服务行业年终总结范文 2页

服务行业年终总结范文 总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中 的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将 20xx 年工作总结如下： 一、思想方面： 重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自 身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神 实质，用以指导自己的工作。 二、工作方面： 认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成 各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服 务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个 原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作 为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好 吗 ?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”， 我们的价值也就得到了体现。 及时了解单位发生的事情， 及时向领导 汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结 合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本 职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工 作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人 不常说吗 ?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦 中，才会锻炼自己的能力 ; 在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。 三、生活方面： 个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。 摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。 四、存在不足： 一是政治理论学习不够， 虽有一定的进步， 但在深度和广度上还 需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛 很大，需要正视自己的情感纠葛。 为了把 xx 年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修 养、 理论学习， 以此提高工作水平， 并适应新形势下本职工作的要求， 扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同 志相互交流好的工作和情感经验， 争取 12 年的工作更上一个新台阶 !