元奖金。经过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先 意识，增强了院民的团体荣誉感。 三、进一步规范了院民请销假制度的落实 院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院 向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民 私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各 界的及时有效救助供给了便利条件。 四、严格执行了五保老人入住敬老院 健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不 准入院;二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进 全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五 保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握 院民的各种信息供给了方便，也为因人服务管理确定了目标。 五、建立了自我管理机制 我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管 理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下 设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和提议，负责制定每周饭、 菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。 三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制 度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治 的有效机制，充分调动了各小组的工作进取性，保证了全院各项工作的有序运行。 六、实行了分级护理，为老人供给了人性化，亲情式服务 一是亲情护理从点滴做起。 二是开展了谈心活动。 三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自 理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定 对生活的信心，扬起生活的风帆。 七、对上进取争取，努力提高办院条件 针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金 140 多万 元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位 62 张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮 水和过冬取暖，为广大院民安度晚年供给了舒适的生活、娱乐条件。 总之，2020 年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了必须成绩，受到了上级和社会 各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表此刻，更不能说明将来。下一年，我们将继 续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进 取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和-谐社会做出我们的新贡献。 敬老院年终总结报告 3 从 20__年以来，泸州市江阳区弥陀镇党委、政府高度重视敬老院的建设工作，把农村 五保人员的集中供养和敬老院的建设作为“民生工程”的重点来抓，按照省一级敬老院的条 件，进取开展创立活动，经过近两年的不懈努力，已基本到达省一级敬老院的各项标准。现 就弥陀镇在创立省一级敬老院方面所做的工作总结如下: 一、基本情景 我镇位于泸州市江阳区东端，镇内泸合公路贯穿，幅员面积 44 平方公里，辖 16 个农业 行政村和 1 个社区，184 个农业合作小组和 19 个居民小组，总人口 32612 人，有耕地面积 2.2 万亩，是江阳区的远郊乡镇，经济发展相对滞后，财政收入比较困难，是一个典型的农 业镇。 全镇共有农村五保人员 122 人，其中集中供养 72 人，分散供养 50 人，五保集中供养率 为 59%，新建敬老院一所，建筑面积 1250 平方米，总投资 140 万元，能入住人员 72 人。 二、具体措施 (一)高度重视，把敬老院建设列入党委政府工作议事日程 为了提高五保人员的生活质量，享受党和政府的温暖，分享改革开展放的成果，做到老 有所养、老有所乐，为五保人员创立一个环境优美、功能齐全、生活舒适的家园，2015 年， 镇党委、政府就下决心改建 1958 年修建的敬老院。在设计前，镇长付海兵带领设计人员和 社会事务办人员参观了我市的奇丰镇、云龙镇、分水岭乡等乡镇的敬老院，吸取这些乡镇敬 老院的建设经验，设计建成了此刻的家庭式敬老院，让五保人员入院就有到家的感觉，使社 会的弱势群体--五保人员享受到舒适、温馨的照顾，幸福地安度晚年。 (二)着力完善基础设施建设 1、本镇敬老院始建于 1958 年，于 2015 年在原址来龙山村 2 社新建砖混结构敬老院 504 平方米，只能入住 21 人，仍不能满足我镇农村五保人员的入住，为此，镇党委政府在我镇 金锋村 7 社择址新建敬老院。从 2015 年 9 月开始动工新建，今年 4 月 15 日竣工验收，新 建敬老院共有建筑面积 1250 平方米，占地面积为 2667.5 平方米，总投资 140 万元。 2、敬老院做到了六通，即通电、通水、通沼气(新建沼池两个)、通电话、通光纤和通 车，绿化面积到达 32%以上。 3、五保对象的住房属家庭式，每套为四室一厅一厕，住房宽敞明亮，整洁卫生，全院 有 36 间住宿房，每室居住 2 人，每人居住面积达 13 平方米。 4、敬老院的房屋为砖混结构，质量安全坚固，室内外统一钢化涂料，布局合理，美观 舒适。 5、院内配套设施齐全，配有会议室兼多功能活动室 1 间，院务办公室 1 间，储藏室 1 间(兼卫生室)、洗脸室 9 间，厕所 10 间，浴室 9 间，场外活动场地 200 平方米，有土地 10 亩。 (三)生活配套设施齐全 1、为确保五保人员的文化生活，全院新购置 25 寸彩色电视机 10 台，一台 DVD 影碟机 和功放机、音相等，有娱乐棋牌 10 副，订有适合老人阅读的《晚报》、《泸州日报》等刊物。 2、五保对象住房内统一新购置了床、被褥、床单、棕床垫(夏天凉席或麻将席)、衣柜、 电扇、椅子、暖水瓶、脸盆、提桶、痰盂等设施设备。生活条件优越，院内设有花坛，栽有 花草、果树等绿化植物，春秋季节院内鸟语花香。 3、医务室配备有兼职医务人员 2 人，配备了必须数量的常用药品。 4、食堂配有冰箱、冰柜、橱柜、消毒柜、电风扇等设备，有统一美观的桌椅，单独格 式碗柜，保证每个院民有一个属于自我的碗柜。 5、每个公共厕所配有一个坐便器。 敬老院年终总结报告 4 今年的工作，具体总结如下： 一、建制度全面实行规范化管理。 在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规 章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长职责制、 岗位目标职责制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度， 并且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，理解院民监督。 二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，礼貌办院，选举 7 人组建了院务管理委员会，负责养老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长 及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情景。三是加强服务人员素质教育。坚 持把提高服务人员的思想素质和服务本事放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。 针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务本事。为 强化服务意识，优化服务质量，增强职责感与自觉性，对照岗位目标职责制，实行定期考核， 并同个人利益挂钩。 二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。 首先，加强对养老院人员的管理。建立健全管理人员工作职责制，严格值班制度、出勤 制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有职责，事事有人管。五保老人 也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。 其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，坚持老人始终有一个良好 的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心境好， 并有正常的情感交流。 第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动本事的五保老人有事 做，满足他们劳动和创收的需要。 三、强帮扶致力构成尊老敬老氛围。 为构成全社会关心支持养老院工作良好局面，促进养老院健康发展，我们进取争取，努 力实现养老院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、 有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每 逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，并且 一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人;平时中小学校经常组织学生到养老院为老人打扫卫 生、种植花木;医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识，开展咨询服务;学校学生和民 间艺术团多次来慰问演出;镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金投入 建设和改造。我镇养老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。 存在的问题： 1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。 2、养老院扩建后，入住率有待进一步提高。 这些年来，我镇养老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇养老院的工作 取得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有必须差距。今后我们将进 一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇养老院建成完美和谐的老人家园，不断为 推进社会福利事业而努力。 为进一步提高养老院管理人员素质，选好配强养老院院长和工作人员，龙南县民政局面 向全县发布了招聘公告。采用了"公开招聘，择优录取"的办法，招聘了一批人员素质高、服 务理念强的养老院工作人员。现将有关工作总结如下： 一、分工明确，组织规范化。 为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，龙南县民政局以局长赵明竞为组长， 副局长刘金华为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了"养老院工作人员招聘工作小组"， 对宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。构成了一个监督与协 作相协调的系统化、规范化的招聘体系。 二、大力宣传，广纳贤才。 为最大限度的选配一支精干、高效的养老院服务队伍，经研究决定，龙南县民政局面向 全县发布了电视招聘广告，并下发了《关于向社会招聘中心养老院工作人员的公告》至各个 乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，要求报名人员贴 合： 1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有较强的职责心，热爱老人事业， 初中以上文化，男女不限; 2、有必须的组织协调和工作本事，年龄在 50 周岁以下(优秀者可放宽至 55 周岁);身体 健康，无传染病的龙南籍公民。 3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。 三、全面测试，严格选拔。 对贴合条件的报名者，按要求填写了《龙南县中心养老院工作人员聘用审批表》，经过 半个多月的报名筛选共有 38 人经过了初审。 对经过初审的报名者，龙南县民政局对其政治时事、语言表达和计算本事进行了严格的 笔试，按笔试成绩由高到低以 1：2 的比例确定了面试名单。对经过笔试的应聘人员，县民 政局组织了面试小组，就应聘人员的管理本事，对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与养老 院工作等方面进行了面试评分。随后，对相关人员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走 访，对其日常的为人也进行了全面的了解。根据综合测评分数，由高到低确定了拟录用名单， 并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了《聘用合同书》。总共有三所养老院院长 进行了更换，三所养老院的管理人员进行了调整，更新率到达 50℅。 四、强化业务水平，做好过渡工作。 为使新招聘的养老院管理人员尽快熟悉业务，帮忙其尽快适应新工作，县民政局举办了 养老院管理人员岗前培训班，组织学习了国务院《农村五保供养工作条例》和江西省实施《农 村五保供养工作条例》办法，以及农村养老院建设和服务管理规范。经过学习，广大管理人 员进一步明确了工作职责，增强了职责感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业， 努力把我县的养老院管理工作迈上一个新台阶。 总的来说，经过本次招聘工作，我县在养老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一 些成绩，但与上级的要求还有差距，与兄弟县市相比仍有不足。我们将继续努力，将养老院 工作推向一个新的高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。 敬老院年终总结报告 5 我从 20__年 1 月 18 日开始进入五宝敬老院工作。几年来，我在院领导的支持与关心下， 发扬不怕苦，不怕脏，不怕累的精神，尽快的适应这份工作，作为一名普通的服务员，坚持 以老人为本，为老人解困，为老人服务的宗旨。紧紧围绕以敬老院整体工作和确定的目标为 导向，进行规范化服务，礼貌化服务，力求自我在各项工作中做到规范，礼貌，健康与完善。 虽然社会上对这个行业有误解，有的甚至瞧不起我们这个职业，可我却很热爱这份工作，我 能为政府分忧解难，让老人们老有所依、老有所乐，是我莫大的荣幸。现针对这几年来的服 务工作，总结如下。 一、院内清洁工作。 每一天早上对自我负责的每间寝室及个人分管的公共区域进行清洁处理，绝不出现脏乱 现象，使大家看着舒心，过得安心。 二、服务老人工作 1、督促，监督，帮忙老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保证各房 间无异味、无灰尘、无死角，门窗明亮、被褥干净，衣裤随时脏了随时洗。每一天为行动不 便的老人打水送饭。不定期为老人洗衣服，为高龄老人和不能自理的老人洗头、洗脚、理发、 擦身子、剪指甲，做好老人的病护照顾。对生病老人精心照料，需要住院治疗的，及时上报， 不敢有丝毫怠 慢。安排人为病故老人穿衣，料理后事等。 2、调解、处理老人之间的纠纷，帮忙老人解决实际问题等工作，每一天对老人进行人 头清点，排除各房间安全隐患。夜间对各房间进行安全查房，防止有老人走失和不安全隐患 的发生，每一天做好消防安全记录，保证了老人的安全。 3、对新入院的老人，详细给他们讲解我院的规章制度，使他们尽快适应那里的生活。 4、努力让孤寡老人晚年生活幸福、开心。工作之余，我还会陪老人们聊天、拉家常， 以便让他们打发无聊时间。 三、管理工作 1、从 20__年 2 月起，我不但要做好清洁工作，服务老人的工作，还要轮班帮忙厨房做 饭，每逢赶场天，还有买菜的任务，买菜的进出账务也由我记录和管理。到 2011 年 4 月， 我开始理解敬老院的财务工作。一向到 2012 年的'9 月，没参加买菜了，但又增加了现金保 管，同时还是要作财务工作和服务工作。虽然很累，但我尽可能把事情做好，账务做到进账 有凭、出账有据、日清月结。不该要的不要，不该拿的不拿。 2、从进入敬老院开始，我一向参与库房的保管工作，对于库房物品保管方面，我做到 进账、出帐有理有据，凭票办事。我深知养老敬老工作事关党和政府的形象，事关孤寡老人 切身利益。所以，思想上不敢有丝毫懈怠和马虎，时刻把自我的举动置于广大敬老院班子和 服务的老人的监督之下，做到廉洁自律，不断加强自身修养和锻炼。切实把“为老人服务， 为政务分忧”作为自我的行动指南，不断增强自律意识，提高自身思想修养，以此端正工作 作风、生活作风。 四、出勤方面 我严格按照敬老院规章制度，该我轮值的时候，绝不敷衍塞责，绝不无故外出。有事会 事先请假，调班，从无旷工记录。 五、不足之处 总结这几年来在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子带领下，我 为民政事业的整体工作做出了必须的贡献，可是距离大家的要求还有必须差距。首先，学习 的深度和广度不够，还需要进一步加强;其次，在工作中应当进一步加强服务意识，不计较 个人得失。再次，还要注意与其他工作人员之间的团结协作关系，少说话，多做事。 在今后的工作中，我将认真思考不足，总结经验教训，进取探索研究解决问题的有效途 径，加倍努力，求真务实，争取在今后的工作中做得更好。