保洁主管工作自我总结 4页

保洁主管工作自我总结 20XX 年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在 ##的带领下，经过 公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按 照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一系列得力的举 措，终于赢得了“国家级示范大厦”的荣誉称号。在公司跨越历史性 之年，我有幸亲历并承蒙公司的信任，为公司尽了一份微薄之力，今 天我非常荣幸地站在这里， 代表保洁部与各位同事、 各位领导共同回 顾 20xx，今天我也非常自豪地站在这里，代表保洁部与各位同事、 各位领导共同展望我们即将迈进的 20XX。在展望中我们相信：国贸 物业一定是创新的团队，最优秀的团队 ! 回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好 以下几个方面： 第一：抓好制度建设。通过理论和技能考核，所有人员符合公司 要求具备上岗资格。 第二：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪 律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间， 第三：严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外 出; 实行严格的查岗和点名制度 ; 加大检查督导的力度， 查处窜岗连天 2 起，受绩效处罚人次 2 人。查处环境差 30 处，责令整改人数共计 30 人，受绩效处罚人次 15 人. 第四：做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部 本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清 理工作、大厦石材的养护工作、和一些性保洁的工作。 第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公 司在商场战争中处于不败之势， 只有从服务上下功夫。 保洁部全体员 工在不断的探索公司所有租户的生活规律后， 上报公司领导决定实施 上 ___ 收取生活垃圾， 这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评， 与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加上门 保洁服务次数，赢得了口碑。为了符合“国家级示范大厦”的所有规 范，保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围 的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”，力 求最大限度地满足租户需求 ; 推出的创新服务，大大提高了租户对保 洁服务的满意率。 20XX 年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们 面临着： 二、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、 输送人才， 我们是否有足够的能力去应对 ? 三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在 20XX年和 20XX年我们理直气壮地说我们 xxxx 物业是一流的，保洁部的工作在 行业当中是优秀的。从我们已经知道了的：金地、帝都大厦、等一批 新的物业和我们一起决足市场， 但是随着市中心地段的未来规划， 我 们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、 新的物业， 我们是否能够保持 市场竞争力，是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量 ?这场 未来的市场决足，我们是否能赢 ?" 20XX 年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念 外，还要开拓工作思路， 20xx 年保洁部工作重点主要有以下几个方 面： 完善各项管理制度，形成配套的监督机制。 20xx 年，我们将在原 来的基础上， 修改、 完善管理制度， 改变以前 “人管人”的被动状态， 从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的 管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟 悉自己该怎么做， 该作到什么程度 ; 另一方面，方便主管人员的考核、 监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定 标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加 强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。 树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个 部门也是一样， 有利于提高部门的影响力， 更有利于增强部门的凝聚 力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户”的原则，为 租户提供服务，得到租户的好评，在租户心中树立了良好的形象。 模板 , 内容仅供参考